密切联系服务群众要做到真心、诚心、虚心（优秀范文五篇）
真心做人，诚心处事
尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位同事、各位同学大家下午好：
很高兴能够站在这里给大家做演讲。首先我做一下自我介绍，我叫xxx，来自xxxx，就读于xxxx专业，现xxxx。我性格开朗，为人热
情大方，善于与人沟通，工作认真踏实，爱好比较广泛，但总的来说还是比较喜欢打羽毛球。再次我衷心的希望能够与在座的各位携手共进、共创xxxx辉煌的明天。
今天我和大家分享的是我读《增广贤文》后对“真心做人、诚心处事”的一点点理解。《增广贤文》是一部训诫类的蒙学读物，它采用了极强的韵律，并运用格言的形式将人生处事、人生命运及读书的重要性展现出来，耐人寻味且发人深省。书中精辟的语句是人们自古至今对人生感悟和人生哲理的经验总结，非常值得我们不断地去仔细研读并从中吸取人生的精华和营养。
文中“真心做人，诚心处事”的原文是：为人莫做亏心事，半夜敲门心不惊。若不当时登高望，谁信东流海样深。两人一条心，有钱堪买金。一人一条心，无钱难买针。这段话的中心意思就是说一个人无论在任何时候，做任何事情，都要有一颗真诚的心，因为心是万物的灵魂，有了心，不论是真心还是假心，万物就有了生命。
要做到有一颗真诚的心，首先要做到平心静气。只有平心静气才能正确地面对当前的困难和挑战，才能不畏任何艰险，勇于奋斗，敢于拼搏。才能实现人生的理想，体现人生的价值，使自己的生命更有意义，生活更加丰富。如果不能平心静气，思想就不端正，那么做事难免会投机取巧、敷衍了事，最终自己将是一事无成。
拥有一颗真诚的心，其次还要有耐心和恒心。因为耐心和恒心是一个人成功的必要因素，就像绳锯木断，水滴石穿。如果一个人没有恒心，不论他有多么的聪明，那么他最大的人生价值还是发挥不到极限。
只有拥有一颗真诚的心，我们才能在亲人和朋友间取得信任，才能赢得别人的尊重和支持，这样才能做到与人相互合作、取得事业上的成功，才能有信心成为一名对国家和社会有用的人。
“真心做人，诚心处事”另外一层意思就是说，学做事首先要学会做人。古人言：“修身齐家，治国平天下”就是这个道理。还有“修身养性”都讲的是一个人的成功离不开他的思想修养和道德品质等。另外像我们读过的《致加西亚的信》、《忠诚胜于能力》也讲到
了这个道理，就是人要有一颗真诚的的心，不论是对企业还是对朋友都要做到忠诚。
人们都说心是一个难以捉摸的东西，虽然他只有拳头那么大，但是大千世界都汇聚在其中。然而我们要明白只要有了一颗真诚的心，就没有了私心、没有了妄心、没有了亏心、没有了躁心，我们就能够与人精诚合作、共创辉煌，就能光明磊落、自由洒脱，就能做我们自己想做的事情，展现我们最优秀的一面。
心是人们前进的路标，他指向哪里人就会走向哪里。只要有了一颗真诚的心，我们就不会迷失人生前进的方向，就不会走上不归之路。所以说做一件事情，首先得修炼一颗真诚的心，这样我们就不用害怕我们成功不了。
第五篇：专题党课：关于密切联系服务群众，如何努力提高群众满意度
专题党课：关于密切联系服务群众，如何努力提高群众满意度
同志们：
根据XX活动统一安排，今天同大家一起，结合前段时间的学习情况，围绕“密切联系服务群众，努力提高群众满意度”这一主题，从为什么要密切联系群众，如何做好联系服务群众工作，取得群众满意的实效两个层面与大家交流一下学习体会。
一、为什么要密切联系群众
大家都知道，理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评，是我们党的三大优良作风。其中，密切联系群众是我们党最大的政治优势，是共产党区别于其他政党的显著标志之一。在不同年代，党的五代主要领导人（毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平）都对密切联系群众作出深刻阐述，强调要全心全意为人民服务，坚持群众路线和群众观点，任何时候都不能削弱和丢掉密切联系群众这个优势。我们党为什么这么重视联系服务群众工作，我们今天为什么一再强调要密切联系群众，到底有什么样的重要性、必要性，有什么样的现实性、紧迫性，我想从以下几个方面与大家作一下交流。
第一，密切联系群众是党的事业不断取得胜利的重要法宝，我们
必须大力继承和发扬这一优良传统。
我们党成立以来，已经完成和正在推进“三件大事”：第一件是完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；第二件是完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度；第三件是进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持和发展了中国特色社会主义。到2010年，我国的经济规模超过日本，成为仅次于美国之后的世界第二大经济体。我们之所以能够取得革命、建设和改革事业的一个又一个胜利，就是因为我们党深深扎根群众之中，与广大人民群众同呼吸、共命运。
在新民主主义革命时期，也就是从1921年建党到1949年建国，我们党从一个只有几十个成员的小党到一个治理960万平方公里国土、四亿人民的执政党，从“星星之火”到“全国山河一片红”，一路走来，历尽艰险，其中最根本的原因是始终保持了同广大人民群众的血肉联系，赢得了人民群众的大力支持。在解放战争时期，毛主席转战陕北时，我军只有2万多人，国民党军队是20万人，情况紧急时，敌我只相隔几里路，有时就是这个山头和那个山头，许多领导同志劝毛主席东渡黄河，他却说：哪里群众拥护，那里就最安全。最终依靠群众支持，粉碎了敌人的进攻。1948年春天，山西临汾解放战役期间，有一个“26万副门板”的故事，讲的是临汾周边几十里内的老百姓，在部队没做任何工作的情况下，家家拆门板26万副、梁木十万根送上前线，帮助部队制作担架和攻城工具，支前百姓达到20多万人。有许多民歌民谣描绘了革命战争时期和谐融洽的干群关系，以及人民群众对军队的大力支持。比如，有一首山歌唱道：苏区干部好作风，自带干粮去办公，穿着草鞋分田地，夜打灯笼访贫农。我们山东的沂蒙山小调唱道：“最后一把米送去做军粮，最后一尺布送去做军装，最后老棉袄盖在担架上，最后亲骨肉含泪送他上战场。”陈毅元帅曾经说过：“我就是躺在棺材里也忘不了沂蒙人，他们用小米供养了革命，用小车把革命推过了长江！”我们党正是始终坚持群众路线，密切联系群众，才创造了这些令人震惊的奇迹。
在社会主义建设时期，也就是从新中国成立到“文化大革命”结束这一历史阶段，面对新中国成立初期国内一穷二白、千疮百孔的烂
