我叫王××，33岁，本科学历，护理师，2004年毕业于陕西中医学院，热爱本职工作，8年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
2000年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如:冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉；患者的手机开不了机；患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人。
记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说:“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
**，1993年毕业于**第**科大学护理系，年仅35岁的她现任**第**科大学附属**医院护理部副主任，外科护理学教研室副主任、外科科护士长。
“护理是科学、艺术和爱心的结合”。这是现代护理工作者所信奉的护理哲理，更是青年护士**的真实写照。她怀着对护理事业的热爱与追求，对护理业务的刻苦钻研，对患者的满腔热情和无微不至的关怀，在平凡的工作岗位上兢兢业业，无私地奉献着自己的青春。
一、以患者为中心，急患者所急，想患者所想
**自1993年毕业以来，作为为数不多的护理专业本科毕业生，她并不因此而骄傲自满，时时刻刻在护理岗位上严格要求自己。当面对着同行羡慕的目光时，她总是谦虚地微笑着说：“我的职业生涯还刚刚起步，真诚地希望得到各位老师的指导和帮助”;当面对着患者疑虑的目光时，她又总是真诚地微笑着说：“护理事业是我无怨无悔的选择，我将尽我所能竭力为您提供最优质的服务”。**是这么说的，也是这么做的，她把自己满腔的工作热情和扎实的理论及技能全部奉献给了患者，在临床实践中默默地奉献着自己的智慧和辛劳。
周末也常常不休息的**有一个星期日遇到了一位“直肠癌术后伴肠梗阻”的急诊患者，患者入院时已神志不清、血压测不出、呼吸急促、面色苍白、四肢湿冷……。面对危在旦夕的患者，病情就是命令，**一马当先，凭借着娴熟的操作技术-----配合医生深静脉穿刺、气管切开、测定中心静脉压、监测生命体征、观察腹部体征等等，有条不紊地密切配合着医生的各种抢救措施，及时细致地病情观察，并经过连续几个小时的努力，为患者赢得了宝贵的抢救时间。当**看到患者血压在回升，呼吸在恢复时，终于露出了一丝微笑。此时的她已是奋战数小时、满头大汗了，但为了使患者能尽早脱离危险期，**又一次毫无怨言地主动留了下来，密切监测着患者生命体征的变化，按时准确地完成着各项治疗，定期评估着治疗和护理的效果……。当她拖着疲惫的身躯告别病房时，却发现夜色已深!可第二天一清早，在患者身旁又见到了她矫健的身影，她一边认真地观察着各类导管的引流情况，又不断问寒问暖、倾听患者的主诉。这样守在患者身旁的周末不计其数，奋战在病房的日日夜夜更是数不胜数，真可谓不是亲人胜亲人啊!
质量就是生命，也是临床医护人员所追求的永恒主题。**作为一名护理系本科毕业生，在工作中不仅注重理论联系实际，在临床实践中将所学的理论不断升华;而且还不断通过开展临床科研工作，不断完善病区的护理规范和常规，注重提高临床护理的整体质量。为了降低术后患者呼吸道和切口感染的发病率，以促进其早日康复，降低其住院费用的支出和缩短住院天数。**在大量回顾国、内外文献的基础上，通过临床科研的循证过程，不断探讨不断完善术后患者的呼吸道管理和切口护理的方法------通过比较了术前接受不同皮肤准备方法的患者术后切口感染的发生率，她提出强化术前皮肤清洁的重要性，并更改了原来常规术前皮肤准备的时间;通过对普外科患者呼吸道感染的相关因素的分析，她提出了改革了病区的陪客管理制度，并探索通过加强术前患者呼吸道护理的干预措施来降低术后呼吸道感染的发生率。就这样，**在临床实践过程中，运用科研的结果不断挑战着常规，完善着制度和管理，提高着护理工作的内涵质量。
**总是说“我们在工作中多一分细心，患者就少一分痛苦”。有一次，有位中年胆囊炎患者门诊入院，作为专业护士的**向患者介绍了详尽的入院环境和手术前后的注意事项，却发现患者在频频点头致谢的同时仍紧皱双眉，她就再三询问患者有何其它的需求，患者终于被这位年轻护士的诚意所感动，道出了苦衷：原来该患者已预定了出国的机票，担忧住院手术会延误班机。**在了解了这一切后，一边安慰着患者，一边与各级医师取得了联系，在允许的时间内为患者仔细合理地安排了术前准备、手术过程及术后观察期，终于在大家的共同努力下，不仅保证了手术的顺利成功，还为患者解除了后顾之忧------治疗和出国两不误。当患者在出院之际，紧握着**的双手，双眸已满含着眼泪，深情地道出心声：“谢谢!祝愿您好人一生平安!”-----这朴实而发自内心的话语正是**常年如一日用心呵护患者的回报。她用自己的言行实践了护理职业所蕴含的内在价值，用自己的真挚感情赢得了病家和同行的认可和尊重，真正实现了一名医学生的誓言------救死抚伤是我神圣的职责!
