优异辅导员作业事例
——关于突发私自离校问题处理的思
考
在大学生的生长成才过程中，辅导员的作业发挥着至关重要的作
用。能否引导大学生健康生长、顺畅完成学业终究成才，使其成为对
国家对社会有用的人，完成自我价值的人，这与辅导员怎么对待和开
展学生教育办理作业密切相关。
以下是我作为辅导员在作业中具有典
型含义的事例：
一、事例：
李某某，男，邢台市某某县人，某校园2015级某专业学生。2015年11月22日，学生应在当天19点前返校上课，但该生并未准时返
校并打电话请假，理由为家中有事，问及请假原因时闪烁其词，称因
自己发烧不能准时归校。
我要求他让家长跟我联络，证明他确实因发
烧需求请假。完毕通话后，该生于15分钟后给我打来电话，电话另
一方为一个生疏从速，普通话，称是李某某的父亲，并为其请假。辅
导员直觉告诉我，这个学生在说谎，慎重起见，我拨打了该生家长的手机，学生家长以为学生现已返校并不知情。
随后家长再次拨打该生手机，手机整晚一向处于关机状况。
出于
一个学生作业者的灵敏，我模糊意识到事态的严峻性。
所以我联络到
该生地点班级的学生干部、舍友、同学、朋友，问询该生是否返校，是否有同学知道他的行迹。班里同学反映该生的QQ一向在线，所以
我让学生企图和他联络，他回复说“想自己一个人静静，不想来上学,
觉得学而无用，心态需求调整”，之后再次失联。我协同该生的家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生或许去到的当地富饶寻
找。总算失联的第二天下午在网吧找到了他，并在爸爸妈妈的劝说下让其
先回家镇定几天。
经查询，状况如下：该生从高中时期就沉浸网络不能自拔，经过
网络结交了许多社会上的朋友。
来上大学之前其爸爸妈妈曾专门将他送到
改掉网瘾的校园进行戒网，上大学后他也成功改掉网瘾，但上一次回
到家中偶遇其时的游戏玩伴，网瘾再一次复发。
他感到不想被游戏控
制人生，觉得这样沉浸游戏对不住爸爸妈妈、教师对他的希望和信赖，但
是又自制力差，无法操控自己，因而离家出走想要镇定一下。查询清
楚实际状况后，家长向校园请求给这名学生请长时刻病假，鉴于该生的特殊状况，我征得了领导的赞同后，奉告家长系里决议给与该生1天的自我调理时刻，在这段时刻内家长应协助孩子赶快调整好身心状
态，争夺提前回来校园学习，假如逾期仍未返校则将催促家长为其办
理休学或退学手续。
在这10天内，我屡次给该学生打电话、发短信对他进行心思疏
导，并在QQ、微信上鼓舞他走出虚拟网络，爱惜校园给他的这次机
会，在实际中完成自我价值。10天后，该生下定决心远离网络并返
回校园。初回校园，他对自己的过错感到沮丧和惭愧，不肯面临班里
同学也羞于面临教师。我在办公室与他进行了长达1个半小时的谈
话，说话内容为协助他认识到自己的过错，以及辅导他勇于承当职责，知错就改，树立新的正确的人生观、价值观等。最终，该名学生供认
了自己的过错，乐意承受系里给与的处置，并写下确保书，表明必定
改过自新，往后在校园定会恪守校规校纪并尽力、认真学习。现在这
名学生已远离网络，并正常学习、日子，养成了健康规则的日子习惯，他地点的宿舍还屡次被评为系卫生文明宿舍。
二、事例剖析：
本事例中，作为一名学生作业者，对待突发的学生失联这样的问
题处理，我有如下剖析：
1、事情发生后，处理要及时、妥当，发现疑似失联后，应立即
与家长取得联络，采纳恰当办法以求搜索作业的开展。
2、承认学生失联后，处理问题要全面。
假如现已找到失联学生，要防止操之过急，以确保学生的安全归
来为首要任务。
假如承认学生失联，首要，应同该生的家长协作，联合学生的同
学、朋友等联络，打开对该生的搜索作业，承认学生是自动失联仍是
管制失联，假如搜索未果，需求报警寻求协助。
3、找到失联学生后，需查询清楚学生失联的实在原因，做好后
续安慰、心里引导作业，尽量将事情对学生的影响降到最低。
4、关于自动失联的学生，在该学生返校后，应从教师的视点给
与学生关怀与安慰，协助该生更好的调整心态，面临日子，将事情的负面影响降低到最小。
作为辅导员应留意失联后返校同学的心情调理，自动失联的学生
返校后，心里必定存有对事情的暗影和对关怀自己的人的内疚，作为
一名辅导员不行再对学生进行严峻的批判，而应与学生进行谈心式的关于，协助学生赶快的康复正常的学习、作业、日子。
三、关于该事例的反思：
1、做学生作业应慎重、详尽。扣头依照规章准则把控学生请、请假准则。有疑似说谎请假的学生，应引起高度重视，第一时刻与家
长联络核实状况。
2、作为辅导员应加强与学生以及学生家长的关于联络，把握每
名学生的思想动态，争夺预防为主，在事态未开展到严峻阶段时操控
局势。
3、辅导员处理问题应刚柔相济。该生私自离校返校后，我作为
辅导员就该同学的问题进行了剖析和引导，也进行了批判。
但若仅按
照学生手册的规则，僵硬的进行处置的话，该生返校后会有思想包袱，无法真实从头承受校园日子，所以需求与他进行真挚关于,关怀他的开展。
以上事例剖析与反思是我在从事学生办理作业中的一点心得当
会，学生办理作业是一项杂乱而艰苦的作业，做好学生作业需求付
出很多的汗水和耐性，面临今世大学生,作为大学生健康生长的辅导
者、引路人,高校辅导员有必要依据新形势的需求,调整作业思路,依据
学生特色,探究辅导员作业新模式，只要这样才干更好的办理学生，将学生培育为社会需求的高素质人才。
(完整版)优秀辅导员工作案例
优秀辅导员工作案例
对于突发私自离校问题处理的思考
高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮,高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。
___，男，甘肃人，山东理工大学轻工学院20__6级农机专业本科生。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下：9月6日，学校正式开学。作为辅导员，笔者注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，笔者隐约意识到事态的严重性。于是笔者联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生的行踪，竟无人知晓。该生的家长也一无所知。笔者当机立断，报警说明了情况。
笔者协同该生的同学、家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于于9月7日与该生取得了联系，该生也于当日返校。
经调查，情况如下：该生被您以游玩为名骗至淄川，又被您以听手机音乐为名强行拿走手机。待该生意识到陷入“传销组织”后，多次索要手机无果。最后，该生机智声称学校开学两天不见学生
将报警，且称不要手机也要返回学校，加之传销人员发现联系该同学的人很多，迫于压力，才归还手机放行。
本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获：
1.一．事件发生后，处理要及时、得当
笔者发现问题后，立即与学生干部、家长、学生取得联系，展开搜寻工作并报警。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施以求搜寻工作的进展。
二．事件发生后，处理问题要全面
1．共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同合作，展开对该生的搜寻工作。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。
2．将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。该同学返校后，心里必然存有对伤害事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。
3．关注该同学发展的实质问题。通过与该同学的交流中，发现该同学之所以能发生突然离校事件，与其自身缺乏安全意识，轻信您，对陌生人无警惕之心不无关系。笔者认识到大学生对来自社会的危险因素缺乏判断能力和抵抗力，安全意识和应变能力缺失，令人忧心。学校必须在对学生进行知识教育的同时加强安全教育，为学生今后踏入社会打好基础。
三．事件发生后，不断反思
1．学生与辅导员老师、家长与学校的关系
同学无故失踪，同班同学竟无人及时与老师、家长、学校报告，求证该生的行踪，不得不说明学生与辅导员老师、家长、学校之间缺乏交流。有必要加强师生之间的沟通工作。
2．学生干部在学生和老师之间的桥梁作用
该生未前来报到，班干部不进行汇报，说明班干部在与老师恰接方面存在着疏漏。事后，所在班级的负责人这样说，认为学生没有前来报到可能已经向学校请假，无需大惊小怪，可见没有足够的警觉意识。
3．辅导员处理问题应刚柔相济
该生私自离校返校后，学部的书记和辅导员就该同学的问题进行了分析^p并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？自该生返校后,需要与他进行真诚交流,关心他的发展。
因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。
作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！
优秀辅导员工作案例
【案例背景】
2010年8月,是我担任辅导员这一职务的第三个年头，但是任职新生辅导员，这还是第一次.90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔,社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是由于所带的年级学生数比较庞大,如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致，是我一直考虑的问题。我的设想是，通过主抓学生干部、培养学生干部的能力和素质，充分发挥他们的活力和积极作用，以他们每个个体的思想和行动影响、辐射周围人群，从而从根本上带动整个年级的进步和发展。
【工作思路】
学生干部的作用是不可小觑的，如果能塑造一批素质较强、品格高尚、思维活跃、具有高度责任心和较强能力的学生干部，既对我工作的开展有很大帮助，同时对学生干部本身来说也具有积极意义。尤其是刚踏入大学校门的新生,对于学生干部这一职位的向往和工作热情都十分高涨,但限于经验问题，工作思路和工作能力都需要作为辅导员的我尽心尽力去培养和塑造。
要培养新时期的学生干部绝不能是常规化的，如果循规蹈矩、按常理出牌,采取以往开会、培训、谈心交流、搞常规活动等方式,收效不会很明显.因此我决定另辟蹊径，从改变思维方式切入,循序渐进，利用一系列具有创新意识的活动来达到我的目标、使学生受益。
【案例做法】
一、从班委会的成立入手，培养全体学生、特别是班干部的公民意识
据我了解和掌握，我校历来班委会的产生和选举,都是由辅导员内定，或者采取竞选的方式，但并不当场唱票，而是辅导员事后根据选票的情况，对于心目中的班干部人选进行微调,然后公布。
鉴于这是我校的传统和历史，在军训期间，有想竞选班干部的学生和我聊天时就提到了这一问题，有的说和本学院以及其他学院的学长交流时，其他学院选班干部历来都是不公开唱票的，不知道机械学院会怎么样；还有学生直接询问我，选班干部是竞选还是老师内定。这种现象表明，学生们对于班干部的选举十分关注；也从一个侧面反映出，以往不公开透明的选举方式，给学生与学校、教师之间造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的选举方式，对于创造公正、公开的校园环境氛围、维护没有隔膜和芥蒂、和谐融洽的师生关系非常重要。
自军训伊始，我就和辅导员助理一道，在军训的队列旁观察学生的行为举止，利用军训的间隙时间与学生沟通交流，了解他们的具体情况和思想动态。我对学生承诺:班干部选举一定会采取公开竞选、当场唱票的形式,辅导员完全尊重同学的意志和选择，不会横加干涉。我反复向学生强调：军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台,特别是想要竞选班干部的同学，一定要抓住这个契机,打好自己的群众基础，以实际行动得到同学的信赖和认可.在得到我的鼓励和庄严承诺后，学生们的积极性显然高涨了许多,都意气风发地投入到艰苦的军训中,苦中作乐，认真训练，在演讲、主持、合唱等活动中都踊跃报名，力争展现出最优秀的自己。
军训结束后开始了正常学习，我又给了学生一段时间的相互了解与观察期，然后进行了班委会的选举.在以小班会的形式进行的选举中，7个班级都采用群众提名、竞选演说、不记名投票、当场唱票的形式，产生了各自的班委会。
我在进行总结时提到：“机会对于每个同学来说都是公平的，这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能，而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待；但是也要谨记，当代大学生要有公民意识,要争取自己的权利，也不能滥用自己手中的权力,班委会成员的权力是大家给予的,必须不辜负大家的期望,尽心尽力做好同学的服务工作。今天，我们创造了机械工程学院班干部完全公开竞选的历史，我也相信，我们同学，以后还会发挥自己的聪明才智，在各种学习和活动中创造更伟大的历史！”
话音刚落，台下爆发出经久不息的热烈掌声。看着学生们兴奋的笑脸，我知道这第一步成功了.
