银行“春天行动”
零售业务综合营销活动方案
ⅩⅩ年“大行德广伴您成长;金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动方案
为大力推进我行零售业务保持高位运行，并实现可持续发展。市分行决定在总行、省分行的统一部署下，在全辖范围内开展中国农业银行XX分行ⅩⅩ年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动（以下简称“春天行动”）。提出以下综合营销方案：
一、活动时间
ⅩⅩ年12月20日-ⅩⅩ年3月31日（指标及考核以ⅩⅩ年12月31日为基数）
二、活动主题
春天播种希望行动创造财富
三、活动范围
各县（市、区）支行及市分行营业部。
四、活动目标
（一）计划目标。
1.人民币个人存款时点净增18亿元，对私理财产品时点净增3.5亿元，个人金融资产（人民币储蓄存款＋对私理财产品）日均净增16.5亿元，对私开放式理财产品日均增量1亿元，500万以上高端客户金融资产净增1000万元、100万至500万元中高端客户金融资产净增5600万元。
2.实现个金中间业务收入1900万元（含个贷及自助银行收入），其中：个人理财收入100万元；贵金属收入35万元，金市通（TD及账户贵金属）手续费收入1.2万元，；重点基金（含重点新发和重点基金池产品）销售额1800万元，基金业务收入20万元；基金定投累计申购额200万元；金融IC借记卡新增发卡（含换卡）2.4万张；代发工资金额同比增长10%以上。
3.个人非住房贷款增量占比40%以上（占个人贷款增量）。
4.个人电子银行活跃客户新增6.3万户；企业电子银行活跃客户新增260户；实现电子银行收入1200万元。
5.信用卡加权客户新增5640户，新增有效收单商户数71户，信用卡中间业务收入420万元，不良透支不高于基准值。
（二）管理目标。
1.加强风险管理，控制业务风险，确保业务平稳运行，不发生违法违规案件和责任事故。
2.加大金钥匙品牌宣传和推广力度，全面提升农业银行零售金融业务品牌知名度和市场价值，促进零售金融各项业务的和谐发展。
3.努力提高优质文明服务水平，推进金钥匙理财增值服务体系建设，不断优化个人客户结构，提高客户对我行的贡献度，在服务品质监测和网点转型考评中，力争达到全省前六位。
五、营销策略
（一）客户营销策略。
1.高端客户：把握该类客户品味高雅、尊贵非凡的群体特征，营
销策略注重客户体验的独特性与私密性。
一是结合客户节“五周年至诚相伴、金钥匙喜迎新春”的宣传主线，利用春节、客户重要纪念日等契机，进行客户拜访，加强客户维护。二是面向现有客户，开展“农情”系列主题客户活动。重点推广私人银行顾问服务以及定制旅行、健康管理、收藏鉴赏等增值服务。三是面向高端客户子女，组织开展亲子活动、户外踏青、与贫困儿童交流等活动。四是面向女性贵宾客户，以养生美容、公益慈善、子女教育规划等为主题，组织举办“美丽女人春天有约”沙龙活动。五是举办“私人银行财富论坛”品牌系列活动，以ⅩⅩ年资产配置报告发布会为系列活动的启动仪式，充分打造我行高端客户财富管理服务的知名度和影响力。
2.中端客户：紧抓该类客户追求事业进步、力争上游的特性，营销策略注重金融产品和服务带给客户的体验感知。
一是以支行为中心，优选个人优质客户，结合客户兴趣爱好和客户节“财富巧规划”活动内容，以金融投资为主题，组织开展理财投资、税务规划等活动，满足客户不断进取、力争上游的需求，同时穿插介绍我行存金通、基金、白金信用卡等产品。二是答谢优秀的企业、商户及个人。紧抓客户积极向上的心理，以物质、精神奖励的形式回馈一批与农行合作长久、关系良好的企业、商户及个人，增强客户的忠诚度。三是“忙里偷闲”户外新体验。组织开展环保、植树育苗和户外体验知识讲座等活动，现场推介个人汽车贷款、贷记卡分期付款购车业务、悠游世界卡等相关产品。四是结合个人优质客户的兴趣爱
好，以时尚健康为主题，组织开展健康关爱、摄影绘画、运动休闲等主题沙龙活动，逐步形成系列化和品牌化特色沙龙。
3.普通客户：以该类人群追求高效、便捷服务的特性入手，营销策略注重体现我行产品优惠和服务效率。
一是金钥匙贺新年。结合传统佳节，选取县乡繁华区域和部分规模较大的社区，邀请书法家现场为客户书写对联，发放对联和便民联系卡，向社区居民恭贺新年。二是换新钱，过新年。压岁钱依然是很多地方的习俗，通过“换新钱、过新年”这一便民活动满足普通民众的需求，增加客户的好感。三是专人协助，提高自助机具的使用效率。春节前夕，可通过招募兼职大学生等方式，安排专人协助管理自助机具，提高服务的效率。四是高校大学生网银专享优惠。大学生群体是商业银行争抢对象，各行要以优惠的力度（现场开卡，网银打折）、奖励的厚度（七天内成功使用网银一次，即可进行现场大抽奖活动）、便民的跨度（增加高校自助设备数量）、宣传的精度（覆盖高校的论坛以及校园的宣传阵地）赢得这个群体。五是开展“送温暖展形象”活动。主要强调新春贺年概念，积极参与当地弱势群体送温暖工程，与政府及有关部门合作将地方性群众文娱活动融入“春天行动”中。六是开展“返乡送福日”活动。通过在火车站、长途汽车站设置流动金融服务点、赠送福字或在长途大巴及沿途墙体印刷标语等形式，营造“农行一路伴您回家”的温情氛围，拉近与务工人员的感情距离。
（二）业务营销策略。
1.个人负债业务营销。
面向个体经营户、中小企业主、专业市场商户等客户，开展走访、讲座、座谈等形式的客户营销和维护活动。要突出我行结算渠道优势，重点加强商惠通、个人交易资金托管、个人资金归集的营销力度，最大限度满足客户资金清算、管理的需求。同时，根据客户资金运用规律，以提高资金使用效率为切入点，积极营销“双利丰”，打造“个人资金归集＋双利丰”产品综合服务，促进个人存款平稳增长,大力发展高质量第三方存管客户及融资融券客户，确保有股票投资需求的优质客户资金留存我行。
2.金市通业务营销。
开展“六个一”活动，大力推广账户贵金属业务：一是组织参加省分行一次金市通业务交易比赛；二是要求本行员工每人签约一户账户贵金属账户；三是要求本行员工每人推荐一名客户签约一户账户贵金属账户；四是动员每位用户（行内员工及客户）至少交易一克；五是以市分行为单位，至少组织一场金市通业务客户活动；六是以市分行为单位，至少组织一场金市通业务培训。
3.基金业务营销。
一是基金经理面对面。邀请优质客户走进对口基金公司，与基金经理面对面沟通投资策略，增进银基双方的了解与信任。二是智能定投开户有礼。优选总行重点基金池产品，采取开户有礼等形式，充分宣传我行智能定投机动灵活、降低投资成本的优势，向中高端客户和定投老客户进行推介。三是电子渠道便捷投资。总行将继续开展电子渠道购买指定基金享优惠活动，各行要大力引导客户使用网上银行、掌上银行等在线工具进行基金投资。
4.金融IC卡营销。
一是至少拓展2个金融IC卡行业应用项目，行业包括政府机构、大专学校、公路交通、公共服务、移动通讯、石油石化、零售企业等。二是选择至少5家零售、娱乐、休闲或石油石化企业共同开展消费促销活动，通过消费折扣、商户积分奖励、限时限量优惠等形式，大力提升金融IC卡持卡人活跃度；有条件的分行，可开展“刷卡国内外游”、“刷卡赠保险”等力度较大的优惠活动。
5.留学金融业务营销。
抢抓春季留学高峰，通过行内外宣传媒体加大留学金融广告投放力度。同时从源头抢抓客户，以辖内客户资源丰富、资信良好的院校中外留学合作项目及知名留学中介公司为重点营销对象，拓展一家院校或中介，并与上述机构联合举办留学沙龙、教育展等活动，适时推介我行预约开立境外银行账户、环球汇票、国际电汇汇款等外汇产品。同时，充分把握元旦、春节国际汇款高峰，开展西联汇款、个人结售汇和外汇宝业务的促销和个人跨境人民币汇款业务推广活动。
6.个人贷款营销。
要以个人住房贷款、“房抵贷”、“随薪贷”、个人助业贷款等产品为核心，以“卡捷贷”等功能性个贷产品为辅助，为客户提供综合零售金融服务。以个人网贷系统为营销亮点，一方面向零售客户积极营销线上贷款服务，另一方面与优质合作商建立系统直连，引导其通过个人网贷系统申请贷款。深入“百强千优”楼盘、“一圈一链”优质
市场与核心企业、大中城市核心商圈等资源密集区，深化与优质开发商、市场管理方、核心企业的合作关系，提高营销效率。以总行确定的ⅩⅩ年度“百强”专业市场和总行级产业链核心企业为重点营销对象，落实名单制管理和重点督导长效机制，采取“一项目一方案”的经营策略，逐一制定差异化、个性化的综合营销实施方案，切实加大对小微业主的信贷服务和产品交叉营销力度。
7.信用卡营销。
（1）总、省分行方面：围绕拓展优质客户、提升用卡活跃度、增加收入三大目标，开展多种类型的营销活动。一是加大产品驱动力度，重点打造旅游及白金两大系列信用卡，推出亲子卡等新产品；二是建设大型全国连锁特惠商户，携手屈臣氏、COSTA、万达影院等全国知名休闲娱乐商户，开展消费满额立减、买一赠一、半价优惠活动；三是开展境内“乐享周六美食半价”刷卡促销活动，持卡人在46112城市行可享780家特惠商户半价优惠；四是开展境外促销活动，主打以韩国、台湾为旅游目的地的“乐游天下”特惠旅游活动；五是开展积分抽奖和积分抢兑促销活动，增加客户粘性，促进客户用卡消费；六是与知名第三方支付平台及电商合作开展系列促销活动，提升“乐享网购”活动品牌知名度。
（2）市分行方面：
一是办卡有礼，激活有奖。ⅩⅩ年1月1日至ⅩⅩ年3月20日凡成功办理并激活金穗信用卡（含贷记卡、准贷记卡）的客户赠送精美礼品一份。一个客户限领一份礼品。兑现方式：由网点通过《贷记
卡信息分析系统》、《准贷记卡业务风险管理系统》查看客户是否系有效卡状态，或由客户提供刷卡POS回执领取礼品，网点登记好礼品台账。
二是刷卡折扣，新春特惠。每个支行选择一个当地有影响力的超市开展刷农行信用卡特别折扣的活动，如刷农行信用卡打9折、返礼券、获赠礼品等等，通过海报、报纸、电视、短信广泛宣传，突出农行卡特别优惠的内容。市分行选择我行BMP商户武胜购物广场打造刷农行信用卡9折优惠的新春特惠活动。
三是手机数码大优惠，分期付款零负担。活动内容：ⅩⅩ年12月25日至ⅩⅩ年3月31日持贷记卡在移动、联通、电信以及合作通讯商分期购手机享受零利息零手续费特别优惠，更获赠礼品。将纳入活动的通讯类商户谈好手续费由商户承担并签订特惠协议，修改付费方式；农行匹配相应礼品给合作商户，由商户赠礼给分期客户。
四是贵宾客户刷卡抽奖。全市农行预算单位公务卡客户在活动期间刷卡消费累计金额参加抽奖，消费累计金额1000元以上的抽取一等奖50名，奖励价值300元的礼品；累计消费金额500元以上的抽取二等奖300名，奖励价值200元的礼品；累计消费金额200元以上的抽取三等奖500名，奖励价值100元的礼品。各支行可在辖内开展针对性的重点客户群体刷卡抽奖活动。
五是重点商圈促销活动。通过餐饮、服装、重点刷卡商圈打造特惠活动。美好家园、重百商场、五福超市、好人家商场持农行信用卡购物9折优惠，最高优惠100元。时间：ⅩⅩ年12月25日至ⅩⅩ年
2月15日；重点商圈持农行信用卡消费享9折优惠（最高优惠100元）（筛选市域服装、餐饮企业）；纳入活动的分期商户每笔2000元以上的分期交易获赠超市购物卡50元。
8.电子银行营销。
各行要以“智慧农行—e路春天行”为主题，综合开展精准营销、方案营销、体验营销、节庆促销等方式，促进“春天行动”电子银行客户规模、用户体验和价值贡献的有效提升。
（1）“智慧生活”方案营销行动。
该项活动旨在推动电子银行从单一产品营销向完整解决方案营销过度。春天行动期间，城市行主要针对居民客户深入到社区推广“智慧e家”解决方案（主推网上社保、生活缴费、在线购物、理财e站等应用）；县域行主要针对外出务工返乡群体深入车站、集市等地推广“e路无忧”解决方案（主推网上银行和手机银行的在线票务、转账汇款、动帐通知等应用）。省分行将统一设计解决方案、为各行配置相关宣传折页。各行要配套相关营销资源并利用离行式注册系统开展现场营销活动。
（2）“智慧金融”体验行动。
活动要点：一是各行要充分利用网点电子银行体验区辅导客户体验产品并引导客户参与相关线上活动，新增客户活跃率不低于95%。二是加强自助发卡机管理和使用，引导客户使用自助发卡机办理发卡及电子银行产品签约。三是开展“掌尚e达一触即发”体验活动，引导客户体验掌上银行核心功能，推介客户参与“二维码慧支付”、“勇
竞拍抢奥迪”等回馈活动。四是对于一次性开通“个人网银+消息服务+掌上银行”并现场完成体验的用户免费赠送动态口令卡或K令，对开通个人网银且当月完成4次登陆的客户免费赠送二代k宝一个。五是对于全面体验电子银行解决方案的用户，将有机会参与“神秘大礼包”抽奖活动。
（3）“金e顺新春嘉年华”网络促销行动。
该项活动以营造节日营销氛围和回馈新老客户为目标，主要内容包括：“迎新大转盘”、“0元秒杀团”、“交易赢头彩”等在线互动活动。同时，将针对ⅩⅩ年交易手续费贡献前1000名的个人和企业客户推出“VIP豪礼派送”活动。省分行将通过微博、微信、分行子站点以及四川主流网络媒体进行全面跟踪报道，进一步提升金e顺电子银行的品牌形象。
六、活动形式
围绕一季度分红、消费、购房、买车、返工、结算等热潮，组织营销团队走出网点，借助离行式注册系统等设备大力开展“6个走进”活动，即走进乡村、走进企业、走进车行、走进楼盘、走进商场、走进市场。各一级分行要制定“6个走进”活动总目标，根据二级分行网点类型、网点数量将任务进行分解，保证每个营销团队均制定针对性的营销策略，确保活动目标的实现。
（一）瞄准村民客户开展“走进乡村”活动。
以当地村民尤其是农信社、邮储银行现有客户为目标，抓住年终土地分红、务工人群资金回流时机，加强与当地村委的沟通合作，充
分发挥农行在乡镇的产品、网络、品牌优势，重点营销储蓄、投资理财、信用卡、电子银行业务。
（二）瞄准企业员工开展“走进企业”活动。
一是以电信、石油、电网、烟草、部队、财政等优质企业内部员工为目标，抓住春节前企业员工发放年终奖时机，通过集中推介、职场营销、高层公关等方式，重点营销储蓄、投资理财、信用卡、电子银行业务。同时，以金融IC卡换卡为契机，加大电子银行、投资理财等产品交叉营销，力争我行金融IC卡成为客户交易主账户；二是以外来务工人员为目标，抓住春节后外来务工人员返厂时机，充分利用并发挥农行的服务网络、结算工具优势，重点加强非代发工资企业的合作，借助离行式注册系统、自助发卡机等设备，重点营销代发工资、金融IC卡、电子银行等业务。
（三）瞄准购车客户开展“走进车行”活动。
以具有购车需求的中高端客户为目标，抓住节假日购车高峰时机，加强与当地汽车销售4S店合作，通过联合举办车展、团购等方式，重点营销信用卡汽车分期业务。
（四）瞄准社区住户开展“走进楼盘”活动。
以高中档社区住户为目标，抓住节假日看房、买房高峰时机，加大与开发商、物业管理公司合作，重点营销个人住房贷款、车位贷款或车位分期业务；通过客户回访、寄送资料、电话营销、驻点楼盘等方式，积极对存量个贷客户营销非住房贷款业务；抓住社区住户节日期间手中现金充裕的特点，重点营销储蓄、投资理财、信用卡、电子
银行业务。