在十余年的职业生涯中，**在“以人为本”理念的倡导下，用自己的爱心和汗水在医学殿堂中默默地耕耘着和奉献着，她也因此曾获**市“新长征突击手”、**市第四届“优秀护士”、**大“新长征突击手”、**大“优秀共产党员”、**医院“施贵宝”先进个人等殊荣。
二、开拓进取，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩
**年**成为了**医院最年轻的护士长，但年轻并没有成为她工作的绊脚石，而是激励她不断培养了开拓进取的创新精神。随着现代医学模式的改变，护理工作开始了以现代护理观为指导，将护理程序应用于临床护理业务和护理管理的整体护理的阶段。面对着全新的护理理念和护理模式，**毅然承担了全院“样板病房”的创建工作。她利用业余时间查阅了大量的参考书籍，比较了国内和国外对护理诊断的不同观点，提出了适用于我院具体工作的护理诊断和相应的护理措施，设计了全院护理书写表格，制定了普外科患者的标准护理计划、标准教育计划和各类疾病的健康宣教材料等。她带领着病区全体同仁历经数月的不懈努力，使医院护理模式转变的试点工作获得了质的突破，也为医院成功推广整体护理的护理模式奠定了成功而又坚实的第一步。她所在的病区在**市护理质控中心及**大对“样板病房”的验收中均获佳绩。
**年**担任**医院护理部副主任职务，她除了认真完成外科科护士长本职工作外，更将踏踏实实、兢兢业业、开拓创新、勇于进取的工作作风融入新的工作岗位，带动全院护士为护理事业努力奋斗。为了调动广大护士的工作和学习热情，她通过开展大型的调研，如护士继续教育需求调研、护士需求状况调研等，了解护士在生活、工作和学习中的实际困难和需求，及时调整对在职护士的培训计划和方法，使临床护士能真正从职后教育中拓展理论、增长技能和丰富经验，以不断提高医院护理服务的内涵质量，使患者获得满意、放心和温馨的优质服务。为了提高临床专科护理的水平，她完善和规范了全院性护理查房、健康教育示范、护理英语查房、疑难病例讨论、国内外期刊导读等制度，并积极倡导和组建了“褥疮护理”、“呼吸机护理及管理”、“静脉穿刺及护理”会诊中心等，引导及要求各级护理人员自觉加强专科理论学习和新业务、新知识和边缘学科的学习，以不断提高临床护士的综合素质，促进医院护理学科的发展，提升医院护理服务品牌。
三、教书育人，相得益彰
**自**年起就开始担任了护理系大专班、本科班、夜大专《外科护理学》部分理论课的教学工作。她在自己的讲台生涯中勇于实践、不断进取，采用科学的教学方法，在传授给学生基础理论和基本技能的同时，强化学生职业道德建设，将自己多年来所学习到的、所积累到的临床经验毫无保留地传授给了她的学生。**常说：作为一名临床教师，我们更应具备稳定的专业思想、满腔的工作热情、慎独的工作态度、纯洁无暇、涤荡清澈的心态，这样才能无愧于“白衣天使”的称号，这样才能指导我们的学生树立良好的职业形象。
作为一名临床带教老师，**能言传身教，反复示范，不厌其烦手把手的教同学。在带教同学静脉注射操作时，每当见到同学因紧张而双手颤抖时，她往往就陪伴同学在旁，一边安慰同学：“万事开头难，只要方法正确，肯定会成功”;一边协助同学正确选取静脉，并认真指导学生每步的动作，以确保其操作的成功，帮助其建立自信。就这样，经她带教的同学，实习结束前都感到受益匪浅。
