XX供电公司营销部主任年终述职报告

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　XX 供电公司营销部主任年终述职报告 尊敬的党委、各位领导、同志们：

　我在任 XX 供电局市场营销专责的工作，在市场营销部的直接领导和广大员工的大力支持下，能够根据自己的实际工作，认真履行岗位职责，严格要求自己，狠抓思想作风、组织建设，加强政治、业务、文化学习，不断提高自己的综合素质。保持廉洁自律、克已奉公的工作作风，认真遵守党风、行风建设的有关制度。在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项 沾 工作任务，现将我的工作情况报告如下：

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　1、加强学习，提高自身业务素质和业 即 务能力 自 XX 年到现在，我在营销部主 挣 要负责营销管理工作，在工作中，认真学 犄 习营销管理知识及相关的电力文件、电力 芰法规及电气相关的操作规程，特别是把在 煊 电大业余班学到的电气自动化管理的知识 晤 融入到工作实践中去，学以致用，能够做 ｛ 到理论与实践相结合，促使自己的业务水 桴 平不断提高。一年来，参加局组织外出学  习三次、营销培训班的学习三次、局组织 俚 的学法用法、“现代员工”等辅导班的学  习。通过培训学习，吸取了别人的先进经 摈 验和方法，取长补短，使我的工作能力和  业务素质不断提高。在做好业务工作的同 仂 时，我会加强政治理论和业务知识的学习 溧 ，提高自身的综合素质，

　为更好地做好本 薷 职工作提供有力的保证。通过学习相关文  件和政治理论，我更坚定信念，树立信心  ，以一个合格的共产党员的标准做好工作 瘐 ，树好榜样，勤政廉政，为企业同时为保 旭 证农电的规范化管理能科学、有序地实施  。为了加大基层供电所对公司各项规章制 泫 度的执行力，严肃劳动纪律、确保政令畅 烧 通，进一步推动公司电力营销管理的规范 胝 化，我根据在日常营业检查中发现的问题  及解决办法,并结合供电所的工作实际， 擘 在《XX 供电分公司营销管理制度汇编》 烨 和《XX供电分公司资产经营目标考核实 ü 施方案》的基础上，制订了《营销管理制 芳 度补充实施细则》，填补了公司原来营销 藁 制度的空白，使到新的《营销管理制度》 膝 内容更健全、更可操作性，考核的措施更  全面，对广大农电工明确了工作目标、任 ぷ务，责任到岗，落实到人，为规范化管理  提供了有利的组织保证。

　2、加强营销 嗌 管理，堵塞各种漏洞，完善制度，为供电 锃 所规范化管理提供有力的保证 (1)健 锺 全村级用电分析制度。要求供电所兼职营 咣 销管理员每月填报《XX 供电分公司电量  电费统计月报表》等电价电费报表，对各 眙 村、用电户的月用电量、电费等实行按月 渫 动态分析，发现异常波动及时核查处理。

　(2)健全用户用电档案管理制度，规范 隼 业扩报装流程。

　以开展全面营业普查为契 噪 机，督促供电所抓好农网表计建档到户， 昃 正确、规范使用《营业服务受理书》、《 浊 用电服务受理书》和《更换、新装电表派 篆 工单》等业扩资料，规范服务流程。编制 ③ 完善用户用电抄表记录卡中的内容，如“ 位 区码、卡号、户号”等有关用户的代码资 免 料，并将农村用电客户信息输入微机用电 玩 营销管理系统，逐步形成用电客户电子档 ⒃ 案，这样，既健全了用电客户基础资料，  又杜绝了“黑表”、“无表”用电。

　( 遇 3)健全每月电价电费公布制度。要求各 绾 供电所按月公布各村各户用电量、电费、 脒 电价，实行“三级公布体系”，并公布监 拉 督举报电话，自上而下，环环相扣，形成 堰 一个齐抓共管的管理、监督体系。

　(4  )严格执行定期抄表制度。强化动态抄表 ゃ 管理，定期或不定期地分线路同步查抄计 卜 量总表和分表，严防偷、漏、差、错等问 畴 题发生。

　(5)提倡分表轮抄制度。定  期或不定期开展窃电检查，并积极会同有 魍 关部门开展电价、电费普查和涉农收费检 菇 查，防止“人情电”、“权力电”、“关  系电”现象的发生。