二、发挥班干部的自觉能动性，培养他们的独立意识与管理意识
以往的观点认为，大一新生什么都不懂,就算是班干部,也不能放手让他们瞎干、蛮干,必须手把手地去教，带着他们去做。如此一来,辅导员事必躬亲，加大了工作量;同时对班级管理的过多干预也损害了班委会成员的积极性，削弱了他们的威信，而他们潜在的能力也随之被埋没了。
为了避免这些负面影响，我计划让每个班级都成为一个能够独立运作的组织，有自己完善的规章制度，做到有法可依、有法必依;同时引导班干部，要团结协作、分工明确，并且要留心班级事务，及时发现问题、迅速解决问题。
班委会成立之初,我给每个班级都发放了一份班委会工作职责，明确了各位成员的工作范畴;要求各班定期召开班委会例会，针对班级出现的问题进行深入探讨，拿出切实可行的解决方案。我的核心思想是：大一7个班级在某些方面无须统一思想、统一行动，千篇一律、千人一面；除了学校、院系组织的各项活动外，各班要针对本班的实际情况，自行组织富有成效的活动，丰富同学的业余生活，促进同学之间的友谊和团结，创设良好的学习氛围和学习习惯。
每个班级都在班长的组织和带领下,拟定了自己班级的规章制度,严格按照奖惩措施施行；有各自生动活泼的小活动，如乒乓球赛、小型素质拓展训练、茶话会、“每周讲坛”、学习兴趣小组等等,由于都是各班在民主讨论中形成的、群众支持的活动，收效甚好.很多活动我都到场，每次都是全员参与，学生的热情都很高,玩得开心、学有收获。在与班委会成员、班级普通同学的交流中得到的反馈是，由于仅提供大方向作为参考,其余放手让班长去做，促使他们必须动脑筋思考问题,在实践中锻炼了自己的组织、领导能力，树立了个人威信，便于今后的工作开展；班干部各司其职，分工协作，培养了团队意识和全局观；普通同学认为，班级活动集思广益、使每个人都有参与班级事务、贡献自己力量的机会，并且辅导员没有强硬指令，尊重了个人意见和想法，大家都愿意参加此类活动。
三、提升学生干部素质和能力，让他们成为具有影响力的青年领袖
学生干部的角色可以说是多重的，既是学生,也是同学的服务者和老师的工作助手，应该走在同学的前面,成为同学的楷模。如何能做到这一点？仅仅通过洗脑式的说教是不够的，必须采取有创新性的活动，促使学生干部思想上有所触动，从而将思想的启迪转化为行动。
我借鉴“青年领袖”这一理论，开办了“青年领袖培训班”,将大一班级干部都吸纳到这个培训班中来，每一期确定一个本期的核心词汇，利用拓展活动，寓教于乐，让学生领悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心词汇是“团结”，我带领学生做了齐眉棍、人椅等小游戏，让学生体悟到，一个团队要完成一项任务，必须团结协作,若有一个成员出现问题，整项任务就无法实现。每次活动结束后，都设置了心得分享这一环节，让学生与大家共同体味、分享在活动中的感受。
通过几次这样的活动,明显地感觉到，学生干部们的实际工作更有想法、更有思路了，工作态度也更认真端正了。学生们都说，有时候感到自己思维枯竭，不懂怎么去创新，而青年领袖培训的活动给他们很多灵感;每次都很期待下一次的活动，因为这样的活动，收获很大，很有指导和教育意义。
【案例效果】
通过一个多学期的工作，大一班干部的素质有了很大提升。从个体来说，他们变得更成熟,对于工作各个方面，都有了更深的认识和体会，视野开阔，思考问题也更加全面;工作上也更有闯劲,敢于尝试,不会畏首畏尾；在群众也树立了自己的威信，得到了同学良好的评价.从班委会建设方面来说，班委会成员能各司其职，团结一心，尽心尽力为班级同学服务；能起到先锋模范作用，既有“身为干部，就要处处带头”的意识,又能放下身份，与同学打成一片。从班级管理上来说，既有组织、又有监督，井井有条，班级走上了良性发展的轨道。
【案例反思】
1、培养学生干部的公民意识，对于他们的日常工作很有意义，同时对于今后的人生大有裨益。进入大学校园，首先碰到的一个公平问题就是班干部的选举。在这个问题上民主不民主,关系到学生对于辅导员以及由此产生的班委会成员的信任.在这个问题上辅导员如果处理不好，势必会影响辅导员的个人形象，也影响学生看待校园、看待社会的视角.因此，必须创设公平、公正、公开的氛围和条件，让学生干部意识到“权利”和“权力"的内涵和关系，今后更好地为同学服务。
2、辅导员不要大包大揽,要相信学生.很多时候，不是学生没有水平和能力,而是辅导员的权威把他压制了。群众的眼睛是雪亮的，当群众认可的班委会诞生时，他的个人能力同时也是受到群众认可的。因此，在“学生干部是有能力的”这一前提下，辅导员要帮助其树立信心，提供正确的思路和方法，鼓励其放手去做.就算是大一的学生干部，在鼓励、信任和全力下也会迅速成熟起来。
3、辅导员的工作必须化整为零.尽管学生多、班级多，造成工作负担重的表面现象，但是只要让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，7个小组织聚合在一起,整个年级的工作也就轻松许多。同样，班级干部虽然多，但是每个班委会如能发展良好，学生干部这一层次的整体工作就无需发愁.4、整体培养和个体交流相结合。对于学生干部的培养来说，仅仅采用“大锅饭”的形式绝不是上策，时常和每个人交流是必须的。我私下里经常找班干部聊天，了解班级状况,听取工作汇报，就班级出现的问题、工作思路和方法给予建议和指导，倾听他的心得、烦恼和期待,一方面给班干部指导和充电，另一方面也加强了师生之间的联系和感情。
5、发挥每一位班干部的作用，让每个在位的学生都得到锻炼.常规上来说,班委会成员9名左右，班长、学委、团支书是不可缺少的，但是组委、体委的工作似乎可有可无,甚至出现“挂名”的情况，不仅同学遗忘了这些干部，连他们自己也认为自己的职位不重要。要改变这种状况，就要在起初时划分明确职责，让班干部都“有事可做"。基于这种思路，平时辅导员和班长都要有意识地合理分配任务。比如，我责成各班体委组织年级篮球赛、要求组委负责组织班会和各项活动等。这样，减轻了班长的工作压力，也调动了每一位干部的积极性。
6、培养学生干部应有计划性和持久性.学生干部的培养必须是一项系统工程，随心所欲、信马由缰，或者虎头蛇尾，都不能取得预期效果。因此,作为辅导员应心中有长远的规划，不能第一学期、或者第一个月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，应该把对学生干部的教育和培养贯穿在大学四年的学业和生活中；时刻给予学生激励，让他们的工作热情、工作态势保持下去。
7、采取新颖的方式达到教育目标。当代的大学生的自主意识都很强，看待事物也很有自己的意见和主张。单纯运用传统的教育方式，开会、座谈、单独教育等等方式,已经不适合于现在的学生.尤其对于学生干部，本身的素质和能力有时高于一般同学，老一套的方式往往会让他们感到无味和无意义。因此必须采用素质拓展训练等新方法，吸引他们的眼球和心灵，潜移默化中培养他们的领导意识、提升他们的管理水平.