摊子，我们党深刻地认识到，打天下是依靠人民、为了人民，坐天下仍然要依靠人民、为了人民。为尽快抚平战争创伤，巩固新生人民政权，党中央充分调动亿万人民的主动性、积极性和创造性，尽可能地变消极因素为积极因素，特别是积极争取广大农民、手工业者、私营工商业者的理解和支持，逐步实现了国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造。在三年严重自然灾害时期，广大人民群众体谅国家困难，自觉服从国家利益，纷纷响应国家号召，积极参与国家建设，先后有近八百万职工、一千万城镇人口到农村艰苦创业。我们党正是紧紧依靠人民群众，才在极端困难的条件下，完成了国民经济的调整任务，提出了建设“四个现代化”的宏伟目标，社会主义建设仍然取得了巨大成就。回顾这段历史，我们也深刻地体会到，在大跃进、“文化大革命”等脱离实际、脱离群众的短暂历史时期，造成了党的事业徘徊不前，甚至遭受严重挫折，也进一步证明了密切联系群众的重要性。
在改革开放新时期，也就是十一届三中全会以来，我国改革开放和现代化建设取得举世瞩目的成就。在总结这一时期成功经验时，有学者深刻指出，改革开放与群众路线是有机统一、相辅相成的，“一切为了群众，一切依靠群众”是改革开放的根本出发点和落脚点，“从群众中来，到群众中去”是改革开放取得胜利的重要保证。如果不是紧紧团结人民，真正依靠群众，许多改革的实践就不可能产生，许多改革的思想就不可能形成。比如，家庭联产承包责任制，最初起源于安徽省凤阳县凤梨公社小岗村。当时实行的是“一大二公”的人民公社制度，生产规模大、公有化程度高，生产中没有责任制，分配上实行平均主义，不利于调动农民的生产积极性。小岗村的18位农民认识到这一弊端后，偷偷摸摸地把生产队的地分掉了，还联合签订了一份不到一百字的包干保证书，主要内容有三条：一是分田到户；二是不再伸手向国家要钱要粮；三是如果干部因此坐牢，社员保证把他们的小孩养活到18岁。当时，国务院主管农业的副总理万里向邓小平汇报了这一情况后，邓小平首先肯定干没有问题，他认为一个生产队能资本主义到哪里去，看着他能干对了，我们大家都学习再推广。
1982年1月1日，中国共产党历史上第一个关于农村工作的一号文件正式出台，明确指出包产到户、包干到户，在全国全面推广了家庭联产承包责任制，鼓励农民发展多种经营，使广大农村地区迅速摘掉了贫困落后的帽子，中国因此创造了令世人瞩目的奇迹：用世界上7%的土地养活了世界上22%人口。再如，后来发生的1998年百年不遇的特大洪水、2003年的抗击非典、2008年的汶川大地震、去年的阻击新冠肺炎疫情等等，都是在广大人民群众的信任和支持下，我们党才有效地化解了各种风险和挑战。改革开放和现代化建设的实践证明，紧紧依靠群众，密切联系群众，真心实意地为人民群众谋利益，是我们党战胜前进道路上各种艰难险阻的重要保证。大到一个国家、一个地市，小到一个乡镇、一个村居，都必须继承和发扬密切联系群众的优良传统，为经济社会各项事业发展奠定坚实的群众基础。
第二，新形势下群众工作呈现新的特点，我们必须适应新的发展变化进一步加强和改进联系服务群众工作。
近年来，社会上流传着这样几句话：“交通方便了，干部离群众却远了；通讯发达了，干部与群众交流却少了；干部文化程度提高了，做群众工作的本领却降低了；国家惠民政策增加了，群众的意见却增多了”。这些现象在我们身边确实存在。透过现象看本质，说明当前的群众工作正面临新的形势，发生新的变化，呈现出新的特点，归纳起来主要有以下三个方面：
一是联系服务的内容更加广泛多变。现在联系服务群众，已经不是原来我国处在低收入水平条件下，让群众吃得饱、穿得好，这些简单的群众工作目标，现在群众有更高的目标要求。群众从原来有吃、有穿逐步过渡到有住房、有收入，有丰富的精神文化生活，还要有医疗保障、养老保障，有一个良好的生态环境，等等。比如，我们农村外出务工的群众，上一代和这一代的需求层次就有很大变化：上一代农民工都经历过困难和饥饿时期，他们进城务工就是为了赚钱，对工作环境、生活条件等都没有很高的要求。但是现在外出务工的年轻人就有很大不同，他们大多数受教育程度比较高，对城市生活有比较美好的期望，他们更倾向于把自己定位于城市人，希望能够像城市人一
样生活。许多大城市也顺应他们这些思想需求变化，原来称呼他们叫“农民工”，现在称呼他们为“新市民”。再比如，农村人口向城市和非农产业大规模流动，就出现了无地农民、失地农民、进城务工农民等不同群体，每个群体的利益诉求各不相同。我们联系服务群众也要满足不同层面群众的生活需求、利益诉求，这给联系服务群众工作带来了新的挑战。
二是联系服务的难度进一步加大。当前，随着经济社会的快速发展，群众文化生活水平逐步提高，群众的政治意识、法治意识、权益观念都在不断增强，特别是在土地征用、房屋拆迁、换届选举、村务管理等问题上，群众维护自身权益的意识、加强民主监督的意识也在不断增强。同时，组织管理群众的难度也在不断加大。比如，以前群众什么都听村干部的，现在村民自治，村民也有了“话语权”；以前村里大喇叭一响，上级精神直接传达到各家各户，现在农民各种各的地、各耕各的田，人员难组织，会议难召集，信息难沟通，管理起来很不容易。有个别群众还存在重利益轻道义、重自己轻集体、重维权轻法制的问题，尤其是当前信息化加速推进的背景下，各项政策法规非常透明，宣传报道也很及时，群众的政策水平、理论素质也得到普遍提高。像有些上访反映问题的群众，经常读书剪报、上网看电视，对时事政策了解的比较全面系统，不注意学习、水平一般的党员干部根本讲不过他们；极少数群众受传统思维定势的影响，存在“信访不信法、信上不信下”的思想，认为“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”，等等。群众这些思想观念的变化、传统思想的存在，都给做群众工作带来了较大的难度。
三是联系服务的环境更加严峻复杂。当前，我们的经济社会发展，既是黄金发展时期，又是矛盾凸显时期，按照先进地区经济社会发展的经验，这是一个遗留问题和现实问题相互交织、合理诉求和无理诉求相互叠加、直接利益和间接利益相互纠集的时期，各项矛盾集中呈现、错综复杂，涉及面广、处理难度大。特别是现在处于网络时代，电话、手机的普及率越来越高，信息沟通非常方便，相应地各项工作透明度也更高了。如果我们在处理群众反映问题时，总想捂着盖着、封锁消息，试图“大事化小、小事化了”，已经变得不可能。面对这些问题，我们必须认真分析、积极应对，以适应新的形势变化，全面做好联系服务群众工作。
第三，当前党员干部面临脱离群众的危险，我们必须着力提升密切联系服务群众的能力。
习近平总书记指出，“精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前，落实党要管党、从严治党的任务比以往任何时候都更为繁重、更为紧迫”。其中，脱离群众的危险是巩固我们党执政地位的最大危险。这是我们党在深刻分析世情、国情、党情的新变化，特别是深刻总结当代世界政党更迭的经验教训之后，做出的一个重大的科学判断。
