超市服务员实习心得

下面是小编为大家整理的超市服务员实习心得,供大家参考。

　

　超市服务员实习心得 暑假超市服务员实践心得(例 2)

　 有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。

　 常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。

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　顶着烈日找了几天 睛 的工作，见过的单位不 错 少，不是已经招满就是 樱 回去等消息。经过坎坷 瓤 的寻职路，终于在一家 闯大型超市某得一职—— 鲁 服务员。虽然很辛苦， 认 很不好受，可这些经历 漳 在书上是没得学的。

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　善于与他人沟通，是 隐 作为服务员所必须进行 栅 的一项工作。经(来自 砧 :海达范文网:超市服 诲 务员实习心得)过一段 仰 时间的寻找工作让我认 赡 识更多的人。如何与别 探 人沟通好，这门技术是 莽 需要长期的练习。以前 舟 工作的机会少之又少， 域 即便是去年暑假在医院 构 的实践也是很少与病人 于 接触，这使我与别人对 样 话时不会应变，会使谈 痞 话时有冷场，这也是很 也 尴尬的。在百汇超市工 铸 作时，因为是服务员， 七 与别人谈话的时间变多 耀 了，此时，不得不学着 这 与顾客沟通，使顾客接 惺 受

　你的意见和建议。与 敲 同事间的沟通也同样重 署 要。别人给我意见，我 箕 就得认真听取，耐心、 怔 虚心地接受。

　 自信 小 也是在社会立足所必需 终 的。开始放假的时候， 蓬 知道要打暑假工时，自 授 己就害怕了，这都是自 镇 悲的心态在捣蛋。感觉 架 困难挺多的，自己的社 嫁 会经验缺乏，与别人沟 瑶 通的技能又不怎样等等 操 原因使自己觉得很渺小 椅 。自己怯弱、自悲就这 酗 样表露出来。战胜自我 差 ，只有征服自己才能征 即 服世界。要对自己的能 拧 力做出肯定。这是找工 记 作时舍友给我的忠告。

　渣 在多次面试中，明白了 伎 自信的重要性。没有社 玖 会工作经验没有关系， 色 重要的是我的能力不比 买 别人差。社会工作经验 披 也是积累出来的，有自 巡 信才更有活力更有精神 和 。

　 作为服务员还要 加 注意的一个重点就是待 阎 人要真诚，时刻保持微 贪 笑的面容。作为一个大 钞 型的超市，客流量自然 衬 不会少，每个顾客也都 遂 会有自己的个性，急躁 水 、粗俗、儒雅、端庄等 冠 等。有些急性子的顾客 酶 不满时就会大声对我们 绕 说话甚至是吼。以牙还 屯 牙是万万不可行的。为 乎 缓解气氛，解决问题， 胁 我只能以温和的语气， 浙 带着微笑真诚地向顾客 殷 道歉或问他有什么需要 裴 帮忙的。只要做到真诚 窜 待人，面带微笑，语气 昼 温和，再急的顾客也会 古 缓和下来的。因为真诚 巡 、微笑、温和就是服务 娶 员与顾客间沟通的桥梁 咏 ，同时也是我们未来的 瞻 职业护士与患者间的沟 疽 通桥梁。

　 在工作中 喷 ，我还切身体会到了知 克 识的重要性。人，需

　要 完 在生活工作中不断地丰 钡 富自己的知识。知识犹 倦 如人体的血液，人缺少 恬 了血液，身体就会衰弱 迭 ，人缺少了知识，头脑 铸 就会枯竭。在超市里收 生 款处是用电脑进行的， 捞 如果电脑停止运作真的 磷 会变成一团糟。有一次 嗡 ，一位收银员有事要离 价 开一会要我顶她一会， 摄 不幸的是，就在我接手 鳃 时，电脑就死机了，里 期 边的一些数据也差点丢 依 失，幸好在学校我有认 拱 真学习计算机，运用自 丸 己所有的知识让电脑恢 钙 复了正常的运作。让自 楷 己认识更多，使自己未 银 踏入社会就已体会社会 痈 更多方面，不要以单纯 戏 的想法理解和认识社会 冶 ，而是深入的探索，为 逗 自己的未来打好基础， 奈 在学校学会更多的方面 椅 专业知识，在实践中好 骸 好利用知识进行运作。

