推进优化营商环境工作3篇

篇一：推进优化营商环境工作

　　

　　优化营商环境工作开展情况的汇报

　　无论在学习或是工作中，越来越多的人或听或写汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，为了帮助大家更好的完成汇报，以下是小编整理的优化营商环境工作开展情况的汇报，欢迎大家分享。

　　一、工作进展情况

　　（一）高度重视，精心组织

　　全市营商环境工作开展以来，我市制定印发了《xx市xxxx年优化营商环境工作方案》等文件，重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专项行动、优化开发区发展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。明确牵头单位和配合单位，针对市场主体和人民群众反映强烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载能力不强、信用体系不健全等突出问题，加强政策落实和政策创新，全面梳理现有政策措施，打造营商环境新高地，实现行政审批更简、收费项目更少、透明度更高、服务质量更优，激发市场活力和社会创造力。

　　（二）加快推进，全面优化营商环境

　　1、开展政策创新完善

　　一是加大政策文件宣传解读力度。我市印制了中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸，深入企业、乡村宣讲，通过多种途径解读宣讲企业扶持政策，使上级相关政策深入人心，为企业送政策、送温暖、送服务。

　　二是营造良好的税收政策环境。我市税务局广开税法知识宣传渠道，避免因为纳税人对相关政策认识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。进一步完善纳税人学堂制度。在现有实体纳税人学堂的基础上，打造“空中纳税人学堂”，使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。将财务会计知识及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx

　　地税门户网站等网络平台供纳税人学习，形象生动的学习内容极大增强了纳税人学习兴趣，同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量，提高咨询服务岗工作效率。截至目前，共制作《印花税年报申报操作》、《财务数据采集申报讲解》等热点视频x期，累计点击量达到xxxxx余人次。

　　2、服务企业，提高工作效率

　　一是加速职能转变，强化服务企业意识。坚持全心全意为人民服务的"原则，不存在“门难进、脸难看、事难办”或“门好进、脸好看、事不办”的情况，对申请项目备案或审批的事项能快速及时办结，用实际行动践行为民服务、为基层服务、为企业服务的理念。在持续转变作风提升服务水平的同时，进一步放宽市场准入政策。

　　二是服务机制落实到位。xx经济开发区成立了帮办服务中心，积极为企业帮办、代办工商注册、房产登记、供水供电、资金申请、环境影响评价、安生生产监督、安全许可、税务登记、选址证明、环评及报建手续，顺利为格锐特钻头、天基板、鸿宇通信等十几家企业办结土地证。建立交流沟通平台，如微信服务群、QQ群等，企业有任何困难和问题，在各群中找到自己的“分包保姆”，时限内解决。量化服务标准，专人负责、限定时间、每月调度、严格考核，确保项目按期推进。严格落实《两区意见》中各项优惠政策，分类制订帮扶处置方案，打造涵盖上市辅导、专利申报、企业培训、投融资咨询等特色服务，专业引导助力企业腾飞。

　　三是开发“在线约谈室”手机app软件。进一步依托互联网，提高工作效率，提高非接触式服务在纳税评估中的应用，xx市地方税务局自主开发“在线约谈室”手机app软件，通过该系统，税务人员与纳税人人的约谈内容及纳税人举证相关资料照片全部实现电子存储，有效降低纳税人往返奔波的时间成本和人力成本。针对纳税人使用手机情况，可自由选择安卓系统和苹果系统。截至目前，共约谈纳税人xxx户次，该项目受到广泛好评。

　　四是清理规范涉企收费。市财政局正在起草关于政府性基金方面减轻企业负担的具体措施。发改、工信及各乡镇根据相关分管职能，制定涉企收费方面的措施，严格落实涉企收费清单制度。

　　3、推进项目落地，服务企业发展。

　　一是深入推行县级领导分包重点项目制度。我市对亿元以上项目，由市四套班子领导成员分包，分包领导、责任单位、分包责任人共同负责重点项目从前期工作、开工建设到竣工投产的全程推进，全面落实“一位领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“四个一”工作机制。市委书记定期亲自召开项目调度会，及时解决项目推进中存在的相关问题。同时，要求分包领导及时跟踪项目、服务项目，及时兑现扶持优惠政策，改善营商环境，使更多的项目落户我市。