作为一名临床教学工作的管理者，**不仅组织全院教学干事参加各类培训班、旁听医疗系和护理系的理论课程，以提高临床带教的理论水平和带教质量;她还亲自参加学生出科前的评教评学活动，以考核学生的学习质量和临床带教的教学质量;并制订了临床带教的职责，规范了临床带教的模式，即对不同学历的实习护生进行分层次带教等，以激发不同学生的潜能，增强其学习热情，提高其实习质量。
**就是这样一名普普通通的临床教师，她点燃了自己，照亮了别人，她曾在产假期间丢下乳儿，依然走上了讲台，完成自己的教学任务，恪尽职守，严格履行着一名教师的职责。对于学生，她是一位深受学生爱戴的诲人不倦的良师，又是一位平易近人的益友，因此她也曾获得**医院“爱菊园丁”一等奖的殊荣。
四、不满现状，不断进取，完善自我
虽然护理高等教育的恢复和发展已有十余年，目前**市各医院中本科毕业护士仍仅占临床护士总数的3%~5%，故本科毕业护士仍被各医院视为护理骨干。但**从不满足于现状，在繁忙的临床工作之余，还利用各种机会不断自我充电，不断扩展自己的理论和业务。为了能加强自我的科研能力，她毅然挑灯夜读考取**第**科大学**级的硕士研究生，并在研究生在读期间以优异的成绩获得了**大研究生优秀奖学金“二等奖”。
作为一名本科毕业护士，她牢记“护理学科的发展，离不开科研的力量”，在护理科研领域，她身先士卒，积极探索，笔耕不辍，在各类护理杂志上以第一作者先后发表论文七篇，获得**年《**护理》首届优秀论文二等奖。她还主编了《临床外科护理手册》，参与卫生部统编教材《外科护理学》的编写并担任学术秘书。另外她还中标**市科委课题2项和**大课题2项及**市继续教育项目1项，均为第一负责人。她所参与的课题获得**年**市护理科技奖三等奖(第三负责人)，由于她在科研方面的突出表现，她入围了**大“百人计划”、**医院首届“青年学术骨干”，并曾被学校和医院派往美国和泰国进修。
五、积极参与各类党、团组织的活动，提高自身综合素质
**不仅在业务上不断精艺求精，在政治上也积极要求上进。她还积极参加医院的各项精神文明活动，在**市“天赐福杯---医务青年管理知识大赛”决赛时，她凭借着自己的聪敏才智和灵活的应变能力，为医院获得该项比赛的团体第六名立下了汗马功劳;她还积极为医院参加全市医务青年辩论赛出谋划策，不论是双休日还是晚上一直加班加点，从不计较个人得失，甘为辩论队的幕后英雄，医院的辩论队最终获得冠军也凝集着她的一份智慧和辛劳。
作为一名青年党员，**处处严以律己，积极起到带头作用。当医院号召到**帮困扶贫时，她积极参与了，不仅为当地医院护理人员进行了培训，还给予当地贫困山区的孩子经济上的援助。