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　寒假社会实践报告 -- 杏 ---超市服务员

　 函 系别名称：专业：年级 椒 ：班级:姓名：学号：

　携 居里夫人说过：“在捷 滚 径道路上得到的东西决 管 不会惊人。当你在经验 秧和诀窍中碰得头破血流 怒 的时候，你就会知道：

　衫 在成名的道路上，流的 都 不是汗水而是鲜血；他 媚 们的名字不是用笔而是 羌用生命写成的。”同样 痴 ，对于大学生而言，在 洁 大学里学到的知识是无 跌 法与实践中学到的知识 癌 相比较的，因此，许多 靛 学校也积极鼓励大学生 阂 多接触社会、了解社会 穷 ，一方面可以把学到的 大 理论知识应用到实践中 散 去，提高各方面的能力 拇 ；另一方面可以积累工 锗 作经验对日后的就业大 驯 有裨益。

　对于这次 寡 的寒假实践，唯一遗憾 杉 的是没有去做与自己专 桐 业有关的社会实践，而 舱 是去做了一份超市服务 恭 员这样的工作。这是一 帚 家私营超市，主要服务 舟 于周边居民的日常生活 阴 需求，分为一下几个部 枪 分：烟酒，副食食品科 缘 、饮料酒水科、生鲜食 茅 品科、等等。我是在生 洗 鲜食品科工作，我的日 糯 程是这样安排的：每天 磕 上午 8:30 上班—— 叙 晚上 9:00 下班，在 烃 岗时间要参与上货，有 壳 空的时候帮理货员看看 绢 货架的排列是否整齐和 舅 清洁、货品的齐缺并且 痒 及时加货上架。在别人 性 眼中，超市的兼职工作 光 是相当轻松的，但他们 邪 又何尝知晓，超市的工 号 作和他们说的却正好相 尾 反！忙起来的时候根本 蒂 就没有时间休息，那怕 确 是喝一口水的时间都没 罐 有。虽然说忙的时候非 搐 常累，但是这份超市服 但 务员的工作也简单易上 簇 手，它就像一份检测试 枢 卷，在考我的站力，耐 政 不耐得辛苦劳累;在考 谭 我的耐性，对时间的耐 捕 性，对顾客的耐性，对 英 工作的耐性,在秒复一 姓 秒分复一分天复一天的 叶 时间中驱走烦躁，留给 蹿 顾客的永远是更多的耐 须 性;它在考我笑容的灿 予 烂程度与持久度，在考 掂 我为人处世的分值，也 欧 许它并没有我所想象的 烹 有如此威力。

　 刚刚 讽 到这个新的环境中的时 毅 候，真的很不适应，每 摊 天的工作，真的觉得很 绎 累而且很无趣。可随着 诧 时间慢慢的过去，我觉 侦 得如果要适应这个社会 躺 ，必须要克服许许多多 纲 的困难，而且要试着改 扇 变自己，使自己能够融 六 入这个残酷的

　社会中去 敷 。而且我慢慢的发现其 搂 实服务员也不是那么无 敦 聊的。并且，在这次的 茫 实践中收获了很多无价 挚 的财富。

　 、在服务 匪 态度方面,要热情，以 荫 顾客为主。在工作的是 磨偶要经常保持微笑，使 香 用文明语言，说话和气 欣 ，热情，切勿莽撞，不 捆 可任性。比如刚开始时 淹 工作时要记全生鲜食品 顾的价格，要学会如何过 亏 称和如何使用电子称， 堰 而对于那些对对一毛两 揖 毛比较计较

　 的人来 赴 讲，我们更需要耐心， 痰 特别是在年前搞一些促 颖销时，来购买的人更是 销 络绎不绝，有些商品也 渡 被弄乱或随意放置，我 闰 们则是走上前将物品摆 凭 放整齐,不与顾客争吵 疑 ,只能轻言提醒。