　　二是调整优化项目审批流程。项目建设是经济建设的“牛鼻子”，我市全面落实《企业投资项目核准和备案管理条例》，进一步梳理审批链条，削减审批环节，压缩承诺时限、规范中介服务，努力打造“流程最佳、环节最少、时间最短、服务最优”的企业投资建设项目办理流程。利用投资项目在线审批监管平台，实现网上受理、办理、监督“一条龙”服务。以互联网为依托，积极推进“xx市项目审批平台”应用，最大限度地把项目审批事项集中到行政审批局综合窗口受理，实现全程网上办结，提高了项目审批效率，达到项目审批快捷、流程阳光透明、程序科学高效、系统精准监控，真正实现了“一号一窗一网”审批和“一枚印章管审批”。自xxxx年x月平台正式运行以来，共受理了xx个投资项目。审批实际效果显现，审批、核准、备案三大类项目审批时限普遍压缩了xx%以上，单项审批事项时限压缩率甚至更高。

　　4、提升窗口服务

　　一是深入开展商事制度改革工作。我市行政审批局以“照后减证”为重点，加快推进“多证合一”改革，已经实现“五十证合一”办理。开通企业名称预先核准和企业登记全程电子化，进一步压缩企业开办时间至x天。截至x月xx日，我市市场主体增量实现新突破，新增各类市场主体xxxx户，已完成xxxx年新增市场主体xxxx户年度目标，超额完成xx%，其中各类企业xxxx户（已完成年度目标xx。xx%），个体工商户xxxx户。

　　二是着力推进政务服务标准化建设。我市行政审批局积极探索行政审批服务规范化建设，强化了“首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，制定了《政务公开制度》《重大行政许可决定法制审核暂行办法》《信息公开制度》《建设项目并联审批暂行办法》等制度。对划转事项，按要求全部调整承接到位，重点对审批事项的受理流程、时限、程序进行统一规范，完成了操作规范、流程图和办事指南的编制，达到了程序规范有序，标准统一。在政务服务大厅推行微笑服务、预约服务、延时服务，提高服务质量和水平，全力打造“公开透明、畅通便捷、优质高效”的文明服务机关。xxxx年以来，截至x月底，审批局共受理行政审批事项xxxxx件，办结xxxxx件。

　　三是完善政务服务大厅功能。结合大厅实际，设置了办事等候区、自助服务区等配套区域，完善了大厅服务设施设备，配备具有上网服务、排队叫号机、自助查询机、自助打证机（不动产窗口）等功能的智能化设备，提供互联网查询、咨询、办理、投诉等服务；完善了视频监控系统，大厅实现视频监控无死角全覆盖，实时监督窗口的服务情况。

　　xxxx年x月x日《x日报》做了题为《网上审批，跑出效率加速度》的专题报道，x月xx日《x日报》做了题为《让“数据跑”代替“人腿跑”》的专题报道。

　　四是通过设立涉税咨询热线。xx市税务局通过建立微信公众号、xx个微信群、x个QQ群、电子税务局等“非接触式”服务，建立纳税人联系地税机关机制，为纳税人提供更加优质服务，确保征纳沟通更加方便快捷。

　　5、加强开发区环境建设

　　一是提升服务质量。服务是xx经济开发区永恒的主题，开发区把抓服务作为抓形象、抓环境、抓生产力的重点。从项目洽谈、签约、落户到投产，开发区大力推行“一条龙”全程代办服务，做到行政服务“一路绿灯”。建立快速服务机制，项目从洽谈、签约、落户到投产，xx经济开发区服务人员、分管副职、管委会主要领导三级负责一包到底，xx小时全天候无缝隙对接。尽全力为企业和投资商提供优质

　　高效的服务。

　　二是责任意识提升到位。深化打造项目的“金牌”服务，优化提升项目工作水平。按照责任文化建设工作要求，制定执行了《项目开工用地零障碍制度》、《签约项目问题清单制度》、《项目公示和“三挂一数”制度》和《“以事定责”责任追究制度》，进一步提升xx经济开发区的本位责任意识。

　　三是审批权限承接到位。按照省、市发改、国土等部门下发的审批权限规定，积极承接权限下放。在一个审批阶段涉及多个审批项目的实行并联审批，涉及多个部门的现场踏勘业务，由开发区组织一次性联合踏勘。年办理备案审批、土地预审几十项，大大方便企业发展。