（五）瞄准购物客户开展“走进商城”活动。
以中高端客户、时尚白领为目标，抓住节假日消费高峰时机，加大与当地知名商城合作力度，开展秒杀、抽奖、团购、积分换礼等促销活动，重点营销信用卡、投资理财业务。
（六）瞄准市场商户开展“走进市场”活动
以专业市场内经营商户为目标，以《关于开展“商惠通”专业市场综合营销的指导意见》（农银办发〔ⅩⅩ〕489号）为指导，把握节前专业市场商户资金回笼、节后备货融资两大时机，借助商惠通卡，以交易结算、日常缴费和在线理财等为主要切入点，发挥产品优势，为客户量身打造金融服务方案，节前吸引客户回笼资金归行落户，节后加大信贷支持投放，重点营销储蓄、非住房贷款、投资理财业务。
七、金融服务方案
为贯彻“以客户为中心”的经营理念，实现由单一产品营销向综合资产配置服务转变，总行优选五类客户群体，设计了有针对性的零售金融服务方案。各行可结合自身实际和客户需求，自行确定优惠标准，但要严格遵守银监会“七不准”规定，禁止捆绑销售、强制性交易等违规行为，确保合规营销。
（一）“财富智选”金融服务方案。
1.目标客户。
我行金融资产达到500万的高净值客户。该类客户具有明确的资产保值、增值、传承需求，具有多元化的金融与非金融服务需求。
2.营销要点。
关注客户希望体现身份尊贵、享受贵宾服务、实现资产增值的需求，积极营销私人银行钻石卡、白金贷记卡、个人网上银行、专属定制理财产品以及增值服务等。私人银行钻石卡及白金贷记卡可为客户提供基础银行服务费率优惠和增值服务；网上银行、掌上银行等电子渠道可为客户提供便捷服务；专属定制理财产品可为客户带来资金收益，并根据客户个性化需求，提供系列尊享服务。
3.服务方案内容。
必选产品：私人银行钻石卡+白金贷记卡+网上银行+专属定制理财产品+研究资讯。
可选产品（至少选一个）：掌上银行/专享信贷/跨境金融/贵金属/基金。
优惠项：为新签约私人银行客户提供综合财富规划建议方案（或赠送全年财富配置报告）+即时尊享五大管家系列增值服务。
（二）“卡乐惠”金融服务方案。
1.目标客户。
我行借记卡及信用卡客户。该类客户工作生活稳定，投资理财意识较强，具有一定经济实力，乐于接受新鲜事物，热衷于使用网上银行、掌上银行等便捷在线管理支付方式。
2.营销要点。
关注该类客户注重刷卡购物、消费享受折扣优惠或服务体验的需求，积极营销收单商户、分期付款商户。重点开展汽车分期、家装分
期、消费分期等业务营销，多层次满足客户资金需求，同时营销个人网银、掌上银行等业务，引导持卡人通过线上渠道办理信用卡业务、接收银行卡优惠信息，提升客户用卡体验。
3.服务方案内容。
必选产品：银行卡+网上银行+分期付款。
可选产品（至少选一个）：贵金属/掌上银行/理财产品。
优惠项：消息服务免费、K宝优惠、网点通道优先。
（三）“绿色季赢满福”金融服务方案。
1.目标客户。
我行个人网银、掌上银行、消息服务客户。该类客户生活节奏快，工作繁忙，注重业务办理的便捷性、准确性、高效性，善于尝试、敢于创新，新生事物接受能力强，对账户管理、转账支付、投资理财及个性化服务等需求较多。
2.营销要点。
关注客户享受快节奏、高效率金融服务，足不出户完成购物、理财、投资的需求，积极营销IC借贷记卡、分期付款、个人理财、基金以及电子渠道各类贴进百姓生活的渠道代缴费服务等。利用网上银行、掌上银行等电子渠道提供便捷高效的金融服务，通过消息服务让客户随时掌控资金动向；结合理财产品、分期付款、个人贷款等产品，进一步满足客户在投资、消费、置业等方面的金融需求。
3.服务方案内容。
必选产品：网上银行+掌上银行+消息服务。
可选产品（至少选一个）：理财产品/信用卡/个人贷款。
优惠项：购买电子银行定制理财产品，享受专属高收益；通过信用卡在线购物，享有专属折扣优惠；个贷客户开通电子渠道办理还款业务，享受Ｋ宝或Ｋ令价格优惠。
（四）“贷享美家”金融服务方案。
1.目标客户。
“百强千优”等优质楼盘的按揭贷款客户。该类人群对便利还款、节省贷款利息、投资理财等方面的金融需求较为旺盛，希望通过金融服务实现资产保值增值。
2.营销要点。
为按揭贷款客户提供“住房循环贷”、“家装贷”等增值产品，使其获得更高融资额度，同时通过“存贷通”有效节省贷款利息支出，通过“还款假日计划”灵活还款。
3.服务方案内容。
必选产品：个人住房贷款+自动提前还款+贵宾卡系列。
可选产品（至少选一个）：存贷通/专项信用卡分期/个人网上银行/存金通/掌上银行。
（五）“多彩生活”金融服务方案。
1.目标客户。
我行有非贷款类金融资产的存量客户。该类客户有自有房产，职业和收入稳定，注重生活品质，有多种消费和积累财富的需求，投资理财意识较强。
2.营销要点。
房屋抵押贷款附加卡捷贷功能可随时满足生活或生产经营等多种用途的消费需求，手续简便，贷款可循环使用，随借随还；开通网上银行可以自助放款和还款，还可轻松购买理财产品和基金定投，确保家庭资金稳定收益。
3.服务方案内容。
必选产品：房抵贷+个人网上银行。
可选产品(至少选一个)：理财产品/基金定投/贵金属/卡捷贷。
八、活动评价
（一）综合奖励。
1.评选“金钥匙春天行动”零售业务综合营销示范单位3+1个。市分行将依据各支行(市分行营业部)综合考核得分排名情况，评选出3+1个（支行3个、市分行营业部1个）单位。分别奖励：第一名8万元，第二名6万元，第三名4万元或营业部2万元。（共奖20万元）
2.评选“‘金钥匙春天行动’优秀组织奖”3+1个。根据支行营销活动组织考核得分，评选出3+1个单位，每个奖励1万元。
3.评选“金钥匙•营销贡献奖”2+1个。按照综合考评办法中个人金融条线部分的考核得分，并以总分由高到低评选支行或营业部2+1个单位。分别奖励：第一名3万元，第二名2万元，或营业部0.6万元。以上奖励兑现到个人金融团队（奖励领导班子比例不超过奖励工资总额的30%）。
4.评选“金e顺营销奖”2+1个。按照综合考评方案中电子银行
相关指标计算得分，由高到低评选支行前2+1个单位。分别奖励：第一名3万元，第二名2万元，营业部0.6万元。以上奖励兑现到电子银行团队（奖励领导班子比例不超过奖励工资总额的30%）。
5.评选“信用卡综合贡献奖”2+1个。按照综合考评方案中信用卡相关指标计算得分，由高到低评选支行前2+1个单位。分别奖励：第一名3万元，第二名2万元，或营业部0.6万元。以上奖励兑现到信用卡团队（奖励领导班子比例不超过奖励工资总额的30%）。
6.“金钥匙春天之星”优秀个人，共评30名。用以表彰在春天行动中营销业绩突出的分支行管理人员、支行行长、网点主任、优秀个人客户经理（含理财经理），每人奖励1000元。
7.评选出市分行“春天行动优秀组织明星单位”2个。用以表彰市分行零售业务条线主管部门（含个人金融部、信用卡与电子银行部和公司业务部）在省分行“春天行动”中综合考评或各单项考评受到表彰和奖励的单位。所得“综合营销奖”项60%用于奖励上述条线单位，“单项奖”项100%奖励给对口部门。同时，省分行处罚时亦按处罚金额的50%予以处罚相关部门。
（二）专项奖励
1.ⅩⅩ年个人金融专项竞赛活动。
（1）开展“提升价值—ⅩⅩ年春季个人贷款劳动竞赛”活动。
全市以支行（含营业部）为单位，根据其实现的个人贷款中间业务收入（含公积金委托存贷款手续费收入）情况分别计奖：一是对收入与贷款增量占比达到0.4%以上（含）的行进行奖励，奖励总额为2万元。奖励原则：按该行个贷中收占达到行个贷总中收的占比计算激励工资。二是根据自助循环贷款额度管理费收入进行奖励，奖励总额1万元。奖励原则：第一名奖励0.6千元，第二名奖励0.4万元。以上奖励20%兑现到支行个人金融部，80%由支行兑现到个贷营销团队。
（2）开展“ⅩⅩ年春季贵金属业务劳动竞赛”活动。
以金市通产品为主导，以金市通业务收入春天行动计划完成率占70%权重，贡献度占30%权重，综合测算一季度各行金市通业务指标，评选支行或营业部前2+1个为对象的“金市通业务拓展奖”。分别奖励：第一名1万元，第二名0.7万元，或营业部0.3万元。如全市整体金市通收入计划达成，则全额兑现，未完成则按50%兑现。以上奖励兑现各支行金市通营销团队（其中支行营销团队不超过50%）。
（3）开展“ⅩⅩ年春季个金中间业务收入劳动竞赛”活动。
以提升个金中收为核心，以支行或营业部为单位进行考核，根据个金中收点均增量，评选支行或营业部前2+1个单位。分别奖励：分别奖励：第一名2万元，第二名1.5万元，或营业部0.4万元。并匹配相应效益工资奖励（详见《中国农业银行四川XX分行ⅩⅩ年个金中间业务收入及提升竞赛方案》，另发）。
（4）开展“服务品质春季大提升劳动竞赛”活动。
以提升全行网点服务质量为核心，利用春季业务营销旺季时段，以支行或营业部为单位进行考核，根据省分行神秘人服务监测平均得分，评选支行或营业部前2+1个单位。分别奖励：第一名0.8万元，第二名0.5万元或营业部0.2万元。（详见《中国农业银行四川XX分行ⅩⅩ年网点服务品质春季大提升竞赛方案》，另发）。
2.ⅩⅩ年春天行动信用卡业务营销竞赛活动。
1、信用卡客户营销贡献奖。按照综合考评方案中信用卡新增加权客户指标计算得分，超过120%的任务后按人均贡献度大小排序，由高到低评选支行2+1名，第一名奖励效益工资1.3万元，第二名奖励效益工资1万元，营业部0.4万元。
2、信用卡收入贡献奖。按照综合考评方案中信用卡中间业务收入指标计算得分，超过120%的任务后按人均贡献度大小排序，由高到低评选支行2+1名，第一名奖励效益工资1.2万元，第二名奖励效益工资1万元，营业部0.4万元。
3.“智慧农行e路春天行”电子银行专项竞赛活动。
（1）活跃客户营销奖
按活动期内活跃客户（个人电子银行活跃客户、企业电子银行活跃客户和智付通活跃客户，企业电子银行活跃客户按1:20、智付通活跃客户按1:30折算为个人电子银行活跃客户。）点均增量由高到低评选前2名支行及市分行营业部，分别奖励：第一名1万元，第二名0.8万元，营业部0.3万元。以上奖励兑现到电子银行团队（奖励领导班子比例不超过奖励工资总额的30%）。
（2）对私电子渠道交易占比及提升奖
按照对私电子渠道交易占比及提升指标计算得分，按得分由高到低评选前2名支行及市分行营业部，分别奖励：第一名1.4万元，第
二名1.2万元，营业部0.5万元。以上奖励兑现到电子银行团队（奖励领导班子比例不超过奖励工资总额的30%）。
说明：评选“金e顺营销奖”和“智慧农行e路春天行”专项竞赛活动奖励必须满足以下准入条件：一季度电子渠道理财销售占比达到75%以上。
九、工作要求
（一）加强组织领导，确保“春天行动”有序开展。
市分行成立由行长侯增方同志担任组长，副行长陈子权、陈方军、陈章杰、行长助理张德同志任副组长，个人金融部、信用卡与电子银行部、公司部、办公室、三农金融部、风险管理、特殊资产管理部、人力资源、计划财务、监察、工会、信息技术、法律合规、安全保卫、运营管理等部门负责人为成员的全行“春天行动”零售业务综合营销领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在个人金融部，负责“春天行动”的整体策划、部门协调和部署执行以及总结、评价、考核等事宜。
各支行也要相应成立零售业务综合营销领导小组，组长由支行行长担任，主管零售业务的副行长任副组长，相关部门参加。领导小组下设办公室，办公室设在客户部（个人金融部），负责组织协调工作。各行要根据市分行的方案制定辖内综合营销的详细安排和执行细则，落实活动方案和考核目标。
（二）加强营销费用配置，充分调动全行员工的营销积极性。
各行要在财务资源分配机制上给予ⅩⅩ年“春天行动”大力支持，奖励和费用标准不得低于ⅩⅩ年“春天行动”的水平，市分行将预算匹配专项营销费用350万元（市分行财审会已通过60万元的“春天行动”宣传品采购计划和网点机具配置采购计划）；全市挂钩效益工资总额为900万元，专项奖励额度不低于60万元。各支行也要适当提高旺季辖内零售业务产品营销计价水平，增强奖励和费用配备的透明度和可预期性，提高零售业务从业人员营销产品的积极性和主动性。
（三）加强营销效果的跟踪评价。
各行要积极开展形式多样的营销、宣传、竞赛等活动，全面推进活动向纵深开展，抓好“春天行动”的过程衔接和定期通报等工作。各行要加大对营销活动市场效果的定期跟踪，确定1名联系人，及时向市分行上报营销动态。市分行将摘选支行营销先进经验和有效措施，通过《XX农行信息》、《XX农行简报》、《XX农行每日要情》以及个金部《个人金融动态》、省、市分行办公资源网进行大力推广，并将优秀作品及时推荐上报省分行。
十、考核奖惩分配原则
今年“春天行动”考核奖惩分配实行“有奖有惩，奖励优先”的原则，建议各支行参照以下分配原则进行奖惩：
一是除对上述部分奖项已作出明确分配原则外，对上述综合奖第1项“综合营销奖”项的奖惩分配原则：按照支行领导班子成员和个人金融团队的60%和40%的权重进行奖惩分配。
二是对上述其它“单项奖”项奖惩分配原则：按照支行领导班子
成员和个人金融团队的40%和60%的权重进行奖惩分配。
三是对上述综合奖第7项市分行零售业务条线主管部门的奖惩具体分配比例：（1）“综合营销奖”项按市分行行领导、条线主管部门、相关部门（“春天行动”领导小组成员单位）30%:50%:20%的权重进行奖惩分配。其中：条线主管部门奖惩分配按照省分行《综合考核办法》各自所占总分值的权重进行分配），部门奖惩分配另行制定。（2）“单项营销奖”项按照市分行行领导、条线主管部门40%:60%的权重进行奖惩分配。
ⅩⅩ银行支行春天行动活动方案
一、推行方案执行优秀奖
根据以往的情况，营业部出台各季度的综合营销活动，少数支行就把营业部的方案直接发到网点，没有因地制宜制定本支行的具体方案，这样一方面导致支行对上级方案不认真研究，落实不好，另一方面也无法让上级行了解支行对上级方案的意见和建议。
本人建议各支行在营业部营销方案下达后，在结合原方案的的基础上，根据自身实际情况，细化并创新本支行综合营销方案，分解目标任务，并将本行方案送营业部进行评奖。建议方案执行奖得分=本行方案创新程度（100分）*20%+营业部方案细化至支行措施（100分）*20%+支行季末营业部综合考评得分（100分）*60‰。由此既保证了营业部方案在各支行正确实施，又让各支行参与到熟知上级方案、细化自身方案中来。
二、组建“金牌讲师团”
我行各项产品越来越多，要让员工不断了解产品，就要不定期进行培训，现在营业部有内训师队伍，但内训师人数较少，要对全行员工进行产品知识的培训，费时费力，周期较长。本人建议在各支行尽快组建“支行讲师团”队伍，由分管行长任团长，支行客户经理、产品经理任讲师，定期对全行员工进行新产品知识培训。
建议培训通过两种开式：一是由营业部内训师制作好课件，先期对讲师团培训，然后讲师团对全体员工轮训。二是由各支行自行组织，进行内部授课，然后定期在营业部进行课件评比。对于优秀讲师团队营业部授予“金牌讲师团”称号
三、电子银行产品免费套餐计划
