银行支行行长责任与担当学习心得

下面是小编为大家整理的银行支行行长责任与担当学习心得,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

银行支行行长的责任与担当学习心得3篇

银行支行行长的责任与担当学习心得篇1

银行支行行长的工作总结

　　银行支行行长的工作总结

　　20XX年是**支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，**支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20XX年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20XX年的工作总结如下：

　　一、工作成效及经营情况

　　经营效益显著提高20XX年末**支行各项收入6，393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6，156万元，其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4，851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1，307万元，准备金1，119万元，营业费用755万元，固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1，542万元，如果剔除拨备金1，119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。

　　截止20XX年末，各项存款余额68，350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11，523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：储蓄存款58，830万元，较年初47，782万元增加11，048万元，增长23.12%。其中活期存款为3，196万元，较年初2，708万元增加488万元，增长18.02%。定期存款为55，634万元，较年初45，174万元增加10，460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56，182万元，增加2，647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56，927万元，较年初增加了9，145万元，较年计划增加3，370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。

　

　　截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%，卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。截止年末我行对公存款余额9，520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。

　　现有企业结算账户400户，较年初增加57户，全年新增加账户116户，账户余额18，623万元，其中增加基本账户111户，非基本账户5户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。截止20XX年末，支行各项贷款余额91，176万元，全年累放贷款43笔，金额113，716.2万元，累收贷款48笔，金额104，249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13，283.2万元;正常贷款余额为89，217万元，不良贷款余额为1，959万元，贷款不良率为0.21%，呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。

　　按照总部下达贷款计划指标数，我支行20XX年完成情况：

　　(1) 全年存量贷款利息收入5，623万元，较全年计划4，920万元，超额712万元，完成全年计划任务的114.29%;

　　(2) 抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;

　　二、20XX年各项工作开展情况

　　(一) 增强资金实力、壮大存款规模 　

　　面对**市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。

　　一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3，614万元，**支行储蓄存款较年初增加3，306万元，全行储蓄存款54，702万元，较年初增加了6，920万元，增长了14.48%，完成全年计划任务的82.38%.

　　二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。

　　三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。因此我行在5月份储蓄存款就增长了8，985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额585万元。

　　四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到**市**有限公司、**市公园管理处、**市第二高级中学等企事业单位宣传**的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%，卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20XX年末我行较年初增加对公存款账户57户，新增对公存款账户116户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。

　　(二) 加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长

　　一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20XX年信贷工作的要求，我们**支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13，283.2万元，其中为**市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为**县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为**鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。

　　二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104，249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。

　　三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6，156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。

　　(三) 强化服务意识、丰富服务内涵

　　年初我们完善了《商业银行**支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。**支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。

　　我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20XX年至20XX年**省银行业优质文明服务竞赛活动。其中**支行**同志被评为**省银行业20XX年服务标兵，我行被评为**省银行业20XX年优质文明规范服务先进单位。

　　一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。

　　二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20XX年元旦、春节期间，支行出资XX多元购买奖品，在两个营业网点处搞了迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。

　　三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用**市公交车每月近180万元左右的辅币为**大商***、****大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末**支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长**同志前往30多里路的**县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。

　　(四) 加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高

　　一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“**”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。

　　支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工**有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了**支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。

　　加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试，10月份在全员工中开展了优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。

　　(五) 完善内控制度建设、增收节支、确保安全

　　一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。

　　促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。

　　“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20XX年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。

　　回顾20XX年，在取得成绩的背后也存在一些问题和不足之处，主要有：一是存款规模不够大，创利能力低;二是信贷资产质量低，由于历史的原因对不良贷款的本息清收和置换贷款清收上还有一定的不足。三是体制、制度建设还有待进一步加强。四是服务工作还存在一定的差距，服务设施和服务功能不健全、不完善。五是风险管理还须进一步加强。

　　展望20XX年的工作可谓任重道远，面对严峻的经营环境和存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总部保持高度一致，采取有效的措施加以解决。

　　20XX年工作目标及措施

　　20XX年将是“**规划”开局之年，全球经济逐步复苏的关键时期，面对机遇与挑战，我们要在总部的正确领导下，贯彻落实科学发展观，完善宏观调控政策，提高金融竞争力，充分发挥地方城市商业银行特点和优势，调整服务方向和重点，加快形成一个资本充足、内控严密、运营安全、服务优质的现代金融业。