　　目前，xx市经济开发区已经成功引进了多个京津项目，如总投资xx亿元的x电力设备总厂的高压封闭母线项目、总投资x。x亿元的x天基新材料有限公司钢构架膨石轻型板项目，总投资x亿元的x银龙集团宝泽龙预应力钢材生产线项目等，xx已经具备成熟的承接京津企业的能力。

　　6、加强政府诚信建设

　　我市进一步转变政府职能，增强服务意识。通过建立和完善政府和部门服务承诺制度，认真落实各项社会承诺措施，不断提高政府信用水平。强化政府的公共服务意识和公共服务职能，在各级公务员中树立起为民服务的从政观念，努力搞好各类政务工作。我市在化解金融风险、解决遗留问题上下功夫，勇于发现问题，敢于破解难题，依法依规推进金融风险化解，坚定不移解决遗留复杂问题。健全了信用领导机构，进行诚信宣传教育，深入开展入企服务，帮助解决具体困难，大力优化营商环境，不断吸引外来投资，真正体现政府担当，努力打造诚信政府。

　　二、存在的问题

　　一是运行机制方面。内部管理、窗口衔接工作有待进一步加强，规范化服务有待进一步提高。工作人员偏少，一人兼管多项工作，既忙业务审批，又忙现场勘查，工作衔接存在一定障碍。

　　二是各相关审批平台功能需进一步优化。围绕审批事项，多条审

　　批系统并存，不能互通互联，增加了审批成本，降低了审批效率，急需打通，实现一网通办。

　　三、下一步措施

　　一是采取有效措施，加快工作进度。按照工作方案中确定的工作措施和目标任务，结合各部门工作台账，持续努力，狠抓落实，加快工作进度。

　　二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。各牵头部门开辟多种渠道，采取多种方式，宣传工作中的便民利企措施，营造“重商、尊商、育商、聚商”的良好氛围。

　　三是深入推进商事登记制度改革，提高服务群众和企业水平。

　　四是深入推进“xx市项目审批平台”应用，促进项目建设提质提效。

　　五是加强对我市业务人员的培训，强化作风建设，提高业务综合素质和服务水平和能力。

篇二：推进优化营商环境工作

　　

　　优化营商环境?作?案范?3篇医保局优化营商环境?作?案为深?贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，全?、客观、公正地反映和评价医疗保障局营商环境建设?作情况，调动和激发加强营商环境建设的积极性，推动我市营商环境迈?全省前列，结合我局实际，制定如下实施?案。?、总体要求以新时代中国特?社会主义思想为指导，坚持新发展理念，以更快更好更?便服务企业和群众办事创业为导向，围绕放管服改??作，统筹推进“数字政府”建设，推动服务理念、制度、作风全?位和深层次变?，着?打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的服务模式，努?打造?效的医疗保障经办业务办事环境和优质的营商环境。坚持以?为本、服务?众。坚持改?创新、上下联动。坚持问题导向、纾堵解痛。坚持对标先进、长抓不懈，促进医保从业?员素质全?提升，政务服务?作达到?流?平，营商环境再上?个新台阶。?、任务?标（?）落实便民惠民措施和放管服改?要求1、简政便民，简化流程（1）取消各类?必要盖章及证明材料。凡通过医保系统能够获取的信息，?需参保?员重复填报、提供。参保?员办理门诊慢性病鉴定、市外转诊转院、异地急诊报销、异地居住备案?续时，取消所在单位（学校、居委会）盖章或?必要证明材料。（2）简化异地就医备案程序。参保?员办理异地居住备案?续时，直接备案到居住地市（地级），不再选择具体医疗机构，备案有效期内可在备案就医地任意?家联?医疗机构就医结算。（3）规范异地?联?结算医疗费?报销材料。参保?员在市外就医?联?结算的医疗费?，先由个?全额垫付，出院后凭有效住院票据、病历复印件、医疗费?明细清单及《市基本医疗保险转诊转院审批表》（限转诊转院）到参保地医疗保险经办机构审核报销。2、提速增效，缩短时限（1）缩短定点医药机构结算时限。各医保经办机构在审核定点医药机构按时报送的结算材料后，及时做好结算。结算时限由20个?作?缩短为15个?作?。（2）缩短医保个?垫付费?报销时限。参保?员报销暂缓结算、异地?联?结算费?的，经医保经办机构审核确认后，要及时将报销费?打?参保?员账户。个?报销时限由30个?作?缩短为22个?作?（涉及可疑票据需实地稽查或外地协查的除外）。（?）扎实做好医疗救助和医保扶贫?作1、贫困?员全部纳?医保覆盖范围。落实缴费财政补贴政策，积极组织贫困??参保；开展“五提?、?降低、?增加、五减免”，25种?病专项救治、意外伤害、特殊药品扶贫医疗保险政策。2、完善医疗救助体系。进?步加强农村低保制度与扶贫开发政策衔接，与22家救助定点医院完善服务协议，将符合条件的贫困??纳?医疗救助范围。3、落实?病兜底政策。结合“?病集中救治?批”，对经过新农合、?病保险、医疗救助报销后的个?负担医疗费?，通过财政出资设?的“?病兜底资?”再次给予补助，将贫困??住院医疗费?实际报销?例提?到90%、慢病门诊医疗费?实际报销?例提?到80%，确保绝?部分贫困??个??付医疗费?负担控制在可承受范围内。（三）切实提?协议管理服务?平1、合理确定总控指标。为加强基本医疗保险基?管理，规范协议管理医疗机构服务?为，保障参保?员基本医疗需求，按照“以收定?、收?平衡、略有结余、增幅调控”的原则，根据当年基?收?预算及上三个年度基?决算情况，在预留当年异地就医医疗费?、门诊统筹医疗费?和医疗保险费?控制风险储备?后，结合医疗机构级别和服务范围等因素，细化制定总控指标。2、强化监督管理，严格履?医保协议。通过开展定期与不定期检查、明查和暗访、举报查处等监管?作，加?对履?医药服务协议情况的监督检查?度，经办机构每年开展专项重点检查不少于3次，对每家医疗机构?少开展2次实地?常检查。（四）进?步扩?异地就医联?覆盖?将符合条件的?级医疗机构纳?异地结算管理范围,继续扩?联?结算定点医疗机构数量。积极落实“三个?批（简化备案纳??批、补充证明再纳??批、便捷服务帮助?批）”要求,切实解决我市参保?员异地就医和外地参保?员来我市医疗机构就医

