销售内勤员岗位职责说明书【优秀范文】

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　 企业规范化管理文档销售内勤员岗位职责说明书 销售内勤员 岗位名称 岗位编号 YX—008 所在部门 营销管理中心 岗位定员 若干 直接上级 销售内勤科长 薪酬类型 月薪＋绩效（月）

　直接下级 无 岗位性质 技术类 岗位概要 辅助部门人员进行市场开发， 跟踪订单， 对客户进行售后服务 职责与工作任务 表述 协助部门内销售业务员制订销售计划 协助销售区域科长制订本部门年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息， 为公司决策提供参考意见 职 责 一 表述 协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息， 对代理商提出评价意见， 参与拟订代理商合作协议 工作 任务 负责持续掌握代理商情况， 做好代理商与公司间信息沟通 职 责 二 表述 协助销售业务员进行销售工作， 完成销售目标 负责整理公司产品信息、 企业文化与销售政策， 协助销售业务员向代理商传达 协助争取代理商订单， 完成销售目标 任务 职 责 三 工作 负责协调销售合同履行中与代理商接洽， 促进货款回收 表述 负责对销售市场的信息收集、 整理 负责协调销售业务员定期收集市场信息 工作 任务 参与寻找多种渠道， 获得销售市场相关信息 负责整理销售业务员的市场资料， 了解相关国家政策、 市场用户、 竞争对手、 渠道等信息 职 责 四 表述 参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 工作 任务 参与质量问题分析， 协调回收或检查代理商退换货物原件 职 责 七 职责八 表述 完成各营销区域科长或业务员交办的其他工作任务 权

　力 客户服务条款的建议权 工作协作关系 内部协调关系 营销总监、 内贸部经理、 外贸部经理及各营销区域科长、 销售内勤科长、 成品仓储科长等 外部协调关系 代理商、 销售区域内相关政府机构、 行业协会等

　 企业规范化管理文档任职资格 教育水平 大学专科以上 专

　 业 机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历 市场营销管理、 销售管理、 公共关系、 推销技巧培训 经

　 验 1 年以上工作经验， 半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知

　 识 掌握国际贸易业务知识， 掌握市场营销相关知识，

　具备财务管理、 法律等方面的知识， 了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD, EXCEL 等办公软件， 具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、 人际能力、 沟通能力、 计划与执行能力、 客户服务能力 其

　它 使用工具/设备 计算机、 一般办公设备（电话、 传真机、 打印机、 Internet/Intranet 网络）、 通讯设备 工作环境 办公场所、 各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、 总结等 考核指标 1、 客户满意度、 市场信息收集充足性和规范性、 重要任务完成情况 2、 考勤、 服从安排、 遵守制度 3、 判断与决策能力、 人际能力、 沟通能力、 计划与执行能力、 客户服务能力、 专业知识及技能 任职人员签字

　签

　 批

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