　　一、坚持不懈抓存款，扩大市场份额。我们要从主观上认识存款工作的重要性，强化竞争意识、优化服务手段，做好金融资源市场的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对**区即将开工兴建的房产商开展全力营销及组织吸纳拆迁居民的补偿资金。继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。充分利用我行人缘、地貌的优势，争取在前三个月内完成上半年的工作计划。年末争取突破递增1亿元，同时又要做好各项准备工作，分析、研究一些不利的客观因素，有效地防止存款大幅度下降。

　　二、加强信贷管理，全面提高资产质量。一要加强风险管理，坚持安全、效益的原则，科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要进一步加大不良贷款清收和转化工作及抵债资产处理上。要对现有的不良贷款户进行分类排队，逐户解决，针对钉子户要借助司法机关的力量进行处理。三要进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成市行下达任务，并进行全方位的考核，四要加强信贷基础工作的管理，推进贷款结构调整，按照总部的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。

　　三、坚持以人为本，加强职工队伍建设。进一步完善各项规章制度，确实有效地在全体员工中展开政治思想教育、法律法规学习、金融业务知识学习等各项活动，在完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。全面提高员工的整体素质，继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动，培养复合性人才。在员工中广泛开展业余文化生活，激发和调动员工的工作热情，培养员工关心集体，爱岗敬业、爱行如家、乐于奉献的团队精神。同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和见议，增强员工的凝聚力和创造力。

　　展望20XX年我们将站在新的起点上，审时度势，面对机遇与挑战去开创**支行的美好明天。

银行支行行长的责任与担当学习心得篇2

银行支行行长助理竞聘

篇一：支行行长助理竞聘演讲稿

支行行长助理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们大家好!

今天，我怀着激动的心情，来参加市分行的竞聘大会，非常感谢市分行党委为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会。

首先，作一下自我介绍，我叫，现年岁，中共党员，大学学历，经济师，cFP国际金融理财师。先后在支行从事过储蓄、会计、信贷、会计综合、营业室主管、个人客户经理等岗位，现在支行从事个人客户经理工作。20XX－20XX年连续五年年度考评为优秀；
20XX－20XX年度连续四年被评为优秀客户经理；
20XX－20XX年被评为青年岗位能手。回顾参加工作15年来的经历，我深深地感到我取得的每一点成绩和进步，离不开党组织对我的培养，离不开各级领导和同志们对我一贯的关怀、帮助和支持，在这里衷心地对大家说声谢谢！

我这次竞聘的岗位是支行行长助理，选择这个岗位，是因为我认为具有以下几个方面的素质。

(一)具有较高的思想政治素质，讲政治、讲纪律；

(二)有很好的执行力、具有强烈的责任心、事业心;

(三)敬业爱岗、勇于拼搏。

同时我具有以下四个方面的能力特点：

(一)是从在支行工作过5年，对地区有着深厚的感情，对支行所处的地理环境和经济情况比较熟悉，时常关注支行的发展和进步，当看到他们工作做得好，心里由衷的高兴。我相信我能够很快地融入支行的工作中去。

(二)工作经历丰富，参加工作以来，先后在多个岗位的进行过煅练，在支行工作的8年间，曾任营业室主管，能够积极主动配合支行行长工作，积累了较为丰富的实践经验和营销管理能力，特别是经历过网点转型的锤练后，对网点服务和ViP客户管理有了更深刻的认识和实践经验。

(三)工作有责任心和事业心，干好事业就要以强有力的执行力，以强烈的责任心和事业感，扎实工作全面落实完成上级行和领导安排的各项工作和任务；

(四)善于学习，肯于钻研，对新业务、新知识能很快掌握并运用到实践中来，能够较全面的综合运用各方面知识。

凭着这些素质与能力特点，我相信自己能够在行长助理这一岗位上干出一番事业，有一番作为。

接下来，谈谈我竞聘支行行长助理的工作目标及采取的措施。我的竞聘目标是：当好行长助理，协助支行行长坚决、全面完成市分行下达的各项业务指标计划，尽一切力量争取市场份额当地第一，把支行建设为任务完成好、服务质量好、安全无事故、高效、健康、充满竞争力的优秀支行之一。