　　住院费?直接结算全覆盖问题。三、?作要求（?）加强组织领导成?以局长、党组书记同志为组长，各科室负责?为成员的优化营商环境确保放管服改?提质增效专项?动?作领导?组。同志为专职联络员。组长：副组长：成员：（?）落实?作责任认真贯彻执?专项?动?作?案，认真梳理排查问题隐患，设??作台账，将?作任务清单化、项?化，细化时间表，督促任务分解落实，确保不出问题。（三）强化督导检查组织开展?查?纠，进?步查缺补漏，着?解决医保参保?员反映强烈的热点难点堵点痛点问题，通过优化流程、减少材料、缩短时限、下放权限，全?为参保?员和定点机构提供?便快捷贴?周到的服务，努?提升医疗保险经办服务?平和社会满意度。?旅局优化营商环境?作?案为深?贯彻《中共市委市?民政府关于进?步优化营商环境的实施意见》?件精神，优化城乡?化资源配置，进?步完善公共?化服务体系，不断提升?化软实?，优化营商环境，制定本?案。?、总体要求以新时代中国特?社会主义思想为指导，按照?质量发展要求，践?以?民为中?的发展思想，集中?量攻坚解决群众反映突出的办事难、效率低等堵点问题，着?优化营商环境。?、?作?标优化城乡?化资源配置，持续推进基层综合?化服务中?建设，完成覆盖率超过95%的?标；实施?化惠民?程，提升群众?化获得感；加强?化交流合作，举办重??化交流活动，提升?化软实?与知名度，优化营商环境。三、主要任务（?）优化城乡?化资源配置。推进基层综合?化服务中?建设，到2020年底实现覆盖率超过95%?标。实施?化惠民?程，全年开展送戏下乡174场、送电影下乡2088场，推进公共图书馆、?化馆、博物馆、乡镇?化站免费向群众开放，进?步丰富群众?化?活，促进群众?化素质提升。（?）组织各类群众?化体育活动。结合地??化特?和节庆假?，举办好“端午节龙?赛”“农民丰收节?艺演出”“春节?艺晚会”等重?群众?化活动，提升?化影响?。（三）加强?化交流合作。围绕“七?名?”的宣传推介，组织开展?化交流活动，?持泗州戏演出团体参加国家、省、市展演?赛活动，?励旅游商品?产企业参与国家、省市各类展销活动，提升知名度。四、?作要求（?）加强组织领导。主要领导要?度重视，明确完成各项任务的时间表和具体安排，确保按时按质完成各项任务。（?）强化督促检查。加?督查?度，不定期对?作落实情况开展督查，对?作落实不及时、不到位的单位，按有关规定进?通报批评并严肃追究责任。（三）营造深厚氛围。各股室要结合???作实际，采取多种形式，??宣传营商环境建设的先进典型和?作成效，营造营商环境优惠的浓厚氛围。司法?为优化营商环境?作?案为深?贯彻落实省委省政府、市委市政府关于优化营商法治环境，提?执法?平的系列部署，加强?政执法?为对经济发展的保障?度，以规范?政执法?为作为切?点和主要抓?，按照省委《关于整顿规范执法司法?为优化营商环境的意见》以及全

