怎样做员工的思想工作授课人：林要点：1、了解所属员工的性格、属性。、学会听，让员工把内心的真实想法都讲出来。出来3、掌握批评交谈的艺术。管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明  阅读全文>>