苏联解体就是一个很典型的例子。苏联共产党是革命导师列宁创建的无产阶级政党，成立于1898年，解散于1991年，执政时间长达74年。苏联共产党亡党前，曾有党员2000万人，约占前苏联人口的10%。就是这样一个成立时间最早、执政时间最长、党员人数众多的无产阶级政党，被曾经担任过莫斯科市委书记、后来担任俄罗斯联邦总统的叶利钦，签署了一个“非党化”总统令，毫无抵抗地宣告解散，前苏联也因此彻底解体。在苏联共产党的历史上，列宁曾经尖锐地指出：对于布尔什维克党来说，“最严重最可怕的危险之一，就是脱离群众”。苏联共产党后来的垮台，恰恰验证了列宁当年的这个判断。1990年，前苏联有一个“苏共究竟代表谁”的调查，被调查者认为代表全体劳动人民的只占7%，认为代表工人的占4%，认为代表党的官僚、干部、机关工作人员的占85%。有人讽刺说，苏共有20万党员的时候，取得“十月革命”的胜利，夺取了全国政权；有200万党员的时候，取得了卫国战争的胜利；而有近2000万党员的时候，却失去了政权。一个政党执政的根基，不在于历史有多长，也不在于过去贡献有多大，更不在于党员数量有多少，如果没有人民群众的拥护作为基础，都难以维系。
看看我们的党员数量，1921年党成立的时候，57名党员；到建国的时候已发展到449万，这段时间增长比较快，与我们当时解放战
争形势迅速推进有关，但是那个时候党员数量占全国人口的比例也不到1%；到1978年的时候，全国有党员3698万，占全国人口的3.86%；目前，全国党员9500多万，占全国人口的接近7%。这些年党员数量增长得很快，数量问题已经不是执政党的最大问题。但是数量多了，如何提高质量，如何优化结构，还是需要深入研究的一大难题。习近平总书记曾经在全国组织工作会上讲，马克思主义政党的力量和作用，既取决于它的党员数量，更取决于党员质量。苏联2000万党员，出现了那种情况，我们现在9500多万，管理好了是一种巨大的财富和资源，管理不好也会出现漏子和问题。
当前，我们不能不看到，随着世情、国情、党情的深刻变化，党内脱离群众的倾向依然存在，而且在某些地方、某些方面和某些党员身上还相当严重。提升联系服务群众的能力成为摆在各级党员干部面前的最大考验。善于做群众工作，是党员干部政治合格、工作称职、能力过硬的表现。在战争年代，党员干部重视群众工作、善于开展群众工作。谁的群众工作做得好，谁就有安身立命之处，谁就能打胜仗，谁就能从胜利走向胜利。今天，吃饭穿衣的压力没有了，生活待遇改善了，一些党员干部眼里没有群众、不会做群众工作了。这两年，网络上流行一类帖子，叫做“官场雷语”，专门收集官员在处理群众问题时失态的语言。
作为一名党员干部，能说出这样的话，除了反映出这些党员干部宗旨意识、群众观念缺失以外，也折射出当前我们的党员干部队伍在坚持群众路线、做好群众工作方面也存在一些缺失和偏差，主要表现为：一是不愿做群众工作。心里没有群众，对群众生活漠不关心，对群众困难视而不见，对群众合理意见不予采纳，与群众的关系也在慢慢发生变化，由原来密切相联、生死相依的“血肉关系”、“鱼水关系”变成“蛙水关系”，需要群众支持的时候，像换届选举、民主评议等，就走进群众，这个时候官腔没有了，架子也放下了；一旦“选票”到手，不需要群众支持了，就像青蛙一样，马上从“水”中跳到“岸”上，对群众不闻不问，有的甚至变成“油水关系”、“水火关系”，与群众不能相融，有时甚至是对立关系。二是不敢做群众工作。
与群众打交道，嫌麻烦、怕负责，怕做群众工作激化矛盾，引火烧身，怕群众让自己下不了台，使自己没面子，存在“多一事不如少一事”的思想，对群众能躲则躲，能避则避，明哲保身，应付了事。三是不会做群众工作。对群众所需所盼所为不了解，不知道事怎么办，话怎么说，正像习近平总书记所形容的，有些党员干部与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。
可以说，当前党员干部联系服务群众能力不强的问题，是摆在我们面前的最大考验，是提高执政能力的关键所在。面对这些新的形势、新的挑战，我们有些干部经常发感慨：“现在群众工作越来越难做了！”为什么群众工作难做了?是群众不通情达理了?还是群众更挑剔了?毛主席在几十年前就给出了答案，他说，做好群众工作，关键是要了解到群众个性化的、高层次的需要，真正把联系服务群众工作做到群众的心坎上。
二、如何做好联系服务群众工作
习近平总书记在山东菏泽调研时，曾经给参加座谈的领导干部念了一副对联：上联是“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官”，下联是“穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”这是清朝康熙年间，河南内乡一位叫高以永的知县撰写的一副对联。习总书记说，封建时代官吏尚有这样的认识，今天我们共产党人应该比这个境界高得多。习总书记用这副对联告诫党员干部不要忘记公仆身份，始终站稳群众立场。作为一名党员干部，我们始终要把群众满意不满意、赞成不赞成、支持不支持、高兴不高兴作为一切工作的出发点和落脚点。深入开展联系服务群众工作，就是要察民情、化民怨、集民智、惠民生、聚民心。
察民情是联系服务群众的基础环节，只有把群众情况摸清楚了，才能把服务工作做到家、做到位。我们党员干部要经常上群众的门、见群众的面、听群众的声，切实把群众的情况掌握起来，在解难题时对症下药、办实事时有的放矢，保证群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。
化民怨是联系服务群众的重要内容。习近平总书记指出，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，这“四风”问题是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。化解民怨，首先要在学习教育活动中解决好“四风”方面存在的突出问题，以转变作风的实效化解群众怨气；其次要在联系服务群众中，真正重视群众意见，畅通诉求渠道，妥善处理群众反映强烈的突出问题，让群众有意见能够得到表达、有怨气能够得到化解、有问题能够得到处理，最大限度增加社会和谐因素，给群众创造一个和谐稳定的社会环境。
集民智是联系服务群众的重要保障。习近平总书记指出，在人民面前，我们永远是小学生，必须自觉拜人民为师，向能者求教、向智者问策；必须充分尊重人民所表达的意愿、所创造的经验、所拥有的权利、所发挥的作用。这要求我们必须充分发挥群众的主体作用，把联系服务群众同教育引导群众结合起来，把满足群众需求同提高群众素质结合起来，把人民群众想发展、盼富裕、求公平的积极性创造性引导好、发挥好，激发群众干事创业的热情；要充分尊重群众的首创精神，对群众想干的事情，只要有利于发展，就要去努力推动；群众不愿干的事情，不要去强迫，重在积极引导。同时要在联系服务群众中增长智慧、增强本领、学会做群众工作的方法技巧。