我想和你说?：“对不起。谢谢你。”
【案例事件】
做辅导员以?来，接触过的学?生里边，有一个学生?让我记忆特?别深刻。
总是说教师?是学生的引?路人，教师影响着?学生的成长?，可我想说，学生对于青?年教师的成?长也是非常?重要的。特别是对于?80后的年?轻教师，学生与教师?的关系就是?一面双面镜?。
带LN的3?年里，她成长了，我也与她一?起成长了。她是我的一?面镜子，从她身上我?看清了自己?原先看不到?的缺点、明白了原先?不明白的道?理。而这些道理?我明白得有?些晚，等明白了，学生也毕业?了。总觉得亏欠?她一句：对不起，谢谢你。
“对不起。”
LN是我所?带班级的班?长、学院学生会?主席、办公室学生?助理、优秀学生干?部、选派出国交?流、优秀毕业生?。
刚做教师那?会儿，大学也刚毕?业，真不太懂如?何有技巧地?与学生进行?沟通、互动，有时候学生?做错了事情?，就会严厉指?出学生的毛?病。自己生气不?说，学生也受了?我不少气。虽然相处久?了，师生之间也?能彼此理解?，但我和学生?之间总像隔?了层纱帘：学生怕我。
在毕业前一?阵，有和我交好?的学生来和?我反映说，LN作为班?长变得越来?越专制、脾气变得暴?躁。我没有放在?心上。反而觉得做?班长、学生会主席?，有时候“专制”一些，更有利于有?效开展工作?。
临拍毕业照?那天，班级毕业工?作千头万绪?，各种小事全?由LN这个?班长负责。我们因为一?些小事，LN朝着我?发了一通火?。这是第一次?，也是唯一一?次。她们没几天?就毕业了。就在LN朝?我发火的那?一刹那，我在她的身?上看到我自?己的影子。就好像我在?班级里朝着?学生发火时?候的样子一?模一样。我异常冷静?地看着她生?气、发火，她的这一举?动唤醒了那?个我自己瞧?不见的自己?。
从没有想过?，年轻冲动的?坏脾气不知?是什么时候?竟传染给了?自己最喜欢?的学生。连她朝着我?发脾气的样?子都像极了?我。
很想对她说?，对不起，我这个还不?够成熟的辅?导员把坏脾?气传染给了?你。
“谢谢你。”
这是我第一?年做辅导员?。事实上，是正式工作?、担任做辅导?员的第5天?。大
一军训半?夜里，LN突然胃?溃疡发病，痛得蜷在一?起。小姑娘被同?班的同学们?包围着，用被子裹了?几层。因为天黑，我没有怎么?看清楚这个?姑娘，只觉得她好?小、好羸弱。我问她，是上海的吗?？按照园区处?理突发事件?的流程，第一时间通?知到父母，如果是上海?生源，父母也可以?根据情况第?一时间来照?顾孩子。女孩用很微?弱的声音和?我讲，“是上海的，但老师”，她停顿了一?下，继续说道，“老师，我没事，老毛病了，不用通知家?里。”我很清楚记?得我当时的?感受，觉得这个女?孩子挺奇怪?，自己疼得不?行，都蜷在了一?块儿，却坚持不让?通知家里。当时的我，做辅导员第?5天，半夜里突然?接到这个突?发事件，没有医学背?景，没有处理突?发事件的实?战经验。寻问值班医?生，值班医生说?不能确诊；打电话给做?过医生的妈?妈，妈妈讲最好?赶紧送医院?；报告值班领?导，领导的意见?赶紧送医院。联系了车队??，第一时间送?医院。
帮学生挂号?、排队、拍片、拿药、陪着她一起?打点滴、买水、买点心、??。一直到第二?天凌晨6点?回到学校里?。从前总是爸?妈照顾我，这是我第一?次全程照顾?另一个人。不是探望、而是照顾。
在陪伴姑娘?打点滴的几?个小时里，和她聊天。问起她的家?庭，LN告诉我?说，她从小没有?爸爸，妈妈身体残?疾，是高位截瘫?。我知道她为?什么不让我?打电话回家?的原因了，是不想让妈?妈担心。家里经济条?件一直很不?好，不能准点吃饭、伙食也不好??，从小烙下了?胃溃疡的毛?病。当时LN疼?得蜷在一块?儿，也不喊疼，硬是自己扛?下来，又听说了家?里的情况，我对这个女?孩子另眼相?看，觉得她是个?坚强、懂事、独立的女孩?子。
我要谢谢她?，我这个80?后的辅导员?在她身上读?懂了坚忍、勇敢和独立?。
接下来的3?年里，LN用她的?勇敢、坚强、勤奋获得了?大家的肯定?。她也在大学?这个平台也?收获了工作?能力上的提?升，开拓了视野?，她上了一个?又一个的台?阶。我自认是一?个工作努力?的教师，三年里，她作为学生?干部主动陪?着我一起几个通宵整理??文字材料、寒暑假义务?加班筹备活?动，在她身上我?看到了大学?时候学习、工作勤奋的?自己。办公室的同?事、班级的同学?都会忍不住?讲LN像极?了我。看着她做事?越来越老练?、果断、周全，我满心欢喜?。
可在毕业前?，LN的那次?情绪失控，也让我突然?明白，教师对于学?生的影响是?潜移默化的?，不只是好的?品质会影响?学生、坏的习惯也?会影响学生?。这个时
候，学生就会成?为你的影子?。
“教师是人类?灵魂的工程?师”。师生关系就?是一面双面?镜。只有让自己?变得更好，才能教育出?更优秀的学?生。我要谢谢她?，让我明白了?这个道理。
【案例分析】
1、80后年轻?辅导员从大?学毕业，直接走进学?校承担教师?工作，没有什么工作经验。再加上自己?也?是80后?，没有接受过?生活历练。在做辅导员?工作中，由于缺乏工?作与生活经?验，遇到各式问?题，其中面临很?大的一个问?题就是自身?的成长问题?，如何由不成?熟走向成熟?。
2、如何在工作?中理解教师?与学生之间?的关系。教育学定理?：教师是主导?、学生是主体?。如何正确理?解“教师是主导?”。
3、学生与教师?的关系是一?面双面镜。
【教育方法】
1、辅导员在遇?见学生情绪?失控的时候?，先等待学生?情绪稳定。
2、辅导员在面?对类似的事?件时候，一定要自己?先保持冷静?，切忌与学生?发生进一步?的冲突。
3、事后一定要?找学生谈心?，了解学生当?时情绪失控?的原因，是一时的情?绪发泄，还是积累下?来的负面情?绪的爆发。如果是积累?下来的情绪?，那就要对之?前发生的事?情进行了解?，互相进行探?讨，加深沟通。与学生取得?彼此理解和?谅解。
4、与学生的沟?通过程中，注重沟通技?巧，不急于求成?，爱心、耐心、细心，反思教育过?程，根据每个学?生的个性、性格，制定谈话内?容。
5、如果发现是?自身的问题?，要勇敢承担?。可以向学生?勇敢承认自?己的错误，并进行纠正?。年轻辅导员?和学生在学?习生活中，可以一同成?长。
【教育效果】
1、经过这件事?情发生之后?，作为80后?辅导员的我?，不再轻易对?学生发火，严格控制自?己的情绪，让自己变得?更理性、更理智。
2、与学生谈话?质量明显提?高，学生能更快?接受辅导员?给出的建议?与意见。
3、与学生关系?更紧密、融洽。
4、作为辅导员?在思想上认?识到教育学?生是一门艺?术，不是单靠情?感，也需
要技巧?，在行动上能?够主动去学?习相关教育?学、心理学知识?，进一步改善?工作，提高教育质?量。
【反思与启示?】
1、人们总说教?师榜样的力?量是无穷的?。“亲其师，则信其道；信其道，则循其步。”教师不单单?是正面的榜?样，也可能会成?为负面的“榜样”。
2、教师与学生?的关系，是双向的、互动的。学生向教师?学习做人做?事，教师也能在?学生身上学?习、收获到学生?身上的优良?品质。
3、青年教师，从大学毕业?、再走进学校?工作，没有什么工?作经验。兼听则明，偏听则暗。在工作中摸?索、反思、积累，多听同事、学生的意见?，让周围的人?成为自己的?镜子，不断促进自?己成长。
4、为了教育出?更优秀的学?生，提高教育效?果，教师只有不?断扎实自己?的内功，不断反思、提升自己各?方面的能力?。
中国梦－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想一定能实
现。党内著名理论家、中共中央党校原副校长李君如认为，全面建成小康社会是
21世纪头
20年的“中国
梦”。这是实现
21世纪头
50年“中国梦”和后百年“中国梦”的最重要的一个发展阶段。
【案例问题事件
1】
尉重迟，国贸
0816班学生。
他的朋友很多，自制力较差，爱跟着大伙儿一块玩，就这样，过度贪玩和对大学生活的无计划性，导
致他在大一一学年里，有
5门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象，以至于，他必须留级，以补足
大一的课程。
大二第一学期开学时，尉重池得知自己将要留级的消息，心里很不是滋味，曾多次找到我，希望学院
能再给他一次机会，并立下保证。但学校的原则不能改，况且留级并不说明永远就比其他同学低一级，通
过努力，仍有回到原来班级的可能。因此，我特意找到他，通过深谈，好好地与他将自己的情况进行了分
析：这次留级的结果的确很让人遗憾，但也不必为此而灰心，如果补足了之前落下的课程，还是有机会重
新回到原来的年级的。于此同时，我也在做家长的心理工作，孩子虽然在第一学年里贪玩，耽误了学习，但这不能说明他已不可救药了，如果家长与老师好好配合，一起给予其希望与动力，重新回到原来的年级
还是很有希望的。
大二一学年里，尉重池也在积极配合老师家长的指导，在原来班级同学的帮助下，补足了大一落下的课程，重新回到了原来的班集体当中。
虽然高职学生对就业难的现状都有较清楚的认知，个人的调适能力也比较高，但是大部分学生由于不
太了解就业渠道和就业，所以他们一般持一种消极等待的态度。
【案例问题事件
2】
王怡，国贸
0810班学生。
她的基础并不差，大一时学习成绩还不错，在班集、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。而然，就在大二上学期时，她开始多次出现因周末回家，赶不上回校车次而请假的情况。作为辅导员，我开始对
此产生警觉。通过向该班班委、其舍友和家长了解情况，我发现王怡周末并没有回家，而是去找她在家中
交往的男友。几个月下来，王怡的学习成绩下降很多，参与班级的集体活动的次数也明显减少。发现问题
后，我通过单独与她谈心、动员其舍友多关心王怡等方式加强了对她的关注。那时，所有同学都已投入到
英语四级的考试准备当中，我也利用四级考试这一契机，向其强调了第一次应考的难得机会，督促她积极
备考。同时在同学家长的帮助下，王怡在四级考试中以超出分数线
70多分的成绩顺利过关。
但大三开学回校，王怡的情绪又有了起伏。这次，她声称自己已静不下心来学习了，在同学、老师和
书记的多次劝说下仍坚持要办理休学。就这样，2010年
9月至
10月两个月的时间里，王怡没有加入同学
们的学习当中。
11月初，王怡回校找到我，希望能回校继续学习。面对这样的请求，我很高兴，同时看想
到，此时其中考试还未开始，不缺席期中考试，对王怡的学习进程来说，还是有弥补的空间的。于是，我
通过努力与学校相关领导进行协商。现在，王怡先已重新回到了宿舍，我也将其班班委和舍友组织起来，动员大家一起欢迎王怡回到“大家庭”当中，一起帮助其补习落下的功课。
【解决问题的思路、方法及效果】
以上两位同学虽学习基础不同，但都曾有过在学习过程中断学习、自信心受挫又重新爬起来的经历。
作为他们最直接的老师，我在这一过程中是这样做的：
1.