作为一名护士，**是我们白衣天使的骄傲和榜样，她不仅承担着临床护理、护理教学和护理管理的重任，还因她在青年中的突出表现，成为了**大和医院的青联会员，并担任了8年的院工会委员。但作为一名妻子和母亲，她却是极不称职的，她亏欠丈夫和孩子实在是太多太多。为了她的患者和学生，她几乎没有享受过产后哺乳期的“优惠政策”;在儿子的记忆中妈妈永远是无休止的加班，每天儿子总是班中第一个“报到”和最后一个“撤退”的人。已经数不清有多少回，她的儿子在幼儿园等着妈妈来接，她的丈夫独自在家照顾老人。望着家人失望的眼神她也充满愧疚，但想起自己的患者，她仍然义无反顾，把自己全部的爱都奉献给了自己钟爱的护理事业。
一顶矮矮的白帽子，一身洁白的大褂，加上一双灵巧的双手，这就是白衣天使——护士。
纤细的手指像探针一般，无论病人的血管与经脉隐藏得多深，都能准确摸到，一针见血让人赞叹不已。一句句甜甜的话语像甘露一般温暖着病人的心田，让病人忘记一切病痛。无私的奉献感动了那么多人！啊，亲爱的护士，你们多么伟大，将一生献给了医学，把一生送给了病人！你们是病人健康和生命的守护神，因为有了你们，病魔望而却步。
一天，我发热了，腿像灌了铅一样沉重，到了医院，护士不顾忙碌，快步跑来。她用手抚摸着我的额头，我像吃了定心丸，痛苦立即消散，一针下去没有一点疼痛，药液缓缓流进我的血管，宛如涌进温暖的泉水，流进心田。挂水期间，护士还不时跑过来看我，询问病情，我被感动了。
有一次，爷爷痛风，去医院挂水。护士用手抚摸着爷爷粗糙的手，仔细寻找爷爷的静脉，还不时问几声关心的话语，在她用心找到静脉时，我被感动了。她不仅有高超的技术，更有她对爷爷的关心，就如同是爷爷的亲身子女一般，让我敬佩。
我经常去爸爸办公室写作业，每次总能看到门外护士忙碌的身影。特别当有病人抢救时，她们就像运动场上的健将，与死神赛跑，总能在第一时间飞奔到病人身边，从可恶的死神手中夺回生命。她们常常顾不上休息，常常耽误了吃饭。每次看到这一幕，我心中就涌起感情的波涛。啊，护士，你们任劳任怨，为病人服务，将自己的青春献给了病人。
护士，一个平凡的群体，却干着不平凡的工作，你们将一切献给病人，是我们生活不可缺少的一部分，你们是最美的。
**，出生于1993年5月16日，甘肃省白银市人。毕业于山东现代职业学院护理专业，现任陇县泰和医院护理部护士。
在我院护理部，**对待工作认真负责，对待病人细心周到，严守护理规范，以良好的职业道德和专业技能热情为病人服务，视病人如亲人，想病人所想，急病人所急，竭尽全力为病人排忧解难。
其工作的疼痛科病区，患者基本上都是行动不便的老年人。之前有一位70岁左右的老奶奶住院，她的一条腿无法弯曲，行走艰难，入院当天，**关注到老奶奶这个身体状况主动帮忙搀扶安顿。在接下来的诊疗期间，老奶奶每天都需要做腿部治疗，**在不忙的情况下，每次都搀扶着老人家上楼下楼，推着轮椅前往治疗室，做完治疗再推至康复理疗室，计算好理疗时间，再送老奶奶回病房。每每到饭点的时候，她都会去病房看看，如果老人的家属不在身边，她赶紧拿起饭碗，去医院食堂帮老奶奶打好饭端到病床跟前。她的善良、真诚、负责、敬业的精神，深深地打动了病人和家属，老奶奶出院的时候，拉着她的手，说：“你真是个好护士，好孩子。你们医院有你这样的护士，真是太好了，谢谢你，姑娘!”