　　省整顿规范执法?为优化营商环境动员部署会要求，结合实际，制定市?社局整顿规范执法司法?为优化营商环境?作?案如下：?、指导思想坚持以新时代中国特?社会主义思想为指导，深?贯彻落实在新时代东北振兴座谈会上的重要讲话和视察重要指?精神，优化平等、公平、服务、保障的法治优化营商环境，以?效能治理促进?质量发展，让企业发展活?充分释放，合理合法诉求充分实现，为全?推进现代化区域中?城市、?质量发展先??范区建设创造良好的法治环境。?、?标任务坚持依法规范，实现法律效果和社会效果相统?；坚持包容审慎，做到教育引导与处罚强制相结合；坚持预防为主，以主动服务降低企业法律风险；坚持严格规范公正?明执法司法，加强对执法司法?为的监督管理。三、主要任务（?）实施包容审慎监管执法“四张清单”。按照国家、省优化营商环境标准，进?步量化、细化?政执法?由裁量权，规范?政执法?为，杜绝“??切”式执法。按照省依法治省办和省各?业系统的部门要求，各?政执法部门全?梳理权?清单，编制并公布?政执法“四张清单”：即不予处罚事项清单、减轻处罚事项清单、从轻处罚事项清单、免予?政强制事项清单。（?）扎实推进“三项制度“落实。?是推进?政执法公?制度。结合政府信息公开、权?和责任清单公布、“双随机、?公开”监管等?作，根据法律、法规?改废和部门机构职能调整等情况，制定了明确的执法公?范围、内容、载体、程序、时限要求和保障措施等事项，完善了?政执法事前、事中、事后公开机制。?是推进执法全过程记录制度。在执法过程中明确通过?字、?像等?式，对?案、调查、取证、审查、决定、送达、执?等?政执法活动都有严格的纸质?书材料跟踪记录并归档，实现?政执法?为的全过程留痕和可回溯管理，整个执法过程都阳光透明。三是执?重?执法决定法制审核制度。严格执?《重?案件集体讨论制度》《违法案件处罚（理）“三分离”制度》《案件处罚审批制度》《执法?员错案追究制度》等，从制度上保障执法的合法规范。（三）加强劳动监察执法?员规范化管理?作。强化专业执法?员业务培训。通过不断强化执法?员的法制意识，规范执法?为，提?执法?平，使劳动监察执法?作?向规范化、法制化轨道。执法部门要经常性开展法律专业业务知识的学习。通过定期学习、案例探讨等?式，使执法队伍的政治、法律、业务素质进?步提?，执法?员的遵纪守法和严格、公正、?明执法的意识进?步得到增强。（四）集中整治?政机关被复议撤销案件、败诉案件。成??政机关被复议撤销案件、败诉案件?作专班，剖析发?被复议撤销、败诉案件原因，查找管理漏洞，制定改进措施；同时，开展“典型差案”评查活动，以案为鉴、以案释法，提升本系统?业?政执法能?和?平，并将“典型差案”评查情况上报市司法局。四、?作要求（?）加强组织领导。成?由主要领导任组长，分管局长任副组长，事涉科室为成员的市?社局整顿规范执法司法?为优化营商环境?作领导?组，办公室设在局法规科，负责组织协调、阶段总结、督导检查等?常?作，明确任务，强化措施，落实责任，抓好抓牢抓实该项?作。（?）健全制度机制。修订完善?政执法?作?册，全?梳理权?清单，编制?政执法“四张清单”，制定?政执法流程图、?政执法服务指南、执法?书样本、重?执法决定法制审核流程图等?书。（三）严格组织考核。把“整顿规范?政执法?为优化营商环境”活动开展情况作为2020年局?标管理的?项重要内容，并将活动开展情况作为?部职?奖惩的重要依据，确保整顿规范?政执法?为优化营商环境活动取得实效。注：本?为?友上传，不代表本站观点，与本站?场?关。0好?章需要你的?励你需要服务吗？提供?对?服务，获得独家原创范?了解详情期刊发表服务，轻松见刊提供论?发表指导服务，1~3?即可见刊了解详情