了解并帮助学生分析当前问题，给以相应的解决方法指导
学生在遇到困难时，因缺乏经验和全局观念，常常会出现如自暴自弃等较为极端的行为。这时，作为
辅导员，我会通过合适的方式，如找一个较为清静、不受打扰的地方与学生进行较深层次的沟通等。只有
切实了解到学生的情况，才能采取更好的措施。案例中的尉重池和王怡，在问题发生时，都曾有过“找不
到努力的方向”“没有动力”等迷茫的想法，此时，我都在与他们的聊天中，将现有的问题一一分解成各个
阶段的小问题，鼓励他们在不同的阶段将问题一一解决。一口吃不成大胖子，帮助学生将问题分解，反而
能让他们享受解决问题的过程。
2.
积极正确地联合同学和家长的力量
在处理两位同学情况的过程中，我都没有回避与家长的沟通。家长既然将孩子放心交给学校、放心交
给我，我就有责任和义务适时向家长反映情况。当发现王怡问题之初，我就通过与其家长时常互相反映孩
子的表现和心理状态；在尉重池的问题上，我积极动员家长给孩子加油打气。当孩子出现问题时，有的家
长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，我会同时做好家长的心理工作，联合家长一起给予孩子正面的鼓励。
校园生活中，同学之间的关系是最密切的了。当两位同学出现问题时，身边的同学、朋友的态度也很
重要。此时，我会积极发动同学，尤其是其班级的班干部，要求其发挥好带头作用，号召其他同学对“问
题学生”报以一颗宽容、关爱的心。
在以上案例中，学生和家长的鼓励在解决两位同学的问题上发挥了巨大的积极作用：在两位同学心理
遭受到一定挫折时，最亲近的家人朋友能积极给予鼓励和支持，这对他们重新树立信心尤为重要，也让我
的工作事半功倍。
3.
教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用
因为一个辅导员会辅导近
300名学生，还有各种工作中的其他事项，精力实在有限，因此会有很多学
生反映与辅导员不是很熟悉，辅导员对其的关心也不够，因此，他们在缺乏自我计划的同时，会感觉生活
缺少动力。而在“问题学生”当中，这样的现象更为普遍。在处理尉重池和王怡的情况时，我开始有意识
地向其灌输我对其的期望，平时通过情感、语言和行为传染给学生，例如在两位同学没有与原班集体一起
学习生活的时间里，我的每日一句四级动员短语和日常安排通知仍照常对其发送，使他们感受到自己被重
视，变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使包括心理健康在内的各方面得到了新的变化。
【分析与启示】
自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要。自信的人更勇敢、更果断、更谦虚。而这些因
素都是一名优秀大学生应当具备的素质。然而生活中不可避免的挫折与困难，不应让这些即将展翅的雄鹰
在起飞前就失去信心，甚至自我放弃，反而，真正的勇气是在失败后努力站起来，重新迎接挑战。重新开
始，是个艰难的决定，而重新开始的过程更是艰苦，这就需要辅导员的细心与关心了。
从上述的案例中，我得出了两点启示：
一，用爱创造良好的环境，促进学生健康发展
在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家
庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。因为大多数辅导员与学生的年
龄相差不大，沟通并不是大问题，而情感投入和方法的采用等因素就是更为重要的了。可以通过组织丰富
多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，如开班会、心理专栏、心理讲座、公益劳动等，使学生
在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，重新认识自我，培养健康的心理素质，使学生在轻松愉快的氛
围中成长，在活动中培养兴趣、发展特长、陶冶情操、开阔眼界，最大限度地满足他们的心理需要，为学
生健康地成长提供广阔的空间。
二，永远对自己的学生抱有希望
尉重池和王怡就是很好是例子，这不分基础的好与坏。
正如“教师期望效应”所证明的，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比。辅导员，同时也是学
生的老师，他所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这帮
20岁左右的天之骄子，朝气
蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响将是意义深远的。我们有必要对
他们抱有希望，我们有理由对他们抱有希望。同时，这期望应该是合情合理的、有可行性、有挑战性和持
久的。能帮助学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难，这是辅导员最大的成就。
【有待探讨的问题】
大学辅导员并不像中学班主任一样，因为其负责的学生数量众多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生
重建信心的实践当中将遇到很多不确定的因素，如何合理解决遇到的问题，这对辅导员的个人能力和经验
有着密切的联系，需要每一位辅导员的努力。
案例简介及分析
1.
案例简介及分析
一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。
我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今
后多注意。
此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约
元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。
■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影
响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率
处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学
生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生
的人格，鼓励学生重新做人。
1000多2.
案例简介及分析
2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在
08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。
班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解
的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条
手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没
有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收
到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。
班级调查结果显示：
近
50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；
近
30%的学生
认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；
90%的学生认为应该对主题班会的形式
进行改革。
■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。
如何有效地利用主题班会，做好学生的思
想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问
题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办
法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。
3.
案例简介及分析
一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。
■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等
问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老
师交流，帮助自己摆脱苦恼。
五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。
4.
案例简介及分析
2009年
9月
2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通
知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着
简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨
额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬
牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原
因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对
比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。
■1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人；
另一
方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行
管理。
2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。但是，要做好引导，不能让这
种权利变得盲目。
3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴做法。因为辅导员不仅是作为管理者，更
是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学生产生不信任，教育的落实就无从谈起。
5.
案例简介及分析
孙某，男，2009级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常
卖力，班委竞选中也如愿以偿
当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是
他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不
住压力，递交了辞职申请。
■学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工作做实、做细，如何让竞选
者少一点功利思想、多一点服务意识，如何让广大学生满意，如何让学生脆弱的心灵变得坚强起来等问题
将提醒我们学生辅导员还有好多工作要做。
一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学生持和赵某一样的心态，如
何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是我们学生工作人员要慎重考虑的问题。
二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培
训尤为重要。
三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式
引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。
6.
案例简介及分析
不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛医院南区教学楼。事后，死
者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手……
■校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人
的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相
对来说，社会道德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就
是平常人看起来很正常的一件事，在他看
来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻
击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人产
生暴力倾向。
对于在学校的老师和学生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些活动，让人的能量能够通过
正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极端行为的发生。
7.
案例简介及分析
梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做
导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累
了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无
不为他惋惜。
■大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不
开的。
首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。
另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报
答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这
需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛
远，要脚踏实地一步步走好自己的路。
8.
案例简介及分析
小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在
接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”
最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有。13%的人坦言大学期间有过性行为。
■在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高，情商比较低，那么意志力就
更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各
种途径来获得满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人会回避退型，退回
到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。
但这是极端的一种表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侣因为是否需要发生性关系而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。
学生们可能没有很强的意识，那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严肃
的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对待性问题，了解性问题，更要理智
思考并约束自己的行为，是大学生精神健康很重要的一部分。
9.
案例简介及分析
小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未
能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失
眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。
■据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为
%，据此推算，北京患有抑郁
症的大学生不少于
10万人。
在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行
了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易
造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。
如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而
恢复到正常状态。
10.案例简介及分析
今年
5月7日晚
9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台坠楼，角。而在15天前，北大一女生从同一座楼上跳楼身亡……
■自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以前大得多，那么他们就想寻找各种方式
缓解压力，比如跳舞、上网、交友等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较
失败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样一种力量成几何扩大，最后把
这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力
量就越大。那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自身的需要。还有的就是目标和自
身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那么负面心态一直积聚，到最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选择逃避，这也
是一种很危险的心态。
落在楼底天井的西北
11.案例简介及分析
前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个
“出租自己”的帖子，引起了许多网友的注意。
帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求都在考虑范畴！陪聊，陪逛，陪吃……价格再议。
称是一名
22岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。
■相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动，把任何事物都看得很美好。
他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外，在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿
舍的人都有男（女）朋友了，但是自己没有，那么可能就造成一个心理落差，情绪上很不稳定，精神比较
空虚。有的则是一旦失恋后，就痛苦不堪，无法恢复自己正常的生活学习，好像没了恋人就无法生活了似
的。
真正的爱情是有独立性的，大学生恋爱，要把自己放在一个正确的位置，适当控制自己的情绪，即使
恋爱失败了，也只能说可能彼此不是最适合的，而且，还可以通过失败的恋爱吸取经验，从中学会怎样和
异性交往。
”发帖人自
12.案例简介及分析
今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信
“老师，你好，我想
跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复
“你
好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是
06级装饰二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能
帮我调一下宿舍吗？”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓
中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。
你能讲述一下原因吗？”“那老师我明天可以找你单独谈一
下吗？”“好的，那明天下午好吧？
■宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。
舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚
多，相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。
来容易，做起来难，虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力。
包容”说起
13.案例简介及分析
小
J所在的宿舍是
4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意
和调查小
J宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小
换个宿舍，换换新环境。小
原因的。
A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大；像小B说的那样一一要考研，需要清静的环境；还是像小C说的那样一一没有什么原因，就是想要C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的■大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有
一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”
选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。
这一案例使我深深地体会到
,要做好高等院校的教育工作
,作为与学生接触最多、了解学生最多的辅
导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案
化自己的学生
,才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。
。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍
评,用心去体贴、感
14.案例简介及分析
2009年8月31日，我院一名女同学乘坐
K94上海至青岛的列车从安徽赶往淄博返校途中，上车后，该同学被一男子盯上，他主动热情的帮助该同学，并不断和该同学攀谈搭讪，一路上装出处处关心的样子，在交谈中，歹徒热情邀请该同学去青岛旅游，该同学以在淄博与同学约好接站，不能去青岛，车到淄博站，歹徒露出狰狞的面目，硬说这不是淄博，下一站才是，强行阻止该同学下车，该同学此时除了恐惧脑子一
片空白，火车行驶到青州站该同学强行下了车，歹徒也紧跟着下了车，下车后歹徒强行抢走了该同学的行
李包，里面有笔记本电脑，学费等。随后学生在青州市公安局报案后返回学校。
■新时期的大学生普遍缺乏安全防范意识，忽视自卫技能的学习和训练，是他们成为不法分子侵害对
象和灾害事故伤害对象的根本原因。安全防范是大学生成长成才的保护神，大学生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的发生，避免灾害的出现，就能够为自己的成长创造良好的学习和生活环
境。作为学生工作人员，要不断加强和改进当代大学生的安全教育模式，便笼统说教为具体案例讲解，以
学生身边的鲜活实例为例使学生对身边时的安全隐患和诈骗行为有一个深刻的认识和了解，同时，在学校
层面生可以开着一门安全防范课程，让学生更加重视安全教育。
15.案例简介及分析
9月
6日，学校正式开学。在学院进行
2009-2010学年第一学期学生报到情况统计时，我注意到有一
个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态，无法联系。
上午上课时，该生宿舍同学及班干部仍无法联系该同学，并及时向学院进行反映。上午
的情况进行了仔细调查，据该生宿舍同学反映：该生
2009年9月
7日
9：00学院就该生
2009年9月5日下午到“XX医药”看脚伤（后经了
“我今晚不来了，在外面，兄弟们无需
解相关医生，该生脚伤已经基本全愈，看病后就离开医院，未见异常），截止
9月
5日晚
10：
30左右该生
仍未回宿舍，其室友打手机询问，该生未接电话并发两条短信回复：
就休息了，该生
9月
6号至开学上课未能取得联系，去向不明。
■该生私自离校返校后，辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，立即生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？自该生返校后，需要
与他进行真诚交流
,关心他的发展。
此次事件中，通过真诚交流，该生主动要求给自己严肃处分，以警戒其
他同学，从而为事件后续工作的处理铺平了道路。试想此次事件中如果辅导员在事先没有充分思想工作的基础上对该生进行处分，对普通同学一样会起到警戒和震慑作用，但对该生本人的影响又将如何？
因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学
生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。看到该生现在正全身心投入
考研，笔者也感到无比欣慰。
作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。
青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证
明学生的价值、证明学校的价值！
挂念！给他们说一声！
”；“没事我挺好的睡觉了明天再说吧”。因为是暑假期间，该生宿舍同学认为没什么
大问题16.案例简介及分析
2007年11月2日下午5:30左右，330宿舍成员X、万X、丁X、李X、赵X等人（王XX舍友）在
宿舍谈论考研的事情，此时正在
332宿舍的潘XX认为声音过大，便从阳台（两个宿舍共用一个阳台）走
之后王XX买饭回到宿舍，到330宿舍要求对方小点声音，但言语过激。随后陈象征等人把阳台门关上了。
发现宿舍气氛沉闷，在询问了舍友原因之后，得知舍友说话声音并不大，自感说话权利受到限制，气愤之
余，用力推开了阳台门。此时在阳台打电话的潘XX再次认为对方声音过大，并把王XX的这一行为看成
是对自己的挑衅，随即两人发生了肢体冲突。陈X随后闻声紧跟，最终引发了群体冲突。在冲突过程中，多人受伤。作为“受害者”，王XX所在班级同学特别是男同学情绪激动，事态可能进一步扩大。
■1、案例发生后，与学生谈话时，如果笔者一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效
果也不会很好。
2.
