酒店疫情防控应急处置预案6篇

酒店疫情防控应急处置预案篇1

疫情初期，武汉就诊发热病人突增，各大医院不断有医务人员感染，急诊科成为重灾区。然而武汉第三医院感染的医务人员相对较少，至今只有一位男护士感染。董芳的职业敏感，保护了许多同事。

1月初，董芳的丈夫陈伟工作的武汉市中心医院发现几例不明原因肺炎。他回家告诉了董芳。董芳同时参加了国家疾控中心专家的培训，培训时说不明原因肺炎是一个呼吸道的疾病，没有确定人传人。但董芳敏锐地感觉到，呼吸道疾病就很容易通过飞沫传播，类似于肺结核。于是她马上第一个向医院申请给ICU配N95口罩、防护服和空气消毒机。ICU病房原来是大通间，董芳又想办法改造成隔离病房，安装了56台移动灭菌站。她在全院第1个培训N95口罩和防护服的使用方法，全科找视频学习，严阵以待。

“我感觉这就像打仗一样，得先把战壕挖好了，才能去打，不然的话就会暴露在流弹面前，如果自己倒了，就没有办法去战斗。”董芳常对科室的同事们说。

董芳自己也几次踏上了生死线。

最危险的事发生在2月24日，天较闷热，董芳正在ICU救治新冠肺炎病人，防护服穿了好几层，满头大汗，汗水流到她的N95口罩里。N95口罩防水性能好，把汗水兜住了，口罩内层全部打湿。她一吸气，汗水汗就吸到鼻子和嘴里，让她快要窒息，脑袋一阵晕眩。董芳赶快让其他医生接手，而她必须马上从10楼下到1楼清洁区才能脱防护服。她不敢跑快，因为呼吸一急促，吸的又是水。如果把口罩拉下来，便有被传染的危险，因为10楼和电梯里都是污染区。等电梯时感觉很漫长，电梯上到3楼停一下，在8楼又停。饱受煎熬的她感觉没法呼吸，终于等到电梯下去，短短的路程她走了15分钟，但她还是坚持按顺序脱防护服、鞋子、护目镜、外层口罩，每一个步骤完了都进行手消，最后摘下N95口罩时，董芳长吁了一口气，感觉自己像是起死回生。

“新冠肺炎病人呼吸困难的时候，是不是也是这种可怕的感觉?”董芳又想到了病人。

酒店疫情防控应急处置预案篇2

　　当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，预防和控制工作进入关键时刻。根据xx市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合xxxx酒店实际情况，特制定xxxx酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。

　　一、工作目标

　　普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在xxxx酒店的发生和蔓延。

　　二、工作方针和原则

　　新型冠状病毒疫情防控工作遵循”高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。

　　三、防控工作领导机构与职责

　　成立xxxx酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。

　　(一)组长：

　　负责全面部署xxxx酒店新型冠状病毒疫情防控工作。

　　(二)副组长:

　　负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。

　　(三)信息收集与宣传组：安全保障部、人力部

　　安全保障部：负责每日收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员;

　　每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。

　　人力部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工进行告知和宣传;

　　每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及返深情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护;

　　负责收集员工动态及健康情况统计。

　　(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)

　　高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相关标准执行;

　　联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。

　　(五)秩序维护组：安全保障部

　　安全部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员禁止进入酒店;

　　每日对内部人员进行上岗前体温检测和进入酒店的每一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等情况时，第一时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关部门和集团总部;

　　加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。

　　(六)通风保障组：工程部

　　工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转;

　　按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;

　　每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。

　　四、防控措施

　　(一)疫情防控宣传

　　1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识;

　　2.向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求;

　　3.每日发布酒店疫情防控情况。

　　(二)员工自身防护及要求

　　1.进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护;

　　2.为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;

　　3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;

　　4.带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。

　　5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。

　　6.按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并按照《xx市xx区xx街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。

　　(三)酒店出入管控

　　1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查;

　　2.人员管控：

　　1)暂时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统一从酒店大门进出(安排安全员值守);

　　2)所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行;

　　3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。

　　3.车辆管控：

　　1)酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测;

