员工关系管理心得体会.doc（全文）

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　员工关系管理心得体会

　对员工关系管理的最初认识来自于人力资源管理六大模块：人力资源管理规划、招聘与配置、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理。员工关系管理是人力资源管理的重要组成部分，因此，在看到学院开设了员工关系管理课程时，便第一时间选了这门课程。

　员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。员 工 工关系的本质是冲突与合作，而冲突的产生是必然的，因 此 此我认为在任何一个组织中，研究员工关系，进行员工关 系 系管理都是非常重要的，所以员工关系管理课程也是非常 的 的重要的。

　跟着老师学习员工关系管理课程，和与其他 课 课程的学习有很大的差别。在最初得知由老师给我们上这 门 门课程时，心理不禁在想会不会最后因为老师事务繁忙而 最 最终由其他老师代上完课程，不过最终证明我多虑了。老 师 师在第一节课，虽生病但依旧前来上课，后期也是，若课 程 程有落下的，一定会另选时间将其补上，这一种认真负责 的 的态度就是我们的榜样，是除了课程之外的收益。

　在老 师 师的员工关系管理课堂上，想必很多人都应该有和我同样 的 的想法，我们学到的不仅仅是员工关系管理的知识，

　更多 的 的是学会生活、学会为人处世，是平时课堂中学不到的东 西 西，总感觉是一位成功的女性，一位语重心长的长者在想 我我们讲述生活、学习中的种种问题和解决办法，告诉我们 未 未来会在我们的努力下变得多么的美好，探讨的更多的是 哲 哲学性的问题。比如，上课第一件事就是要求带纸和笔， “ “好记性不如烂笔头”的道理又一次被搬上讲台，作为公 管 管人，“能说、会写、善沟通”是每一个人都应该具备的 素 素质；告诉我们要培养职业气质、专业精神、成为精英人 才 才、树立人格魅力；让我们思索给予和接受哪一种更幸福 （ （当然我认为给予更能让人感受到幸福，“赠人玫瑰手有 余 余香”）；要学着做一个简单而快乐的人，简而言之就是 吃 吃得下饭、睡得着觉、笑得出声；要学会赞美他人、包容 他 他人，要学会坚持、学会感恩，树立法治意识，关心国家 时 时政，要时刻注意保持学习的能力，社会是一个大讲堂， 我 我们永远不可能将所有的知识学完，但只有我们始终不断 的 的学习，我们才可能不断进步，迈向成功与理想的未来。

　章 章老师给我们带来的更多的是对生活学习的思考。

　作为 法 法治社会，作为人力资源管理的学习者和将来的从业者， 以 以及今后的劳动者，做一个懂法的人是最基本的要求，《 劳 劳动法》《劳动合同法》等是我们在踏入社会后是最频繁 接 接触的法律，它们规定了劳动者和用人单位的权利和义务 ， ，规定了一系列对劳动者权利保障的措施，因此，对这些 法 法律的

　熟知是必要的，也是章老师对我们最基础的要求。

　在企业中员工与企业的矛盾和冲突时必然存在的，因此我 们 们需要做的就是直面冲突→化解冲突→预防冲突，培养分 析析问题、解决问题的能力，学会寻找争议分歧的焦点。

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