2、绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本案例事件为例，事件发生在邻里宿舍
之间，当事人双方都是大三学生，并且都是家庭经济困难学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激。
3.
3、应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用。如本案例的调查过程中，我们就发现此前这两个
宿舍之间就曾经因为一些日常习惯问题产生一些小磨擦。事后据了解，所在班级的负责人在工作上存在着
疏漏，对于两个宿舍之间问题没有及时的反映，认为事情较小，没有必要向老师反映，同学们自己可以解
决，并且反映的话，对班级影响也不好，也影响同学们之间的感情。
17.案例简介及分析
学生肖某某，2005级广告学专业，入学时是专科，第一学年成绩良好升上了本科，第二学年下来有
10门课程考试不及格，二次补考后还有
5门不及格。第三学年由于学校学科整合、学院合并，他们这个专业
有我来负责。通过随堂听课、到班级检查考勤，发现该同学基本不上课，又到其宿舍检查，发现正在宿舍
玩网络游戏。我让其关掉电脑，进行了一次长久的谈话。通过谈话了解到该生来自农村，由于家长在学习
方面干涉过多，逆反心理较重，再加上升上本科后学习的压力和生活的压力过大使得他没有心思学习，与
几个没有升上本科的同学合伙购置了一台二手电脑，迷上网瘾不能自拔。习也不学、课也不上，也很少与
同学交流，导致考试都没通过。现在从心底里不再想学习，准备再混一阵就退学回家。
■马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜
能会无限增强。从上面这个同学的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。
所以，在辅导员的日常工作中，我们应该鼓励学生利用寒
暑假多参加社会实践活动，多参加一些体力劳动，感受父母和家庭的艰辛。对于
部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取该同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发
他们学习的主动性，让他们真正从思想上认识到学习的重要性。
18.案例简介及分析
程某，男，大学二年级学生，来自农村，学习成绩较好。刚升入大学，由于基础较好，加上选择院系
的压力学习较为认真刻苦，大一时各门功课都是优秀或良好以上。但是从大二进入学院开始，他觉得终于
选择了自己喜欢的专业，可以放松下了，主观上的放松情绪导致了他对于课程的兴趣逐渐减退，主观认为
课堂上的知识没什么用处，认为可以不用去上，看到不少同学经常光顾网吧，他也想放松一下，于是就开
始上网，刚开始是去网吧，上网时间还可以控制，后来自己买了电脑，由于不大喜欢运动，所以没事就上
网，经常玩游戏，甚至旷课上网。到后来，每天有多长时间挂在网上他自己也说不清楚。结果到了学期末
有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。
■1、大学生要确立自身目标，科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格，提高人际交往能力。只
要提高自身免疫力，做到“进得去，出得来，拿得起，放得下”
“防”与“治”相结合的方式。，自然可以远离网络成瘾。
2、辅导员应当深入了解网络成瘾的原因和危害，不能简单采用单一的严禁方式进行封堵解决此类问题，要采取3、学校应趋利避害、发挥网络德育的积极作用，延伸网上思想政治教育阵地，加强网络心理健康教育。
4、父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，了解他们的内心世界，善于发现孩子在生活、学习、交往
中遇到的障碍，帮助孩子在现实生活中获得成功和快乐。
19.案例简介及分析
黄桂东，我系一年级XX班学生，原籍湖南省六安市。该同学入校初期，因为宿舍同学彼此间还不很熟
悉，在沟通、交往过程中都谨慎，在
09年
10月中旬一次的交往中，该宿舍的一名同学不经意的话，便触
动了黄桂东敏感的神经。在随后的一周里，黄桂东处处感觉宿舍里这名同学的行为都和他过不去，认为自
己对他这么好，他怎么能这样；
每回到宿舍中都感觉宿舍气氛充满压抑，睡觉也总是翻来覆去，难以入眠；
而且在行为举止上也处处和这名同学对着干。无论是生活、学习上，还是心理上，黄桂东都产生了很大的波动，甚至有了退学的念头。
■改变观念：
1、学会放弃——学会放弃也是一种美德，无为而有为，有一位名家曾经讲过：人生快乐
的最大根源在于学会放弃；只有学会了放弃，才能更加珍惜现在所拥有的。
2、无论过去如何优秀，都代表
不了现在，更无法预见将来，现在才是真实的。
大家都是由高中优秀的学生迈入大学，现在都应重新审视，都处在同一起跑线上，立足于现在，才能着眼于未来。藉此两点，旨在教育黄桂东凡是不能太过计较，要
拿得起放得下，不要太过敏感，要相信同学之间的情感和交往是质朴的；并借助著名的学者季羡林老先生
的人生格言（纵浪大化中，不喜亦不惧，应尽便须尽，无复独多虑）教育黄，要言必行、行必果，做之前
只要考虑谨慎了，做时尽力而行了，对自己行为的结果除了必要的反思和总结之外，没必要持久被困扰；
同时使他认清大学学习的新情况，调整失衡的心态。
20.案例简介及分析
纪某，我系视觉班的一名学生，在
2009年
4月底进行的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是
在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对
大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。
■首先，要关心学生的心理健康。大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等
问题。这些问题使他们产生许多心理冲突、心理危机，而且会直接影响学生的学习兴趣和学习成绩。如果
教师能针对学生这些心理问题，给予及时和恰当的指导，真诚地帮助学生解决困扰他们的心理问题。
其次，要关心学生的生活。有少数学生厌学也与他们生活上遇到困难有关系。例如，家庭经济困难、交不起各种费用，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，学生也会感谢教师
的关怀，努力学习，遵守纪律。
再次，多鼓励学生。心理学的研究表明，对学生充满爱心的鼓励、肯定和赞扬，能大大增加学生的自
信心，有效提高他们的学习积极性和学习成绩。教师对学生的信心、期望和热爱，会使学生更加自尊、自
爱、自信和自强。一种受到老师爱护、重视的体验，会激发学生们努力学习，报答教师们的爱护和希望；
同时学生的进步和成绩又会进一步影响老师的希望，从而形成良性循环，使学生在充满爱的氛围中迅速、健康地成长。
21案例简介及分析
2003级学生宋XX,计算机科学与技术专业。
2004年，该生因考试发挥失误，没有分到理想学院，新
10节，警告
学期开学后，意志消沉，经常旷课。
2005年，我到学院作辅导员，曾经坚持每天早晨到他宿舍督促其上课，但一段时间以后，宋XX又故态复萌。在教育无效的情况下，我只好按照学院的规定一一旷课
处分；旷课20节，严重警告处分；旷课
30节，记过处分一一对其进行处理。宋XX以为不过是学院拿来
唬人的招数,但当自己被叫到办公室,当面在处分通知上签字,处分决定被装入学籍档案时,他的眼神开
始变得慌乱。“能不能再给我一次机会？”我心中也有些不忍,但想到之前自己那么多的努力都被他化为乌
有,狠狠心,把装有处分文件的档案收到了档案橱。
■实际工作中,面对数量众多的学生,不一而足的脾气性格,要寻找一条培养健全人格、全面发展建
设者的有效途径，必须使教育方法与学生的个性相结合。案例一中，宋XX在受到处分后，心存悔意，给
了教育者一个“导之向善”的机会,在教师提供给他撤销处分的可能性后,他才能有的放矢的去学习,去
努力。在这里,处罚对学生是一种促进,起到了积极作用。反之,如果学生本身缺少这种羞耻心、上进心,那么教育者在以处罚的形式进行教育管理时,可能需要更多的技巧与耐心,处理不善,还会适得其反,越
处罚，抵触心理越强。
22.案例简介及分析
近年来，以“拉人头”、收取“入门费”等方式组织传销的违法犯罪活动时有发生，严重扰乱社会秩序，影响社会稳定。很多大学生由于刚刚毕业，就业难，社会阅历又少，对传销组织的欺骗性和危害性，以及
对社会的复杂性都缺乏认识，很容易上当受骗。尤其对一些打着“直销”幌子的非法传销活动，大学生更
容易被蒙蔽。这种传销的形式与手段更加隐蔽，更具有欺骗性。主要表现为：一是以直销为名实施传销；
二是利用互联网进行的传销活动日益猖獗；三是源头组织与分支组织地域分离。
■学生管理层面
要全面加强对学生的有效管理，及时全面了解学生的思想动向，重视学生的去向，及
时发现问题并解决，避免学生在一些错误的迷局中越陷越深。在具体工作中分为课堂管理，行政管理和生
活管理三个方面。课堂管理要求任课教师落实和加强课堂点名制度，及时反馈异常情况；行政管理要求辅
导员经常和学生谈话，通过学生骨干全面把握学生动向；生活管理要求建立或完善宿舍晚检制度，及时把
握晚归或不归情况。
23.案例简介及分析
2000年
11月某日中午
12:50，广西某高校文学院
1996级学生余某，在学校西门对面的小饭店吃过饭
后，和同伴横穿马路回宿舍时，被一辆装满大石头的中型农用车撞倒，随即被送到市第五人民医院抢救。
但因伤势过重，最终未能挽救她的生命。事情发生后，辅导员、学院领导、学校领导非常重视，指导辅导
员沉着、冷静，细致工作，完善地处理了此事件。
■们关心自己的学生，最大限度的保护学生的正当权益，帮助家长和肇事者周旋。做到热情，积极，细致。（2）我们帮助家长，但我们不代替家长，我们只提供参谋，一切决定由家长自己做。做到同情家长，也不能侵害学校的正当权益。
（3）相信学校，相信领导，不管遇到多大的困难，只要抱着解决问题的态度，就一定能够解决。（4）政策上的事情，多请示汇报。（5）解决阶段是最麻烦的阶段，“一招不慎，满盘皆输”，一定不能松劲，不要怕麻烦。
（7）谈判阶段也是最容易把学校利益和责任扯进去的阶段，家长经过一段时
间的考虑和别人的指点，会提出一些要求，包括无理要求。要提高警惕，不要陷入误区。
（8）最后阶段也
是最关键的阶段，要抱着为家长谋取更多利益，为学校合理节约经费的原则，既重感情，又要理智，做到
不亢不卑，有理有节，取得圆满的结果。
（9）坚守一条底线——
“良心”和“责任”，做到“无私”、“无愧”，就能“无畏”、“无惧”。
24.案例简介及分析
前不久，江西中医学院科技学院
2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分
手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割
去，杀死女友后，杨某抱着死者久久不肯离去，直到
110民警来到现场，将其带走。
■大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原
因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。近几年来，大学生打架斗
殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升
趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。
25.案例简介及分析
事情发生在
2009年
10月
23日。学校一年一度的秋季运动会正进行到最后两项，场上进行的是男子
5000米长跑项目，学院08级学生周鑫同学正在
400米跑道上拼搏，一圈、两圈……最后50米冲刺的时候，意外发生了。周鑫同学突然摔倒在场地上，我当时正在离他不远的地方站着，见此情况，我第一时间跑了
过去。现场的医务人员也在第一时间赶了过去。学校领导、老师及部分同学都陆续到了现场。经过初步诊
断为大腿骨折，需要立即送医院诊治。学校的救护车马上载着周鑫同学赶往市中心医院，我跟车前往。在
路上，我电话通知同事张明马上带钱过来，并向领导及时通报病情。周鑫同学的情绪和痛楚在我和随行同
学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。
■在上述案例中，辅导员就是及时向上级领导汇报，清楚地知道事件的处理关系到学生的生命安危，而且事件的发展已经超出了辅导员个人的资源调动能力与决断能力，必须请示上级领导。正是因为有了学
校领导的及时果断决策，才可能在资金调度、医生和医院的聘请等方面得到及时的支援；也正因为学校领
导的及时和正确决策，赢得了抢救时间，得到了优质医疗资源的投入，从而顺利做完手术，目前看也没有
留下后遗症，对大家都有一个满意的交代。
学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。
以人为本，积极寻找解决的办法。任何时候，人的生命是最重要的。
换位思考，真心相助。
再多的语言也比不上一次实际的行动，再多的安慰也不如一点实实在在的帮助，再有力的劝说也不如一个感人心肺的动作。