针对铜都支行的情况，我将从以下六个方面着手：

一、首抓存款。存款是命根子，是当前工作的重点，有了存款，才有一切，存款是立行之本，是业务发展的基础。对于个人存款工作，我认为：首先，要经营好客户，特别中高端客户，维护和拓展中高端客户是支行存款的发力点，要对客户潜力进行深度开发，以“掘地三尺”的精神，不断提高ViP客户的存款占比。同时对有潜力的中小客户，进行认真分析和甄别，逐渐提高客户在我行的市场份额。对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，将主要精力集中在能为本行带来更多存款和利润的客户身上，从而扩大发展和盈利空间。其次是做好客户的分层营销工作，调动员工管理客户的积极性，对存款在20万元以下的潜力客户（包括个人客户和企业客户）的管理要落实到人，杜绝客户管理的真空。制定行之有效地激励政策，形成公私联动，客户经理与柜员的联动，发挥出1+1>2的作用。第三点，积极拓展该地区的企业的中高层领导和私营业主，通过个人ViP的服务来维护客户与建行的关系，以促进公司业务的更好发展，也同时依托公司业务的发展来带动个人业务的拓展。

二、大力拓展中间业务，提升盈利能力，中间业务收入是我们的钱袋子，是我们的饭碗，是关系到我们收入是不是能提高的关键。中间业务收入是今年工作的难点，唯有广辟渠道方能突破瓶颈。抓中间收入目前最有效地办法，就是要

抓中小企业和个人消费贷款，对辖区内的客户要开展深入调查，找寻有需求的客户，同时要跳出辖区内，利用自身的人脉关系去发展客户。在个人业务方面，就是要做好产品的有效营销，如储蓄卡、信用卡、保险、基金、黄金，电话支付、消费贷款等，来增加中间业务收入。

三、大力发展电子银行业务，电子银行业务是我行战略性业务，因此要不断提高电子银行业务交易性占比，大力发展网银代发，和存折换卡业务。做到新开户客户电子银行签约率达到100%，签约产品达到三个以上。引导客户使用和习惯电子渠道交易，促进电子银行这一战略性业务的发展，以减轻柜面的压力，解放更多的人力资源到产品销售和存款营销工作中来。

四、做好服务工作，服务无止境，有客户才有一切，服务工作做不好，客户就会流失，存款就会下降，产品也销售不出去。因此要继续巩固和深化一代网点转型，不断提高网点的服务水平和销售能力；
并借二代转型的东风，做好中高端客户的维护和拓展，认真落实54221工程，进一步提高中高端客户服务能力，提升营业网点的市场竞争力和客户经理的销售能力，提高中高端客户的忠诚度，满意度，贡献度，造就铜都支行的服务品牌优势。

五、加强培训，提高客户服务质量和销售水平。利用晨会、周例会等组织员工进行服务技能和产品知识等的培训，

让所有员工都熟悉掌握和运用各种金融产品。

六、协助支行行长做好风险控制，提高员工的风险控制力。在规范、有序的基础上发展业务，使支行的业务建立在扎实经营管理的基础上，保证业务发展的正常健康快速发展。

尊敬的各位领导、各位评委、同志们，如果我是行长助理，我会在工作中当好支行行长的参谋和助手，服从领导，团结同事，坚决全面完成市分行行下达的的各项任务，为支行各项业务健康快速发展贡献自己的力量。