目前我行手机银行、电话银行全国汇款免费、金穗支付通省内汇款免费，为促进以上三项产品的销售，我行可以利用以上三项产品的优势，推出“农行电子银行产品全国免费转账套餐”。以上套餐计划从今年9月份在ⅩⅩ大市场内推广以来，把客户的汇款免费需求、我行捆绑客户存款的问题解决好了，取得“双赢”
四、电子银行产品进高校新创意
电子银行以传统银行业务不可比拟的产品优势，成为未来银行业发展的必然选择。我行立足于“大学生”这一巨大的潜力市场，提前布局，不断开展营销活动锁定并致力于培植这一优良客户群，现本人提出一点新创意，以供参考。
（一）
学生卡联动营销。我行对大学生发信用卡，从近期看，收益较小，但通过学生带动家人开卡，作用比较大。建议在营销学生卡时，通过学生“1+N”营销，学生介绍父母、亲朋开卡，及时发现工作单位较好的学生家长、亲属，从而带动信用卡中间业务收入的发展。
（二）
开办电子银行产品送QQ产品。现在大学生每人都有电脑，大学生市场的QQ使用率几乎是100%，虽然我行现在暂不能办理QQ联名卡，所以可以采购一些腾迅公司产品或游戏点卡，进行办理电子银行产品赠送10元左右的Q币、QQ黄钻、红钻、绿钻等等。这些比送任何物品对大学生都具有吸引力。
（三）利用校园广播、校园晚会宣传我行产品。校园广播是每所高校都有，校园晚会高校定期要举行，我行通过赞助一定费用的形式，通过多种途径来宣传我行金融产品，可以起到费用小、见效快的特点。
ⅩⅩ支行个人金融部
ⅩⅩ银行分行ⅩⅩ年“春天行动”综合宣传方案
年末岁尾，又到了资金回笼的高峰季节，又到了各家银行相互争夺客户，占领市场，赢得份额的最佳时机。新一届市行党委成立以来，。为积极配合全行双节期间营销活动，强力叫响“大行德广、伴您成长”的品牌形象，迅速抢占“双节”业务发展市场，不断扩大我行市场份额及社会影响，按照总、分行要求，结合我行实际，制定以下宣传方案：
一、指导思想
此次宣传工作要按照“统一领导、整体规划、统一运作、紧贴市场、服务经营、高效节俭、视觉新颖”的原则，紧紧围绕全行的整体经营规划和中心工作，扩大社会影响力，通过宣传运作，突出整合效应、连续效应、规模效应和品牌效应，以此增强社会知名度、美誉度，全面提升农行的品牌形象。要通过不同形式的宣传把新平面形象广告深远的意境传递给客户，把农行品牌宣传表达的农业银行成就大业，造福于民的责任感和使命感凸现出来，把农行为每一位客户提供完美卓越服务、鼎力支持客户发展、与客户相伴成长、共同促进经济社会和谐进步的“大行德广、伴您成长”理念通过不同形式的宣传渗透出来。
二、领导小组
办公室负责全行宣传工作的策划和具体实施。
三、活动内容
㈠全市各行要紧扣总行“大行德广、伴您成长”宣传主
题，严格按照统一的新平面形象广告对外发布，宣传不得变更任何内容；
㈡各行在严格按照总、分行统一要求的前提下，由市行办公室统一策划，各行可结合当地实际和营销重点进行适当调整；
㈢本次活动以展示农业银行整体形象为核心，在营销宣传中重点突出“中间业务、零售业务”主题，着力提升美誉度和知名度，迅速提升农业银行社会形象。
四、具体步骤
策划一：
选聘社会名流作为农行社会服务义务监督员
在原来新闻部门义务监督员的基础上，选聘和社会名流作为社会义务监督员，此项活动旨在通过社会名流的知名度和影响力，强力推进我行规范化服务活动深入开展，通过社会名流引起社会广泛关注，打造农行的一流服务品牌。对于推介农行的金融、展示我行全新服务形象也必将起到很大作用。
策划二：
举办“我和农行”的征文活动
与《ⅩⅩ日报》或《平原晚报》合作举办一次征文活动。借此提升农行的知名度与美誉度。活动具体方案如下：
我与农行征文活动方案
我行现已拥有众多电子银行客户,作为农行客户的您，是否享受过农行电子银行为您提供的转账、汇款、缴费、投资等一系列金融服务，是否经常使用农行电子支付进行购物，是否已经感受到用农行电子银行办理金融业务的方便与快捷，是否还有好的意见和建议？赶快
投稿，让大家分享您独一无二的，切身体验和令人羡慕的网络生活吧！
一、征文时间2009年元月1日—2009年3月31日
二、征文主题：
征文以用户使用农行金穗卡的体验为主题，凡是使用过农行电子银行（网上银行、电话银行、手机银行）的用户，都可以结合自己的亲身经历（如转账、汇款，缴费、购物，炒股票，买基金、债券，玩游戏等）阐述使用农行电子银行的感受和对农行电子银行的意见和建议。“倡导健康消费理念”、“银行卡--安全、便利、卫生的支付工具”等具体内容，描写自己的感受；也可针对目前银行卡联网通用工作存在的问题，出谋划策，提出自己的见解。
三、文章体裁：征文体裁、形式不限，通讯、言论、诗歌、散文、小小说等均可。
四、征文要求：征文要求内容真实、语言流畅、不得涉及反动言论和不健康的话题。题目自拟，体裁不限，字数500以上（诗歌字数不限）。
五、参加对象：所有农业银行卡持卡人均可参加。
六、投稿方式：通过邮箱将电子稿件发送到指定邮箱中
七、评奖办法：由评委统一评选
八、评选标准：1、思想健康，积极向上。2、真情实感，体验生活。3、内容新颖，材料翔实。4、结构完整，思路清晰。5、语言精炼，文笔流畅。
八、奖项设置：
1、特等奖1名，价值2000元的左右的奖品
2、一等奖5名，价值1000元的左右奖品
3、二等奖3名，价值500元左右奖品
4、三等奖20名，价值100元左右奖品
5、纪念奖，所有参赛人员均可获得价值50元的奖品一份
九、活动声明：所投稿件一律不退，敬请谅解。
十、活动公证：本次有奖征文活动全程由ⅩⅩ市公证处进行公证。
策划三：
策划四：
关注外出务工人员返乡进行吸储宣传活动
统一组织，利用关注外出务工人员春节返乡时机加大宣传力度，统一发送“ⅩⅩ农行——致外出务工老乡的一封信”宣传折页，向民工朋友详细介绍我行金穗卡的主要特点和汇兑的便捷安全，同时也体现农行关注“三农”，服务“三农”的具体举措，送金融下乡，送服务下乡，进一步加强对这个群体的服务和营销力度。在长垣、封邱、原阳等外出务工人员比较集中的地方，利用春节前外出务工人员返乡之际，在车站设置巨幅平面广告，在各网点统一悬挂条幅。同时在当地车站组织人员接站，义务送民工返乡，到村到户发放统一制作的宣传品，有条件的可以组织以农行冠名的文艺演出队伍下乡搞宣传，充分做好吸储工作，同时大力营销银行卡，为打工者提供各种便利。积极营销金融新产品。
策划五：
印制统一规格的喜庆宣传品、贺年卡、拜年条幅
年末岁尾，人们相互走动拜访，农行的宣传品可以起到烘托节日气氛，给人们以视觉上的冲击力。印制统一的挂历、招贴画，向新年前来办理业务的客户馈赠，并按照一定的额度馈赠印有农行字样的生肖存钱罐。元旦前制作统一规格的“向全市人民拜年”的宣传条幅在各网点悬挂。
策划六：
举办高端客户农行迎春茶话会
邀请在我行办理业务的高端客户，以期更好了解客户需求，改进我行服务。同时增进与客户的了解，进一步增强客户对农行的忠诚度和依赖度。
策划七：
牛年送“福”
进门有“礼”
针对在我行办理金融资产业务的顾客（本外币存款、本利丰、汇利丰、基金、保险、个人贷款）可以得到不同价值的各种精美礼品。
单位：w万元
5w以下
5w—10w—10w—50w-100100w以10w20w20ww上
5元礼品
10元礼品
20元礼品
50元礼品
100元礼品
200元礼品
策划八：办公大楼上利用楼顶设置巨幅形象宣传广告。利用两支行的地理位置优势，把农行新平面形象广告向社会推出来，树立农行鼎力支持客户发展、与客户相伴成长、共同促进经济社会和谐进步的大行形象，把农行的“大行德广、伴您成长”理念传递给农行客户。
五、具体要求
1、高度重视，加强领导。各行一定要高度重视这项工作，成立专门领导小组，并明确一名副行长负责，按照市行的统一部署，因地制宜地安排好具体实施工作。各行领导都要对此项工作给予高度重视、精心组织、周密安排。做到步调一致、统一规范、有条不紊，2、抽调人员，充实队伍。各县（市）、区支行必须指定
1-2名人员专（兼）职负责宣传、信息工作。各二级支行、分理处指定一名兼职通讯员，具体负责信息的搜集、整理、上报。
3、强化考核，注重实效。年终市行将评选出5个宣传工作先进办公室每单位奖励2000元，15名通讯报道先进个人每人奖励1000元。
4、搞好“四统一”，确保整体效果。为了规范宣传行为，提升宣传效果,市行提出统一领导，统一机构，统一形象，统一运作的工作要求。
银行支行2021年对公业务春天行动实施方案[优秀范文五篇]第一篇：银行支行2021年对公业务春天行动实施方案
银行支行2021年对公业务春天行动
实施方案(讨论稿）一、活动宗旨
为深入贯彻总行“六大专项行动”，全面落实“深耕四区”，抢抓差异化高质量发展机遇，确保2020年“春天行动”有序开展，特制定本方案。
二、活动时间
2020年12月1日—2021年4月31日。（其中2020年12月为启动时间；
2021年1月至3月为正式实施时间；
2021年4月为巩固成果时间。）三、活动目标
1、时点存款：以2019年11月30日时点余额为基数，确保目标为较基数新增3000万元，奋斗目标为较基数新增5000万元。
2、日均存款：以2019年11月30日日均余额为基数，确保目标为较基数新增1800万元，奋斗目标为较基数新增3000万元。
3、对公客户数：以2019年11月30日对公客户数为基数，确保目标为较基数新增18户，奋斗目标为较基数新增24户。
4、对公有效户：以2019年11月30日对公有效户数为基数，确保较基数新增5户。
5、对公贷款：以2019年11月30日对公贷款户数、余额为基数，确保目标为较基数新增2户、2000万元。
四、任务分配
按照对公业务全员参与和三个“三分之一”的原则进行任务分配，详见附表1。
五、奖励标准
为促进支行对公业务进一步发展，支行特制定以下奖励标准：
1、严格执行“谁营销、谁受益”原则，根据分行兑现业绩进行全额兑现。
2、春天行动结束后支行将对排名第一名且各项任务全面的完成的员工分别奖励2000元。
3、根据支行实际情况，对营销的大额存款（1000万元以上且4月底未支取）另计特殊贡献奖。
六、活动总结
1、总结报告。支行在春天行动结束后对支行旺季营销活动工作进行总结，将在春天行动中涌现出的优秀案例和优秀个人推荐到分行，在分行各项评优评先活动中优先考虑，并在年度考核中优先评为“优秀”，对在春天行动中不积极不主动或各项考评综合排名倒数的，其年度考核结果不得高于“基本称职”。
2、费用兑现。支行根据上级行文件精神及时兑现营销活动奖励费用。
七、本活动方案最终解释权归支行所有，支行将根据上级行政策变化，适时调整本方案。
湖北银行2020年9月22日
第二篇：银行支行对公业务发展情况汇报材料
为支持地方经济，面向单位客户提供金融服务，我县支行于11月4日，在县支行一类网点正式开办公司业务。该业务的开办标志着我支行向全功能银行转型又迈出了新的一步。
一、我行对公业务发展概况
截至底，在近2个月的时间里，我行公司业务共发展企事业开户15户，存款余额达到1468.42万元（其中：基本户4户，存款余额20.42万
元；一般户7户，存款余额1330.23万元；专户2户，存款余额112.77万元；临时户2户，存款余额5万元）。此项业务的开办，对提高邮储银行金融服务能力，为服务地方经济，将起到积极的作用。
公司业务作为银行传统的核心业务，是以企业法人客户为基本服务对象的银行业务，是现代商业银行的重要组成部分，同时也是邮政储蓄银行获批后的自然准入业务，是邮政储蓄向全功能银行转型的重要一步。我行公司业务开办初期，业务范围主要是对公结算和对公存款业务两大类。我行开办的对公存款业务主要是为单位开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户，办理资金收付结算服务；对公结算业务包括支票、汇兑、委托收款，提供行内汇划、同城交换、大额实时、小额批量等结算渠道。
与其他商业银行相比，我行的优势在于资金结算是通过人总行大、小支付系统连接进行实时转账的优势。因此，我行在公司业务发展上，积极宣传了邮政储蓄银行的网络优势，为客户提供更加便捷的服务，促进我行公司业务发展。
二、公司业务客户开发经验
我县经济主要以工业为主，有水泥厂,大唐发电厂，汉钢集团下属的钢铁厂等大型工业企业以及县域内矿产企业。我行结合略阳实际情况将公司业务发展市场定位为，首先开发中小企业、个体经济等中低端客户，提高市场占有率，提高邮政储蓄银行知名度。其次逐步渗透财政事业、大型工矿企业等高端客户提高企业经济效益。
在公司业务市场发掘方面，由于我行公司业务起步较晚，要想在成熟的业务市场中分一杯羹，我行认为必须创新营销方式。在实际营销工作中将关系营销与情感营销、方案营销有机结合。当得知县公路段309省道将在开始修建的事宜后，行领导经多方托人与汉中市公路管理局联系业务，并积极与县公路段309省道项目部领导进行沟通。终于使该项目成功在我行开户，309省道项目工程将在一季度招标后，该项目将会按工程进度划拨专项资金。
在营销财政专项资金项目上，行主要领导专程向县政府县长、主管县长、财政局局长汇报我行公司业务开办情况、服务水平、资金结算速度、支持地方经济建设等方面情况，让县政府领导进一步了解邮储银行的网点、网络和结算优势。经过努力财政局在我行开设帐一户，存款资金1015万元，专户一户，存款资金110万元。在营销县新华书店等企业对公帐户时，支行领导多次上门拜访书店领导和财务人员，最后才将县新华书店在县工行的帐户转开到邮储银行来。总之，在营销对公款业务任务艰巨，困难重重。我行认为营销对公业务，领导带头营销是关键，窗口人员服务及日常客户维护是保障。
三、存在问题
我支行人员较少，没有专业的对公客户营销、客户维护队伍，公司业务管理人员属于兼职，东关支行有5名员工（负责人1人，大堂经理1人，营业人员3人）。仅有限的营业员不仅要办理金融各项业
务，还兼职办理公司业务（1名属专职办理对公营业员，1名营业员兼职复核对公业务），造成了对公结算业务经办人员办理业务速度慢。同时，由于公司业务各岗位人员配备不到位，无法实时监督管理对公结算业务，存在办理对公结算业务操作风险和管理风险。
四、公司业务客户建议
1、财政客户：
大量的专项资金都是省市部门直接指定某银行为结算银行。没有省市政府、财政部门文件规定可将资金存放在邮政储蓄银行，如果我们将资金存放在邮储银行，无法通过审计部门监督检查资金使用情况。因此，希望省、市邮储银行领导多与我们的直属领导沟通，使邮储银行与其它国有商业银行一样有政府专项资金的存放、结算权。
2、政府领导：
邮政储蓄银行无法给县域企业发放贷款，没有能力向建行、工行、农行、农信社一样支持我县域经济建设。建议你支行积极向上级反应，尽快争取到企业贷款、地方建设贷款及商业贷款权力，为地方经济建设提供全功能的服务，为政府领导提供支持邮储银行发展的理由。
3、镇、乡财政客户：
目前邮储银行办理对公结算业务仅仅有一个营业部，其它13各都不能办理，我们希望在就近银行办理业务，现在邮储银行开公司帐户，财务人员办理业务时不方便。我们乡镇财政各项资金均在当地农信社开户，尽管我们也想在邮储银行办理业务，但是在感觉不方便。
4、企事业单位：
邮储银行各级人员发展业务积极性较高，大厅业务人员服务态度较好，但你们东关所营业员太少，办理对公结算业务速度较慢，与工行、建行相比业务能力有待提高。另一方面，邮储银行目前
