工作总结

“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年3篇

时间:2022-09-12 12:55:05  阅读:

“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年3篇“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年 12021年司法局“我为群众办实事”活动方案 ((附: 承诺书))参考范文 根据中央、省市教整办统一工作安排的下面是小编为大家整理的“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年3篇,供大家参考。

“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年3篇

篇一:“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年

2021 年 司法局“我为群众办实事”活动方案

 ( ( 附:

 承诺书) ) 参考范文

 根据中央、省市教整办统一工作安排的指示精神,对照区教整办关于“我为群众办实事”活动要求,为深入推动全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动,结合我局实际,制定本工作方案。

 一、指导思想 以新时代中国特色社会主义思想为指导,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,全面落实总书记对政法工作作出的重要指示精神,筑牢宗旨意识,践行群众路线,增强服务意识,强化内部管理,优化服务水平,提高办事效率,充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务职能作用,为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务,让人民群众时刻感受到公平正义,时刻感受到法律保护,千方百计提升广大人民群众的获得感幸福感安全感,不断用司法行政机关全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党领导的“民心”。

 二、组织领导 我局成立“我为群众办实事活动”工作领导小组:

 组 长:

 副组长:

 成 员:

 三、活动内容 (一)重发展、重管理、重创业,着力打造“三带四亮”党员队伍。强化党员教育管理,多形式、多载体发挥党员先锋模范作用,真正打造一支亮身份、亮承诺、亮业绩、亮形象,带头服务群众、带领群众致富、带动经济发展的党员队伍。

 (二)制定“八五”普法规划,大力加强《民法典》宣传。结合规划和此次活动,以“3.8”妇女节、“3.15”消费者权益保障日、“5.15”政务公开日、“6.26”全国禁毒日、广场文化月法治宣传周、12.4 宪法日等为着力点,开展多种形式的宣传活动,以此实现法律“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位、进家庭”的目标,扩大法治宣传覆盖面、实现普惠效应。

 (三)深化“一村屯(社区)一法律顾问”工作,提高公共法律服务的水平。组织法律顾问开展法律授课、法律咨询、法律援助等法律服务活动。从线对线到面对面转变,提升村(社区)法律顾问的专业水平,同时使专业知识直白化,让法律服务更䁔心、贴心、舒心。发挥公共法律服务中心,公共法律服务站、公共法律服务室法律服务效能作用,提升公共法律服务的质量和水平。加大法律援助的力度,拓宽法律援助服务渠道,降低法律援助的门槛,开通法律援助的绿色通道,以持续优化营商环境建设为重点开展好各项法律援助服务工作。开展公证进社区、进乡村等活动,广泛宣传《公证法》,让群众了解公证业务和办理程序,自觉运用公证手段,实现和维护自身的合法权益。深入实施“阳

 光便民”行动,对老弱病残等出行不便的群众,实行预约上门公证,切实建设成为优质高效快捷的服务窗口。

 (四)深入开展矛盾纠纷排查化解工作,确保安全稳定。组织发挥村民评理说事点的作用,深入到乡间地头,了解村情民意,向群众学习,向群众求教、向群众问策,解决群众急需解决的法律难题。充分发挥行业调解委员会职能,提高交通、医患、劳动争议、物业、塑料协会等人民调解组织人员专业素质,同时不断扩大调委会工作范围,完善联动体系,深入基层开展摸排工作,积极防范可能出现的矛盾纠纷,化解已产生的矛盾纠纷,避免矛盾升级。

 (五)加强重点人的管控,健全相关制度。加强社区矫正人员管控,健全社区矫正人员执行的各项制度,严格落实审前调查,请销假、手机定位等日常管理制度,切实做到多走访、多调查、多疏导,预防和减少重新违法犯罪,增强矫正教育的实效。加强与监所衔接,及时掌握刑满释放人员出监后的行踪动向。开展重点人员帮扶教育工作,积极做好刑满释放人员安置帮教工作,对刑满释放人员进行一次集中排查,积极协调区民政部门、村(社区)解决生活困难刑满释放人员帮扶工作。开展服刑在教人员未成年子女摸排帮扶活动,把政府的关爱送进服刑在教人员家庭,以更好地巩固帮教成果,引导他们顺利融入社会,重新做人。