　　并核实车内人员动态信息和健康状况。

　　2)拒绝所有非客车辆进入停车场。

　　(四)酒店内部人员管控要求

　　1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;

　　2.通知酒店所有员工，强制执行以下要求：

　　1)近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。

　　2)近期经过xx以外疫情较为严重地区(截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过100人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西)等的`返程人员，要居家观察7天，并做好早晚体温检测。待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。

　　3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。

　　3.安排专人对接重点单位的`人员防控工作。

　　(五)消毒及通风

　　1.公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。

　　1)每日早上7：00至下午18:00，每间隔1小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒;

　　2)每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。

　　3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。

　　4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。

　　5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。

　　2.公共区域每周2次实施全面消毒(具体由联合文昌公司承担)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。

　　3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。

　　4.保持每日通风措施。

　　1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。

　　2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。

　　3)工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。

　　5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。

　　(六)就餐区及就餐管控

　　酒店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层)，对餐厅的管控措施：

　　采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。

　　(七)信息沟通及信息上报

　　1.及时、全面掌握员工的动向及健康状况。

　　a)要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写《员工动态(健康)情况统计表》,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深员工，按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。

　　b)符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温异常者(大于度)将禁止进入酒店和员工宿舍。

　　c)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。

　　2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。

　　3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。

　　(八)应急预案

　　1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：

　　1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者;

　　2)体温检测出现高温人员;

　　3)有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。

　　2.应急处置措施

　　1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。

　　2)体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医(戴口罩就医)，如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。

　　3)酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心(xx区疾控中心联系电话：xxxxx)请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散;

　　落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。

酒店疫情防控应急处置预案篇3

在抗疫一线，有这样一群人。他们站在污染区和清洁区的边界，把医务人员武装得严严实实送进病房，而且还要负责把他们从污染区安全地接回来。他们就是院感医生，被医务人员亲切地称作“安全守护神”。

娄昊来自郑州大学第一附属医院感染科。2月4日随队到武汉后，就一直在承担河南国家紧急医学救援队一线医生的感染防控工作。

穿防护服难，脱防护服更难。因为从污染区出来，所有的防护都已经被污染，医护人员需要在不接触污染面的情况下脱掉防护设备。这也是他最紧张的时刻。

医护人员一天四个交接班——凌晨2点，早上8点，下午2点，晚上8点。每次交接班，娄昊都要跟着上班的人去方舱指导穿防护服，然后指导下班的人脱防护服，只有在交接班的间隙才能回到酒店休息一会。

从第一天起，娄昊每天四次往返方舱，从未缺席。已是深夜，娄昊又要和几名医护人员前往方舱医院交接班。出发前他通过我们的镜头，代表院感人向一线战友们表达了自己的心声。

酒店疫情防控应急处置预案篇4

加强重症患者救治是降低新冠肺炎病亡率的关键，目前，全国已经调集11000多名重症专业医务人员汇集武汉，协同攻坚。今天(3月1日)我们就来认识一位重症专家、中央指导组专家组成员邱海波。

作为中央指导组专家，邱海波一天内要跑三四家医院，巡诊危重症病例，给出有针对性的诊疗建议。刚到武汉时，他发现重症病例每天快速增长，但重症病房却一床难求。邱海波和专家组成员建议，增加集中收治重症患者的定点医院，迅速扩充重症病床，这个意见很快被中央指导组采纳。

在重症病房，邱海波不仅是指导组专家，还是临床大夫。他和同事们在一个个危重症患者的救治中，寻找着治疗的突破口和诊疗路径。

俯卧位通气是邱海波和同事们总结出来的对重症患者明显有效的一种呼吸治疗，目前已经写入新冠肺炎诊疗方案中。但是要将插管的患者翻身，还要避免病人身上各种插管的脱落和损伤，既是技术活又是力气活。

白天临床治疗，晚上研讨诊疗方案，这是邱海波这一个多月来的工作节奏。

在专家组成员夜以继日地努力下，不到一个月的时间，新冠肺炎诊疗方案已经更新了六版，现在又即将更新第七版。

各地精锐医疗力量汇聚武汉，不同学科协同作战，邱海波奔波在各个重症医院间。在最近几天的巡查中，邱海波欣喜地发现越来越多的重症患者在好转，ICU开始出现了“床等人”的现象。