惠民生是联系服务群众的关键所在。习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。检验我们一切工作的成效，最终要看人民群众是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。这为我们做好新形势下的联系服务群众工作指明了方向，提出了明确要求。我们要做好群众工作，就要牵住维护群众利益这个“牛鼻子”，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，多办雪中送炭、顺民心的事，多干实实在在、得民心的事，多解群众忧虑、暖民心的事，真正解决好民生问题，稳步提高人民生活水平，不断为人民谋利造福，让改革发展成果更多地惠及群众。
聚民心是联系服务群众的本质目标。习近平总书记指出，不做赢
得人心的工作，做什么都是见物不见人，最后是不会成功的。这句话告诉我们，一个地方要发展，凝聚民心是前提。民心聚，就会形成发展合力，开创一心一意谋发展的良好局面；民心散，就会民怨沸腾，大事小事不断，良好的发展环境更无从谈起。这要求我们在联系服务群众工作中，要擅讲群众话、擅走群众路、擅用群众脑，真正深入群众、融入群众、服务群众，与群众面对面、肩并肩、心贴心，切实解决服务群众“最后一公里”问题，真正做到与群众“感情零距离、沟通零距离、服务零障碍”，最终赢得群众的信任和赞誉。
联系服务群众，做群众工作是每名党员干部的基本功，也是一门大学问，能不能履行好职责，把联系服务群众工作做实、做到位，关键是要掌握做群众工作的方式方法，提高联系服务群众的能力水平。根据市委对做好联系服务群众工作的有关要求，结合我镇党员干部实际，我认为，镇村干部要做好新形势下的联系服务群众工作，必须做好四个方面：一是敢于面对群众；二是勤于联系群众；三是乐于服务群众；四是善于引导群众。
第一点，要敢于面对群众。新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多党员干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”，有些党员干部怕与群众打交道，怕做群众工作。之所以存在这种现象，主要是这些党员干部没有树立正确的群众观，在思想上脱离群众；或是目中无人，对群众缺乏感情；或是能力不足，做工作缺乏底气；或是自身不廉，形象不好，缺乏正气。平时不敢联系群众，缺少与群众的直接接触，在联系服务群众时，就会抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，每名党员干部都要树立敢于面对群众的勇气。一方面，要解决好思想认识问题。思想是行动的先导。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，充满感情地做好联系服务群众工作。只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众的立场想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，尽全力解决群众的困难。事实证明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主
义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少，我们的决策部署、各项工作就会得到群众的拥护和支持。另一方面，要行得正、走得端。现在有些群众不相信党员，很重要的一点就是我们有些党员自身行得不正、走得不端，让这些群众对整个党员队伍产生了不良印象。作为一名党员，要时刻牢记：无论自己是机关党员、还是村里的党员，一言一行都代表着党员队伍的形象，必须做到公私分明、克己奉公、严格自律。首先，做人要正。公道正派才能赢得人心。“好人不见得是好官，但好官却必须首先是好人”。老百姓心中都有杆秤，群众最有意见的就是处事不公、优亲厚友、以权谋私。古语说，“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。我们党员干部无论干任何工作都要做到想事要公心，办事要公道，要始终维护好人民群众特别是弱势群体的利益。其次，做事要公。为官一任就要造福一方。每名党员干部，不管职务高低、能力大小，都要牢记宗旨，立足自己的岗位，尽到自己的能力，公开公平公正地做好本职工作，为党的事业发展献出自己的力量。公开，就是不能藏着掖着，该让群众知道而不公开，群众就会犯嘀咕，无私也有弊，就会逐渐丧失群众信任，甚至产生矛盾；公平，就是一碗水端平，不能厚此薄彼，不管穷也好、富也好，亲戚也好，其他群众也好，都要公平对待，偏袒一个人，就会得罪一大批人；公正，就是讲原则、有是非观念，敢说真话，主持公道，严格执行政策规定，做事有底线。做到了公开，群众就信任；做到了公平，群众就敬重；做到了公正，群众就敬佩。第三，作风要硬。作风优良才能取信于民。党的作风问题，就是党的形象问题，作风不硬，形象就好不了，就必然脱离群众、脱离实际。我们每名党员干部都要大力弘扬求真务实的作风、密切联系群众的作风、艰苦奋斗的作风和清正廉洁的作风，自觉地贴近群众、贴近基层、贴近实际，坚决防止图形式、走过场、摆架子，以党员干部转变作风的实际成效取信于民。
第二点，要勤于联系群众。“朋友越走越近、亲戚越走越亲”，这是大家都懂的道理。但是，我们现在多数党员干部与群众联系太少，导致与群众的距离变得越来越疏远。经常听群众说，现在不交公粮、不纳税了，只要群众不找干部，干部也很少主动找群众。有的镇机关
干部下村，往往跑顺腿，抬脚就到有数的几个村，进村也不进老百姓家门。回顾近些年来，我们确实存在联系群众不够勤的问题，认为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。
为改变这一现状、解决这些问题，必须把联系群众当作基本功、必修课，坚持做到常走访、实交心、诚帮助、勤服务，以自己的真心换回群众的实意。在联系走访中，重点要当好“四种人”：一要当好群众的热心人。真心真意为民解难事、办实事，做到出以公心，特事特办，急事急办，办就办好。坚决反对愚弄群众、轻视群众等伤害群众感情、挫伤群众热情的行为。二要当好群众的知心人。沉到第一线、深入最基层，用群众看得见的事例、听得懂的语言、信得过的典型，与老百姓拉家常，同人民群众交朋友，用“真诚”换取群众的“真心”，拉近同人民群众的感情距离，在干部群众中形成讲实话、讲真话、讲心里话的融洽氛围。三要当好群众的贴心人。始终把群众利益放在首位，心里时刻装着群众、想着群众，不摆架子、不耍权威，不损害群众利益，不加重群众负担，时时处处给百姓撑腰、为群众壮胆，重点抓好群众“最盼”、“最急”、“最怨”的事情。四要当好群众的实心人。对群众讲认真、讲信用，说一句算一句，干一件成一件，脚踏实地为群众做好事、办实事，让群众长期得实惠。