对公结算帐户和邮储个人结算帐户还不能互通，在贵行开立的对公结算帐户不能向个人户转账支付，使我们转账支付非常不便。希望邮储银行早日开通对公帐户和个人帐户对接功能，以方便我们今后办理各项金融业务。
5、保险、电信、烟草：
我们资金结算帐户，属于上级部门规定必须在固定的工商银行开户，办理资金归集和划拨。作为县一级无法另行开立
账户，希望你们省市分行能从我们行业的上一级单位开发营销，以便于我们县级公司操作。
五、今后发展措施
在对我行现有的公司业务客户所分布行业进行对比分析后发现，中小企业、个体经济客户仍有很大的发展空间，在保证对现有客户的优质服务基础上，继续加大对公结算业务宣传力度，进一步渗入中低端市场。对于财政事业和大型工业企业，我行也将继续加大营销力度，力争进入高端市场，扩大我行公司业务的行业覆盖面。同时，充分利用春节有力时机，继续加大与县委、县政府，财政局及重点部门，重点企业领导的交流沟通，积极争取地方政府和重点企业的支持，促进我支行公司业务的进一步发展。
年一月七日
第三篇：银行支行对公业务发展情况汇报材料
银行支行对公业务发展情况汇报材料
为支持地方经济，面向单位客户提供金融服务，我县支行于11月4日，在县支行一类网点正式开办公司业务。该业务的开办标志着我支行向全功能银行转型又迈出了新的一步。
一、我行对公业务发展概况
截至底，在近2个月的时间里，我行公司业务共发展企事业开户15户，存款余额达到1468.42万元（其中：基本户4户，存款余额20.42万元；一般户7户，存款余额1330.23万元；专户2户，存款余额112.77万元；临时户2户，存款余额5万元）。此项业务的开办，对提高邮储银行金融服务能力，为服务地方经济，将起到积极的作用。
公司业务作为银行传统的核心业务，是以企业法人客户为基本服务对象的银行业务，是现代商业银行的重要组成部分，同时也是邮政储蓄银行获批后的自然准入业务，是邮政储蓄向全功能银行转型的重要一步。我行公司业务开办初期，业务范围主要是对公结算和对公存
款业务两大类。我行开办的对公存款业务主要是为单位开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户，办理资金收付结算服务；对公结算业务包括支票、汇兑、委托收款，提供行内汇划、同城交换、大额实时、小额批量等结算渠道。
与其他商业银行相比，我行的优势在于资金结算是通过人总行大、小支付系统连接进行实时转账的优势。因此，我行在公司业务发展上，积极宣传了邮政储蓄银行的网络优势，为客户提供更加便捷的服务，促进我行公司业务发展。
二、公司业务客户开发经验
我县经济主要以工业为主，有水泥厂,大唐发电厂，汉钢集团下属的钢铁厂等大型工业企业以及县域内矿产企业。我行结合略阳实际情况将公司业务发展市场定位为，首先开发中小企业、个体经济等中低端客户，提高市场占有率，提高邮政储蓄银行知名度。其次逐步渗透财政事业、大型工矿企业等高端客户提高企业经济效益。
在公司业务市场发掘方面，由于我行公司业务起步较晚，要想在成熟的业务市场中分一杯羹，我行认为必须创新营销方式。在实际营销工作中将关系营销与情感营销、方案营销有机结合。当得知县公路段309省道将在开始修建的事宜后，行领导经多方托人与汉中市公路管理局联系业务，并积极与县公路段309省道项目部领导进行沟通。终于使该项目成功在我行开户，309省道项目工程将在一季度招标后，该项目将会按工程进度划拨专项资金。
三、存在问题
我支行人员较少，没有专业的对公客户营销、客户维护队伍，公司业务管理人员属于兼职，东关支行有5名员工（负责人1人，大堂经理1人，营业人员3人）。仅有限的营业员不仅要办理金融各项业务，还兼职办理公司业务（1名属专职办理对公营业员，1名营业员兼职复核对公业务），造成了对公结算业务经办人员办理业务速度慢。同时，由于公司业务各岗位人员配备不到位，无法实时监督管理对公结算业务，存在办理对公结算业务操作风险和管理风险。
四、公司业务客户建议
1、财政客户：
大量的专项资金都是省市部门直接指定某银行为结算银行。没有省市政府、财政部门文件规定可将资金存放在邮政储蓄银行，如果我们将资金存放在邮储银行，无法通过审计部门监督检查资金使用情况。因此，希望省、市邮储银行领导多与我们的直属领导沟通，使邮储银行与其它国有商业银行一样有政府专项资金的存放、结算权。
2、政府领导：
邮政储蓄银行无法给县域企业发放贷款，没有能力向建行、工行、农行、农信社一样支持我县域经济建设。建议你支行积极向上级反应，尽快争取到企业贷款、地方建设贷款及商业贷款权力，为地方经济建设提供全功能的服务，为政府领导提供支持邮储银行发展的理由。
3、镇、乡财政客户：
目前邮储银行办理对公结算业务仅仅有一个营业部，其它13各都不能办理，我们希望在就近银行办理业务，现在邮储银行开公司帐户，财务人员办理业务时不方便。我们乡镇财政各项资金均在当地农信社开户，尽管我们也想在邮储银行办理业务，但是在感觉不方便。
4、企事业单位：
邮储银行各级人员发展业务积极性较高，大厅业务人员服务态度较好，但你们东关所营业员太少，办理对公结算业务速度较慢，与工行、建行相比业务能力有待提高。另一方面，邮储银行目前对公结算帐户和邮储个人结算帐户还不能互通，在贵行开立的对公结算帐户不能向个人户转账支付，使我们转账支付非常不便。希望邮储银行早日开通对公帐户和个人帐户对接功能，以方便我们今后办理各项金融业务。
5、保险、电信、烟草：
我们资金结算帐户，属于上级部门规定必须在固定的工商银行开户，办理资金归集和划拨。作为县一级无法另行开立账户，希望你们省市分行能从我们行业的上一级单位开发营销，以便于我们县级公司操作。
五、今后发展措施
在对我行现有的公司业务客户所分布行业进行对比分析后发现，中小企业、个体经济客户仍有很大的发展空间，在保证对现有客户的优质服务基础上，继续加大对公结算业务宣传力度，进一步渗入中低端市场。对于财政事业和大型工业企业，我行也将继续加大营销力度，力争进入高端市场，扩大我行公司业务的行业覆盖面。同时，充分利用春节有力时机，继续加大与县委、县政府，财政局及重点部门，重点企业领导的交流沟通，积极争取地方政府和重点企业的支持，促进我支行公司业务的进一步发展。年一月七日
第四篇：银行支行“春天行动”工作总结
Xx银行支行“春天行动”硕果累累
一元初始，万象更新。ⅩⅩ年营业部“大行德广、伴你成长、金钥匙春天行动”综合营销活动启动以来，xx支行领导班子结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，取得了良好成效。
一、成立领导小组，制定并细化考核方案。
支行一是成立领导小组，制定“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”的行动目标、营销策略、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立营销队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，二是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动员和全员营销，支行结合实际对活动的多项主要指标进行了分解，让全行8名员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。激励他们走出去营销，抢挖他行优质客户，落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮。
二、序时统计指标进度，激发全员营销热情。
为了使一季度支行各项指标能够完成序时进度，充分调动全行员工营销的主动性和积极性。支行一是由考核领导小组制定激励制度，每旬统计各项指标，序时通过例会总结员工每日工作进度，使员工们对比进度自找差距，自我加压；二，坚持“赢在大堂”策略。活动期间由每名柜员轮流担任大堂经理，确保大堂经理工作安排井然有序，始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理
念，用优质服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，亲情服务强化。，充分发挥大堂咨询台导储、转介功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，并对前来办理业务的优质客户，积极做好转介，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。
三、是对于短板指标完成不理想的，如贵金属、个贷、基金、贷记卡等产品，行领导带领员工开会分析原因，寻找营销的难点和突破口；
四、积极开展个人中间业务竞赛，激励措施到位，激发员工营销热情。支行根据产品营销进度，积极开展个人中间业务竞赛，并采取灵活多样的激励措施，每周评选1名营销明星，并在晨会上现场表彰，交流营销心得，并不断调整营销产品种类，以实现各项产品的均衡进度，在支行掀起了“比学赶帮超”的浓郁的营销氛围。
三、采取形式多样的宣传活动，提高农行产品的知名度。
为了抓住新春节后，学生返校高峰，商户营业旺季，宣传效果较好这一大好时机，一是我行积极攻破贷记卡短板指标，组织员工分组营销，走进学校，通过和学校外联部沟通营销的方式，向学生宣传学生优卡、并发放小礼品，另外在支行周边华孚城隍庙商户中广泛宣传，鼓励他们用贷记卡形式缴纳房租费、物业费；并对于前来我行办理业务的客户通过大厅营销、柜台转介，宣传我行准贷记卡的优势，使一季度贷记卡超额完成任务。二是我行和对公客户建立友好客户关系，对符合条件的对公客户，以赠送形式成功为客户营销我行转账电话，同时做到积极营销我行现金管理平台，提高了客户对我行产品的认知度，宣传效应显著。我行积极拓宽营销渠道。因地制宜，深挖周边商户资源，全面拓宽增存来源，为我行努力寻求更大的发展空间。
四、强化网点文明规范化服务，将网点转型工作向纵深推进。
优质、文明、高效的服务是留住客户、提高客户忠诚度的有力保障。支行自2013年10月份开业以来，提供温馨、舒适的环境，以高效、优质的服务让客户有一种宾至如归的感觉。支行还出台了一系列的《高柜、低柜、大堂经理规范化服务考核办法》，要求员工规范的做到“三声服务”、“双手递送”物品等文明服务，并定期采取“看
录像找差距”的方式强化服务，使客户深刻的体会到农行服务水平的逐步提升。尤其是春节前夕，支行对于急需大量现金的高端客户，做到早报计划、早安排，为其开辟绿色通道，解其燃眉之急，提高了客户的满意度和忠诚度。附近其他的商业银行的客户纷纷到我行来开户，支行的规范化服务水平有了显著提高，经营业绩也得到了进一步提升。
截止到ⅩⅩ年3月31日，支行储蓄存款较年初净4500万元，新增贷记卡411张（准贷记卡353张），计划完成率113%，转帐电话21台，计划完成率140%，POS机3台，计划完成率300%理财产品
1671万元，自动理财签约113户，计划完成率141.3%，位居全辖第四，存金通定投扣款44克，位居全辖第十，基金定投285笔，位居全辖第六，对公有效账户数74户，位居全辖第一，电子银行及系列产品营销，连续两个月位居全辖第一。同时我行个人住房按揭贷款也将陆续开展，目前楼盘准入已批复，该
户还在我行开立pos机、监管帐户，该户业务的开展将为我行带来一定的存款、贷款、中间业务收入。
新的支行，新的起点，新的篇章，xx支行的全体员工对营业部党委部署的各项工作高标准、严要求，全体员工在“春天行动”营销活动中凝心聚力，充分发挥各自的营销技能，为“春天行动”画上一个圆满的句号。在ⅩⅩ年以后的工作中，我行仍将一如既往地一手抓营销、一手抓服务，力争完成全年的经营目标。
第五篇：银行2021年零售业务春天行动实施方案
银行2021年零售业务春天行动实施方案(讨论稿）
一、活动宗旨
统一主题、明确时间、细化考核
二、活动时间
2020年12月1日——2021年4月31日，其中2020年12月为启动时间；2021年1月—3月为正式实施时间；2021年4月为巩固成果时间。
三、活动目的春天行动期间，全行以“吸收存款、维护客户、发展客户”为目的，以“系统内做精品，同业中创一流”为目标，积极
走进社区、商区、园区、政区，开展系列“四区”金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“春天行动之战、同业领先之战”，为全年零售业务发展奠定基础。
四、活动目标
1、储蓄存款时点确保目标为新增1.2亿元，奋斗目标为新增1.5亿元。
2、储蓄存款日均确保目标为新增0.78亿元，奋斗目标为新增0.9亿元。
3、零售贷款确保新增0.5亿元，力争新增0.8亿元。
4、有效大众户新增640户，VIP户新增320户。
5、信用卡有效卡新增120张，信用卡分期90万元。
6、代发工资新增12户，每户至少30人。
五、活动形式
1、采取每日在超市、商场、广场、农贸市场、汽车站等繁华地段和社区等居民集中位置分发宣传单、宣传折页等形式广泛宣传。
2、利用营业厅电视、LED屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠政策，为春天行动营销营造良好氛围。
3、利用特约商户宣传我行产品、服务的附加价值，提高支行的品牌。
4、通过每周五的线上营销，宣传我行产品，重点宣传我行优势存款利率高和联名卡特约商户等优势。
5、利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。
六、任务分配
1、结合2020年11月末定期存款余额，在春天行动期间按照管理层每月净增200万元定期存款任务、营销层每月净增200万元定期存款任务，营业室员工每月净增160万元的定期存款任务进行分配。其中半年定期按0.5折算，三个月定期按0.25折算。
2、活期揽存按照管理层和营销层300万元，营业室员工180万元考核2021年3月31日揽存数据。
3、春天行动期间，按照2020年12月份揽存定期、2021年1月—3月揽存不限定、活期的揽存措施开展。
4、有效大众户按照管理层和营销层人均每月新增17户（8人），一至三月合计新增400户，营业室员工每月人均新增10户（8人）、一至三月合计新增240户进行任务分配。
5、VIP（20万元以上，含20万元）客户按照管理层和营销层人均每月新增9户（8人）、一至三月合计新增200户，营业室员工人均每月新增5户（8人）、一至三月合计新增120户进行任务分配。
6、代发工资按照每人营销1户，每户不少于30人的标准分配。
7、信用卡有效卡按照每人15张进行分配，信用卡分期按照管理层和营销层每人10万元、营业室员工每人5万元进行分配。
8、零售贷款按照客户经理每人1000万元进行分配。
七、营销措施（根据活动开展期间上级行政策再做调整）
1、集中开展优质、高端客户回馈活动。
时间：2020年12月1日-2021年3月31日。