26.案例简介及分析
9月份新学期开学后，因被录取学生与落榜学生仍在同一宿舍，那些成功的同学脸上绽放着笑容，每
天都会在宿舍进行学习心得的交流。
他们升本之后的生活是落榜学生曾经向往的。
落榜学生情绪极度沮丧，自述说：“考试结果出来那天，简直就是一场噩梦。没想到，我花了那么大的力气，最后还是没考上。我不
知道，未来是什么，我该何去何从。现在我什么都不想干，对什么都没有兴趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天饭也吃不好，还失眠。我劝自己别想了，反正已经这样了，但还是控制不了自己。感觉一切都
糟透了。”同时，新学期开学后就是毕业班，面临找工作的问题，但又不愿去想这些，生活态度消极，不愿
上课，整日无所事事。学生也想改变自己目前的状况，但又不知该从何做起。
■在该案例中，学生并未提到身负压力，但实际上其目前的困境主要是由各种压力源造成的。首先，学生没有通过学分认证考试，在目睹升本同学的“幸福生活”后，产生巨大的心理落差。同时，即将面临
大学毕业，专科学生择业困难也是其压力来源之一。升学压力和择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是由该生自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。
1、引导学生从积极乐观的角度看失败
“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周
围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一
种”。
2、情绪转移
当人受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己
的工作、损害身体健康，所以应该尽快地将其注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使其感到
自信、愉快和充实的活动上去。
3、对失败恰当归因
成功不等于失败的简单累加，一次次蛮干的必然结局仍会是失败。
4、重新确立目标
对于中外合作办学的专科学生来说，未来还有社会专升本考试、出国留学、就业可供选择。
1.经典辅导员工作案例30题+分析+答案
中国梦－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想一定能实现。党内著名理论家、中共中央党校原副校长李君如认为，全面建成小康社会是21世纪头20年的“中国梦”。这是实现21世纪头50年“中国梦”和后百年“中国梦”的最重要的一个发展阶段。
【案例问题事件1】
尉重迟，国贸0816班学生。
他的朋友很多，自制力较差，爱跟着大伙儿一块玩，就这样，过度贪玩和对大学生活的无计划性，导致他在大一一学年里，有5门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象，以至于，他必须留级，以补足大一的课程。
大二第一学期开学时，尉重池得知自己将要留级的消息，心里很不是滋味，曾多次找到我，希望学院能再给他一次机会，并立下保证。但学校的原则不能改，况且留级并不说明永远就比其他同学低一级，通过努力，仍有回到原来班级的可能。因此，我特意找到他，通过深谈，好好地与他将自己的情况进行了分析：这次留级的结果的确很让人遗憾，但也不必为此而灰心，如果补足了之前落下的课程，还是有机会重新回到原来的年级的。于此同时，我也在做家长的心理工作，孩子虽然在第一学年里贪玩，耽误了学习，但这不能说明他已不可救药了，如果家长与老师好好配合，一起给予其希望与
动力，重新回到原来的年级还是很有希望的。
大二一学年里，尉重池也在积极配合老师家长的指导，在原来班级同学的帮助下，补足了大一落下的课程，重新回到了原来的班集体当中。
虽然高职学生对就业难的现状都有较清楚的认知，个人的调适能力也比较高，但是大部分学生由于不太了解就业渠道和就业，所以他们一般持一种消极等待的态度。
【案例问题事件2】
王怡，国贸0810班学生。
她的基础并不差，大一时学习成绩还不错，在班集、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。而然，就在大二上学期时，她开始多次出现因周末回家，赶不上回校车次而请假的情况。作为辅导员，我开始对此产生警觉。通过向该班班委、其舍友和家长了解情况，我发现王怡周末并没有回家，而是去找她在家中交往的男友。几个月下来，王怡的学习成绩下降很多，参与班级的集体活动的次数也明显减少。发现问题后，我通过单独与她谈心、动员其舍友多关心王怡等方式加强了对她的关注。那时，所有同学都已投入到英语四级的考试准备当中，我也利用四级考试这一契机，向其强调了第一次应考的难得机会，督促她积极备考。同时在同学家长的帮助下，到一定挫折时，最亲近的家人朋友能积极给予鼓励和支持，这对他们重新树立信心尤为重要，也让我的工作事半功倍。
3.教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用
因为一个辅导员会辅导近300名学生，还有各种工作中的其他事项，精力实在有限，因此会有很多学生反映与辅导员不是很熟悉，辅导员对其的关心也不够，因此，他们在缺乏自我计划的同时，会感觉生活缺少动力。而在“问题学生”当中，这样的现象更为普遍。在处理尉重池和王怡的情况时，我开始有意识地向其灌输我对其的期望，平时通过情感、语言和行为传染给学生，例如在两位同学没有与原班集体一起学习生活的时间里，我的每日一句四级动员短语和日常安排通知仍照常对其发送，使他们感受到自己被重视，变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使包括心理健康在内的各方面得到了新的变化。
【分析与启示】
自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要。自信的人更勇敢、更果断、更谦虚。而这些因素都是一名优秀大学生应当具备的素质。然而生活中不可避免的挫折与困难，不应让这些即将展翅的雄鹰在起飞前就失去信心，甚至自我放弃，反而，真正的勇气是在失
败后努力站起来，重新迎接挑战。重新开始，是个艰难的决定，而重新开始的过程更是艰苦，这就需要辅导员的细心与关心了。
从上述的案例中，我得出了两点启示：
一，用爱创造良好的环境，促进学生健康发展
在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。因为大多数辅导员与学生的年龄相差不大，沟通并不是大问题，而情感投入和方法的采用等因素就是更为重要的了。可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，如开班会、心理专栏、心理讲座、公益劳动等，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，重新认识自我，培养健康的心理素质，使学生在轻松愉快的氛围中成长，在活动中培养兴趣、发展特长、陶冶情操、开阔眼界，最大限度地满足他们的心理需要，为学生健康地成长提供广阔的空间。
二，永远对自己的学生抱有希望
尉重池和王怡就是很好是例子，这不分基础的好与坏。
正如“教师期望效应”所证明的，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比。辅导员，同时也是学生的老师，他所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这帮20岁左右的天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响将是意义深远的。我们有必要对他们抱有希望，我们有理由对他们抱有希望。同时，这期望应该是合情合理的、有可行性、有挑战性和持久的。能帮助学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难，这是辅导员最大的成就。
【有待探讨的问题】
大学辅导员并不像中学班主任一样，因为其负责的学生数量众多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生重建信心的实践当中将遇到很多不确定的因素，如何合理解决遇到的问题，这对辅导员的个人能力和经验有着密切的联系，需要每一位辅导员的努力。
案例简介及分析
1.案例简介及分析
一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他
把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。
■
高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。
2.案例简介及分析
2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。
■
主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。
3.案例简介及分析
一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。
■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。
在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。
4.案例简介及分析
2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样
11的信服了。
■1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人；另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。
2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。但是，要做好引导，不能让这种权利变得盲目。
3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴做法。因为辅导员不仅是作为管理者，更是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学生产生不信任，教育的落实就无从谈起。
5.案例简介及分析
孙某，男，2009级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿
当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不住压力，递交了辞职申请。
■学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工作做实、做细，如何让竞选者少
12一点功利思想、多一点服务意识，如何让广大学生满意，如何让学生脆弱的心灵变得坚强起来等问题将提醒我们学生辅导员还有好多工作要做。
一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学生持和赵某一样的心态，如何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是我们学生工作人员要慎重考虑的问题。
二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。
三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。
6.案例简介及分析
不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛医院南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手……
■校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让
13人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，社会道德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人产生暴力倾向。
对于在学校的老师和学生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些活动，让人的能量能够通过正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极端行为的发生。
7.案例简介及分析
梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。
■大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在
14上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。
8.案例简介及分析