记得今年春节刚过不久，住院部来了一位60多岁的阿姨，她因长期的风湿关节炎折磨，手指都无法握紧。**了解到这个情况后，经常到她的病床走动。因为阿姨的儿女们并没有时刻守在病房，所以，她每次去病房，都仔细观察，不停地询问患者，哪里有需要她帮助的地方。看到阿姨的杯子里没水了，她及时添满;看到阿姨握不紧筷子而无法进食，她赶紧拿过筷子喂饭，吃完洗碗;看到阿姨洗衣服时双手无法用力，她帮助洗干净晾晒。阿姨每每看到她不辞辛苦、不求回报地帮助自己，都满含泪水地感叹道：“你真是个好护士，你比我自己的儿女对我还好!”
虽然她只是众多医护人员中平凡的一位，但她深爱护士这一神圣职业，她用责任、真诚、爱心书写着平凡而又灿烂的人生，她用专业的护理技能，为病人减轻痛苦，赢得病友的依赖与信任。她说：“虽然护士工作很平凡很辛苦，但从叔叔阿姨们感激的笑容里，我觉得我做的一切都值得;在付出爱心的同时，也体会到了作为白衣天使的自豪与骄傲。”
面对新冠肺炎疫情，荆州一医医护战士轮番上阵，不畏风险，逆风而行，隔离的是病毒，凝聚的是希望。原神经外科副护士长王丽娜，2月21日，进入隔离三区负责护理工作。隔离三区分为三个楼层，有25名护士，都是从各个护理单元抽调出来的护理骨干，王丽娜团结带领这群兄弟姐妹们，用仁爱之心与患者一道共同抗击疫情。
因为病毒的传染性，有很多家庭聚集性发病。21日，父女两人，想住在一间病房里，可是根据新冠肺炎病人收治规范，患者一个阳性，一个疑似病人，是不能住在同一间病房，面对这种情况，护士长王丽娜反复给患者做工作，耐心对患者讲解分开收治的重要性，最终患者表示理解，并接受分开在两个单间病房里。
一天，患者刘大姐反馈病房电视不能正常观看，王丽娜在后勤人员的电话遥控下，经过半个多小时的努力，调好了电视。这一刻，听着患者小孩似的欢呼，看着患者欢笑的面庞，王丽娜也开心的笑了。在与刘大姐的交流过程中，王丽娜了解到刘大姐前不久才失去了亲人，而全家又都被感染隔离，母亲在医院重症监护室治疗，在重重的打击下，这位上有老下有小的刘大姐心理负担太重了，在掌握了这一情况后，王丽娜每天都要去看望刘大姐，跟她聊上几句，了解一下她的心理动态，树立了她战胜疾病的信心。
患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的饮食不合习俗，后来，护士们为他点全素的中餐和晚餐，但是丁先生还是“吃不饱”，22日中午，丁先生的朋友为他送来了爱心午餐，此时正是中午12点多钟，支助工友、隔离区外勤人员都是最忙的时候，还没吃午饭的王丽娜为了解决患者的问题，决定自己化身一名快递员，找到丁先生的回民朋友，取来他们为丁先生准备的爱心午餐，送到隔离病区丁先生的手中，王丽娜了解到丁先生的朋友每天都会给他送一次爱心餐，为此，专门预定了志愿者，使这份特殊的爱心能够每天按时到达丁先生的手中。
王丽娜说：“我们每天的工作虽然很繁琐、很劳累，但对患者来说，我们医护人员就是他们的希望。除了给患者最好的医疗护理，还要和他们一起互动，关心患者的身心健康，从而增强抗疫心胜的信心。”
爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。
——苏霍姆林斯基
有这样一位护士，她没有学富五车的才华，但她用最美的青春书写着生命的感动；她没有风华绝代的容颜，但她用最朴素的笑容为患者增添抵抗病魔的勇气；她也没有一举成名的伟大事迹，但她用最真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛……她，就是红十字博爱医院八病区护士夏媛媛。
一、付出，不停歇的坚守
2004年，夏媛媛毕业正式成为了一名外科护士，从参加工作到现在，因为工作的需要，她很少有时间能和家人、朋友一起吃顿饭，更别说相约出去游玩，甚至是在中国传统节日最隆重的春节，她都不能跟家人待在一起，十多年来从未在家里过一个年。相聚、团圆总是美好的，总是令人心生向往的，夏媛媛说，“虽然每年大年三十的晚上看到别人的团聚，听到别人的欢声笑语，想起家里人此时此刻都聚在一起看春晚却唯独少了我，内心也会不平静，也会有些许抱怨，但只要想起南丁格尔舍己救人的奉献精神，想到护士这个岗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要帮助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的这点付出又算得了什么，所有的不良情绪顷刻间都会随之化解，转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。”