最后，祝各位领导、各位评委、同志们，身体健康、万事如意。谢谢大家！！！

篇二：行长助理竞聘报告

中层助理岗竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：大家好！

我叫99，这个磊字是三块石头的磊，我母亲曾说，这代表了石头般的毅力和坚持，以及

光明磊落的做事原则。它也时刻的提醒了我，不管是在生活中还是工作中，必然要有毅力和

坚持的品格，行事光明磊落。今天，非常感谢行领导给了我们这样的一个机会，给了我们这

些走在追寻梦想路上，带有正能量的、带有拼劲的80后一个展示自我的舞台。所以我满怀信

心地站在这里，无论成功与否，我依然会坚持自己，继续努力。我今天的演讲题目是《专心

致志，以事其业》。“专心致志，以事其业”是我国著名思想家朱熹说过的一句话，我认为

它的意思就可以理解为要立足本职岗位，尽心尽力。正所谓在其位谋其职，作为商行的一员，

时刻关注我行的动态和现状，分析局势，尽己所能的为我行分忧，为我行出力。我于20XX年4月研究生毕业，20XX年11月在**支行参加工作，20XX年1月1我于日调

入***中心，20XX年1月调入***部，已经在这里度过了三个春秋。三年虽然并不长，但是深

受各级领导的教诲与指导，以及同事们的大力帮助，我在业务能力方面也有了长足的进步，

做人处事方面也更加沉稳、耐心。无论在什么岗位上，我都一直兢兢业业，立足于本职岗位

默默的耕耘，因为我相信，在平凡的点滴中也能用努力去筑起“以事其业“的高墙。下面，我首先介绍一下我自身所具备的各项能力：一，综合业务能力。20XX年在城区支行主要学习柜面综合业务、对公业务以及银行承兑

汇票的托收工作；
20XX年至20XX年两年在个贷中心主要学习自然人保证、抵押贷款的调查、

审查、发放工作，大额贷款、展期贷款的受理、复核、审查工作以及法院诉讼材料整理及立

案工作；
20XX年在授信部主要学习公司类贷款、签发银行承兑汇票、票据贴现业务。三年的

时间，我不断的督促自己去学习和进步，成功的完成了从不懂到懂，从不会到会，再从会到

做好的完美蜕变。

二，业务写作能力。三年来，在行长、主任的耐心指导下，使得我从只会写写简单的通

知到将自己的工作感悟总结成文发表在商行报上；
从书写简单的自然人调查报告到涉及内容

多、对判断分析能力要求较高的公司类业务调查报告的撰写；
从零乱的个人总结、日常工作

汇报到参与起草全面、严谨的部门工作总结、工作职责、考核办法等材料。业务写作能力亦

在不断加强和完善。

三，学习总结能力。我所学的专业是****，与现在的金融工作有距离，但我相信这并不

是问题。重要的是自己肯多看书、多学、多问、多思考，不断的积累知识和经验，才能满足

现在的工作要求。因此，我从未放弃过提升自己能力的脚步。通过努力，我在参加工作不久

后就顺利通过银行从业资格考试，并在20XX年获得了“优秀客户经理”称号；
20XX年顺利

通过中级经济师资格考试；
而今年，我希望通过自己的坚持与努力顺利通过会计从业资格考

试以及金融理财师（afp）考试，未来两年通过更高一级的cfp考试。有人问，人生在世最难的是什么？我认为是坚持！这种坚持，不仅是要坚持自己的理想

信念，坚持原则，坚持多年如一日做好一份工作，更要坚持把平凡的生命投入到自己为之奉

献的事业中。所以在工作中我会投入自己全部的热情和力量，凡事也当以大局为重，不计较

个人得失，只求与商行共发展，风雨同舟。那么接下来，我就得谈一谈，假如我作为一名中层助理，在当前的经济环境下，面对我

们支行遇到的一些困难与阻力，我应该怎么去协助领导把工作做好，为领导分担压力，切实

做到专心致志，以事其业：第一，协助领导做好存款营销工作。随着县域经济下行以及受民间借贷风波影响，信用

环境变差，投资活动剧减，市场资金流动性降低，许多客户开始思考理财，将资金投入到专

业银行发行投资回报率较高的理财产品，或者存为定期。因此，深挖人脉资源，注重关系营

销，积极协助领导完成存款的营销工作，并协助领导制定行之有效的存款营销考核办法。第二，协助领导做好贷款的营销工作。首先，主动出击，从坐等客户上门到背包下社区，

走企业真正落实贷前调查工作，给领导提供准确的调查报告，为其正确决策提供依据，其次，

协助领导积极开展票据贴现业务。相比保证担保贷款，票据贴现风险较低，既能增加贷款规

模，又有利息收入。最后，协助领导支持小微企业发展。小微企业适应市场的能力较强，但

是银行经常对其支持力度较小，认真做好贷前工作，了解企业生产经营状况，把信贷资金真

正投入到实体中去。并加强贷后检查，监督信贷资金的使用情况。打破人情贷款、关系贷款这类型的传统信贷理念。第三，协助领导做好不良贷款的清收工作。建立不良贷款“一户一策”台账，也就是每