第三点，要乐于服务群众。邓小平同志说过，“事业是干出来的，不干半点马克思主义都没有”。老百姓最喜欢实干型的干部，只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成实实在在的具体行动，才能赢得群众的信赖和支持。一要树立正确的政绩观。镇村党员干部要多做群众最关心、最直接、最现实的事，肯做还旧账、解难题、化矛盾的事，把知民情、解民忧、化民怨、暖民心、帮民富作为经常性工作，把工作精力、财力物力向民生问题、热点难点、弱势群体倾斜，尽心尽力地办好关乎群众利益的好事实事，形成用群众工作的结果说话、让群众作出最终评价的工作导向和政绩导向，杜绝“形象工程”、“政绩工程”。二要增强服务群众的本领。真心服务群众，不仅是一
种执政理念，更是一种执政能力。有的党员干部认为，做群众工作直来直去，不需要懂得过多的知识。这种认识是不正确的。社会在变化，时代在进步，群众对党员的能力素质要求也越来越高，只有知识丰富、能力出众、能带领人民群众发家致富的党员，才是人民真正需要和真心拥护的党员。我们党员干部要适应新的形势变化，自觉主动加强学习，努力从管理型向服务型转变，把自己所学的知识转化为服务群众的真功夫、硬本事，做到真抓实干、能抓会干。三要勇当真抓实干的表率。俗话说“党员带头，万事不愁”、“一个行动胜过一打纲领”、“喊破嗓子，不如甩开膀子”，这些都充分说明了求真务实、狠抓落实的重要性。我们每名党员干部，抓工作、干实事一定要当好“龙头”、做好示范，说到的就要做到，承诺的就要兑现，定好的就要落实，工作实打实地干，一级做给一级看，带动群众形成加快镇村经济社会发展的强大合力。
第四点，要善于引导群众。当前，群众工作之所以难做，很大程度上与群众不了解或不完全了解党委政府的决策部署、政策主张有关。这其中也反映出我们党员干部与群众的沟通、引导能力问题。沟通群众是做好群众工作的桥梁。和老百姓打交道，不会说老百姓的话，不能解答老百姓的问题，不能化解老百姓的疑虑，光凭着一腔热情和干劲肯定不行，还必须掌握新方法、新招数，善于宣传发动群众、教育引导群众，正确处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。这就要求我们一方面要掌握政策法规，另一方面要掌握沟通技巧。
掌握政策法规，这是联系沟通群众的基础。本领不是天生的，要通过学习实践来获得。在农耕时代，一个人读几年书，就可以用一辈子；在工业经济时代，一个人读十几年书，才够用一辈子；到了今天的知识经济时代，一个人必须学习一辈子，才能跟上时代前进的步伐。当前，一些党员干部法治观念淡薄，在群众工作中不同程度地存在着权大于法的思想，决策不民主、不依法，处理问题不公正、不公开，严重偏离法治化的轨道。从表面上看，工作做了，事情办了，却留下了许多后患，有的甚至还会激化矛盾，造成社会的不稳定和工作上的损失。今后，我们做群众工作，为群众解疑释惑，一定要掌握国家相
关政策法规、掌握党委政府各项决策部署，结合联系单位的实际、存在的突出问题，尽可能多地学习市场经济、依法办事、民主管理、服务群众等方面的知识。只有我们把政策要求和具体内容弄懂了、搞清了，才能给群众讲清楚、让群众搞明白，不但可以提高工作效率，还可以赢得群众更加广泛的信任。
掌握沟通技巧，这是联系沟通群众的关键。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。首先，要增强沟通的意识。一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，镇里、村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生什么影响，等等。总之，群众希望村干部听到自己的心声，也希望了解村干部个人的想法，村干部既要做被动的倾听者，也要做主动的宣传员，这既是一种良好的沟通，更能有效避免产生隔阂和误解。比如，有的村干部埋头苦干，为村里上了很多项目、做了许多实事，但有些群众却认为村干部“无利不起早”，怀疑他们有财务问题。这说明，今天的村干部光会做事、一声不响也不行，还要学会“推销”自己。其次，要创新沟通的形式。现在向群众宣传政策、决定，靠开大会、发公告栏已经远远不够了，有些村还存在靠发补助召集群众开会的问题，支出不少，效果不一定好。要把分散的群众吸引过来、组织起来，就必须根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。比如，充分运用广播电视、短信、网络等载体，或适当印制有关政策法规的宣传明白纸，发到各家各户，实现宣传教育全覆盖；大力开展文化体育活动，在丰富群众文化生活的过程中抓好教育引导工作；积极发挥农民义工队、老人协会、人民调解等民间组织的作用，为群众提供贴近的、亲切的服务。第三，要学会沟通的方法。党员干部要得到群众的信任，决不是靠权力，而是要靠工作业绩和人格魅力，靠与群众联系沟通的方法和本领。前段时间，网上有一则新闻，某省一副厅长，来到农民家中，问了群众姓什么、几口人，就不知道该说什么、怎么说了。我们虽然身处基层，但也有些党员干部会讲“官话”，不会讲群众的话；谈民事不知“一二三”，说“网事”却口若悬河；讲
政策不知子丑寅卯，说小道八卦却眉飞色舞。这样的干部，与群众座谈交流，也只能是打官腔、讲套话，没人愿意听。做好沟通工作，既要学会听、学会说，也要学会问。“听”就是要耐心地听老百姓的诉说，从中学习老百姓的语言，理解老百姓的心理诉求，善于从中发现问题。“说”就是善于用老百姓的语言向群众宣传政策法规制度，把党和政府的政策做到群众的心坎上，转化为群众的自觉力量，从中疏导老百姓的情绪。“问”就是要站在群众的角度问问题，不要只问自己关心的问题，不问老百姓关心的问题，要设身处地地想一想群众在关心什么，希望我们解决什么就要问什么，全面把握老百姓的实际需求，只有这样才能拉近与群众的距离、起到沟通交流的作用，才能做好宣传发动群众、教育引导群众工作。