　(6)建立供电所 泅 营业管理考核制度。补充完善了《营销管 胫 理制度》等制度，制订了供电所抄、核、 钐 收、业扩等岗位工作标准，按岗位、按工 倨 作业绩，与工资挂钩实行经济责任

　考核，  增强了工作责任心，促进了供电所各项工 』 作顺利完全成。

　3、加强台区线损管理 眉 ，提高经济效益 管理线损中的损失大部 伞 分来自于营销管理环节。因此加强营销管  理，堵塞各种漏洞对减少管理线损具有重 鲣 要的意义。

　(1)加强线损目标管理和  三级考核体系。努力降损减耗，做到局考 墟 核所、所考核台区、台区考核个人，形成 钬 利益共享、风险共担的层次管理。在线损 堍 管理上，做到“严、细”结合，勇于创新 ぱ 。“严”指的是严格管理，“细”强调了 卫 “细化目标”。我结合供电所上一年的实 椭 际线损，细化了各供电所各个配变的线损 木 指标，并同步制订了线损考核措施，使线 龠 损管理工作更加高效、有序，使到供电所 使 员工工作有目标、行动有方向、业绩有考 蹑 核，使到员工的工作积极性、责任心随之  加强。有了第一步的基础，我还深入了解 捞 各供电所各条线路和各个台区的线损相对 项 比较高的实际情况，尤其是对超出标准的 挑 配变进行逐一摸底、逐一分析，实行线损 钇 “四分”管理，完善各条线路、配变台区 畿 的线损记录，对线损偏高的线路进行分析 稼及时查找原因加以解决，规范管理，杜绝 秭 管理上的漏洞。以去年 8 月为例，以平石 法 供电所为线损“四分”管理试点，按照线 拜 损“四分”管理实施方案，层层推进，步 静 步到位，取得可观的成绩，统计当年的 1 ㄛ 0 月、11 月，以这两个月为参照

　点，该 膈 所的综合线损由 03 年的 17.4%，下 住 降到 04 年的 2.8%，同期比,线损率 铖 下降了 14.6%。实践出真知，有了第 犹 一步的经验和效益，我更有信心把线损“ 魈 四分”管理工作做得更好，为局节能降耗 跳 做出更大贡献。

　(2)重视基础工作， 飓 搞好线损论计算。我根据现时设备和负荷  情况，进行定期性的代表月线损理论计算 噻 、分折，及时发现电网薄弱环节，制订相 瓞 应对策，使降损管理工作有放矢。

　(3  )确保抄表的准确率，及时掌握每个台区  的损失率的波动情况，及时查清问题。抄 寓 表是否到位是直影响线损率高低的一个重  要原因，因此，我重视实抄率和准确率， 蔬 力求达到 100%，杜绝错抄、估计、漏 锆 抄和看错倍率等现象发生。我严格把好监 雉 督关，确保电量在抄、核环节正确无误， 刹 并制订相应的考核措施要求责任人严格审 蛐 核、分析，按照抄表卡上的抄见电量，对  客户，特别是大客户的相邻月份和同期月 禳 份用电量进行审核、分析和对比，及时发  现并查明客户用电量升降的原因，以便及 丹 时补救、减小差错。通过一系列措施，为 闹 公司追回少收的电量 4 万多度，为局挽回 槠 经济损失。

　(4)坚持搞好用电普查， 撑 堵塞营业漏洞。用电普查是保证营业检查  工作质量的补充手段，查处无表用电和窃 Ｔ 电为营业检查工作的主要工作内容，通过 裔 用电普查，有效地打击了

　窍电行为，杜绝 锍 了违约用电，用真实的例子教育广大群众 唬 认识到规范用电的重要性。在平时的营业 浙 工作中，我强调要求供电所要及时实测电 涩 表、检查互感器的变比、检查用电设备绝 冽 缘状况，要定期不定期地组织进行普查。