篇三：推进优化营商环境工作

　　

　　优化营商环境工作总结范文三篇_

　　优化营商环境工作总结（三篇）（篇一）为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《某某省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：

　　一、上半年工作情况风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。按照相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。

　　认真准备5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。按照公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息发布制度，规范公开程序，明确公开标准，积极准备活动宣传内容及单位展台、展板，推进营商环境建设及政务公开宣传工作。风景局把景区相关情况做为本次政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别按照文件统一要求在环保局和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造发展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展台上配设有“咨询接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参加活动。工作人员现场解答群众疑问咨询，在活动现场对广大市民发放宣传图册，讲解景区具体情况，加强市民对凤

　　凰山景区情况了解，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会发展作出积极的贡献。

　　风景局设立有经营科专门负责景区内经营工作的管理和监督。每年初，风景局经营科都会组织全体景区经营业户召开专项会议，传达景区全年经营工作的具体事项，并签订有正式合同及食品安全责任状。保证景区内商品的安全、卫生。凤凰山景区内所有经营网点均有合法营业执照，营业人员穿着统一服饰佩戴工作证件，所有商品全部实行明码标价，并以公示板的形式公开公示，坚决杜绝恶意载客、黑商、黑户行为及随口要价、加价等问题。风景局制定有经营管理制度，实行经济处罚模式，对违反规定出现扰乱景区营商环境的经营业户，视情况给予100—1000元不等的经济处罚，情节恶劣造成严重影响的，一经发现，立刻取消其在景区内的经营资格。景区内索道、观光车等营运公司，所有票价均按照物价局规定收取，不存在增加收费、胡乱收费、无故收费等情况，同时各项收费均按照物价部门要求，制作公开展示板向广大游客公示，保护游客知情权，绝不欺客、宰客。

　　风景局领导高度重视优化营商环境宣传工作，认真落实相关文件要求，研究制定宣传材料内容及制作展板。按照提高效率、简明清晰、方便办事的原则，深化和规划机关工作的流程和程序，使我局的政务工作更加公开化、透明化、简洁化，保证了广大人民的利益，让公众了解，让群众监督，让百姓受益。并按便民原则，通过网站、报刊、数字电视、行政室、信息公告栏等多种方式为人民群众提供服务，确切做好信息载体的建设。

　　二、下半年工作打算某某下半年，我局将继续把优化营商环境建设工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高认识、强化措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉接受人

　　大、政协、新闻舆论和社会公众的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。

　　（篇二）为深入贯彻落实《某某省优化营商环境条例》，加快建设人民满意的服务型政府，区公共行政服务中心根据区委、区政府某某年度工作总体目标，认真贯彻落实我区全面深化简政放权、放管结合、优化服务改革的实施方案，坚持目标导向、问题导向，对标国际、对标上海，加快政府职能转变，为实现我区营商环境东北最优区的战略目标不懈努力，现将上半年工作开展落实情况总结如下：

　　一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化审批改革，推进“三集中三到位”，事项办理提质增效1.大力推进“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。

　　改革是一场深刻的自我革命，触及方方面面的利益。破解难题，消除阻力，需要勇气，更需要智慧。中心把营商环境建设和便民利企的重点确定在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透明、高效”目标上来，致力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。“两办”下发了《关于向普兰店区公共行政服务中心选派行政审批办公室工作人员的通知》（普委办发[某某]26号），对人员、事项进驻做出了明确规定，我们据此落实“三集中、三到位”原则，从源头上确保了所有涉企事项全部进驻行政服务大厅；

　　所有窗口工作人员必须符合硬性条件。在此基础上，对大厅规范化管理提出了更高标准和和更严格要求。这个文件的出台，开创了我区公共行政服务管理工作崭新局面。截至目前，大厅进驻18个部门中，17家区直和垂管单位的一把手与本部门行政审批科负责人签订了授权委托书，进驻事项276项，基本实现了“应进必进”。其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量达到75%，提前办结率95%，上半年，大厅办件12473件，无一例超时办结。