一笔逾期贷款，每一笔不良贷款，认真分析其形成原因，制定好相应的清收策略。并分别列

出相关的清收进展情况，让领导对每一笔不良贷款都了若指掌，为其下一步的处置工作以及

调整清收策略提供决策依据。常言道“空谈误国，实干兴邦”。如果有幸能够身在其职谋其位，我必定会用全部的热情

去完成落实，发挥自己的优势和能力做得更好。最后，我相信“长风破浪会有时”，在我们的

全行人员的共同努力下，我们商行定会有更加辉煌的明天！我的演讲完毕，再次对领导和同事们表示感谢！篇二：20XX年竞聘行长助理演讲稿行长助理竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、同事们：大家好！首先感谢行领导，给我们创造的这次机遇。我竞聘的工作岗位是：个贷中心

主任助理一职。记得成功学大师戴尔·卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才

华，你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着两年多的工作经验，

今天我满怀信心的走到了演讲台上，自信有能力挑起这副重担。我叫xxx，现年xx岁，硕士研究生学历，中国共产党党员。20XX年在xxx支行参加工作，

12年1月我被调入新成立的xxxx工作至今。今天来这里参加竞聘的同事们，我相信大家都和我一样怀揣着梦想，大家都是我行的精

英。竞聘xxx助理一职，我认为自己拥有以下几个方面不同于其他竞聘者的优势：首先，我具有较强的写作能力。大学期间，论文成果需要大量的实验来支撑，因此，无

论是时间上还是工作量上，要制定周密的实验计划，按计划完成各项具体步骤，每个阶段都要形成总结，再计划再总结，

理顺各项逻辑关系形成论文。那段经历使我的文字表述能力、计算机处理数据的能力有了很

大提高。在xxx工作期间，每月我都会协助主任制定详细工作计划，总结上月工作完成情况

以及出现的问题并形成书面材料。协助完成各项季度、年度工作总结、实施方案以及领导安

排的其他文字工作。在此期间，领导及同事们也会给我提出许多写作方面的宝贵意见，让我

受益匪浅。

望，我们几人也信息十足，一切从新开始，新的开始，新的起点。在xxx的带领下以及

同事们的共同努力下，各项经营指标完成情况良好。截止20XX年12月31日xxx各项贷款余

额xxxx万元，较年初增加xx万元。12年个贷中心累计发放贷款1xx笔，金额1xxx万元，

累计收回贷款xxx万元。本年实现贷款利息收入xx万元，利息回收率达到xx%。忘记这些漂

亮的数字，我发现自己已经在小额贷款、职工住房贷款、保证贷款、抵押贷款方面有了长足

的进步，从贷前调查、贷时审查到贷后调查，从人民银行征信系统的采集、信贷系统的录入、

至综合系统的发放，从一个简单数据的抓取至一张复杂数据报表的形成，自己已经在领导的

关怀和同事的帮助下逐渐成长起来了。第三，踏实做人，真诚待人。我深知做工作应该踏踏实实，但是做人更应该踏踏实实，

无论是面对领导同事，还是我们的客户，都应怀揣一颗平常的心，真诚的心去对待。我相信

真诚对待周围的每一个人一定做好了人。人无完人，金无足赤。我现在的演讲效果就可以看出来我的缺点，语言表达能力一般，

还需要多锻炼，多学习。以上我说了应聘的条件，那么，假如我真当了xx助理，会采取什么措施呢？下面就谈谈

我的初步设想。

第一、摆正位置，做好领导的助手和参谋。对于如何履行好中层助理的工作职责，我认

为最重要的应该是认清角色、摆正位置；
熟悉业务，当好参谋；
服从领导，当好助手；
团结

同事，听取建议。

第二，精细化工作，防范信贷风险。协助主任围绕全行目标制定13年个贷工作计划以及

具体实施方案；
协助xx通过人员宣传，广告宣传，网络宣传等方式，加大抵（质）贷款的宣

传力度，使广大客户掌握抵（质）贷款的优点，优化信贷机构；
协助xxx完成大额贷款的审

批工作，做到资料齐全，流程规范，审批高效；
协助xx完成月度、季度、年度工作总结，通

过总结反思工作中存在的问题，走过的弯路，从而提高工作效率，改进工作方法；
协助xx

制定个贷各岗位职责，人尽其才，最大程度地调动大家工作积极性；
协助主任搜集整理借款

人、担保人资信情况，提高贷款审批质量，降低信贷风险；
协助制定合理有效的抵押物检查

方案，及时预警风险，采取措施。第三、在继续加强自身学习的同时，协助xxx搞好对员工的培训，争创“精英型团队”。

积极参加总部组织的金融大讲堂、信贷、风险等方面的演讲内容，定期帮助年长的同事熟悉