近年来，市委高度重视联系服务群众工作，在联系服务群众方面出台了很多制度措施，做了大量的工作，也赢得了广大群众的认可、拥护和支持。去年，XXX市组织了两次群众满意度电话访问，我市都位居各县市区第一位，已连续6年位居县市区首位。在肯定成绩的同时，我们也要看到，工作中还存在一些问题，如有的干部对新政策、新知识理解掌握不够，无法很好地为群众解疑释惑；有的干部在尽快解决群众反映的问题并及时反馈答复方面，做得还不够到位；有的单位和干部在帮助群众化解矛盾纠纷、协调解决困难问题方面，还不能发自内心、积极主动；督导检查工作还存在盲点，等等。当前，全市上下正在开展党史学习教育活动，大家要以此为契机，聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题。希望大家能够紧紧扭住反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题，用实际行动赢得广大群众的信任和支持。要真正实现这一目标要求，需要大家从现在开始，就要把“认真”精神贯穿始终，做到学习教育要认真，不仅要保证学时，还要确保实效，真正通过学习教育提高思想认识，增强思想自觉、行动自觉；听取意见要认真，不仅广泛听取意见，还要采取管用有效的方式方法，确保听到各层面代表真实的意见和想法；查摆问题要认真，不仅要查摆“四风”问题，还要
列出具体表现，深刻查摆问题产生的思想根源；批评与自我批评要认真，不仅指出自己和同志的不足，而且要做到真刀真枪、敢于交锋，确保实现“红红脸、出出汗”的效果；整改落实要认真，不仅要拿出措施、定出标准，而且要有效率、有效果，确保件件落到实处；建章立制要认真，不仅要完善制度，而且要认真落实、长期坚持，真正让群众看到实实在在的变化、得到实实在在的实惠。
同志们，今天给大家上这次党课，主要是与大家共同交流对密切联系群众重要性的认识，明确市委对党员干部联系服务群众的工作要求，掌握联系服务群众的方式方法，进一步增强做好联系服务群众工作的积极性、主动性、创造性，为加快镇村经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境作出新的更大的贡献。
密切联系服务群众方面存在的不足
密切联系服务群众是党的一项基本工作，旨在深入了解群众的实际需求和意愿，及时解决群众反映的问题，推动社会和谐稳定发展。然而，在实践中，我们也面临着一些不足之处。
首先，一些地方和单位对密切联系服务群众的认识不够深刻，缺乏有效的组织和实施措施。在一些地方，联系群众的方式还停留在“群众信箱”“投诉电话”等单向反映问题的层面，而缺乏真正的双向沟通和交流，难以深入了解和解决问题。在一些单位，对员工培训和服务规范方面也存在不足，导致服务质量参差不齐。
其次，一些干部和服务人员在履行密切联系服务群众职责时存在问题。有些干部缺乏思维活跃度和担当精神，只是机械地执行任务，难以与群众建立真正的联系。有些服务人员态度不够热情，缺乏耐心和责任心，影响了服务质量。
最后，一些群众对密切联系服务群众的效果持怀疑态度。他们认为一些问题反映多次仍得不到解决，或者得到的回复不尽人意，让他们感到失望和无力。
因此，我们需要进一步加强对密切联系服务群众的认识，切实落实好组织和实施措施，提高干部和服务人员的素质和能力，同时也需要在实践中加强对群众意愿和实际需求的了解，积极回应群众关切，为建设和谐社会作出更大的贡献。
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服务群众方面存在的问题
1.宗旨意识不强，党性修养不够，缺乏团队意识，干的为人民服务的事，说的是混社会的话，当面八面玲珑，背后恶言相向。
2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众众拉开距离，出现了脱离群众的问题。
3.个别领导干部联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。
4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢和稀泥。
5.一些单位热衷于打造领导可视范围内的项目工程，而不考虑客观实际，不怕群众不满意，就怕领导不注意奖状一屋子，工作还是老样子。
6.坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态，住农村、入农户越来越少了，和群众的距离越来越远了，老百姓对我们意见越来越大了。
7.一些党员干部服务意识不强、水平不高，对群众办事冷硬横推、敷衍搪塞，甚至设置障碍、吃拿卡要。
8.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。9.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。
10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。
11.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。
12.有的领导干部基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。13.在脱离群众的现象，平时在办公室呆得多，深入一线、深入基层调查研究少，了解掌握科室、学员队建设情况，主要还是靠材料、电话，还没达到亲知、深知、真知的要求。14.日常调研了解基层情况，多是浮在表面，蜻蜓点水，对群众实际需求了解的不全面、不深入、不系统。
15.在日常工作中将更多的精力放大了抓大事、谋发展、作决策上，思想上对党的密切联系群众的优良作风理解不深刻，虽然经常深入施工一线，但主要是解决改革发展难题，没能抽出更多时间深入职工群众，了解职工疾苦，解决职工实际困难。
16.我虽然出生于农村，对群众有着深厚而朴素的感情。但大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没
能与人民群众很好地打成一片。
17.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。
18.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。
19.工作中力尽所能地为群众搞好服务，但由于长期从事机关工作，下乡的次数较少，直接与群众打交道的机会不多，接触距离变远，联系不够紧密，对群众所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不准，全心全意为人民服务意识在一定程度上有所淡化。
20.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不合理诉求和过份要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。
21.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民
服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。