二、用心，才能感动患者
一次，科室收治了一位36岁的直肠癌晚期的女性患者，患者家属虽然没有告知患者本人实际情况，但她对自己的病情其实很清楚。患者住院后，情绪十分不稳定，不搭理任何人，和她家人说话也是极其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里给她擦身、拍背、换衣服、剪指甲、洗头发，开始一两天患者对夏媛媛的付出并不领情，排斥、不搭理夏媛媛，治疗的时候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此时的内心比任何人、任何时候都要脆弱，能做的只能给予她关心和无微不至的呵护。有一天，患者觉得喉咙里有痰液咳不出，因为腹部有伤口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡视病房的时候发现了这一情况，主动与她交流，也许是诚意打动了患者，她答应配合，夏媛媛边用双手固定住她腹部的伤口边指导她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌脏认真为她清理干净后，女患者终于被她的真诚所打动，微笑着对夏媛媛说，“小姑娘，请原谅我之前的态度，对不起！”自此以后，夏媛媛为她做任何的治疗和护理工作都非常顺利，正因为夏媛媛没有选择逃避和放弃，毅然坚持为患者提供优质的服务，患者才接纳了夏媛媛，夏媛媛说，“她是我的病人，是需要我关心和帮助的人。她后来经常拉着我的手，虽然话不多，但是从她的眼神中我看到了对我的信任和依赖，那一刻，我忽然明白只有真正用心对待患者，才能感动患者，才能把患者变成自己的朋友，消除患者心中的抵触心理，更好地配合治疗。”虽然患者最终没有创造奇迹，但在她弥留之际拉着夏媛媛的手说，“谢谢你，谢谢你这些日子的陪伴，谢谢你在我最孤单绝望的时候给我温暖”。“那一刻我流泪了，我看到是她对生命渴求和向往的眼神，从那时起，我更加理解了一名护理工作人员身上所肩负的责任与意义。”
三、行动，是最好的模范
由于成绩出色，夏媛媛已经成长为一名外科护士长，但她并没有对脏活、累活进行“遥控指挥”，而是身体力行，为年轻的护士做出表率。有一次，科室收治了一名老年痴呆、股骨颈骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪护她的老伴浑身散发出一股很浓的异味，不少年轻的护士都远远避开，不愿接近，做为护士长，夏媛媛并没有直接批评她们，而是用实际行动教她们怎么做才是这份职业应尽的责任。夏媛媛每2小时为老奶奶翻身，在老人每次大小便后，给老人家擦洗，每天给老人家擦澡，定期为老人剪指甲、洗头发。行动的力量是最强大的，其他护士也逐渐被夏媛媛带动，自觉加入到护理工作中来，“虽然老人家不能够正常的和我们沟通，但是我知道，我们可以让她在住院期间过的舒适些，这就够了。”在老人家康复出院时，老人的家属写了一封很长的感谢信，粘贴在医院的大门口，专门感谢夏媛媛无私的奉献。
对于护士来说，患者就是家人，是时刻都需要去爱的人。不求回报，真心付出，无私奉献，像南丁格尔一样，在平凡的岗位上从事着神圣的工作，是每一位护士无尽的荣誉，更是无法逃避的职责与担当！
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式，加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好！”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候！”、“谢谢您的合作！”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错！”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的`茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