电脑系统业务，帮助继续深造的同事们制定大学函授、在职研究生等申读计划，只有不断的

学习才能适应日新月异的金融环境。在我的竞聘演讲即将结束之时，我还想说的是，科学家阿基米德说过，给我一个支点，

他能撬起整个地球。现在我想说的是，给我这个职位，我将尽显我的风采！谢谢！篇三：最

新--行长助理竞聘演讲稿--含技巧做最努力的自己

---行长助理竞聘演讲稿（中国演讲网演讲提示：在竞聘演讲中，最重要的是在仪态和演讲中都体现出真诚和自

信。因此，演讲中，身体要略向前倾，表现出与观众交流与亲近的姿态，赢得大家的认可。）尊敬的各位领导、各位评委：大家好！

我叫***，今年xx岁，中共党员，中级经济师职称。竞聘的岗位是支行行长助理。在今

天的演讲中，我打算回答三个问题，希望我的答案为大家信任的天平上加上一枚最有份量的

砝码！

一、我为什么要参加此次竞聘？是对金融工作的至爱和强烈的责任感，促使我义无返顾地走上了这个属于强者的讲台。

我自毕业入行以来，主要从事会计、财务管理工作，20xx年2月经竞聘后担任主要营销部门

—市场开发部经理，至今已有xx年的国有xx银行工作经历。我的青春在这里激扬，我的梦

想在这里实现，我深深地热爱着金融工作，更深深地热爱着**银行这片沃土，愿意为了它的

蓬勃发展而竭尽全力。所以，我来了！

二、我凭什么参加竞聘，我的优势在哪里？经过认真的思考，我认为凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作:（介绍优势要用陈述语气，态度体现出真诚，切勿张扬）首先，敬业的精神，是自信的坚强支撑从走上工作岗位的第一天起，我就树立了一个坚定的信念，认认真真做人，踏踏实实做

事。多年来，不管是在一线基层岗位，还是在中层管理岗位，我都能做到无私奉献，追求卓

越。我相信，对事业的执着，是我克服困难，做好工作的最有力保障。其次，丰富的经验，是自信的坚实基础众所周知，经验是最宝贵的财富，是做好工作的基础和前提。工作以来，我先后从事过

会计、财务管理、市场开发部经理等工作。回顾xx年的风雨历程，我有很多感慨。xx年来，

我体验过基层工作的烦琐，感受过管理工作的艰辛，xx年来，在不同工作岗位的锻炼和磨砺

中，我积累了丰富的工作经验，成为既具有扎实的理论基础，熟悉国家金融政策和法律法规，

又懂营销，善管理，工作中能够独当一面的复合型人才。这些为我做好今后的工作奠定了坚

实的基础。

第三，出色的工作能力，是自信的可靠保障我具有较强的工作能力，工作业绩突出。xx年中，我兢兢业业、勤勤恳恳，努力把工作

做到最好，并多次受到领导和同事们的肯定，曾连续五年被授予营业部级先进集体、巾帼文

明示范岗、星级营业网点、优质服务先进集体等称号。这些金灿烂烂的荣誉，从一个侧面印

证了我的工作能力，我更愿意将它们转化为进一步做好工作的强大动力。最后，良好的综合素质，是自信的重要依托我具有顽强的意志品质和能吃苦、肯钻研的性格特征。另外，我为人随和、谦虚、具有

良好的群众基础，这也是我做好工作的重要保障。三，如果竞聘成功，我能够做些什么？行长助理是一名位置特殊的管理者，他既要履行管理职能，又要辅助决策，参与决策，

是承上启下的枢纽，肩上有一份沉甸甸的责任。今天，如果承蒙大家的信任与支持，我竞聘

成功，我将更加严格要求自己，不负众望，不辱使命，在行长的领导下，全力以赴做好以下

工作：

（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注

意抑扬顿挫）

第一、摆正位置，做好行长的助手和参谋当好行长助理，最重要的是认清角色、摆正位置，今后我将积极为领导分忧，为群众服

务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我要团结同志，多作调查研究，及时

准确地掌握全行各方面工作动态，听取大家的意见和建议，并及时向行领导反馈各方面的信

息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到“未雨绸缪”而非

“亡羊补牢”，做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”，切实履行指导、协调、监督、服务等职

能，向领导提出合理化建议和设想。第二，不断创新，努力探索最佳工作方法在工作中我要具备不断创新的精神。众所周知，创新使人类一步步走向文明，创新是民族进步的不朽灵魂，更是时代发展的激昂旋律。在金融市场瞬息