内容：在2021年春天行动期间，支行将对存量高端客户开展上门走访营销，通过坐谈交流方式沟通感情，达到稳存增存的目的。另外，将对新增一年期以上的定期存款原则上按1万元赠送5元的礼品回馈给客户（待统一采购后执行）。
要求：对所有赠送过礼品的定期存款客户必须进行登记；所有员工的揽存必须填写揽存单，由会计主管负责登记，未填写揽存单的不得计入员工揽存；营业厅员工的揽存原则上必须提前一天报备，最迟报备时间不得超过当天晨会的时间，如未报备，不得计入员工揽存。
2、集中开展代发营销活动。
时间：2020年1月1日-2021年3月31日。
内容：在我行授信的企业客户；市内其他企事业单位。
要求：对在我行授信的企业客户必须实现代发全覆盖；根据我行对公开户情况进行梳理，支行每名员工必须营销1户30人以上的代发工资客户，在春天行动结束时支行达到新增16户代发客户的目标。
3、集中开展“进四区”营销活动。
时间：2020年12月1日-2021年3月31日。
内容：开展“进政区、进商区、进园区、进社区”宣传营销。
要求：按照上级行深耕四区的要求开展“进政区、进商区、进园区、进社区”宣传营销活动。外出宣传营销时原则上每组不少于2人，并提前准备好宣传单、宣传折页等物品，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。
4、集中开展返乡人员存款营销工作。
时间：2020年12月1日-2021年3月31日。
内容：集中开展务工人员返乡宣传活动。
要求：支行将在元月份起展农民工返乡宣传活动，支行将在市汽车客运站和周边村、社区持续性营销，发放宣传资料，引导外出务工返乡的客户前来支行办理业务。
5、集中开展理财销售活动。
时间：2021年1月1日-3月31日。
内容：大力推荐我行理财产品销售，以此稳定现有客户，吸引新客户。
要求：活动期间，支行制定理财销售目标为3000万元，具体实施由支行理财经理通过电话营销、上门营销、柜面营销等方式进行。
6、集中开展优质文明服务活动。
时间：2020年12月1日-2021年3月31日。
内容：加强厅堂服务管理，加强优质客户维护，提高服务水平。
要求：春天行动期间调减员工休息时间，必要时安排客户经理轮值大堂经理，履行大堂经理职责。活动期间总分行仍然会抽查各支行监控，对各支行的服务质量进行通报，请大家在春天行动期间严格执行优质文明服务标准。
7、集中开展业务宣传推介活动。
时间：2020年12月1日-2021年3月31日。
内容：宣传营销活动将持续在春天行动期间开展，宣传内容主要包括我行各种定期存款产品和特色存款产品、电子银行免费、柜台跨行转入免手续费、理财产品收益率、微信支付宝绑定我行卡等突出我
行产品优势的项目。形式包括网络、厅堂宣传和户外宣传等。
要求：支行将在市内开展农贸市场及市汽车客运站的专题宣传活动，形成多媒体立体化的宣传策略，除常规LED屏、厅堂电视、宣传单等传统方式外，支行还将利用线上媒体的优势，扩大支行客户的“朋友圈”，保证每周至少一次的线上营销。另外支行将加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。
八、奖励标准
为评价支行2021年春天行动零售旺季营销经营成果，促进全行零售业务进一步发展，支行特制定以下奖励标准：
1、上级行兑现的各项奖励按照“谁营销、谁受益”原则，根据会计主管的登记明细，进行全额兑现。
2、春天行动期间每月根据支行二次分配绩效总额提取10%作为专项奖励，奖励营销层和营业室员工中定期揽存任务完成率分别排名第1名的员工。
3、支行对2020年一季度员工揽存的活期按每万元存10天、20天、30天分别进行万分之一、万分之二、万分之三的标准进行计价，每月兑现。
4、春天行动期间所有员工进行PK，剔除公共绩效外，员工按揽存完成率每月进行奖励兑现。
5、在分行各层级中揽存排名靠前的员工按分行奖励标准全额兑现到人。
6、春天行动结束后支行将对定期揽存完成率排名前三名的员工分别奖励3000元、2000元、1000元。
7、在活动即将结束时，根据支行实际情况，营销的大额存款（100万元以上）另计特殊贡献奖。
九、活动总结
1、总结报告。支行在春天行动结束后对支行旺季营销活动工作进行总结，将在春天行动中涌现出的优秀案例和优秀个人推荐到分行，在分行各项评优评先活动中优先考虑，并在考核中优先评为“优秀”，对在春天行动中不积极不主动或各项考评综合排名倒数的，其考核结果不得高于“基本称职”。
2、费用兑现。支行根据上级行文件精神及时兑现营销活动奖励费用。
十、本活动方案最终解释权归支行所有，支行将根据上级行政策变化，适时调整本方案。
ⅩⅩ银行分行春天行动专项分期业务营销活动方案
为有效推进我行汽车分期付款业务的开展，扩大我行知名度，带动新增有效商户、扩大发卡量、增加中间业务收入，市行决定在ⅩⅩ年第一季度开展春天行动专项分期付款业务营销活动。现将具体活动事宜通知如下：
一、活动时间
ⅩⅩ年1月1日—ⅩⅩ年3月31日
二、活动目标
实现汽车分期交易额2170万元。
三、活动奖励
（一）
每万元交易额按130元计价，其中计价的5%用于市行信用卡中心审查、审批岗，计价的95%用于各主办行。
（二）评选营销先进集体3名。对完成汽车分期春天行动计划70%以上且交易额排名前3名的汽车业务主办行给予营销费用奖励，奖励共分三等，其中一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，分别奖励营销费用30000元、20000元、10000元。
四、活动措施
（一）各主办行要精心组织，积极开展汽车分期付款业务营销活动，并做好营销台账登记工作。
（二）切实落实市行部署的各项措施，抢先抓早，积极开展营销工作。一是做好汽车分期商户的营销工作，提高签约率；二是大力开展汽车分期付款业务，及时调查上报，缩短办理时间。
（三）积极做好宣传工作。一是市行在电视台、报纸、汽车经销商户等媒体和经销店投放广告，宣传品等宣传我行的信用卡汽车分期付款业务。另外各主办行要做好网点宣传，在网点醒目位置摆放宣传海报、折页，在网点LED显示屏上显示宣传推广内容。
五、活动要求
（一）提高认识，加强领导。各主办行“一把手”要亲自参与活动的组织领导，主管行长和部门负责人具体负责组织实施，确保任务指标落实到位。
（二）监测考核，序时推进。市行将按日监测，按月通报。对营销进展缓慢，计划完成率排名靠后的主办行，主管行长要在月调度会上做剖析检查。
（三）认真总结，奖罚分明。营销活动结束后，市行将认真进行总结分析，对组织得力，营销业绩突出的支行给予一定的营销费用奖励；对组织不力，指标完成较差，影响全行专项分期付款业务工作的，要对主管行长和部门经理实行问责。
（四）考核数据均以总行贷记卡统计分析系统和省分行金穗贷记卡信息分析管理系统为准。
春天活动策划方案【5篇】
春天，又称春季，是四季中的第一个季节，指立春至立夏期间，以下是小编精心收集整理的春天活动策划方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
春天活动策划方案1活动目标：
1.欣赏歌曲《春天来了》，尝试学唱歌曲。
2.感受歌曲欢快的旋律。
活动准备：歌曲录音
活动过程：
1.欣赏歌曲《春天来了》。
教师包房歌曲，让幼儿听倾听。
通过看图片再次欣赏。
2.讨论。
歌曲里唱了些什么呢?小鸟们聚在一起干什么呢?(讨论着春天的来临、愉快的歌唱)小鸟们的心情怎样?(感受歌曲描述的欢乐的景象)小鸟们还送给我们祝福呢，他们都说了些什么呢?春天来了，你们开心吗?教师带领幼儿有节奏的朗诵歌词。
3.初步学唱歌曲。
幼儿再次倾听录音，幼儿简单讨论听歌曲的感受。
跟着歌曲拍手，熟悉旋律。
幼儿跟着录音唱、跟着伴奏唱。
春天活动策划方案2活动时间：20__年4月14日(星期六)活动地点：__休闲山庄
参加对象：中一班的幼儿
一、活动目标：
1、通过观察春天里的花、草、树木等的变化，感受春天的季节特征，萌发热爱大自然的情感。
2、给孩子表现自我的机会，培养孩子活泼、开朗的性格，促进孩子交往能力的发展。
3、通过活动让家长进一步了解孩子及幼儿园教育活动的开展情况，促进家园同步教育。
4、通过组织幼儿外出活动，营造孩子和家长们交往游乐的机会，增加家长和幼儿之间的交流，从而促进孩子、家长、教师的良好关系。
二、活动准备：
1、活动前教师提前查看地点。
2、提前查询星期六的天气预报，请家长给幼儿穿上适宜的服装。
3、事先通知家长做好相应的准备，并请家长在家对幼儿进行安全教育。
4、教师带好照相机，创口贴、湿毛巾、卫生纸。
三、活动重点：
1、活动前一天班级教师对幼儿进行春游安全教育，增强安全防范意识和自我保护能力。
2、本班三位老师全面负责组织好出游的安全工作，上车之前点名,每个环节前检查有没有落队的家长和确保幼儿安全。
3、活动时要做到井然有序，带队教师要教育幼儿不拥挤、不追跑、不打闹。上下车有序。
4、游戏时督促家长和孩子遵守游戏规则。
四、活动过程：
(一)、稳定幼儿情绪，做好准备工作(上厕所、检查衣物、所带物品)，家长签点名。
(二)、带领家长和幼儿上车，安排座位，提醒幼儿注意安全。
(三)、到达目的地后带队老师组织自家长和幼儿一起进行律动热身。
(四)、律动完后，带对教师带领家长和幼儿进行游戏。
1、游戏：抢板凳。
2、游戏：两人三足。
3、玩幼儿自带的玩具，如：皮球、风筝等。
4、教师带领幼儿观察周边的花、草、树、木，让幼儿感受春天的变化。开拓幼儿视野，增长知识，亲近自然。
五、午餐
六、下午时间幼儿自由活动，教师和家长负责幼儿的安全。
春天活动策划方案3我的好妈妈(歌曲)我的好妈妈，下班回到家，劳动了一天多么辛苦呀!妈妈妈妈快坐下，妈妈妈妈快坐下，请喝一杯茶，让我亲亲您吧，让我亲亲您吧，我的好妈妈。
春天(歌曲)春天天气真正好，地上长出小青草，树上小鸟喳喳叫，花儿开得多么好
小鱼游游(歌曲)小鱼儿游来了，摇摇尾巴游来了，游来了。
小青蛙(歌曲)一只小青蛙呱呱呱呱呱，害虫飞来了，一口吃掉它。
妈妈节(儿歌)我有一支红蜡笔，画朵红花真美丽，“三八”妈妈来过节，我把红花送给你。
春天到(儿歌)春天到，春天到，花儿开，鸟儿叫，蝴蝶飞，花草摇，春天春天真正好。
花儿好看我不摘(儿歌)公园里，花儿开，红的红，白的白。
花儿好看我不摘，大家都说我真乖。
金钩钩(儿歌)金钩钩，银钩钩，手指头，勾一勾。
我们都是好朋友。
春天来啦(儿歌)
春天来啦，花儿开啦，小草绿啦，我们春游啦。
教育目标：
1.感知春天的主要自然现象，并从中感受到春天的美。
2.培养幼儿对体育活动的兴趣，是幼儿愿意参加体育活动。
3.爱护花草树木，不乱摘、乱踏。
4.激发幼儿的认识兴趣，培养幼儿主动学习的态度与欲望。
学习目标：
1.知道春天来了，花儿开放了，柳树发芽了，小草变绿了，蚕豆长高并结豆荚了，天气变暖和了小朋友衣服穿少了。
2.培养幼儿对木偶剧的兴趣，通过谈话、朗诵等活动，发展幼儿的口语表达能力。
3.复习巩固1、2，认识3。
4.能情绪愉快地用好听的声音唱歌不，会听前奏，整齐地开始唱。并愿意为歌词创编动作。
5.学习撕贴的步骤和技巧(摸浆糊、粘贴、擦手);愿意玩泥，自己做出简单的物体，练习大片涂色。
6.午睡时自己脱鞋子、解扣子。
7.听别人说话时，知道眼睛看着别人;学会正确使用礼貌用语。
8.能钻过70厘米高的“山洞”;学习纵跳摸高，跳时身体保持平衡。
研习内容：
语言：
欣赏故事《三只蝴蝶》谈话《春天的电话》
儿歌《春天到》儿歌《春天来啦》
儿歌《金钩钩》儿歌《花儿好看我不摘》
音乐：
歌曲《春天》《小鱼游游》《青蛙》
律动《爸爸妈妈都来看》《摘果子》《洗手帕》《锄地》《蜜蜂做工》
数学：
《复习1、2》《认识数字3》游戏《排套盒》”游戏《配对》
美术：
粘贴《柳条》手指点画《小蝌蚪》涂色《美丽的花》
手印画《小鱼游游—添画泡泡》印章画《蔬菜印画》手工《做沙锤》
社会：
户外踏青观察柳树观察金鱼观察小蝌蚪认识蝴蝶花种植蔬菜春游
体育：
游戏：捉迷藏捉蝴蝶
环境布置：饲养小蝌蚪种植植物布置春天环境主题墙
家长工作：与幼儿进行户外活动，引导幼儿观察春天树木、花草的变化，感受春天的美。
春天活动策划方案4一、活动内容：《春天》
二、活动要求：
引导幼儿用节奏动作来表现歌曲的情绪。通过肢体各种动作，让幼儿体验到音乐优美的旋律。
三、活动准备
1.春天的背景挂图一张、磁带
2.太阳、小花、柳树、蝴蝶、小白兔贴纸图片各一张
四、活动过程
1.谈话或引出歌曲
“春姑娘悄悄地来到我们身边，你们仔细听一听，春姑娘带了什么啊!”放(放《春天》的音乐)2.复习歌曲《春天》
师跟着钢琴，有节奏地边唱歌边根据歌词有序地出示贴纸图片
3.师提问，启发引导动儿尝试用节奏动作为歌曲伴奏
(1)小朋友的肢体动作也能打节奏，小朋友快找一找，有哪些?(2)启发幼儿提出一些办法，如用拍手、拍腿、跺脚等动作来打节奏。
(3)拍击什么样的节奏呢?“今天，我请了一位小客人，看看她是怎样把春姑娘请出来的。”
(4)让幼儿与客人一起表演
(5)启发幼儿大胆想像尝试各种节奏型
如：花儿都开了除了用手掌托在下巴外，还可以用手臂来表现。“弯弯腰”_O_O|_-|拍手与拍腿结合外，还可以“弯”(叉左腰)，“弯”(叉右边腰)，“腰”(鞠躬)(6)将幼儿一对一的进行完整演唱、演奏歌曲《春天》
(7)结束活动
师：“天黑了，春宝宝们回家了。”
幼儿随音乐做动作出活动室。
春天活动策划方案5活动由来：
俗话说："一年之计在于春"，春天代表着希望，充满了生机。春天来了，天气变暖了，万物复苏，有着明显的季节变化特征，非常适合幼儿观察春天的变化现象，为了能有效的利用大自然的现有资源，将自然资源融入幼儿园的一日生活活动中，我特意为托班幼儿设计了"柳树发芽了"的科学活动方案，旨在培养幼儿对科学活动的兴趣和参与自然科学活动的积极性，表达热爱春天，热爱大自然的感情。
活动目标：
1、通过观察，知道柳树发芽了，学会说"春天，发芽"等词语。
2、体会春天的变化，感受阳光的温暖，表达热爱春天、热爱大自然的感情。
活动重难点：柳树发芽了，表示春天来了。
活动准备：
1、《春天》的磁带，录音机。
2、冬天和春天的柳树图，《春天》的教学课件。
活动过程：
一、引入
师：小朋友们知道想再试什么季节吗?你是怎么知道的?
二、认识春天
1、老师播放《春天》的课件，引导幼儿仔细观看课件。
2、老师提问：刚才你们看到了什么?柳树有什么变化?3、老师出示课件中的放大的柳树嫩牙图片，引导幼儿仔细观察，告诉幼儿，春天到了，柳树发芽，并指给幼儿看。
4、老师出示冬天的柳树图，提问：这是春天的柳树吗?为什么?5、老师出示春天的柳树图，提问：这是春天的柳树吗?为什么?你还看到了什么?6、老师变念春天儿歌，边做肢体律动，引导幼儿跟随老师做肢体律动。
附儿歌：春天来了
春天来了，(两臂上举，两手做招手的动作)柳树发芽了，(两手并拢，掌心相对，慢慢做张开的动作)大雁飞回来了，(两手自然张开，上下摆动双臂做飞翔的动作)我们真呀真高兴!(两手并拢，掌心相对，做笑脸的动作)三、小结：
春天来了，柳树发芽了，大雁飞回来了，让我们一起去外面看看春天的景色吧!