小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。
最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。
■在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高，情商比较低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各种途径来获得满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人会回避退型，退回到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。但这是极端的一种
15表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侣因为是否需要发生性关系而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。学生们可能没有很强的意识，那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严肃的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对待性问题，了解性问题，更要理智思考并约束自己的行为，是大学生精神健康很重要的一部分。
9.案例简介及分析
小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。
■据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为23.66%，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。
在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不
16爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。
10.案例简介及分析
今年5月7日晚9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台坠楼，落在楼底天井的西北角。而在15天前，北大一女生从同一座楼上跳楼身亡……
■自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以前大得多，那么他们就想寻找各种方式缓解压力，比如跳舞、上网、交友等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较失败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样一种力量成几何扩大，最后把这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力量就越大。那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自身的需要。还有的就是目标和自身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那么负面心态一直积聚，到
1最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选择逃避，这也是一种很危险的心态。
11.案例简介及分析
前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个“出租自己”的帖子，引起了许多网友的注意。帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求都在考虑范畴！陪聊，陪逛，陪吃……价格再议。”发帖人自称是一名22岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。
■相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动，把任何事物都看得很美好。他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外，在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己没有，那么可能就造成一个心理落差，情绪上很不稳定，精神比较空虚。有的则是一旦失恋后，就痛苦不堪，无法恢复自己正常的生活学习，好像没了恋人就无法生活了似的。
真正的爱情是有独立性的，大学生恋爱，要把自己放在一个正确的位置，适当控制自己的情绪，即使恋爱失败了，也只能说可能彼此不是最适合的，而且，还可以通过失败的恋爱吸取经验，从中学会怎样和异性交往。
112.案例简介及分析
今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信
“老师，你好，我想跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复“你好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是06级装饰二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能帮我调一下宿舍吗？”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。你能讲述一下原因吗？”“那老师我明天可以找你单独谈一下吗？”“好的，那明天下午好吧？
■
宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多，相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。
“包容”说起来容易，做起来难，虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力。
13.案例简介及分析
小J所在的宿舍是4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调
1查小J宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大；像小B说的那样——要考研，需要清静的环境；还是像小C说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。小C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。
■大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。
这一案例使我深深地体会到,要做好高等院校的教育工作,作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案,用心去体贴、感化自己的学生,才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。
14.案例简介及分析
2009年8月31日，我院一名女同学乘坐K94上海至青岛的列车从安徽赶往淄博返校途中，上车后，该同
2学被一男子盯上，他主动热情的帮助该同学，并不断和该同学攀谈搭讪，一路上装出处处关心的样子，在交谈中，歹徒热情邀请该同学去青岛旅游，该同学以在淄博与同学约好接站，不能去青岛，车到淄博站，歹徒露出狰狞的面目，硬说这不是淄博，下一站才是，强行阻止该同学下车，该同学此时除了恐惧脑子一片空白，火车行驶到青州站该同学强行下了车，歹徒也紧跟着下了车，下车后歹徒强行抢走了该同学的行李包，里面有笔记本电脑，学费等。随后学生在青州市公安局报案后返回学校。
■新时期的大学生普遍缺乏安全防范意识，忽视自卫技能的学习和训练，是他们成为不法分子侵害对象和灾害事故伤害对象的根本原因。安全防范是大学生成长成才的保护神，大学生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的发生，避免灾害的出现，就能够为自己的成长创造良好的学习和生活环境。作为学生工作人员，要不断加强和改进当代大学生的安全教育模式，便笼统说教为具体案例讲解，以学生身边的鲜活实例为例使学生对身边时的安全隐患和诈骗行为有一个深刻的认识和了解，同时，在学校层面生可以开着一门安全防范课程，让学生更加重视安全教育。
15.案例简介及分析
219月6日，学校正式开学。在学院进行2009-2010学年第一学期学生报到情况统计时，我注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态，无法联系。2009年9月7日上午上课时，该生宿舍同学及班干部仍无法联系该同学，并及时向学院进行反映。上午9：00学院就该生的情况进行了仔细调查，据该生宿舍同学反映：该生2009年9月5日下午到“XX医药”看脚伤（后经了解相关医生，该生脚伤已经基本全愈，看病后就离开医院，未见异常），截止9月5日晚10：30左右该生仍未回宿舍，其室友打手机询问，该生未接电话并发两条短信回复：“我今晚不来了，在外面，兄弟们无需挂念！给他们说一声！”；“没事我挺好的睡觉了明天再说吧”。因为是暑假期间，该生宿舍同学认为没什么大问题就休息了，该生9月6号至开学上课未能取得联系，去向不明。
■
该生私自离校返校后，辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，立即生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？自该生返校后，需要与他进行真诚交流,关心他的发展。此次事件中，通过真诚交流，该生主动要求给自己严肃处分，以警戒其他同学，从而为事件后续工作的处理铺平了道路。试想此次事件中如果辅导员在事先没有充分思想工作的基础上对该生进行处
22分，对普通同学一样会起到警戒和震慑作用，但对该生本人的影响又将如何？
因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。看到该生现在正全身心投入考研，笔者也感到无比欣慰。
作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！
16.案例简介及分析
2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成员×、万×、丁×、李×、赵×等人（王××舍友）在宿舍谈论考研的事情，此时正在332宿舍的潘××认为声音过大，便从阳台（两个宿舍共用一个阳台）走到330宿舍要求对方小点声音，但言语过激。随后陈象征等人把阳台门关上了。之后王××买饭回到宿舍，发现宿舍气氛沉闷，在询问了舍友原因之后，得知舍友说话声音并不大，自感说话权利受到限制，气愤之余，用力推开了阳
23台门。此时在阳台打电话的潘××再次认为对方声音过大，并把王××的这一行为看成是对自己的挑衅，随即两人发生了肢体冲突。陈×随后闻声紧跟，最终引发了群体冲突。在冲突过程中，多人受伤。作为“受害者”，王××所在班级同学特别是男同学情绪激动，事态可能进一步扩大。
■1、案例发生后，与学生谈话时，如果笔者一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效果也不会很好。
2.2、绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本案例事件为例，事件发生在邻里宿舍之间，当事人双方都是大三学生，并且都是家庭经济困难学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激。
3.3、应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用。如本案例的调查过程中，我们就发现此前这两个宿舍之间就曾经因为一些日常习惯问题产生一些小磨擦。事后据了解，所在班级的负责人在工作上存在着疏漏，对于两个宿舍之间问题没有及时的反映，认为事情较小，没有必要向老师反映，同学们自己可以解决，并且反映的话，对班级影响也不好，也影响同学们之间的感情。
17.案例简介及分析
学生肖某某，2005级广告学专业，入学时是专科，24第一学年成绩良好升上了本科，第二学年下来有10门课程考试不及格，二次补考后还有5门不及格。第三学年由于学校学科整合、学院合并，他们这个专业有我来负责。通过随堂听课、到班级检查考勤，发现该同学基本不上课，又到其宿舍检查，发现正在宿舍玩网络游戏。我让其关掉电脑，进行了一次长久的谈话。通过谈话了解到该生来自农村，由于家长在学习方面干涉过多，逆反心理较重，再加上升上本科后学习的压力和生活的压力过大使得他没有心思学习，与几个没有升上本科的同学合伙购置了一台二手电脑，迷上网瘾不能自拔。习也不学、课也不上，也很少与同学交流，导致考试都没通过。现在从心底里不再想学习，准备再混一阵就退学回家。
■