万变，竞争空前激烈的今天，创新的精神尤为重要。我要根据实际情况，主动发现问题，寻

找新的工作模式和方法，不断完善我们的各项工作，提高工作水平。比如针对我支行工作中

的“瓶颈”----门市业务量超负荷运转，排队现象突出，低端客户挤高端客户的现象时有发

生的问题，可尝试在细分客户资源的基础上，积极引导低端客户通过电子银行、自助设备等

实现网点外分流，达到缓解柜面压力，为做好大客户服务工作创造条件的目的。总之，要使

创新成为不落的风帆，引领着我们事业的航船搏急流、克险滩，勇往直前。第三，积极营销，提高我行整体业绩水平良好的业绩是**支行在激烈的竞争中求生存、谋发展的根本。所以，我要在行长的领导

下，对营销工作给予充分的重视。特别要注重客户经理队伍的建设，注重加强优质客户的信

息搜集，还要注重以良好的服务保有老客户，以强力的营销争取新客户，以不断壮大我们的

客户群体，扩大市场份额，减少负债，增加优质资产，增加利润。在这方面，我可以利用自

己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势，积极协助行长改变存贷比过低的局面，

力促存贷款等各项业务的蓬勃发展，尽快确立我行业绩在当地xx银行中的“霸主”地位。第四，警钟长鸣，全力做好内控管理工作银行是经营风险的行业，风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作，随着工行股改步伐

的加大，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时，我

将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险

防范意识，引导员工树立按照金融法规、制度办事，规避风险，合规经营的理念，为我行事

业的发展保驾护航。

尊敬的各位领导、同志们，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；
既然目标是地平线，

留给世界的只能是背影！”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能

不是最优秀的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我！（结尾部分应当讲得

有激情且真诚，以感染观众，赢得好感）我的演讲完毕，谢谢大家！本文摘自中国演讲网.cn欢迎转载或分享，更多精彩文章尽在中国演讲网。篇四：农行

行长助理竞聘报告竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委：大家早上好！今天，我有幸站在演讲台上，参加这次行长助理公开竞聘活动。首先感谢行领导给我们提供了这次展现自我的机会，同时也感

谢各位领导对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的同事们对我的帮助和信任。

这次竞聘对我个人来说是一次重要的激励和挑战，这将有益于我个人素质的提高，希望各位

领导和评委支持我。

我叫xxx，出生于1983年1月，中共党员，20XX年毕业于xxx人力资源管理专业，自参加工作以来，先后在南街支行、营业室担任综合柜员，

并且在这期间取得cfp证书。20XX年1月调至综合管理部，从事人事、劳资、文秘工作。刚

调到办公室工作时，由于以前从未接触过类似的工作，而当时正好又赶上全行整合人力资源，

为更好的完成经营任务，提倡人力资源向前台倾斜，后台则压缩人员，所以我一个人接手了

以前两个人的工作，那时候几乎天天加班，再加上新型人力资源系统、薪酬系统上线，这对

于我这个连旧系统都还没理顺的新手来说难度更大，而新系统的上线又要求所有的人员信息

必须做到完整和准确，为下一步实施工资落地打好基础。由于工资涉及到全行员工的切身利

益，所以本着为大家负责的工作态度，我对全行每个人的信息进行逐个核对，使其个人资料更加完整准确，既保证了新系统的顺利上线，也为日后工资落地提供了最

准确的信息资料。同时我还担任文秘工作，负责准备各类会议材料，撰写业务经营分析报告、

工作安排、工作总结等综合材料，及时准确地向行领导和有关人员传达相关通知事项和会议

安排，认真审核每个上报或下发的文件。作为机关工作者，我对自己的定位是为业务部门顺

利开展工作提供有力保障，热情、周到的服务每一位员工，让领导满意，让大家满意。凭着

自己对这份工作的认真与负责，在分行组织的业务比赛中，荣获“优秀业务能手”称号，去

年年底又被全行评为先进工作者。今天我拟竞聘的是行长助理一职，现在我将对该职位的认识、竞聘成功后的工作设想谈谈自己的看法：行长助理，顾名思义，就是协助行长开展日常工作，他属于决策者的参谋人员，是一个体现综合素质的特殊岗位，他既要纵向联系，也要横向