　　2.优化流程、压缩时限、全面提速，优化服务见真招。所有进厅办理的审批事项，按照规定不需要采取现场核查的，全部即时办结；

　　所有的行政审批事项的承诺办结时限全部压缩在法定时限的30%以内,比大连市提出的目标提高了10个百分点。与此同时，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有效贯彻，审批效率大幅度提升，事好办、好办事、办事快局面正形成。区市场监管局窗口不断推进商事制度改革，实行注册资本认缴制，放宽注册资本登记条件和放宽住所（经营场所）登记条件，降低市场准入门槛。不断推进“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，企业注册在5证合一基础上，已经实现了26证合一；

　　开通了网上名称预先核准，做到零见面审批（电子出照）。区林水局在与审批科负责人签订授权委托书的同时，率先启用审批专用章，并专门召开会议部署工作，明确要求本部门相关业务科室围绕行政审批高效开展现场勘查，且把现场勘查时限同步压缩到法定时限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做出现场勘查“最多去一次”的承诺。

　　（二）健全制度，强化管理，加强培训，典型教育，工作作风转变明显见效1.完善管理制度，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了《普兰店区公共行政服务工作管理考核办法》，经区政府常务会议审议通过并印发；

　　中心根据《考核办法》制定对进驻单位和工作人员的量化考核评分标准和配套10项管理制度，建立起1+2+10的管理体系，加强了制度管理运用力度，推行日巡查、日统计、季通报管理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。

　　2.建立制度，制定计划，强化学习培训。每月月末周五下午15时--17时为大厅工作人员理论学习时间。中心制定年度学习计划，系统学习《某某省优化营商环境条例》、《某某省权责清单管理办法》和上级的相

　　关政策规定及专业，及时了解掌握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民服务本领。

　　3.深入开展“文明大讲堂”系列培训活动。提高效率、强化服务、提升形象，有效解决好办事的问题，人是最根本和最关键的因素。为了进一步增强中心窗口工作人员的政治素养、服务理念、职业道德素质，中心延续深入开展了“文明大讲堂”系列讲座，聘请专家教授对大厅工作人员进行市场经济理论、公务文明礼仪知识和行政审批法律知识讲座，丰富知识结构，拓展服务视野。同时，为了提高大厅窗口工作人员的心理调整能力，中心还增开了以“快乐工作、健康生活”为主题的心理健康大讲堂活动，为窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平打好心理基础。

　　4.深入开展“向120、110先进集体学习”等系列活动。扎实推进学楷模、做标兵、立足本职岗位争先创优活动，弘扬“120”“110”先进集体优良作风，评选“巾帼文明岗”“文明服务标兵”把学习先进与岗位职责有机结合，尽职尽责，爱岗敬业，在本职岗位上展示新作为，树立大厅为民服务良好形象。开展“莲城-廉诚”廉洁自律承诺活动。引导大家洁身自爱，亲清有度。

　　（篇三）按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣“优化提升营商环境”这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资发展的“硬环境”，同时着力做优保障投资的“软环境”，工作扎实有序推进，现将上半年工作总结如下：

　　一、工作举措1.“五合一”推进，全方位优化提升营商环境。

　　坚持以营商环境优化提升为目标，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境“五合一”推进，设立“五合一”工作秘书处，统筹安排五项工作，细化工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

　　2.健全完善工作机制。

　　区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思想，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《陈仓区深化“放管服”改革，全面开展“营商环境提升年”行动实施方案和优化提升营商环境10+3行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素质高、服务意识强的干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

　　3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

　　4.持续推进行政审批制度改革。

　　聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县（区）行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》（宝陈审改办发〔某某〕1号）文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探索

　　行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现“一颗印章管审批”的集中审批。

　　二、工作成效一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事“最多跑一次”事项，第一批公开区级117项、镇街23项“最多跑一次”清单，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

　　二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现“一窗式”集成受理，极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个（发改、教育、民政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计），承担办理许可事项152项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

　　三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，协助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目34项，严格执行“照单”收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

　　三、下一步工作思路下一步，我区将按照大方案及“10+3”行动方案，全面推进“营商环境提升年”活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

　　一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和“10+3”行动方案全面落实，建立健全计划、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

　　二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

　　三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大“最多跑一次”覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事“最多跑一次”清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

　　四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以“五公开”为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

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