 (六)集中开展行政执法人员资格专项清理,加强行政执法证件监管,强化行政执法监督。加强规范性文件管理工作,简化

 全区行政执法部门执法和办事流程。进一步规范行政复议工作职责,确保组织形式和运行机制更加高效,作用得到充分发挥,为群众服务高效、有力、便捷、到位。

 (七)大力推行“双随机、一公开”监管制度,强化司法行政机关执法执业监管。集中开展司法行政机关规范执法执业建设活动,大力度整治损害企业利益的行为,查摆整改各级司法行政机关在“规范执法执业、优化营商环境”建设中的突出问题,严格落实整改措施,全面实施“一单”、“两库”管理,推进执法执业在阳光下运行。

 四、活动要求 一是提高认识。要树立“一盘棋”思想,教育引导全体党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来,以此为契机提升服务群众能力,提高工作效率。局定期召开调度会议,对工作进展情况进行有针对性地调度。要加强工作调研,局领导到群众中去调研要随时听取各地开展活动进展情况,及时帮助群众解决遇到的难点问题。

 二是抓住重点。在活动开展过程中,要按照方案规定的相关要求完成好相应的规定内容,结合各自职能实际,设计开展好具有本行业特色的服务群众措施,不断增强服务群众的针对性。要建立定期回访制度,及时了解群众对活动开展的满意度情况,及时改进工作,确保活动取得实效。

 三是搞好结合。要与政法队伍教育整顿有关内容相结合,把为群众做好事作为检验政治队伍教育整顿成果的有力抓手,切实提升人民群众活动参与度。要与推送选树先进典型相结合,真正地把为群众办好事办实事的先进典型选树起来,营造良好的为群众办实事的活动氛围,各单位要把好做法和经验及时组织整理,上报政治处。

 附件:XX 区区司法局“我为群众办实事”承诺书

 XX 区司法局“我为群众办实事”承诺书

 为迎接中国共产党成立 100 周年,结合此次政法队伍教育整顿,局党组研究决定,组织全系统广大干部职工和法律服务工作人员开展“我为群众办实事”活动,特承诺如下:

 1.要进一步提高工作效率。坚持以崇法治、重诚信、提效率、树形象为主题,以“我为群众办实事”为目标,增强司法行政队伍服务群众意识,提高司法行政队伍工作效率。

 2.要进一步提升服务质量。围绕中心,服务大局,履行职责。坚持“管行业必须管行风”的原则,深化司法行政工作业务公开化,努力建设一支政治素质高、业务技能硬、服务质量好、人民群众满意的司法行政队伍。

 3.要进一步转变机关作风建设。落实司法行政机关便民利民制度,对群众来访、咨询、办事、求助等热情接待,坚持文明礼

 貌用语,认真负责,做好办理、解答工作,实行首问负责制,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,努力为群众办好事、办实事、解难事。

 4.要进一步加强法治宣传教育工作。以“八五”普法教育为契机,进一步细化“八五”普法教育方案,搞好“八五”普法教育动员,抓好“民法典”的贯彻学习,深化法律“七进”活动和基层民主法治创建活动,增强法治宣传教育的针对性和实效性,全力推进法治建设进程。落实“谁执法谁普法”“谁主管谁普法”“谁服务谁普法”责任制。

 5.要进一步规范公共法律服务标准。强化规范服务,提升工作规范化水平。积极推进公共法律服务设施建设,为人民群众提供覆盖全业务、全地域、全时空的高品质公共法律服务。继续巩固“一村(社区)一法律顾问”全覆盖成果,有效提升基层群众对法律服务工作的满意度。

 6.要进一步强化行业监督管理职能。对面向社会服务的法律服务,必须公开办事程序、时限,规范执业行为,严格依法办事,周到热情服务。

 7.要进一步做好特殊人群的管理工作。加强特殊群体人群政治教育和心理咨询辅导,提高教育矫正质量,积极开展社会适应性帮扶工作,促进社区服刑人员顺利回归社会,有效减少重新违法罪犯。

 8.要进一步抓好法律援助和公证工作。要开辟绿色通道,为企业农民工、贫困人口等弱势群体提供免费的法律服务,努力做到应援尽援,最大限度的维护社会公平正义。

 9.要进一步提升行政复议和应诉案件的办理能力。要建立高效便捷的审理制度,提高办案效率和质量,纠正违法和不当行政行为。全面加强行政复议宣传工作。便捷、高效、公平、公正的维护人民群众的合法权益。