春天行动活动方案
春天行动活动方案
篇一：
春天行动营销方案
“春天行动”活动方案
为推动201X年“春天行动”营销活动顺利开展，充分调动全行营销积极性和创造性，引导全行加快转变经营模式和分配方式，实现“春天行动”各项目标，特制定本方案。
一、行动意义
深入推动全行经营战略转型，不断提升发展空间和经营管理品质，进一步强化团队营销、全员营销和联动营销，努力提高营销效率和营销效果，快速增强西华农行的核心竞争力和价值创造力，确保各项业务又好又快发展，为全年经营争得主动。
二、行动目标
1、业务目标：
（1）各项存款：
一季度净增23000万元，其中：
个人存款净增16000万元；对公存款净增5000万元；同业存款净增201X万元。
（2）各项贷款：
一季度净增6300万元，其中：
企业贷款净增4000万元；农户贷款净增800万元；个人贷款净增1500万元。
（3）中间业务：
实现中间业务收入260万元。其中：
保险代理手续费收入100万元，借记卡收入65万元，电子银行收入30万元，其它收入65万元。
（4）委托处置：
完成委托资产处置200万元。
2、收入目标：
一季度实现员工月均收入稳定在5000元左右，达到全市员工收入上等水平。用业绩激励员工快速、高效、持续转型，用春天行动的实战业绩，推进全行经营转型，团队营销，整体发展。
3、安全目标：
各项业务平稳运行，无案件发生，“三分”营销服务模式全面推进，文明标准服务水平进一步提高，网点价值创造力持续增强，农行的品牌美誉度和社会影响力持续提升。
三、行动路径
（一）全行路径201X年“春天行动”综合营销坚持“三个打破、三个突破”的行动路径，“三个打破”即：
打破现有机关模式，压后台增前台，向经营倾斜、向网点倾斜，为主动适应下一步改革打下坚实基础；打破现有分配模式，明目标定责任，同质量看齐、同效率看齐，为积极导入商业化模式打下坚实基础；打破现有营销模式，分层次按产品，与导向对接、与方向对接，为加快推进全面经营转型打下坚实基础。“三个突破”即：
实现负债业务、资产业务、中间业务突破性发展。
（二）班子路径
1、资产处置班子集体包大户
全力推进农场、水利局、豫华本制品厂等大户的处置进度。做到“四有”即：
有措施、有进度、有效果、有数字。
2、客户营销班子成员包重点
行长黄伟重点包河南钧鼎科技，在国际业务、资产业务、产品绑定上形成我行明显优势。实施一周一回访。
副行长周建民重点包财政系统，在对公存款、客户关系建设、个人业务拓展上巩固我行现有优势。实施一月一主题。
副行长张甲民重点包河南圣力路桥，在增量投放、价值提升、钻石卡开发上提升我行传统优势。实施一周一督办。
（三）机关路径
落实“两化一联”，即：
管理规范化、营销网点化、业绩与分包网点相联。
1、管理规范化，即：
人人有岗位职责，人人能尽职尽责，人人会经营管理，管理水平对应岗位工资。
市行条线考核扣1分罚10元；省市分行通报批评1次罚50元；岗位工作市行督办到行长或主管行长1次罚20元；市行下发督办函1次罚50元；省市行通报表扬1次奖200元。
2、营销网点化，即：
“十项全能”计价到人；重点产品50%计价到人，50%计价到部室，由部室经理组织分配。考核提升个人业务素质，看谁营销的多、营销的实；考验提升团队大局观念，看谁善于吃亏、敢于吃亏。
奖惩措施：
按月对人均收入第一名的部室，部室经理奖励500元，人均奖励200元；按月对人均收入第二名的部室，部室经理奖励300元，人均奖励100元。人均奖励按部室人员营销业绩由部室经理按贡献度安排落实，不得平均发放。
对机关排名前五名的，按月奖励500元；对机关排名后五名的，按月扣发100元。
3、业绩与分包网点相联，即：
部室人员效益工资与分包网点“十项全能”百分考核相联。分包网点百分考核第一名的部室，人均绩效工资为400元；分包网点百分考核第二的部室，人均绩效工资为350元；分包网点百分考核第三的部室，人均绩效工资为300元；分包网点百分考核第四的部室，人均绩效工资为260元。
（四）网点路径
具体实施目标管理“双重约束”
1、对网点主任实行目标管理，主要有四项目标：
第一目标：
存款+理财，按季对完成任务比例低于60%且倒数第一名的，网点主任末位淘汰。
第二目标：
“十项全能”百分考核，对连续三次排名倒数第一的（完成任务的除外），网点主任取消各种奖励，三月份只发基本工资。
第三目标：
规范服务，除市行奖惩外，按市行通报结果实行对等奖惩。第一名网点主任奖励500元；第二名网点主任奖励400元；第三名网点主任奖励300元；第四名网点主任罚300元；第五名网点主任罚400元；第六名网点主任罚500元（市行暗访得分超过80分的免罚）。
第四目标：
农户贷款，到期收回率达到100%的，按月奖励网点主任300元；
到期收回率达不到100%的，按月处罚网点主任200元。
综合奖惩：
按月对完成存款任务、百分考核前三名的网点主任，分别奖励绩效工资201X元、1000元、500元；按季对完成存款任务，百分考核前三名的主任，分别奖励绩效工资5000元、3000元、201X元。
2、对网点实行“十项全能
完美行动”百分考核。得分80分（含）以上，按月考核前三名的网点，人均分别奖励绩效工资300元、200元、100元；得分80分（含）以上，按季考核前三名的网点，人均分别奖励绩效工资500元、400元、300元。
（五）产品路径
1、战略产品：
主要有外币存款、对公开户、代发工资、实物黄金、认购股票型基金、基金定投、个人资金归集、信用卡（贷记卡、公务卡、惠农信用卡）、消费分期、ＰＯＳ和商户分期、转账电话、三方存管、千元尝新、现金管理客户、资产处置、商业车险等。
2、重点产品：
主要有贵宾卡（网点）、对公理财、自主理财、国债、代理保险、投行业务、企业网上银行、企业电话银行、企业消息服务、企业年金、养老金托管、支付密码器等。
3、柜销产品：
个人存款、对公存款、同业存款、借记卡、惠农卡、个人网银、个人电话银行、手机银行、短信通、货币基金、债券基金、国际结算、结售汇、西联汇款等。
4、信贷产品：
按市行奖励措施另定。
实施产品分类计价。战略产品计价到人；重点产品50%计价到人，50%计价到单位，由部室经理、网点
主任组织分配；柜销产品计价到网点，按“三分”模式分配。
（六）业务路径
1、保重点，实现存款业务突破性发展。班子带头,全员行动，以关系为支撑，以“六进”为主线，以份额为目标，全力以赴抓客户、抢市场。
一是全力开展对中高端客户的争夺。大力拓展代发工资、贵宾卡业
务，加强理财、基金、个人资金归集等特色产品推广，实施战略产品与重点产品有效互动，千方百计拓宽增存渠道，力争一季度底储蓄存款增量市场份额占比达到70%以上。营业部、箕城分理处紧盯工行，确保增量份额不低于全行增量的50%；福源、娲城分理处紧盯建行，确保增量份额不低于全行增量的50%；大王庄、逍遥分理处存款增量不低于全行增量20%的贡献度，各网点主任要与县行党委签订责任状，实行重奖重罚。
二是班子成员实施“一增一保一提升”。通过对财政、水利、工商、电力、两税、国土、社保、公积金、教育、卫生等“十大”系统拜访，增加系统性存款，确保钧鼎科技等企业结算资金、代发工资落地，提升圣力路桥等存量客户价值贡献度。
三是对全员持续开展“一人联三户”综合营销活动；对机关中层干部表率推进，落地“2+4”，即：
白金卡2户、金卡4户，存款不低于50万元；一般员工扎实推进，落地“1+2”，即：
白金卡1户、金卡2户，存款不低于20万元；对网点持续开展“三比一提”月竞赛活动。比环境、比服务、比销售、提技能，挖潜与增扩同步推进，努力把中高端客户的存款资金稳定在我行。
2、调结构，实现资产业务稳定高效增长。实施“一个创新两个突破”，“一个创新”即：
创新农户小额贷款模式，集中联片、整村同质化、特色化推进。限定时间，责任到人，按照“惠农卡先行，小额贷款引领，电子渠道产品渗透，理财产品跟进”的营销流程，每个网点选择一个专业村做好惠农卡发行、农户贷款发放及电子产品全方位绑定营销，力争一季度底所推专业村惠农卡发行达到全覆盖，贷款投放和产品渗透有所突破，以达到抓重点、创特色、求实效。“两个突破”即：
一是在个贷产品和规模上求突破，在做好华厦名郡、新地世纪城、大富城、富强华庭等楼盘按揭贷款的基础上，加大对个人助业贷款、质押贷款、随薪贷等个贷产品营销投放力度。
二是在小企业贷款上求突破，在现有存量客户的基础上，加大对产
业集聚区入驻企业和县域龙头企业的信贷营销力度，围绕枣花面业等面粉加工行业，推行“三户联保”企业贷款运作模式，实现资产业务新的突破。
3、促增长，提高中间业务产品收入贡献度。
一是继续保持保险、借记卡业务收入增长，在确保保险、借记卡收入增幅不低于201X年的基础上，实现中间业务全面均衡突破发展，加大对安邦产险，中华联合、国寿财险商业车险营销力度；
二是努力拓展“一行两金”产品，即投行、基金、黄金业务，增幅达到100%；
三是提升电子渠道和新产品业务收入力度，加大对贷记卡、公务卡、消费分期、个人资金账户归集、ＰＯＳ、转账电话、网上银行等业务的拓展营销力度，努力实现电子渠道产品收入增幅达到100%，确保一季度中间业务提前完成，为全年形成有利支撑，推进中间业务再上新台阶。
4、抓短板，全力推进资产处置。委托资产处置关乎每个员工的切身利益，各网点要正确认识、积极参与，充分利用春节期间人好找、钱好要的有利时机，组织好人员，筛选好客户，摆布好精力，重点做好自然人小额贷款的处置工作。今年处置任务大，压力重，各网点要充分发挥兼职处置人员的作用，并利用本单位原清收人员的优势，和他们掌握的清收资源，找准突破口，确保每个网点完成处置任务2万元。网点清收按市行计价标准双倍奖励。
四、行动措施
1、以“六进”为主线，全面启动“十项”产品专项营销。县行班子带队，中层干部率先率垂范，机关网点联动，切实开展进机关、进企业、进社区、进街道、进村镇、进门店“六进”营销宣传活动，重点宣传电子银行、理财、基金定投、贷记卡、个人贷款等业务，实行全覆盖式营销宣传，按项分组，列出日程表，实施“四定”即：
定产品、定人员、定任务、定时间，实行团队合作，联动营销攻关，包效率、要结
果、见实效，真正把“六进”活动落实到实处，取得实实在在的效果。同时在全行扎实开展存款、基金、信用卡、个贷、理财、代发工资、三方存管、电子银行等“十项”产品专项营销
活动，强力推动各项业务快速增长。
2、持续开展机关“十项全能，亮剑蓝海”月营销竞赛。以黄金、个人资金归集、贵宾卡、公务卡、贷记卡、贷记卡消费分期、PS商户、千元尝新、转账电话、三方存管等10款产品为重点，全员营销，走出机关，深入客户，宣讲产品，培育市场，实现产品落地。
3、深入开展网点“十项全能
完美行动”月竞赛活动。以黄金、基金定投、网银Ｋ宝、公务卡、贷记卡、贷记卡消费分期、转账电话、千元尝新、第三方存管、ＰＯＳ商户等10款产品为重点，实行百分考核。
4、全面推广“三分”营销服务模式。积极吸收濮阳“三分”营销服务先进经验，明年3月底实现6个网点全覆盖，以“三分”强化客户分流，提升营销效率，展示农行形象、树立社会地位。
5、实施柜员星级管理制度。实行柜员五星级管理，拉开柜员基础服务效率工资。以全行柜员每月日均业务量为标准值，达到标准值（含）为三星级柜员，每低于标准值30笔降一级，每高于标准值30笔升一级。每个星级对应不同的工资标准，每月业务量前三名的柜员基本工资上调为201X元。
五、行动作风
全行员工要以扎实的作风，全力投入到“春天行动”，自觉养成“一天能办好的事绝不过夜、一人能办好的事绝不拖累、一次能办好的事绝不反复”的工作作风。
（一）机关工作作风比照标准：
（1）对职能部门关系搞得铁、办事拿得严就是贡献。
（2）对市行机关手续质量高、上报速度快就是尽职。
（3）对管理职责方法措施新、系统排名高就是本事。
（4）对组织安排执行意愿真、进入状态快就是大局。
（5）对产品营销销售范围广、客户提升快就是能力。
（6）对基层网点服务意识强、办结时间短就是素养。
（二）营业网点工作作风比照标准：
（1）对网点主任重大营销准、工作时间长就能管得住。
（2）对客户经理经营观念新、工作激情足就能拉进来。
（3）对三农经理纪律意识强、观察沟通好就能分得清。
（4）对业务柜员操作技能高、真心对客户就能服务好。
（5）对会计主管业务知识全、为人作风硬就能控得住。
在工作中严肃六个严禁。
一是严禁在办理业务活动中向客户吃拿卡要，出现一次，无论什么原因，无论金额大小，一律停岗三个月。
二是严禁工作不认真履行职责，对未按规定要求和时限推动综合营销活动的，一律落实奖惩措施。
三是严禁经营出现重大风险隐患，对出现重大风险隐患的，一律追究相关人员责任。
四是严禁弄虚作假，虚报经营成果，一经查实，严肃追究责任。五是严禁搞平均主义，人均奖励不得平均发放，发现一次，处罚部室经理、网点主任100元。六是严禁营销产品互相转移，机关员工向网点要一款产品，发现一次罚100元；网点员工向机关员工转一款营销产品，发现一次罚200元。
篇二：
201X年春天行动活动方案(定稿)中国农业银行阿勒泰分行201X年
综合营销活动方案
根据总、省行统一部署，市行决定在全辖范围内组织开展?大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动?综合营销活动（以下简称?春天行动?）。为指导各行开展好此次活动，结合临沂实际，特制定本方案。
一、指导思想201X年?春天行动?坚持?综合营销、突出重点、抢占市场、共同发展?的指导思想。以?同业争排头
系统创一流?为目标，围绕?春天我们一起耕耘
财富我们携手创造?的活动主题，抓住核心法人客户和个人优质客户群体，突出一季度业务经营特点和重点产品业务，全面提升市场拓展、组织管理和客户服务水平，增强市场竞争力，推动各项业务稳健持续发展，为全年经营争得主动。
二、行动目标
(一)业务目标（见附件1）
1、存款：
人民币个人存款增加18亿元，确保增量居当地四大行第一位；外币个人存款增加20万美元。人民币对公存款增加10亿元，外币对公存款增加100万美元。
2、个人贷款增加8亿元。其中：
个人住房贷款增加
5.5亿元，同业增量占比超35%；非住房个人贷款增加
2.5亿元，同业增量占比超30%。
3、实现中间业务收入
1.1亿元。
4、信用卡：
新增信用卡（含准贷记卡、惠农信用卡和贷记卡）客户2万户，其中白金信用卡700户；新增有效收单商户200户；新增有效分期商户40户；办理信用卡商户分期付款500万元。
5、电子银行：
新增个人网银
4.6万户，个人电话银行
4.9万户，个人短信通收费客户
5.5万户，个人手机银行客户
4.9万户，个人转账电话客户4000户；企业网银700户，企业电话银行500户，企业短信通客户1200户。
6、其他重点零售产品：
借记卡发卡量增加17.5万张；股票和混合型基金（含券商集合计划和?一对多?专户业务）销售额
1.12亿元，基金定投新增有效客户数2100户，新增基金定投申购金额700万元（不含货币基金及C类债券基金）；个人本外币理财产品销售额9亿元，实现手续费收入31万元；贵金属销售23公斤；个人国际结算手续费收入
5.5万元；代理保险业务收入860万元；贵宾客户增加2700户；
第三方存管客户增加2700户。
（二）管理目标
1、加强风险管理，控制业务风险，确保业务平稳运行，不发生违法违规案件和责任事故。
2、加大金钥匙品牌宣传和推广力度，全面提升农业银行零售金融业务品牌知名度和市场价值，促进零售金融各项业务的和谐发展。
3、努力提高优质文明服务水平，推进金钥匙理财增值服务体系建设，不断优化个人客户结构，提高客户对我行的贡献度，在全省优质文明服务考评中保持领先位次。
三、组织机构
为确保活动顺利开展，市行成立?春天行动?领导小组，负责活动的组织部署，钱进行长任组长，李宗海、李全成、孙士乐、潘兆华副行长任副组长，成员包括农村产业金融部、公司业务部、机构业务部、大客户部、国际业务部、电子银行部、个人金融部、个人贷款中心、财务会计部、综合管理部、人力资源部、监察部、工会办公室等部门负责人。?春天行动?领导小组下设办公室，具体负责活动的督导和协调工作。办公室设在个人金融部，由个人金融部总经理任主任。
各支行要成立相应的组织机构，加强组织协调，强化工作措施落实。要按照本方案提出的要求，精心组织实施，并结合当地客户的需求结构和消费习惯，开展内容广泛、形式多样的综合营销活动，确保?春天行动?顺利进行。
四、激励政策
（一）单独匹配600万元绩效工资和700万元营销费用，专项用于?春天行动?考核（附件2）。
（二）分别给予?春天行动?综合得分前5名的支行领导班子8万元、6万元、4万元、3万元、2万元的绩效工资奖励。
（三）根据个人存款增加额、股混型基金营销额、对私理财产品销售额三项指标，分别按50%、30%、20%的权重，以全市平均水平为基准计分排名，对全市排名前5位的支行营业部（含半程支行）各奖励绩效工资3万元，对前20位的营业网点（含二级支行、分理处、储蓄所）各奖励绩效工资1万元。
（四）给予35名?优秀客户经理?（包括个人金融10名，信用卡、电子银行、个人信贷、保险代理和对公业务各5名）每人201X元的奖励。
（五）网点服务考评得分排名前三名的支行分别奖励5万元、3万元、2万元的绩效工资（考评办法另文下达）。
五、活动内容
本次活动以?春天我们一起耕耘
财富我们携手创造?为主题，结合我行实际，以产品专题营销活动、客户联谊活动和网点
管理活动为重点，推动活动开展扎实深入。各行要按照?统一时间，统一主题，统一品牌，统一形象，统一宣传?的要求，展开营销宣传活动，强化银客关系，提升我行?五金?品牌形象的社会认知度和公信力。
（一）开展产品专题营销活动
1、基金和黄金营销活动。
（1）优惠促销。通过我行个人网
上银行申购指定开放式基金（见网站公告）实行８折申购费率优惠（折扣后的实际执行费率不低于0.6％）；办理指定开放式基金定投业务（含网上银行和柜台渠道），申购费率享有８折优惠（折扣后的实际执行费率不低于0.6％）。基金促销方案另行下发。