马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜能会无限增强。从上面这个同学的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。所以，在辅导员的日常工作中，我们应该鼓励学生利用寒暑假多参加社会实践活动，多参加一些体力劳动，感受父母和家庭的艰辛。对于部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取该同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发他们学习的主动性，让他
25们真正从思想上认识到学习的重要性。
18.案例简介及分析
程某，男，大学二年级学生，来自农村，学习成绩较好。刚升入大学，由于基础较好，加上选择院系的压力学习较为认真刻苦，大一时各门功课都是优秀或良好以上。但是从大二进入学院开始，他觉得终于选择了自己喜欢的专业，可以放松下了，主观上的放松情绪导致了他对于课程的兴趣逐渐减退，主观认为课堂上的知识没什么用处，认为可以不用去上，看到不少同学经常光顾网吧，他也想放松一下，于是就开始上网，刚开始是去网吧，上网时间还可以控制，后来自己买了电脑，由于不大喜欢运动，所以没事就上网，经常玩游戏，甚至旷课上网。到后来，每天有多长时间挂在网上他自己也说不清楚。结果到了学期末有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。
■1、大学生要确立自身目标，科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格，提高人际交往能力。只要提高自身免疫力，做到“进得去，出得来，拿得起，放得下”，自然可以远离网络成瘾。
2、辅导员应当深入了解网络成瘾的原因和危害，不能简单采用单一的严禁方式进行封堵解决此类问题，要采取“防”与“治”相结合的方式。
263、学校应趋利避害、发挥网络德育的积极作用，延伸网上思想政治教育阵地，加强网络心理健康教育。
4、父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，了解他们的内心世界，善于发现孩子在生活、学习、交往中遇到的障碍，帮助孩子在现实生活中获得成功和快乐。
19.案例简介及分析
黄桂东，我系一年级XX班学生，原籍湖南省六安市。该同学入校初期，因为宿舍同学彼此间还不很熟悉，在沟通、交往过程中都谨慎，在09年10月中旬一次的交往中，该宿舍的一名同学不经意的话，便触动了黄桂东敏感的神经。在随后的一周里，黄桂东处处感觉宿舍里这名同学的行为都和他过不去，认为自己对他这么好，他怎么能这样；每回到宿舍中都感觉宿舍气氛充满压抑，睡觉也总是翻来覆去，难以入眠；而且在行为举止上也处处和这名同学对着干。无论是生活、学习上，还是心理上，黄桂东都产生了很大的波动，甚至有了退学的念头。
■改变观念：1、学会放弃——学会放弃也是一种美德，无为而有为，有一位名家曾经讲过：人生快乐的最大根源在于学会放弃；只有学会了放弃，才能更加珍惜现在所拥有的。2、无论过去如何优秀，都代表不了现在，更无法预见将来，现在才是真实的。大家都是由高中优
2秀的学生迈入大学，现在都应重新审视，都处在同一起跑线上，立足于现在，才能着眼于未来。藉此两点，旨在教育黄桂东凡是不能太过计较，要拿得起放得下，不要太过敏感，要相信同学之间的情感和交往是质朴的；并借助著名的学者季羡林老先生的人生格言（纵浪大化中，不喜亦不惧，应尽便须尽，无复独多虑）教育黄，要言必行、行必果，做之前只要考虑谨慎了，做时尽力而行了，对自己行为的结果除了必要的反思和总结之外，没必要持久被困扰；同时使他认清大学学习的新情况，调整失衡的心态。
20.案例简介及分析
纪某，我系视觉班的一名学生，在2009年4月底进行的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。
■首先，要关心学生的心理健康。大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题。这些问题使他们产生许多心理冲突、心理危机，而且会直接影响学生的学习兴趣和学习成绩。如果教师能针对学生这些心理问题，给予及时和恰当的指导，真诚地帮
2助学生解决困扰他们的心理问题。
其次，要关心学生的生活。有少数学生厌学也与他们生活上遇到困难有关系。例如，家庭经济困难、交不起各种费用，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，学生也会感谢教师的关怀，努力学习，遵守纪律。
再次，多鼓励学生。心理学的研究表明，对学生充满爱心的鼓励、肯定和赞扬，能大大增加学生的自信心，有效提高他们的学习积极性和学习成绩。教师对学生的信心、期望和热爱，会使学生更加自尊、自爱、自信和自强。一种受到老师爱护、重视的体验，会激发学生们努力学习，报答教师们的爱护和希望；同时学生的进步和成绩又会进一步影响老师的希望，从而形成良性循环，使学生在充满爱的氛围中迅速、健康地成长。
21案例简介及分析
2003级学生宋××，计算机科学与技术专业。2004年，该生因考试发挥失误，没有分到理想学院，新学期开学后，意志消沉，经常旷课。2005年，我到学院作辅导员，曾经坚持每天早晨到他宿舍督促其上课，但一段时间以后，宋××又故态复萌。在教育无效的情况下，我只好按照学院的规定——旷课10节，警告处分；旷课20节，严重警告处分；旷课30节，记过处分——对其
2进行处理。宋××以为不过是学院拿来唬人的招数，但当自己被叫到办公室，当面在处分通知上签字，处分决定被装入学籍档案时，他的眼神开始变得慌乱。“能不能再给我一次机会？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化为乌有，狠狠心，把装有处分文件的档案收到了档案橱。
■实际工作中，面对数量众多的学生，不一而足的脾气性格，要寻找一条培养健全人格、全面发展建设者的有效途径，必须使教育方法与学生的个性相结合。案例一中，宋××在受到处分后，心存悔意，给了教育者一个“导之向善”的机会，在教师提供给他撤销处分的可能性后，他才能有的放矢的去学习，去努力。在这里，处罚对学生是一种促进，起到了积极作用。反之，如果学生本身缺少这种羞耻心、上进心，那么教育者在以处罚的形式进行教育管理时，可能需要更多的技巧与耐心，处理不善，还会适得其反，越处罚，抵触心理越强。
22.案例简介及分析
近年来，以“拉人头”、收取“入门费”等方式组织传销的违法犯罪活动时有发生，严重扰乱社会秩序，影响社会稳定。很多大学生由于刚刚毕业，就业难，社会阅历又少，对传销组织的欺骗性和危害性，以及对社会的复杂性都缺乏认识，很容易上当受骗。尤其对一些打
3着“直销”幌子的非法传销活动，大学生更容易被蒙蔽。这种传销的形式与手段更加隐蔽，更具有欺骗性。主要表现为：一是以直销为名实施传销；二是利用互联网进行的传销活动日益猖獗；三是源头组织与分支组织地域分离。
■学生管理层面
要全面加强对学生的有效管理，及时全面了解学生的思想动向，重视学生的去向，及时发现问题并解决，避免学生在一些错误的迷局中越陷越深。在具体工作中分为课堂管理，行政管理和生活管理三个方面。课堂管理要求任课教师落实和加强课堂点名制度，及时反馈异常情况；行政管理要求辅导员经常和学生谈话，通过学生骨干全面把握学生动向；生活管理要求建立或完善宿舍晚检制度，及时把握晚归或不归情况。
23.案例简介及分析
2000年11月某日中午12:50，广西某高校文学院1996级学生余某，在学校西门对面的小饭店吃过饭后，和同伴横穿马路回宿舍时，被一辆装满大石头的中型农用车撞倒，随即被送到市第五人民医院抢救。但因伤势过重，最终未能挽救她的生命。事情发生后，辅导员、学院领导、学校领导非常重视，指导辅导员沉着、冷静，细致工作，完善地处理了此事件。
■们关心自己的学生，最大限度的保护学生的正当
31权益，帮助家长和肇事者周旋。做到热情，积极，细致。（2）我们帮助家长，但我们不代替家长，我们只提供参谋，一切决定由家长自己做。做到同情家长，也不能侵害学校的正当权益。（3）相信学校，相信领导，不管遇到多大的困难，只要抱着解决问题的态度，就一定能够解决。（4）政策上的事情，多请示汇报。（5）解决阶段是最麻烦的阶段，“一招不慎，满盘皆输”，一定不能松劲，不要怕麻烦。（7）谈判阶段也是最容易把学校利益和责任扯进去的阶段，家长经过一段时间的考虑和别人的指点，会提出一些要求，包括无理要求。要提高警惕，不要陷入误区。（8）最后阶段也是最关键的阶段，要抱着为家长谋取更多利益，为学校合理节约经费的原则，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有节，取得圆满的结果。（9）坚守一条底线——“良心”和“责任”，做到“无私”、“无愧”，就能“无畏”、“无惧”。
24.案例简介及分析
前不久，江西中医学院科技学院2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割去，杀死女友后，杨某抱着死者久久不肯离去，直到110民警来到现场，将其带走。
32■大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。近几年来，大学生打架斗殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。
25.案例简介及分析
事情发生在2009年10月23日。学校一年一度的秋季运动会正进行到最后两项，场上进行的是男子5000米长跑项目，学院08级学生周鑫同学正在400米跑道上拼搏，一圈、两圈……最后50米冲刺的时候，意外发生了。周鑫同学突然摔倒在场地上，我当时正在离他不远的地方站着，见此情况，我第一时间跑了过去。现场的医务人员也在第一时间赶了过去。学校领导、老师及部分同学都陆续到了现场。经过初步诊断为大腿骨折，需要立即送医院诊治。学校的救护车马上载着周鑫同学赶
33往市中心医院，我跟车前往。在路上，我电话通知同事张明马上带钱过来，并向领导及时通报病情。周鑫同学的情绪和痛楚在我和随行同学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。
■
在上述案例中，辅导员就是及时向上级领导汇报，清楚地知道事件的处理关系到学生的生命安危，而且事件的发展已经超出了辅导员个人的资源调动能力与决断能力，必须请示上级领导。正是因为有了学校领导的及时果断决策，才可能在资金调度、医生和医院的聘请等方面得到及时的支援；也正因为学校领导的及时和正确决策，赢得了抢救时间，得到了优质医疗资源的投入，从而顺利做完手术，目前看也没有留下后遗症，对大家都有一个满意的交代。
学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。
以人为本，积极寻找解决的办法。任何时候，人的生命是最重要的。
换位思考，真心相助。再多的语言也比不上一次实际的行动，再多的安慰也不如一点实实在在的帮助，再有力的劝说也不如一个感人心肺的动作。
26.案例简介及分析
349月份新学期开学后，因被录取学生与落榜学生仍在同一宿舍，那些成功的同学脸上绽放着笑容，每天都会在宿舍进行学习心得的交流。他们升本之后的生活是落榜学生曾经向往的。落榜学生情绪极度沮丧，自述说：“考试结果出来那天，简直就是一场噩梦。没想到，我花了那么大的力气，最后还是没考上。我不知道，未来是什么，我该何去何从。现在我什么都不想干，对什么都没有兴趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天饭也吃不好，还失眠。我劝自己别想了，反正已经这样了，但还是控制不了自己。感觉一切都糟透了。”同时，新学期开学后就是毕业班，面临找工作的问题，但又不愿去想这些，生活态度消极，不愿上课，整日无所事事。学生也想改变自己目前的状况，但又不知该从何做起。
■
在该案例中，学生并未提到身负压力，但实际上其目前的困境主要是由各种压力源造成的。首先，学生没有通过学分认证考试，在目睹升本同学的“幸福生活”后，产生巨大的心理落差。同时，即将面临大学毕业，专科学生择业困难也是其压力来源之一。升学压力和择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是由该生自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。
1、引导学生从积极乐观的角度看失败
“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实
35本身”，心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种”。
2、情绪转移
当人受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害身体健康，所以应该尽快地将其注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使其感到自信、愉快和充实的活动上去。
3、对失败恰当归因
成功不等于失败的简单累加，一次次蛮干的必然结局仍会是失败。
4、重新确立目标
对于中外合作办学的专科学生来说，未来还有社会专升本考试、出国留学、就业可供选择。
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