 10.要进一步加大人员管控力度。对司法行政机关公务员和工作人员、基层法律服务工作者的投诉和违法违纪问题,严肃查处,及时反馈,取信于民。

 2021 政法队伍教育整顿“我为群众办实事”活动实施方案范文

  县委党史学习教育领导小组关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案

 根据中央,省委,市委和县委关于党史学习教育的有关要求,结合 XX 实际,现就在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动,制定如下实施方案。

 一、参与范围

 全县各级党政机关,企事业单位,人民团体党组(党委),各基层党组织,广大党员。

 二、时间要求

 活动从 3 月开始,6-7 月掀起办实事高潮,12 月底全面完成民生实事任务。

 三、办好实事

 1.办好省委省政府确定的 20 件民生实事和市委市政府下达的为民办实事任务。各相关职能部门按照上级要求完成省委省政府确认的 XX 学校,增加公办幼儿园学位,孕产妇免费产前筛查,农村以及城镇低保适龄妇女“两癌”免费检查,农村公路提前改造,城镇老旧小区建设,“残疾人两项补贴”提标、残疾儿童救助,农村公共厕所改建,特困人员供养服务床位建设,行政村配电网改造,提高城乡居民低保,强化职业培训,疾控中心达标,提升农村通讯网络,建设农村公路安防设施,乡村“雪亮工程”建设,困难残疾人家庭无障碍改造,中医药服务基层全覆盖,法律援助以及市委市政府确定的民生实事任务。

 2.围绕“八有”等群众急难愁盼的问题办好一切群众看得见得实惠的民生实事。各级党组织根据当地实际情况,围绕“八有”(幼有所有。学有所教,劳有所得,病有所医,老有所养,住有所居,弱有所扶,乐有所去)等群众急难愁盼的问题,认真研究实施一批文化惠民,公共服务和关爱特殊群众的民生实事。党政机关,企事业单位,人民团体党组(党委)根据职责范围力争办 10 件以上涉及

 群众共同利益的实事,各基层党组织办 3 件以上群众“急难愁盼”的实事,每个党员至少为群众办 1 件实事好事。所有“我为群众办实事”要按照一事一档进行存档备查。

 3.认真组织好“群众最暖心的 100 件民生实事”展播活动。属于省委、省政府明确的民生实事任务必须要在10月底前基本完成,年底前全面完成。认真组织开展“最暖心的100件民生实事”展播活动。省委省政府、市委市政府确定的民生实事任务要系统进行展播,各单位自主实施的民生实事至少申报1项以上参加展播。

 四、工作要求

 1.加强组织领导。各级党委(党组)要把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的大事来抓,党委(党组)亲自抓,领导班子要深入基层调研,广泛听取群众意见,要召开专题会议进行研究,既要立足单位和个人所能,又要确保群众真正所需,把实事办到群众的心坎上。要把“我为群众办实事”作为领导干部绩效考核的重要依据和绩效评估的重要任务来抓,加强督导调度,确保各项民生实事落地落实。

 2.加强监督检查。县委、县政府督查室要定期或不定期地采取“四不两直”方式随机抽查,对做得好予以通报表扬;对推进不力的单位、不办实事的党员予以通报批评;对群众反映强烈的问题不担当、不作为的严肃问责。县委

 党史教育巡回指导组要精心指导,对许空诺、凑数式的办实事及时纠正,对效果好、影响大的实事要及时向县委党史学习教育办公室推荐。

 3.加强舆论宣传。县融媒体中心要开设“我为群众办实事”专栏,每周要宣传2件以上典型案例,活动结束前要进行一次系统回顾,推出“群众最暖心的100件实事”系列节目,分行业、分部门、分区域总结报道我县“我为群众办实事”成效。加大对外宣传力度,及时向上级媒体推荐XX的好举措好成效,展示我县党史学习教育成效。

篇二:“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年

乡“我为群众办实事”实践活动实施方案

 为进一步做好 XX 乡“我为群众办实事”实践活动,引导全体干部发扬党的优良传统,树牢为群众办实事的理念,积极为群众排忧解难,按照上级要求和工作部署,特制定本方案。

 一、指导思想

 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以人民为中心,结合脱贫攻坚和乡村振兴,按照县委关于“我为群众办实事”实践活动的指示和精神,着眼群众反映最强烈的问题,从群众最企盼的方面抓起,积极为群众办实事、解难事,以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