我是赵××，一名八零后女孩，同时也是内科急诊科一名普通的护士，虽然身为八零后，却已是护理战线的一名老兵，身上丝毫没有八零后那种娇蛮自私，展现出的是乐于奉献，爱岗敬业的职业风范。自从我院开展责任护理以来，优质服务已成为我的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，我都会争做到最好，默默无闻地实现我自身价值。
细心是我的使命 认真是我的职责
记得那是一个寒风凛冽的冬夜，一位七十多岁的老大爷被几个人抬着冲进了急诊室，当时他的脸上、手上、衣服上全都是血渍，已经看不到模样了。又是一场车祸，这已经是我夜班的第三个因为车祸需要抢救的病人了，顾不上疲惫的身躯，立即投入到紧张而有序的抢救中。吸氧、建立静脉通道、监测生命体征…
有条不紊地与医生配合着，我一刻也不敢放松，守护在患者身旁，经过几个小时的全力救治，由于老人伤势过重，还是离开了人世。还没容得我们休息，家属的责怪声、谩骂声、哭喊声一起涌来。此时我很委屈，我们的付出没有换来家属的理解，但是此刻我没有时间去考虑这些，因为还有更多的工作等待我们去完成，解释、安慰、平息家属的不解与悲痛，调整好心态去积极救治更多的患者！
我深知，护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。既然我选择了这份职业就注定要风雨兼程，要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给妇幼保健院，我无怨无悔！
**年**毕业于**职业技术学院（原**卫校），**年到市人民医院工作，曾在该院肾内科从事护理工作，于**年到泌尿外科工作至今。
自**年以来，**就一直在泌尿外科从事护理工作。多年的护理生涯，使**从一名初出茅庐的普通护士成为现在病人和家属称赞的好护士。她用微笑、敏捷、耐心、细致的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。
当得知自己被评为“五优”服务明星时，**谦虚地说：“我和大家都是一样的，是大家给了我这个荣誉。”
完善自我带教学员
作为我市最大的综合性医院，市人民医院的专科针对性很强。特别是在医学技术迅速发展的今天，各专业的新技术、新理论层出不穷。虽然只是一名护师，但孜孜不倦的学习态度一直是**的好习惯。
科室的同事们说，**总是利用业余时间学习相关知识，现在已经取得了护理本科学历。而当问起**下一步的学习计划时，她总是微笑着回答：“不懂的东西太多，要抓紧时间多看书，多学习。”同事们也都被**的学习热情感染，呈现出积极向上的学习氛围。
去年，市人民医院顺利通过了“三甲”医院的评审。团结一致，积极向上是专家们对泌尿外科的评价。
在科室护理人员的心中，这是和**分不开的。
作为科室的带教老师，**积极组织带教进行护理操作训练，随时考核大家对专科知识的掌握情况，对科室分配下来的任务都会一丝不苟地执行，把事情办得非常漂亮。
“正是有了像**这样的好的带教老师，我们科室才能发展得越来越好。”科室同事们评价说。
无私奉献真诚耐心
在泌尿外科，常常有一些患者是从很远的乡下赶来的。有一次，科室来了一个15个月大的患儿，因为家里的狗要掉了孩子右侧的睾丸，急需清创手术及睾丸回纳手术。但当时，患儿的妈妈急着从乡下赶来，身上没有带钱，而患儿的爸爸因为在外地打工，没法及时赶到医院。
看着不断哭泣的患儿妈妈，**一边安慰着她每一边到药房借药帮患儿进行静脉注射，接着完善术前准备工作，和医生一起将患儿送到了手术室。因为抢救及时，患儿的右侧睾丸保住了，恢复得很好，基本没有后遗症医`学教育网搜集整理。
患儿家人很感激，随即买了很多东西送给**，可是都被**婉言谢绝。
“都是我们该做的工作。”**说。
**一直说，自己很喜欢这份工作，十几年来，这样的想法从未改变。当患者对护理工作稍微不满意时，**总是积极地做好患者和家属的思想工作，安抚情绪。“您先别生气，我相信会有好的解决方法的，生气不利于您的身体康复。”待患者心平气和后，**又开始和大家一起讨论问题所在，分析患者生气的原因，消除其中的误解，并积极采取措施，在不违反原则的前提下，尽量让患者满意。
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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