22.问计于民的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。
23.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。
24.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调发展是第一要务稳定是第一责任，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。
25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。
26.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所
思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。
27.有始终如一把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的规定动作硬性政策，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，从群众中来，到群众中去坚持不好。
28.总认为为民发展就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。
29.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。
30.思想上对依靠谁认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。
31.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，牢记宗旨、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己的公仆精神有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并
非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。
32.没有完全摆正群众的位置，坚持群众路线思想上有所放松，没有充分意识手中的权力来自于人民，没有落实好为了谁、依靠谁、我是谁的问题。工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。
33.一切为人民打算的理念树立得不牢，没有把人民群众需求作为谋事、干事、创业的出发点和落脚点。总认为自己在农村长大，对农村情况熟悉，对基层群众特别是农民非常了解，群众有什么想法不用问都知道，基层有什么问题和困难一看就明白。
34.主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来，更多的是注重上级的安排，而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少，没有真正了解群众的所需所盼。
35.虽然在日常工作中总是挤时间、找机会深入基层、深入群众，但由于时间有限，过程中很难了解到基层的真实情况和群众的真实想法，逐渐拉开了与群众的距离，对基层的情况了解不足、掌握不全，做群众工作的能力有所退化。36.习惯上认为对党负
责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上交账，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。
37.随着工作岗位的变化，每天忙于办文办会、上传下达，忙于各种事务的协调处理，到基层的时间少了，与群众面对面交流谈心、倾听群众的呼声、了解群众困难的次数少了，考虑问题更多地站在部门的立场上，对群众的需求盼望考虑少了，对群众的切身利益考量少了，导致联系服务群众不够到位，为群众解决实际困难做得不够好。
38.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。
39.对我是谁、为了谁、依靠谁问题缺少全面深刻的认识，没有处理好潜绩与显绩的关系，对领导关注的、要考核的显绩比较重视，对打基础、利长远的潜绩关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。
40.领导班子在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。
服务群众方面存在的问题1.平时自觉不自觉地把自己当成官，习惯于坐在办公室里听汇报、下指示，主动腾出更多时间倾听民声、体察民情意愿不够强烈，到矛盾集中的地方和困难较多的企业少。有的班子成员仍习惯于案头办公，对上对外的沟通协调不够，致使有些问题未能得到及时妥善解决。在挂钩帮扶方面，有的班子成员走访、主动联系次数仍然偏少，帮扶成效不够明显。下基层调研还存在蜻蜓点水、走马观花现象。
2.在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。
3.坚持群众立场不够，以人为本、执政为民的理念和全心全意为人民服务的宗旨意识不牢固，服务群众能力不强，面对单位发展中遇到的复杂局面和深层次矛盾，缺乏破解难题的主动作为和有效方法，具体工作中不能很好的坚持深入群众、问计于民，没有积极从群众中汲取智慧，寻求破解之策。接触群众意识越来越淡，不愿直接接触群众，上班除了开会，大多坐在办公室，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众，没有真正把群众当主人、当老师，全心全意为人民服务的宗旨意识有所淡化。
4.在初心方面，最大的问题就是宗旨意识数得不牢。特别是表现在信访工作上，总想以时间换空间，对待疑难信访问题，总
觉得时间过了问题慢慢就会解决，于是漠然无视、毫不关心。
5.问计于民的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。
6.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。
7.总认为为民发展就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。
8.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。
9.没有落实好为了谁、依靠谁、我是谁的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。