　 统计到目前为止，全市各供电所共查处窍 酽 电行为 10 多宗，追回电量 1 万多度，查  获了违约用电 3000 多度，纠正了用电 舨 不正之风。同时，还加大了对线损管理的 濯 考核力度，奖罚兑现，充分调动职工的工  作积极性 4、加强电费回收管理，确保电 徭 费上下结清。电费回收是营业管理中的重  要一环。在工作中，我严格执行《XXX  分公司营销管理制度》和《营销管理制度 庆 补充实施细则》，严格按制度办事，注意 氢 采取有效的经济措施及其他可行的办法督 酡 促各供电所做好电费回收工作。一是注意 瘵 做好对抄收员的抄表、复核工作的检查， ｋ 杜绝错抄、漏抄、少抄电表的现象。二是 醮 做好电价政策检查，采取不定期、不定点 え 深入到各用电户点抽查用电情况的办法，  检查用户的用电性质、表计运行情况，听 萆 取用电户对抄表员的服务质量和要求，严 格执行电力系统规范服务实施细则和供电 刺 服务承诺，提高供电优质服务水平。三是  加大催费力度，做到电费回收不妥协，该 圃 出手时就出手，用好停电催费权力，运用 瑕 法律武器进行追收。四是对供电所不清的 摞 电费进行调查了解，每月进行统计，跟踪 豚 回收，督促供电所进行追收并进行检查考 箍 核。

　回顾自己一年来的工作，感到在工 版 作上虽然取得了一定

　的成绩，在思想、政  治、业务、文化等各方面都有一定的进步 窄 和提高，但离工作要求和上级的期望还有 空 不少差距，存在着“业务知识不够全面、 督 办事不够果断、处事有欠胆量”的缺点， 嗵 我决心在今后的工作中认真克服缺点，不 炅 断提高自己的综合素质。努力做到如下几  点：

　1、放下包袱，抛开手脚，争当一 恿 名优秀的营销管理者 营销管理工作是电 祚 力企业一个重要管理环节，组织能够信任 我把这项重要工作交给我来管理，我就必 蓐 须认真大胆管理，积极工作，要力争实现 ＋ 预定的目标，不辜负组织对我的重托。作 偃 为一名营销管理者，首先是要明确摆正自 碲 己的位置，就是要当好领导的参谋，完成 埭 好自己份内的工作任务，团结全体农电员 怒 工，并和他们一道，齐心协力把电力营销 吩 工作管好。并要顾全大局，把组织、企业 着 和广大职工的利益看得高于一切，克服消 疰 极埋怨情绪，放下包袱，积极主动协助各 铧 供电所抓工作，当好副班长。

　2、严格 鞑 要求，廉洁自律，做好表率 我一定要更 婊 加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职  权为个人谋私利，绝不干有损于集体的事  情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事 ㄦ ，做好表率，对社会上的各种歪风邪气， 侨

　敢于反对，敢于抵制。

　3、努力学习， 铷 提高素质和工作能力，为我局的发展作出 九 贡献 我坚信只有经过艰苦的农电工作的 攀 砺炼，才能真正锻炼自身的意志和品德。

　砩 今后我要进一步加强学习，积极参加各种  理论学习和业务培训，不断提高自己的理  论水平。要争取在电气管理知识及营销管 即 理知识方面有一个较大的进步。我注意向 耩 周围的同志学习，学习他们朴实的思想、 澍 严谨的工作作风，吃苦耐劳的精神，实事 减 求是的品质，求真务实的工作态度和解决 仁 问题的果断。我时刻提醒自己，作为一名 橼 电工，一名电气管理者，自己的言行代表 跨 着电力行业的形象，在待人处事方面一定 徵 要严于律己，展现良好的精神风貌。工作 艋 中我尽心尽力为群众办实事、办好事，充 狍 分发挥自身作用，全身投入到营销管理工 尕 作中去。我还要经常深入实际，及时掌握 溥 供电所营业工作的第一手资料以及设备设 酊 施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋 倥 。进一步加强和改进工作作风，以最优质  的服务，创造供电企业良好的生产、生活 藉 用电环境，同时也恳请各位领导、员工关 贯 心和支持我的工作，并提出宝贵意见。

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