 二、目标任务

 通过组织干部进村组、进社区、进学校、进企业、进单位,向群众宣传,向群众问策,向群众求教,征集一批社情民意,解决一批群众难题,整改一批工作制度,切实提高全心全意为人民服务的宗旨意识,增强干部的群众观念和群众工作能力。

 三、工作步骤和内容

 (一)加强组织,动员部署(

 月

 日前)。依据上级关于“我为群众办实事”主题活动实施方案,结合我乡实际,迅速出台我乡主题活动实施方案,明确目标任务,确定主题

 活动的内容和措施。召开动员大会,宣传活动方案及要求,组织机关干部及各村对照执行。(责任部门:

 责任人:

  )

 (二)入万户门,办千件事(

 月

 日前)。组织干部进村组、进社区、进学校、进企业、进单位,向群众开展宣传服务,积极征集群众的意见建议,针对群众的困难,解决一批难事急事。尤其是重点深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地等重点区域,重点走访特殊人群、重点人群、困难群众等,以服务的态度沉下心解决好各类问题。(责任部门:

 责任人:

  )

 (三)总结成果,建立长效(

 月

 日前)。对主题活动进行全面总结,梳理工作中存在的问题,总结工作中好的经验做法。对好的经验做法进行消化吸收,在全乡范围内进行推广学习,达到成果转化。对存在的问题加以研究分析,建立整改方案和台帐,整改一个销号一个。对群众的意见和工作中存在的共性问题,积极研究对策,健全完善制度,转化为常态化推进“我为群众办实事”的制度成果。(责任部门:

 责任人:

  )

 四、相关要求

 (一)加强组织领导。开展“我为群众办实事”主题活动是落实 X 史学习教育的重要环节,是上级检验教育成果的重要指标,是增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动具体措施,干部务必紧紧围绕本方案的

 要求谋划各项工作,加强协作,做好联动,确保活动取得实效。

 (二)抓好活动落实。干部必须高度重视,严格按照主题活动的步骤和内容抓好落实,既要各司其职,也要沟通交流,协调推进,尤其是在重大问题上要发挥好部门联动和齐抓共管的作用,齐心协力把“我为群众办实事”主题活动开展好、落实好,真正抓出成效。活动开始后每人每周上报一次活动开展情况,由办公室牵头汇总,要注意收集“我为群众办实事”的事件、图片、效果等资料。

 (三)做好宣传发动。干部要认真学习本方案内容,做好宣传发动,确保思想统一,活动顺利开展。乡办要利用各类媒体手段宣传主题活动取得的效果,为“我为群众办实事”主题活动营造良好社会氛围。

  中共 XX 乡委员会

 20

 年

 月

 日

篇三:“我为群众办实事”常态化方案落款为2022年

dquo;我为群众办实事”实践活动实施方案汇编(机关单位三篇)

 目录 “我为群众办实事”实践活动实施方案汇编( 司法局、机关单位、街道乡镇等大全)

 ..................................................... 1 市跑改办开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案 ....................................................................................... 2 一、总体目标 ....................................................................... 2 二、定义内涵 ....................................................................... 3 三、实施阶段和内容 ............................................................ 4 (一)“微跑改”总共分为三个实施阶段,主要分为:

 ........................................................................................... 4 (二)方法举措 ............................................................... 4 四、闭环管理 ....................................................................... 5 五、工作要求 ....................................................................... 6 司法局“我为群众办实事”活动方案 ............................ 8 一、总体要求 ....................................................................... 8 二、活动原则 ....................................................................... 9 三、活动内容 ..................................................................... 11

 四、方法步骤 ..................................................................... 12 五、组织保障 ..................................................................... 13 “我为群众办实事文明创建志愿服务”主题日活动方案(局机关)

 ..................................................................... 14 一、活动主题 ..................................................................... 14 二、活动时间 ..................................................................... 15 三、参加人员 ..................................................................... 15 四、活动地点 ..................................................................... 15 五、活动内容 ..................................................................... 15 六、工作要求 ..................................................................... 16

 市跑改办开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案

 为进一步增强群众对跑改工作的获得感,使跑改更加贴近基层、符合实际,精准解决一批群众牵肠挂肚的关键小事,经研究,市跑改办决定开展我为群众办实事“微跑改”活动,现将实施方案如下:

 一、总体目标 认真贯彻落实党史学习教育部署要求,深入践行以人民为中心的发展思想,坚持“从群众关注的焦点、百姓生活的

 难点寻找改革切入点”,聚焦聚力群众企业牵肠挂肚的关键民生小事或细节问题,从细节处着眼、从细微处创新,排出一批为群众服务的任务清单,推出一批适应需求的惠民举措。

 二、定义内涵 “微跑改”,就是“最多跑一次”小型改革。与以往顶层设计、由上而下的改革措施不同,“微跑改”始于基层,重点围绕政务服务、便民惠企等领域,从企业和群众的实际需求着手,针对企业生产经营、群众工作生活所遇到的普遍性问题,提出解决思路和建议,征集确定项目内容,解决措施更细更实,具有改革切口小而准、改革效果立竿见影的特点。可以从以下三方面改革创新:

 一是关注“微小”。以问题为导向,把群众关心的“关键小事”作为谋划方向,聚焦企业、群众、基层反映的痛点、难点、堵点、盲点问题,经过梳理研判,转变为职能部门的“微跑改”项目。

 二是推进“微改”。从微处着手,通过“微跑改”,精准实施一批“微举措”,破除不合理的机制、简化繁琐的程序,把基层存在的一个个具体问题,一项项地加以解决。

 三是实施“微创”。针对一些不需要制度体系上的改革,但有必要创新的事项,通过推动实施一个个有针对性的“微创新”,形成对“微跑改”的有益补充,放大“微跑改”总体成效。

 三、实施阶段和内容 (一)“微跑改”总共分为三个实施阶段,主要分为:

 第一阶段(到 6 月底):2 月开始申报第一批项目,3 月征集确定第一批项目(附件 1),6 月底验收一批项目,未完成的纳入下一批项目。

 第二阶段(到 9 月底):5 月申报第二批项目,6 月征集确定第二批项目,9 月底对已完成的项目与上一批未完成的项目进行验收。

 第三阶段(到 12 月底):8 月申报第三批项目,9 月征集确定第三批项目,12 月对全部未验收的项目进行验收,并对上述三个阶段所有的项目进行年终评分。

 (二)方法举措 1.意见征集反馈。定期向各地各单位、企业群众等征集意见,项目征集阶段在报纸、微信公众号等媒体上开设“金点子”意见征集专栏,开展“微跑改”项目专题征集;项目中期发动群众发送建议书,促使群众对“微跑改”项目提出改进意见,打通项目实施单位与群众间的沟通交流渠道。

 2.张榜公布公开。通过线上、线下平台定期张榜公布项目相关信息,定期公布“微跑改”项目建设进度、完成情况,向群众展示各项目的运作情况以及取得的成效。

 3.督查宣传协同。组建“督查人员+媒体记者”的“1+1走访小组”,定期选取部分“微跑改”项目进行追踪报道;

 常态化邀请跑改“观察员”参与“微跑改”项目开展体验评价,并适当委托第三方带领观察员随机进行暗访跟踪,及时了解进度。

 4.年度随机抽查。将“微跑改”项目列入年度督查计划,结合督查宣传随机抽选项目进行质量考核,通报项目质量抽查结果。

 5.问题销号上报。根据各地各部门提交上报项目推进过程中的难点问题,由各牵头单位不定期召开“微跑改”工作例会,进行专题协商研究,对能当即解决的马上解决,实行“问题销号”;对不能协调解决的及时报送上一级,实行“问题挂号”。

 6.考核正向激励。通过设立群众投票通道、开展体验群众回访评价,对总体完成情况较好的“微跑改”项目牵头单位及配合单位均给予年终改革考核加分。同时,综合群众评分、观察员评分、暗访评分等三类评价方式,年终评选公布“微跑改”优秀案例,作为全市创新破难项目给予年度综合考核加分奖励。

 四、闭环管理 强化“微跑改”项目推进全过程闭环管理,确保以实打实、解决问题,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

 1.开展改革成效简易评价。根据各地各单位项目申报以及向群众的意见征集情况,筛选形成“微跑改”项目清单,

 坚持“唯成效不唯形式”,设立简易评价办法(附件 2),重点检查项目落地和实际成效。

 2.实行评价整改协同推进。根据群众意见、观察员体验以及暗访反馈随机多形式展开项目评价,采取群众评分、观察员评分、暗访评分三类评分方式评估成效和满意度。围绕评价结果及时督促项目牵头单位进行问题整改,做到“评价一批、整改一批、提升一批”,推动项目完善提升。活动后期由市跑改办组织年终“微跑改”整体情况评估。