（2）内部激励。配备的尾随佣金和托管费收入分配与各行实际销售额挂钩奖励。即：
对股票型基金销售计划完成率在30％（含）以上的行，按活动期间股票型基金实际销售额给予0.2％的尾随佣金奖励；对新增基金定投有效户数和基金定投申购金额两项计划完成率均在50％以上的行，按照活动期间累计定投申购金额给予1％的尾随佣金奖励；对基金定投申购金额计划完成率50％以上的行，按照活动期间托管基金累计定投金额给予
1.5％的托管费收入奖励。
（3）黄金优惠。组织?辞旧迎新?传世之宝虎年生肖优惠促销及?瑞兔送礼?优惠酬宾活动（方案另行下发）。
2、信用卡营销活动。
（1）普惠式促销。元旦、春节等节假
日期间，将根据总行统一部署，开展金穗贷记卡全国性普惠式刷卡促销活动，包括?大奖月月抽，中奖百分百?消费抽奖、?好礼‘秒杀’?消费赠礼以及?长假双倍积分?等。春节期间，将推出?喜刷金穗贷记卡，新春大礼赢回家?活动，与山东银联联合开展餐饮类商户刷金穗银联标准卡消费促销活动，同时组织各行在各大商场、超市开展?您买年货我送礼?等活动。各行也要围绕
当地同业宣传促销热点，积极开展宣传促销活动，切实提高品牌形象和客户满意度。
（2）分期促销活动。加大对汽车、家装、家居、珠宝、家电等分期商户的拓展力度，开展商户分期业务促销活动，活动期间，金穗贷记卡持卡人成功办理消费分期即可?分?享欢乐好礼，单笔消费金额越高，奖励越多；金穗贷记卡持卡人在指定商户成功办理商户分期业务且单笔消费满201X元，即可?分?享欢悦好礼，单笔消费金额越高，奖励越多；金穗贷记卡持卡人刷卡购买邮购分期产品，且单笔金额达3000元，即可获赠201X0积分。市行还将匹配一定数量礼品，用于对受理金穗贷记卡分期业务商户优秀收银员的奖励。
（3）金穗喜羊羊与灰太狼联名卡专项推广活动。总行将隆重推出?金穗喜羊羊与灰太狼联名卡?（简称喜羊羊卡）新版卡面，以灰太狼、小灰灰、村长、暖羊羊为主形象，主打使用环保袋、节约用水、植树造林和减少尾气排放的低碳生活理念。配合新卡面上市，总行将制作新版特色卡册和新卡面贺岁宣传短片，丰富喜羊羊卡专属积分礼品，并计划在喜羊羊新电影上映、喜羊羊卡上市两周年以及开学季开展全国营销活动。各行要联合影院在《喜羊羊与灰太狼3》春节放映期间插播广告片，在主流媒体投放广告，在网点张贴海报、推出办卡赠礼活动，通过多渠道、多手段的密集宣传推广，促进喜羊羊卡发卡量和知名度的较大提升。
（4）白金信用卡营销推广。按照总行统一部署，认真做好白金卡发卡竞赛活动。重点营销我行个人优质客户、优势行业单位高管、他行高端个人客户，综合运用高层营销、零售产品组合营销和客户关怀回馈等方式，积极推动白金卡发卡，引导持卡人多用农行白金卡，做好高端客户营销维护。
篇三：
XX农行‘春天行动’开门红综合营销方案xx农行201X‘春天行动’开门红综合营销方案
为了全面完成上级行下达的春天行动各项任务，为了在市分行，省分行，总行的各种专项竞赛中得奖，切切实实为每一位职工增收，针对xx支行的具体现状，特制订以下综合营销方案。
一、制订原则：
内外有别，产品有别，不搞全面，也不搞一刀切，实行经济最大化原则。
二、实用人群：
xx农行客户
三、实施时间：
201X年1月1日至201X年3月31日。
四、奋斗目标：
1、每个网点都能获得人民币储蓄时点和日均增量奖，2、每个网点都能获得金穗IC卡换卡奖，3、每个网点都能获得贵金属专项奖，4、每个网点都能获得个人贵宾客户营销奖，5、每个网点都能获得K码支付活跃增量奖，6、每个网点都能获得掌上银行活跃客户增量奖，7、每个网点都能获得信用卡增量奖，8、每个网点都能获得PS商户增量奖，五、实施办法：
（一）、你办卡，我充值（IC卡综合营销活动）
在全行三个网点，统一开展你办（换）卡我充值的营销活动，前期利用市分行在xx网站上专用链接积极开展充五元，再送五元的活动，可对完成储蓄时点和日均存款有利，还可完成K码支付，手机银行支付和IC卡换卡四
个专项奖励。该项活动如增加5000户K码支付，需25000元费用。
（二）、你用卡，我送卡（信用卡综合营销活动）
在全行三个网点，统一开展你用卡我送卡综合营销活动，活动对象：
xx农行所有信用卡持卡人
活动内容：
在201X年新办卡和以前办卡未激活的信用卡客户在201X年一季度激活并使用二次的凭收银条在开户网点领取50元XX超市购物卡一张，（限前380名）。
其余信用卡持续卡人凭201X年第一季度三次刷卡凭证到网点领取XX超市50元购物卡一张，每人限领取一次，（限前100名）
该项活动共需购物卡24000元。
（三）、你购金，我补贴（贵金属综合营销活动）
在全行三个网点，统一开展你你购金，我补贴贵金属综合营销活动，xx农行购银客户
活动内容：
在201X年第一季度在我行任一网点买一个银锦囊的送一张50元的超市购物卡，每个网点限前100名；买一个银瓶送一张100元的超市购物卡，每个网点限前40名。
该项活动共需购物卡27000元。
（四）、你办PS机，我送“瓶”安（PS商户综合营销活动）
在全行三个网点，统一开展你办PS机，我送‘瓶’安综合营销活动，活动对象：
xx农行PS存量商户和新增商户。
活动内容：
在201X年第一季度在我行任一网点安装PS机具，并有效使用，是有效商户，我行赠送一个价值380元的银瓶，祝福客户平安快乐，每网点限前8名。
各网点对存量商户进行全面的走访，对刷卡量的我行排名前十的存量商户
赠送一个价值370元的银瓶，祝福客户平安快乐
该项活动共需银瓶34个，价值12580元。
（五）你好我好大家好（贵宾客户综合营销活动）xx农行金融产
品日平余额100万以上的个人客户。1000万以上的贷款客户法人。
活动内容：
方案一：
农行迎新，春节福临
1.活动时间：
201X年2月的某一天下午5点
2.活动地点：
XX大酒楼XX厅
3.活动目的：
庆祝201X年春节，建立公共关系，树立品牌，扩大销售业绩。
4.内容：
每个客户都有银瓶相送。
实施细节：
茶话会形式，每个网点主任皆要出席，维护好自己的贵宾客户。
方案二：
农行教你如何理财
1.活动时间：
201X年2月的某一天下午3点
2.活动地点：
xx农行七楼会议室。
3.活动目的：
为了给xx农行的贵宾客户培养良好的理财意识，另一方面也可宣传一下公司品牌。
4.内容：
川大教授XX老师讲：
如何如农行合作理财。
实施细节：
讲课后安排就餐和送礼，预计费用3万元。
六、注意事项：
（一）|IC卡的供应必须充足。总共需要9000张IC卡，每月需3000张。
（二）你办卡和充值的后期现金支行要有所准备。
（三）你好我好大家好的营销活动要做得隐蔽一点，不要给单位和个人带来不必要的麻烦。
（四）支行为营销活动购买的贵金属不纳入补贴范围。
如有不妥，敬请批评指正。篇四：
“春天行动”方案
中国农业银行贵阳XX支行201X年中国农业银行贵阳XX支行春天行动方案201X/11/2目
录
一、活动主题..........................................3二、活动时间..........................................3三、活动目标..........................................4四、活动内容..........................................4（一）启动仪式.........................................4（二）专题营销活动.....................................51.储蓄存款营销活动.................................52.基金定投营销活动................错误！未定义书签。
3.西联汇款营销竞赛活动.............................64.留学金融服务营销活动.............................75.贵金属营销活动...................................86.电子银行营销活动.................................87.第三方存管业务营销活动...........................98.代理保险业务营销活动............................109.个人理财产品营销活动............................1110.自助银行推广活动................................11（三）特色营销活动....................................131.保险启动仪式....................错误！未定义书签。
2.新春感恩，回馈客户活动..........错误！未定义书签。
3.贵宾客户答谢会..................................134.“女人节?关怀”理财活动（妇女节）...............14五、营销工作.........................错误！未定义书签。
（一）利用我行现有媒体进行活动宣传....................14（二）视频资料........................................14（三）大厅布置........................................15六、工作要求.........................................16七、营销活动的评价与考核..............................1（一）个人营销产品及计价..............................18201X年是农行承上启下的关键之年，它既是“十二五”发展规划的第二个年头，更是我行“3510”发展战略实施的第二阶段、使农行经营管理水平和核心指标跻身国际知名先进银行行列的收官之年。在这一年，中国农业银行XX支行将以“财富中心”开业为契机，提高我行战略规划与总行、分行发展战略的契合度，以“规范治理，业绩突出、内控严密、特色鲜明、团队优异、服务良好”等维度对各业务条线进行梳理，延续良好的发展态势，查缺补漏，再立新功，再创佳绩，以“春天行动”打好201X年开局之战，为各项业务发展奠定坚实基础，开创零售业务百花齐放的局面。为确保“春天行动”顺利实施，现制定如下综合营销方案。
一、活动主题
紧扣总行“春天行动”活动的各项要求，以分行的安排部署为中心，开展零售业务与综合性营销活动，提升零售业务市场份额、推进业务发展，扩大中高端贵宾总量，为全年零售业务快速发展打下坚实基础。
二、活动时间201X年第一季度。
三、活动目标
（一）本外币个人存款一季度净增6000万元。
（二）实现中间业务收入3000万元，其中个人人民币结算收入
万元；个人理财业务及基金销售业务收入
万元；电子银行业务收入
万元；保险代理寿险业务收入500万元。
（三）基金定投新增有效客户数
户，累计基金定投申购金额
元；贵金属销售
克；本外币个人理财产品销售
元，市场份额逐步提升。
（四）电子银行注册客户净增400-500户。
（五）新增商户收单业务
户。
（六）全行个人贵宾客户数增加钻石卡3户，白金卡9户，金卡30户。
（七）第三方存管客户200户。
（八）营销留学金融客户30户。
四、活动内容
（一）
启动仪式
我行将借助于“财富中心”的开业，召开启动仪式，对“春天行动”重点业务进行动员和部署，增进全行员工士气，做到“统一时间、统一主题、统一营销”，全行上下一致开展综合营销活动，争取实现篇五：
201X年“金钥匙春天行动”零售业务综合营销方案
附件：
201X年“大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动”
零售业务综合营销方案
为提升零售业务品牌市场地位，实现201X年零售业务营销工作的良好开局，省分行决定开展201X年?大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动?零售业务综合营销活动(以下简称?春天行动?)，具体方案如下：
一、活动时间201X年1月1日-3月31日
二、活动主题
春天我们一起耕耘
财富我们携手创造
三、活动范围
全省各级行
四、活动目标
（一）人民币个人存款一季度净增125亿元，增量市场份额同比提升。
（二）个人贷款增量15亿元，其中个人住房贷款增量12亿元。
（三）个人贵宾客户数增加1万户。
（四）基金销售实现?开门红?，股票和混合型基金（含券商集合计划和?一对多?专户业务）销售额达到6亿元，手续费收入800万元，基金定投新增有效客户数15000户，累计基金定投申购金额3000万元（不含货币基金及C类债券基金）；贵金属业务收入达到90万；个
人本外币理财产品销售收入60万元，市场份额逐步
提升；国债业务收入72万元。
（五）个人电子银行客户新增68万户，企业电子银行客户新增8500户，电子商务商户新增30户（加权），企业网银客户动户率达到50％，个人网银客户动户率达到20％，手机银行客户动户率达到2％，电子银行渠道占比达到55％，实现电子银行业务收入1000万元（不含转账电话和自助设备收入）。
（六）借记卡新增发卡（含惠农卡）93万张；信用卡（含贷记卡、准贷记卡和惠农信用卡）新增有效客户数5万户；有效商户新增840户，其中：
分期商户116户，实现商户分期金额900万元；营销转账电话9000台。实现借记卡业务收入9600万元；实现信用卡业务收入1800万元；实现自助银行业务收入2400万元；实现转账电话业务收入1200万元。
（七）保险代理业务手续费收入达到16530万元，四大行排名第一，四大行市场份额达到40％以上。
（八）全行新增第三方存管客户数
1.5万户，四大行增量市场份额第一。
五、活动内容201X年?春天行动?以?春天我们一起耕耘
财富我们携手创造?为主题，通过启动仪式、客户联谊活动、优惠促销等活动形式，达到增进银客关系、回馈社会公众的目的。
活动期间，各行应着重以情感元素为主线，通过举办客户乐于参与的文艺、品鉴、旅游、答谢等互动活动，让客户感受到农行时刻心系客户、温暖客户的诚挚情谊。各行要通过开展各类优惠促销活动拓展和维护个人优质客户，交叉营销储蓄存款、个贷、信用卡、基金、理财产品、第三方存管、西联汇款、保险和电子银行等产品。同时，要抢抓元旦、春节国际汇款高峰，对华侨和小额贸易类个人客户开展有针对性的西联汇款及其欧元支付促销活动等。各行还应着力巩固并扩大各项业务的市场战果，特别要注意月末、季末客户的资金动向，敏锐研判市场态势，有针对性地制定营销措施，确保我行储蓄及相关业务稳定增长。
活动结束后，各行要按照?公平公开、择优推优?的要求，及时做好辖内活动总结评比工作并上报省分行。省分行将对各行上报的推荐材料进
行认真筛选，并通报表彰评比优秀的集体和个人。
六、活动要点
（一）以客户为中心，努力实现精准营销。经过201X年个人金融产品营销宣讲、文明标准服务导入和?营销技能提升年?活动的深入开展，各行营销人员应充分消化所学知识技能，将培训成果应用于营销实践，准确识别客户需求并提供适合的产品。各经营行、网点要加大力度挖掘、拓展和维护中高端个人客户及商户，尤其是要提高我行在客户细分、信息搜集、关系维护、产品营销和售后服务方面的水平；对高价值客户，应配备专职客户经理，提供投资理财顾问服务和高附加值产品。
（二）以储蓄存款为重点，夯实全年经营基础。一季度是零售业务发展的黄金旺季，其营销成果是全年各项业务发展的重要基础和保障。特别是要将储蓄存款组织作为首季综合营销的重中之重，紧紧抓住首季城乡居民收入兑现、年终奖派发和资金回笼的机遇，统筹城市和县域市场，确保实现储蓄存款业务?开门红?。
要强化转账电话、银行卡、个人网银等渠道产品的拓展，抓好代发工资源头业务拓展，积极营销个贷、理财产品、黄金等联动类产品，加强?双利丰?、自动转账等特色产品推广，全面扩大储蓄资金来源；要全面加大季末时点工作力度，高度关注本行季末储蓄存款动态，层层落实责任，组织开展季末攻坚活动，确保首季储蓄存款组织工作取得实效。
（三）以产品促销为手段，推动零售业务快速增长。继续开展通过网银购买指定基金的费率优惠，办理个人结售汇和西联汇款业务送礼品，购买保险赠礼等活动；大力开展个贷?1＋1＋1?大礼包客户回馈活动，为个贷客户提供更加优惠的零售产品组合服务；开展网银开户有礼、K宝优惠等活动；乘节庆之机，举办?中奖百分百?、?好礼‘秒杀’?等贷记卡大型刷卡促销活动，各行同时联合当地商户开展刷卡促销。
（四）以产品组合为抓手，强化客户资源锁定。各行要以?金钥匙个人金融产品组合?为抓手，强力推进理财产品、第三方存管、实物黄金、个人外汇、代发工资等中间业务产品的交叉销售，充分发挥产品多样化对个人优质客户的深入锁定。按照总行统一下发的营销材料，各行要通过各种媒体渠道进行产品组合宣传，在网点及时布放相应的宣传材料，并引导大堂经理、个人客户经理了解产品组合，在营销实践中灵活应用，进一步促进客户结构的优化调整，推动我行储蓄存款及高度关联业务的发展。
（五）以公私联动为纽带，促进中高端客户的拓展和维护。各行要加大零售业务部门和对公业务部门联动营销的频率和范围，建立信息共享机制，将企业需求与其高管、员工及其服务对
象的个人金融需求有机结合，有针对性地制定合作方案和服务细则，共同做好中高端客户的拓展维护工作。同时，各行要敏锐捕捉辖内经济发展规划的政策导向，前瞻研判经济前景，抢先发掘城镇规划新区、迁建企业、各类集贸批发市场、高科技开发区等区域的市场资源，?批发化?营销零售业务。
七、公关营销活动
（一）
启动活动。启动阶段，总行将采用?个人金融高端客户论坛+零售产品推介会+启动仪式?的活动模式，有效增强银行、客户和合作伙伴的关系。省分行也将组织开展201X年?春天行动?活动动员，各分行可结合当地具体情况，举办201X年?春天行动?启动仪式，并积极举办各类客户答谢活动，提高客户对我行?春天行动?的关注度和参与度，扩大影响范围。