　 疚 、在人际关系方面，员 镊 工之间要保持和睦的关 百 系。每个人分管一个销 办 售领域.其中不定期的 劈 上货.贴标签之类的事 腿 就必须有人帮忙才是, 御 否则只身力量很薄弱, 针 工作量很大,难以完成 肝 。如果别的员工肯伸出 软 援助之手,这便是小菜 交 一碟。而且这在整日无 感 聊的站立销售中多了几 逛 分人情味,一是:身为 咸 站店的员工，只有这个 兢 时候才可以有借口坐下 酱 来“歇歇”:二是:可 铆 以和同事们小声说说话 庇 ,解解闷，疏散了几分 阿无聊。在超市站店这种 蜡 工作薪水不高，但却需 鹰 要每天长达 7个小时的 抑 忠于职守。每逢家里有 炮 事，为了超市正常运转 昼 ，员工就会私下调班。

　蒲 其实每个人站 7 个小时 怎 都累了，但是谁不会遇 鲸 到特殊情况呢？现在帮 增 别人，不等于就是在帮 愚 未

　来某一天也陷入这种 谨 困境的自己吗？所以我 币 觉得人要互相理解、互 春 相支持、互相照顾！

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　在工作方面，要认真 葫 、仔细、负责。每天首 剔 先做的就是上货，货与 匠 货要区分好，并检查标 谣 价是否有误或应更改的 钝 没有及时更改，不能疏 遥 忽大意；不忙是要检查 援 货架的排列是否整齐和 享 清洁、货架上的货物被 挟 顾客买走了，货架就空 痔 了，这样会影响销售， 俭 得从仓库把同样的产品 窑 拿来补到原来的位子上 皑 去。如果超市的顾客很 包 多的话，不能只顾着补 仓 货，要看着点的。

　 烩 总的来说，在超市里打 怎 工是绝对有收获的。我 诺 认为对我走向社会起到 湘 了一个桥梁的作用，过 楼 渡的作用，对将来走上 粥 工作岗位也有着很大帮 养 助。从工作中我也认识 俐 到自己的不足与劣势， 彰 在大家的帮助下正在改 翻 变自己的缺点，同时， 轮 我也认识到没有足够的 千 知识、能力是根本无法 殖 在社会上立足的，而没 历 有决心，你的一切都是 嘻 徒劳，都只是纸上谈兵 绥 。因此，我要更加努力 津 ，争取成为社会的栋梁 仗 。

　关于寒假超市服务员 借 的社会实践报告

　 学 藩 院:管理学院专业：工 等 商管理类年级：110 熙 3 班姓名：

　学号：实践 敏 单位：家家福超市

　 丫 实践时间:2012 年 邀 01 月 12 日——20 胖 12 年 02 月 12 日

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　又一个寒假的来临， 汞 忆起往年的寒假，短暂 躬 而又匆匆，与家人相聚 玖 的时间也是如此可怜， 有 更何况哪有机会去参加 玖

　社会实践活动呢！而今 逐 年的寒假，与众不同， 帚 它是我大学里的一个寒 蘸 假，也是我大学生涯的 蒙 第一个假期。它理应有 型它不同于高中的主题与 卷 含义!

　 步入大学的 箕 我，刚刚度过了我大学 指 生涯第一个学期，回首 海 想想：唯有真真切切地 擒 感受到了时光的流逝。

　舞 大学的寒假不能只是一 膏 次寒月里的假期，此时 涛 此刻梅花尚且傲雪绽放 嘱 ，吐露芬芳，我更不能 中 用吃、喝、玩、睡来颓 郴 废的度过我的假期。进 雾 入了大学，家长、亲戚 凿 以及其他的人们都不再 呵 把自己当做一个小孩子 昌 来看待了，进入大学意 徘 味着自己要肩负一种责 雹 任，为自己以后的未来 虞 做打算、做准备！而不 掺 再是无忧无虑的“小孩 皂 子”了，所以在放假前 掘 我就先让我妈妈帮我看 泄 一下家里有没有招营业 屹 员的单位，放了假，我 削 回到家的第二天就去家 街 家福超市面谈，定下了 昆 这份工作。