沟通，是承上启下的枢纽。既要协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手，又要对

篇三：支行行长助理竞聘演讲稿

2支行行长助理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与支行行长助理职务竞聘，我不敢奢求什么，只想用我诚恳的演讲，明朗的工作思路，坚如磐石的工作信心让大家认识我、支持我。我将秉承积极参与竞争，大胆接受考验，正确对待结果的心态参与角逐，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。

首先我作简单的自我介绍。我叫***，现年32岁，毕业于哈尔滨商业大学，会计学本科、获得学士学位，助理会计师，从储蓄员到信贷员，从行政管员到支行事业保障部及营业部副经理，我已经在支行工作了**个春秋，今天我参与支行行长助理职务竞聘，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：

一、我专业对口具有较为丰富的从业经验

我毕业于哈尔滨商业大学会计学系、获得学士学位，四年的大学生活我没有虚度过，在这里我学到了过硬的专业知识，以优异的成绩顺利毕业，工作后我积极实践，在工作中勇于创新，大胆尝试，本着对银行工作的热爱，加上以往积累的较为扎实的业务基础，我很快便溶入新的工作角色，而支行繁杂的工作内容，浓厚的学习氛围及领导同事的支持、协助，也促使我迅速成长，在支行我获得了助理会计师资格，从储蓄员到信贷员，从行政管员到支行事业保障部及营业部副经理，在多个岗位的工作经历，磨砺了我坚强的性格和过硬的素质。二，我具有较强的岗位适应能力和开拓创新的能力

从储蓄员到信贷员，从行政管员到支行事业保障部及营业部副经理，这其间我以认真负责的工作态度,扎实进取的工作作风，较为出色的完成了领导所分配的各项任务。在担任支行营业部经理后，我努力提高自己的组织领导和管理能力，求真务实，真抓实干，切实发挥作为营业部经理应起到的核心作用，尽自己最大能力努力把支行营业部的业务搞上去，在工作中我紧密围绕支行的发展目标，加强外部协调工作，克服困难，全力以赴，确保了支行年终任务的按期完成，这为支行的发展奠定坚实的基础。

三、我沉着稳重，善于沟通，具有较强的协调管理能力。

我正值而立之年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，多年的工作的锻炼，使我善于与人沟通，善于分析问题、处理问题，在工作中能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面，这使我更加成熟，这份成熟不仅仅是思想心态的转变，更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解。

尊敬的各位领导、各位评委、支行行长助理是领导的参谋和助手，需要有驾驭复杂局面和随机应变的能力，这一岗位任务重意义深远，若我竞聘成功我将不辱使命，不负重望，摆正位置，努力当好领导的参谋和助手，营造一个和谐的工作氛围，工作中我一定多请示、勤汇报，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位；
既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法，提出合理化建议；
对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落。

各位领导，各位评委，十几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我，我会鞠躬尽瘁，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业。

我的演讲完毕，谢谢大家！

银行支行行长的责任与担当学习心得篇3

银行支行行长的工作总结

20XX年是**支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，**支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20XX年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20XX年的工作总结如下：

一、工作成效及经营情况

经营效益显著提高20XX年末**支行各项收入6，393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6，156万元，其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4，851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1，307万元，准备金1，119万元，营业费用755万元，固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1，542万元，如果剔除拨备金1，119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。

截止20XX年末，各项存款余额68，350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11，523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：储蓄存款58，830万元，较年初47，782万元增加11，048万元，增长23.12%。其中活期存款为3，196万元，较年初2，708万元增加488万元，增长18.02%。定期存款为55，634万元，较年初45，174万元增加10，460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56，182万元，增加2，647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56，927万元，较年初增加了9，145万元，较年计划增加3，370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。

截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%，卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。截止年末我行对公存款余额9，520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。

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