（二）总分行专题营销活动。
1、基金营销。
（1）定投活动。
活动期间，省分行将联合大成、广发等十几家基金公司开展全行网点基金定投竞赛活动，各二级分行可选择结对公司，推荐辖内优秀网点参与，期间基金管理公司将提供培训、辅导等服务，并对定投客户提供丰富多彩的小礼品。
（2）优惠促销。
活动期间，通过我行个人网上银行申购指定开放式基金（见网站公告）实行8折申购费率优惠（折扣后的实际执行费率不低于0.6％）；办理指定开放式基金定投业务（含网上银行和柜台渠道），申购费率享有8折优惠（折扣后的实际执行费率不低于
ⅩⅩ银行支行“大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动”综合营销活动方案
为贯彻落实省分行营业部ⅩⅩ年“大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动方案，顺利实现我行ⅩⅩ年零售业务营销工作的良好开局，圆满实现上级行下达的“春天行动”
零售业务各项目标任务，特制定ⅩⅩ年“大行德广
伴您成长
金钥匙春天行动”综合营销活动方案，具体内容如下：
一、活动时刻
ⅩⅩ年1月1日-ⅩⅩ年3月31日
二、活动单位
支行所辖各网点、机关零售业务前（中）台部门
三、活动目标
（一）零售业务综合营销目标
一、储蓄存款目标
储蓄存款日均净增24800万元,个人资金（储蓄存款+人民币理财产品）净增31000万元。
二、零售板块中间业务收入
实现零售板块中间业务收入399万元，其中个金类中间业务收入175万元（个人理财顾问收入38万元），电子银行类中间业
务收入134万元，信用卡中间业务收入90万元（其中分期业务收入70万元）。
3、零售客户目标
信用卡新增有效客户910户，新增POS有效商户15户；新增个人网上银行客户3900户，新增个人短信银行客户7000户，新增个人电话银行客户3900户，新增有效企业网上银行客户80户，新增企业短信银行客户80户，新增企业电话银行客户80户，考核期末企业网银对账签约率达到18%，新增电话银行客户3900户，新增支付通114台，新增电子商务商户1户。
4、零售重点产品目标
个人理财产品销售37100万元；个人实物黄金销量6500千克,存金通定投有效开户60户；股票和混合型基金（含券商集合计划和“一对多”专户业务）销售额达407万元，累计基金定投申购金额41万元（不含货币基金及C类债券基金），定投户数净增102户；新增有效金穗借记卡（不含惠农卡）12200张，其中新增金穗C卡有效客户620户；实现信用卡消费分期金额300万元。电子渠道分流率较上年末提升4个百分点。
有效标准为：新增借记卡账户考核期末存款余额不低于50元，汽车C卡有效客户数是指已成功收取首年年费的金穗C卡开卡客户数，犹如一个客户开办了多张金穗C卡，则只算一个客户数。
四、资源配置
（一）个人存款费用配置
一、存量保护费用。按各网点2011年末个人存款余额的万分之配置存量保护费用，其中2月份到期的按期一年以上的储蓄存款按万分之五增配保护费用。
二、日均增量营销费用。按各网点个人存款日均增量的‰配置营销费用，其中：1月1日至2月21日（正月末）期间的新增存款按以下标准配置费用：按期1年以上储蓄存款净增额按7‰配置营销费用；按期半年以上储蓄存款净增额按‰配置营销费用；按期3个月以上储蓄存款净增额按‰配置营销费用；活期按日均增配‰配置营销费用。
3、各网点个人存款时点增量在任务计划内部份按1‰、超计划部份按‰配置营销费用。
（二）储蓄存款网点目标达到鼓励
一、1月份储蓄存款净增超5000万元以上的网点奖励1万元，净增超1亿元以上的网点奖励2万元。
二、2月末储蓄存款累计净增或2月份单月净增达到必然标准给予奖励：净增5000万元以上的网点奖励1万元、净增1亿元以上的网点奖励2万元，净增亿元以上的网点奖励3万元。该项奖励不重复计奖,1月份已经得奖的网点需晋升至新的标准才能得奖。
3、按照每一个月末各网点个人存款日均增量和时点增量考核结果，按下表所列标准给予相应网点奖励工资，按月考核，次月兑现。
城区网点个人存款考核奖励标准
日均奖励条件
增量
900万元（含）以上
150012001800270039004800万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）以上
2000以上
3000以上
4500以上
6500以上
8000时点增量
万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）以上
1500元/月
以上
3000元/月
以上
5000元/月
以上
9000元/月
以上
万元/月
以上
2万元/月
奖励标准
乡镇网点个人存款考核奖励标准
日均奖励条件
增量
600万元（含）以上
1000840万元（含）以上
14001320204030004200万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）以上
2200以上
3400以上
5000以上
7000时点增量
万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）万元（含）以上
1000元/月
以上
1500元/月
以上
3500元/月
以上
5700元/月
以上
万元/月
以上
万元/月
奖励标准
相关要求：
（1）各网点必需同时知足个人存款日均增量、时点增量两个条件；各档奖励不重复计算。日均增量、时点增量均为比年初增量,日均增量含理财产品净增量,时点增量不含理财产品。
（2）以上奖励工资中，网点负责人的奖励工资占比为30%。
（3）获奖网点必需维持个人存款相应的稳固性，若是次月末个人存款时点增量低于最低奖励条件的，则取消奖励工资分派资格，扣回已兑现的上月奖励工资。
（4）出现经济犯法案件或事故，造成损失或在业务经营中为完成任务弄虚作假的，不得参与奖励分派，已兑现的予以扣回。
（三）产品计价政策
1月份的理财产品计价按2011年理财产品计价标准的倍执行。新增有效支付通除省分行营业部的产品计价外，另外每台奖励100元，新增支付通为无效户的，按每台50元进行惩罚。其他产品计价按2011年政策执行。
五、活动内容
（一）存款有礼活动：详见“ⅩⅩ县农行一季度春天行动存款有礼活动方案”。
（二）理财有礼活动
一、购金有礼、买金送银
活动期间，凡在我行网点一次性购买黄金（含存金通）10克（含）以上的客户，可获赠精美毛巾一条或暖手袋一个；一次性购买黄金（含存金通）200克（含）以上的客户，可获赠送30克珍藏版瑞兔银币；一次性购黄金500克（含）以上的客户，可获赠送100克珍藏版瑞谷银条。
二、定投有礼
活动期间，凡新签定存金通定投（累计定投6克以上）或基金定投协议客户（持续扣款3次或定投金额达600元），都可获赠精美毛巾一条或暖手袋一个。
（三）电子银行有礼活动
一、开办有礼
活动期间，凡用我行借记卡成功捆绑办理个人网银、电话信使、电话银行、电话银行的客户，都可获赠食用油一桶或精美指甲剪一套。
二、在线支付
关爱e家
活动期间，在指定网上商户利用农行K宝网银在线支付即可专享满100元立减20元优惠，每一个月仅限全市前1000名客户参与活动，每人仅限享受一次优惠。
3、新增激活转帐电话有礼促销
活动期间，对新增和激活的转帐电话在全市排名前1500名的客户赠送价值30元皮卡包。
（四）信用卡有礼活动
一、激活有礼
活动期间，每一个月在全市排名前3000名的信用卡激活用户赠送20元电话话费。
二、刷卡有礼
一季度各大节日（元旦、春节、元宵节、情人节、三八妇女
节）期间，在百盛、百货中山店、天虹中山店、公共购物中心、丽华购物广场、洪城大厦等商场开展“刷农行信用卡
节节有礼节节送”活动，凡持农行信用卡在以上指定商场刷卡消费满688元，即送50元商场现金券，满1388元送100元商场现金券。
3、分期有礼
对本季分期收入前3名的客户，别离赠送500元、400元和300元的加油卡。
（五）对外宣传活动
一、客户走访。
元旦、春节、元宵等节假日其间，对辖内重点客户进行走访拜年，增进客户关系。在走访客户的同时，应携带重点产品宣传册，向客户宣传我行的产品优势和产品组合，为客户提供产品咨询和理财咨询。
二、印制宣传资料
支行按照有礼活动内容，印制活动宣传单页和旨作X宣传易拉宝，网点按规定进行宣传展架的摆放和宣传单页的发放，宣传单页除在网点发放之外，也可在网点周边社区和居民聚集区进行有针对性地宣传发放。
3、LED广告投放
各网点要充分利用网点LED宣传屏，宣传我行“春天行动”主要促销活动和重点推介产品，提高客户认知度，增进产品销售。
4、安排路演活动
支行将对辖内7个网点（石岗、新开、湾里、西山、生米、营业部、乐化）开展路演宣传活动，现场宣传我行产品、派送纪念品，扩大我行“金钥匙”品牌的社会影响。
五、网点节日装饰
各网点必需在春节之前做好网点的装饰，严格依照标准化文明服务中大堂环境的要求，设计好、布置好网点，营造温馨、喜庆的节日气氛。
六、活动考核
（一）营业网点综合考核
一、指标设置和分值
包括存款（400分）、中间业务收入（360分）、客户拓展（140分）、零售重点产品（100分）四个项目，合计18个指标，采取千分制进行打分，按照各网点得分高低进行排名,给予奖励。
网点综合营销考核指标计分表
序号
项目
分值
4018221个人国际结算11序号
1项目
分值
一、个人存款
手机银行
个人存款时点净增
电话银行
个人存款日均净增
二、中间业务收入
四、重点产品
100分
0个金类业务收入完成率
电子银行类业务收入完成率
信用卡类业务（完成率和贡献度7:3）
三、零售客户
137102063253251514151611量
消费分期结算量
借记卡
2黄金
2基金
2个人贵宾客户
个人理财产品
2每发生一起投诉扣5分
扣5分
信用卡新增客户数
有效投诉
个贷不良余额扣分项
信用卡不良余额上升
上升
新增POS商户数
11手机信使
扣5分
网上银行
支付通
释义：
（1）个人存款指标上限为基础分的200%，其他指标上限别离为基础分的150%，最低为零分。存款（含理财）日均任务为时点任务的80%。
（2）指标序时计划为3:3:4。
（3）支付通15分主要考核数量和开通率（占5分）、交易量
（占8分）、存款捆绑量（占2分）。
（4）网上银行25分，其中个人网上银行和企业网上银行别离占10分和15分。
（5）短信银行30分，其中个人短信银行和企业短信银行别离占15分。
（6）电话银行10分，其中个人电话银行和企业电话银行别离占5分。
（7）黄金20分，其中个人实物黄金销量和存金通定投有效开户数别离占15分和5分。
（8）基金20分，其中股票和混合型基金（含券商集合计划和“一对多”专户业务）销售额、基金定投累计申购金额和定投净增户数三个指标别离占10分、5分和5分。
****上述标红的文字部份是不是直接列入指标表中考核，不另作说明，请领导决定。
（9）离行式ATM有效布放每增加1处加3分；电子渠道分流率逾额完成计划任务的，按每提高1个百分点加3分的比例进行加分;电子商务商户每完成1户加3分；MIS-POS每完成1户加3分；四项合计加分不超过25分。
七、活动奖罚
一、网点绩效挂钩考核奖罚
为了加大本次活动的考核力度，支行决定网点全员每人拿出
当季效益工资的30%作为活动挂钩风险金，活动结束后，对综合考核得分900分（含）以上的，分按挂钩风险金的双倍返还。800（含）-900分返还全数挂钩风险金；得分在800分以下的，扣罚全数挂钩风险金。
二、网点综合考核奖罚
活动结束后，对综合考核得分1000分(含)以上的且排名前三名的网点，别离奖励网点3000元、2000元和1000元，其他得分1000分(含)以上的网点各奖励800元，得分在800分以下且排名后三名的网点别离扣罚网点2000元、1500元和1000元，其他得分在800分以下的网点主任扣罚800元。
此项奖励得奖网点存款得分必需在320分以上，3、个人储蓄存款奖罚
季末，完成了个人储蓄存款计划任务且人均净增额排名前三名的网点，别离奖励2500元、2000元和1500元，其他完成任务的网点别离奖励1000元。
任务完成率80%以下且排名后三名的网点别离扣罚2000元、1500元和1000元，其他任务完成率80%以下的网点别离扣罚800元。
4、中间业务收入奖罚
季末，完成了中间业务收入目标计划且人均实现数排前三名的网点，别离奖励2500元、2000元和1500元，其他完成任务的网
点别离奖励1000元。
任务完成率80%以下且排名后三名的网点别离扣罚2000元、1500元和1000元，其他任务完成率80%以下的网点别离扣罚800元。
五、新客户拓展奖罚
对一季度千分制考核中的新客户拓展得分进行考核。
季末，按照综合考评中各网点客户各项指标打分情形，得分在140分（含）以上且排名前三名的网点，别离奖励2500元、2000元和1500元，其他得分在140分（含）以上的网点别离奖1000元。
新客户拓展各项指标得分在112分以下且排名后三名的网点均扣罚2000元，1500元、1000元，其他得分在112分以下的网点别离扣罚800元。
六、重点零售产品营销奖罚
季末，按照综合考评中各网点零售重点产品各项指标打分情形，得分在100分（含）以上且排名前三名的网点，别离奖励2500元、2000元和1500元，其他得分在100分（含）以上的网点别离奖励1000元。
零售客户各项指标得分在80分以下且排名后三名的网点均扣罚2000元，1500元、1000元，其他得分在80分以下的网点别离扣罚800元。
7、零售产品标杆奖罚
季末，对综合考评中第三、第四项所列的14项指标单项指标任务完成率排名前三名的网点别离奖励2000元，其他完成任务的网点奖励1500元；单项指标任务完成率低于80%的，别离扣罚网点1000元。
备注：上述2-7项奖罚分派标准如下：
网点正职（含副职主持工作）：按40%奖罚分派。
网点副职∶会计主管∶网点每位员工奖罚分派系数为
1∶∶。
八、十大营销明星奖励
（1）、个人贵宾客户营销明星。奖励个人贵宾客户营销完成目标任务且排名第一的网点（部门）员工。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（2）、信用卡营销明星。奖励信用卡完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（3）、新增POS营销明星。奖励新增POS完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（4）、网上银行营销明星。奖励网上银行完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界
定的由网点或部门推荐1名）。
（5）、支付通营销明星。奖励支付通完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（6）、信用卡分期营销明星。奖励信用卡分期完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（7）、借记卡营销明星。奖励借记卡完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（8）、黄金营销明星。奖励黄金营销完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（9）、基金营销明星奖励。基金营销完成目标任务且排名第一名的网点（部门）员工，奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。奖励1000元。（不能界定的由网点或部门推荐1名）。
（二）支行机关部室考核
（1）个人储蓄存款奖罚。如完成个人储蓄存款计划任务，则奖励该部门1000元/人绩效工资；对逾额完成部份，对该部门按‰奖励绩效工资；
（2）中间业务收入奖罚。如完本钱条线中间业务收入任务，则奖励该部门人均1000元绩效工资；对逾额完成部份，对该部门按5‰奖励。
（3）零售客户拓展。如本条线产品目标平均任务完成率在100%（以上）的部门，则奖励该部门1000元/人绩效工资。
八、组织实施
（一）成立领导小组
为确保“春天行动”的有效开展，支行成立ⅩⅩ年“春天行动”
零售业务综合营销活动领导小组，并下设办公室。
领导小组办公室：支行个人金融部，由潘文锋、肖云飞、姚海祥负责组织具体协调工作，潘文锋任办公室主任。
（二）网点人员安排
春节期间，网点客流量也随之加大，网点负责人要高度重视，精心安排，网点员工无特殊情形原则上不休假，要合理安排好每一个员工的工作，通过增设柜台，强化大堂管理及柜面服务等手腕，切实做好稳存增存工作，确保首季开门红。
（三）机关人员安排
春节期间，支行抽调7名机关年轻业务骨干组成一支机动小分队，对口支援7个网点做好“春天行动”的各项工作；机关其他人员也要做好节日期间的值守工作，个金部全部人员要认真做好活动宣传礼物的发放和管理工作，踊跃支持和配合网点工作、为网点服务，及时为网点解决和化解工作中碰到的困难和难题，机关其他部门也要尽最大尽力为基层提供好服务工作。
（四）活动的跟踪评价
支行将以活动专刊的形式按期通报各网点目标任务完成进度、活动开展情形。各网点要增强对活动礼物的管理，实行专人保管、成立台账。同时，加大对营销活动市场效果的按期跟踪，了解同业动态，及时向支行汇报各阶段活动进展，支行将及时推行先进经验，解决实际问题。
（五）活动考核评分
支行各相关部门要按照考查办法做好本部门考评项的考核评分工作，按要求及时提供考核数据和考评结果，4月6日之前将活动考核结果报送支行考评中心，由考评中心负责汇总审定。
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