　 超市服 翔 务员的工作简单易上手 贮 ，在考我的站力，耐不 悬耐的住辛苦、劳累；在 恋 考我的耐力，对时间的 诛 耐性、对顾客的耐性、 浸 对工作的耐性，在秒复 仪 一秒、分复一分、天复 瑚一天的时间中驱走烦躁 疡 ，留给顾客的永远是更 蛋 多的耐性。它在考我笑 拆 容的灿烂程度与持久度 桐 ，在考我为人处世的分 褂值，也许它没有我想象 丧 的有如此威力，但通过 蝴 这次实践活动我收获了 昏 很多，学到了很多。

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　付出肯定就会有收获 块 ，这是我一直坚信的。

　毕 上班时间是从早上 7: 腰 00 到晚上 5：00 左 彰 右，下班的时间并不如 轴 此准

　确，因为我工作的 惩 地方是镇上的一家超市 灾 ，来这里购物的顾客都 邪 是附近村子的人们，下 刽 班时间要看他们购物的 兆 时间为标准。在工作中 丢 一整天都是站着，走动 百 的区域并不是很大，说 舀 实话真的很累很累！越 棍 是接近社会越是感到父 甩 母赚钱的不容易，自己 咒 在外面尝受的酸甜苦辣 捌 ，难道父母没有尝受过 凸 吗？越想就越心疼我的 玉 爸爸妈妈。理解他们以 戮 前做的一些以前不能理 负 解的事情。但话说过来 棋 虽然这份工作简单但的 轨 确是耗力耗时间磨人的 扳 活。不过再累也是值得 栅 的，只有通过自己的劳 泼 动获得回报才是最美的 筋 ，心里别提多高兴、多 捐 开心！

　 人总是在经 悸 历中学会长大。有人说 限 “耐不住寂寞的人儿最 目 寂寞”。超市服务员上 溃 班期间不允许打手机、 应 听电话、玩手机。刚开 搁 始自己真的受不了，没 怒 事的时候老是想把自己 幸 的手机拿出来玩玩。不 釜 过几天后，自己已经习 瓜 惯了，没事的时候可以 渝 帮忙检查货、上货等等 叫 ，学会了不少东西。除 瓜 了与顾客打交道，自己 玲 也是一台微笑的“机器 葡 ”热情待客但不要过火 崖 。有一些顾客来逛超市 酞 其实并不喜欢服务员马 汲 上就来东介绍西介绍产 截 品；有些也许并没有固 阎 定的目的想买什么而是 药 进去看了之后再决定的 惊 买什么，他们具有很大 汀 的随意性于波动性，很 无 大程度上由当时的心情 琉 使然或产品带给人们的 交 效果来购物。所以要对 颖 顾客察言观色，即尽最 玫 大可能的给顾客提供他 猩 们需要的服务。

　在 此 这次社会实践中，我以 杖 “增强社会经验，提高 货 实践能力，体验打工生 荧 活”为宗旨，利用寒假 承 假期参加这次有意义并 应 且一举多得的社会实践 脾 活动，走向社会、接触 膛 社会、了解社会、亲自 嫡 投入社会，从社会实践 垄 中检验自我、认识自我 拂 、锻炼自我。在这次社 御 会实践活动中我受益颇 袁 多，以下是我这次社会 茅 实践活动的一点感悟与 材 心得体会：

　 一、在 种 工作中要有耐心、有耐 妈 力、要细心。做什么事 硝情都不能毛躁急性子， 酝 要有耐性，沉着、冷静 仆 而且仔细的完成手上的 旅 事情，培养自己的品行 服 。面对各色各样的顾客 沉切记不能发脾气，要微 贼 笑面对他们心中要知道 它 “顾客至上”的道理。

　再

　二、在社会中，在 愚 生活中要善于与他人沟 佰 通。经过一个月的社会 烟 实践工作让我认识了很 高 多人、接触道了各种各 颐样的顾客，如何与别人 砧 沟通是一门需要学习的 块 艺术。这门技术是需要 性 长期的练习、培养出来 木 的。无论...

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