酒店疫情防控应急处置预案篇5

　　就xx地区爆发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情引起广泛关注，为保障住店客人及员工安全，让大家度过一个平安的春节，润柳酒店积极响应国家号召，制定并启用重大事件应急机制，全力配合此次疫情防控工作。

　　1、自即日起至2月8日春节期间，了解客人来源地，如有xx客人及时上报;征询同意情况下，对每位客人测量体温;针对已经预定成功的外地客人订单，酒店将按顾客要求提供免费退单。

　　2、酒店房务部部署酒店全面加强消毒灭菌的工作，准备一次性口罩和免洗洗手液在总台。后续将根据各地卫生部门的规定，积极配合相应工作。

　　3、对于重点防控区域，酒店将积极进行员工体温监测。

　　4、任何入住的客人如感到身体不适，请及时与酒店工作人员联系。我们将竭尽所能提供服务和支持，保障广大宾客的安全。

　　5、碰到不明或特殊情况，无法控制的应立即向酒店值班经理汇报，值班经理再视情况逐级上报。

　　6、各部门传达到每位员工，关注时事新闻，不乱传谣信谣。

　　最后，请大家在此疫情防控期间，勤洗手、出门佩戴口罩，注意出行安全，以积极、理性的态度应对此次疫情。

　　润柳酒店向所有奋战在一线的医护人员致敬，也将与大家携手共度难关。祝大家度过一个吉祥如意、快乐安康的春节!

酒店疫情防控应急处置预案篇6

“董主任，我在电视上看到你了，你现在怎么瘦得这么狠呐?我年纪大了，不能给你帮忙，我一点力都出不了。我老伴说我，这么大岁数了，待在家里不给社区添乱，就是给董主任帮忙了。你要保重身体啊!”

一通来自90多岁的叶婆婆的电话，让武汉市江汉区唐家墩街西桥社区书记、主任董守芝，倍感暖心。新冠肺炎疫情发生以来，董守芝一直奋战在社区防控一线。24小时开机的她，有时一天要接一百来个电话，大多是求助的，也有表示关心和感谢的。

西桥社区是一个由单位宿舍、“城中村”和部分新建小区组成的混合型社区，有7300多户1.6万余人，老旧小区和平房区居多，有400多栋平房，而有物业管理的小区只有6个，11个小区没有物业。

从年前开始，董守芝和同事们就开始在社区清楼道、清屋顶、清死角，做大扫除，用消毒液在整个社区开展消杀。

社区是疫情防控的第一道防线。疫情蔓延后，董守芝带领同事开通社区之音，滚动播报各类通告和提示，组织居民在线上学习传染病防治方法。同时，社区通过微信群上报信息、工作人员拨打电话、上门排查等方式，开展拉网式大排查，及时发现“四类人员”，梳理搜集危重在家的基础病患者信息、需求，特别是尿毒症透析患者、恶性肿瘤以及孕产妇等，以便给他们提供急需的服务。

从事社区工作27年的董守芝深知，社区的疫情防控，必须发动群众、组织群众、依靠群众，必须坚持依法防控、科学防控、精准防控。

西桥社区里，社区群干与街道相关部门、物业公司、志愿者、网格党支部成员、社区卫生服务中心等通力协作，各方力量拧成一股绳，确保服务不断档。

给董守芝底气和信心的，还有来自家人的关爱。董守芝的老伴身体不好，但总是力所能及地帮她做点事。只要她一到家，老伴总会叮咛她加强营养、注意休息，又给她冲热水袋，暖手暖脚。

“自己年龄大了，又患有高血压，儿子儿媳不想让我太操劳。他们很担心我，一再叮嘱我要照顾好自己。”董守芝说，每天看看3个月大的孙子的照片，是一种特别的慰藉。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。

说起疫情结束后社区的优先事项，董守芝不假思索：“安排好值班，让同志们都休息一下，让他们养好元气再来投入工作。”

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