机场贵宾服务公司员工服务之星简要事迹

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　机场贵宾服务公司员工服务之星简要事迹

　 **栎社国际机场贵宾服务公司员工。7 年间，徐俏已经从一名莘莘学子成长为一名优秀服务员，面对一天几十批的接待任务，面对航班延误被耽搁在商务贵宾室一脸焦躁与无奈的客人，徐俏总能以娴熟的业务、规范的操作、热情的服务圆满地完成接待任务，而她甜美的声音、真诚的微笑总能给每一位客人留下深刻的印象。多年的工作已经使徐俏成长为一名业务过硬、经验丰富的服务员，从安排旅客入座、休息，为客人送上毛巾、热茶；

　 联系各家接待单位负责人，告知航班信息、确认上廊桥接机的人数；

　 与装卸、行李查询协调，领取托运行李。飞机落地、迎接贵宾、开简短新闻发布会、领取行李，程序一项项有条不紊地展开。在徐俏担任贵宾室服务员的这几年间，她经手的贵宾接待任务差错率为零，她的工作也给客人留下极其深刻的印象，到过贵宾室的客人都知道贵宾室有一个“善解人意”的小徐。因为表现优秀，如今徐俏已经是贵宾公司宾服一科的一名带班组长。她带领着班组的服务员共同努力、服务旅客，践行着公司“以客为尊”的理念。美丽、大方，我们的徐俏，真诚、热情，我们的徐俏，豁达、大度，也是我们的徐俏……工作几年下来徐俏也总结出了自己的经验：对待客人有时就像烹饪一道美味的菜肴，需要加一些微笑、加一点耐心、加一份真诚，这样，菜肴的味道才美，客人的感觉才好。也许，正是这一点点的感悟，深深地感动着客人。

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