 3.建立项目数字监管系统。运用数字化工具,借助“钉钉”系统,探索建立“微跑改”工作平台,运用具有“日常监控、量化实施、精准督查、智能辅助”等主要功能的项目管理系统,在建议征集、流程跟进、督查督办等方面实现过程监管。

 4.注重优秀项目复制推广。针对群众评价较高,表现优秀的项目,及时在全市范围内表彰推广,将好的做法借鉴应用到更多的区县、功能区,将项目落到实处,使项目深入群众,推动“微跑改”形成氛围。

 五、工作要求 (一)提高工作站位。将今年“微跑改”活动作为全市跑改系统认真开展党史学习教育的重要内容,作为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动的重要载体。各地各部门坚持开门问改革、坚持从突出问题抓

 起,主动适应群众、企业新需要,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

 (二)建立专班推进。各项目牵头单位成立“微跑改”项目工作专班,制定具体工作方案,细化工作目标,明确责任分工,实行专班运作、挂图作战。建立例会研究制度,及时发现、探讨、解决各项目组存在的问题短板,确保各项目按进度推进、落地见成。

 (三)加强考核监督。建立专项督查机制,建立通报晾晒机制,总结推广优秀项目。建立常态化评价机制,定期对建设进展、成效及问题进行检查评价,加强对各项建设、管理及应用工作完成情况的考核评估。建立项目协同机制,对涉及跨部门跨层级跨业务任务通过分发“微跑改”建议书等方式,确保“微跑改”协调联动。

 (四)突出问题解决。将“微跑改”项目下沉到人民群众中去,问需于民,问计于民,倾听群众最真实的改革呼声。将群众所想与政府所能进行理性对接,深挖群众诉求背后的根源性问题,争取以较小的改革切口反映重大改革主题。将“微跑改”措施落细落深,重视群众的合理建议,将其细化为群众实在获得的改革措施。

 司法局“我为群众办实事”活动方案

 为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》(《xx 省政法队伍教育整顿实施方案》,按照中央、省、市、区教整办统一安排,结合司法行政工作实际,现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动,制定如下方案。

 一、总体要求 人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量,习近平总书记强调,民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分,是具有鲜明政治属性的政治机关,必须旗帜鲜明讲政治,坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治,坚持以人民为中心的发展思想,坚持把人民放在心中最高的位置,坚持发扬党的优良传统,从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,扎实推进“我为群众办实事”活动,深入践行司法为民理念,全面增强司法为民意识,大力提升为民服务的能力和本领。

 开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”,坚定“四个自

 信”、做到“两个维护”,增强服务意识,强化内部管理,优化服务水平,提高办事效率,充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用,从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手,把党的为民宗旨变成每一天的努力,变成在每一件事情上的实践,为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务,让人民群众时刻感受到公平正义,时刻感受到法律保护,时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求,把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容,贯穿教育整顿全过程,并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立 100 周年庆祝活动结合起来,不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。

 二、活动原则 全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动,要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。

 一是注重真心真情。在服务人民群众过程中,要坚持真心真意、真情投入,把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位,对每名群众都要坚持微笑服务,热情接待,认真聆听群众心声,及时回应群众诉求,有效解决群众困难。要规范所有服

 务行为,全力整改对群众不理睬、不耐烦,语气生硬、态度蛮横等问题,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

 二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制,对受理的业务在承诺时间内办结,对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务,最大程度提高工作效率,坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时,对办事群众不一次性告知等现象,让工作提速减少群众等待,让主动服务减少群众跑腿,让提高服务质量减少群众烦忧。

 三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境,设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等,引导群众办事。使用 LED 屏、业务流程板等为群众解读相关政策,同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施,给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见,向先进省、市司法行政机关看齐,做到群众需要什么便民设施,我们就添置什么便民设施,充分体现个性、人文特点,努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

 四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则,努力在为民办事效率上下功夫,有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面,定期开展廉洁作风整治,持之

 以恒纠正“四风”,深化运用监督执纪“四种形态”,引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为,强力推进全系统党员干部作风根本好转,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势,严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。

 三、活动内容 全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念,全面提升服务人民群众的能力和水平。

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