10.主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来，更多的是注重上级的安排，而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少，没有真正了解群众的所需所盼。
11.在思想上放松了对保持党员先进性和纯洁性的追求，不能时时刻刻对照党员标准严格要求自己，缺乏为共产主义理想鞠躬尽瘁、死而后已的精神境界，党性修养与党的事业要求、人民群众期盼存在一定差距。
12.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底，在一定程度上影响了公职人员在群众中的形象。
13.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够。
14.在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。
15.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。
16.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求
和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。
17.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。
18.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价的机制还需进一步完善。
19.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。
20.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对为了谁、依靠谁、我是谁的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。
21.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不
强，还不够积极主动。
22.全心全意为人民服务是党的工作的根本落脚点，坚持这一宗旨，必须要在全心全意上下功夫，要在持之以恒上做文章，但是自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。
23.自己出身农村，深知群众生产生活的艰苦艰辛，思想上对群众怀有深厚感情，工作中力尽所能地为群众搞好服务，但由于长期从事机关工作，下乡的次数较少，直接与群众打交道的机会不多，接触距离变远，联系不够紧密，对群众所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不准，全心全意为人民服务意识在一定程度上有所淡化。
24.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区，对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。
25.没有始终如一把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为检验工作的唯一标准，有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的规定动作、硬性政策，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，从群
众中来，到群众中去坚持不好。
服务群众方面存在的问题一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做老好人。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
联系服务群众方面
群众，汉语词汇，读音为qúnzhòng，意思是指“人民大众”或“居民的大多数”，即与“人民”一词同义。同义词为民众、大众、大夥、大家、公共、团体、集体、全体。今天为大家精心准备了联系服务群众方面，希望对大家有所帮助!联系服务群众方面
（1）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。
（2）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。
（3）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。
（4）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。
（5）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深入联系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。
（6）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。
联系服务群众方面
1文件发布
中共中央办公厅印发《关于加强党员经常性教育的意见》等四个保持共产党员先进性长效机制文件的通知
各省、自治区、直辖市党委，中央各部委，国家机关各部委党组（党委），解放军各总部、各大单位党委，各人民团体党组：
《关于加强党员经常性教育的意见》、《关于做好党员联系和
服务群众工作的意见》、《关于加强和改进流动党员管理工作的意见》和《关于建立健全地方党委、部门党组（党委）抓基层党建工作责任制的意见》等四个文件已经中央同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
这四个文件的制定和印发，是开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动经验的系统总结，是建立健全保持共产党员先进性长效机制的重要举措，对于巩固和扩大先进性教育活动成果，更好地落实党要管党、从严治党的方针，坚持不懈地加强党的执政能力建设和先进性建设；对于更好地发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供坚强的政治和组织保证，具有十分重要的意义。各地区各部门各单位党组织要高度重视，加强领导，认真抓好文件精神的学习贯彻，把这些文件作为培训党员和干部的重要内容，并结合工作实际，全面加以落实。同时，要以改革的精神探索加强党的先进性建设的新方法新途径，努力实现党建工作的科学化、规范化、制度化，不断把党的建设新的伟大工程和建设中国特色社会主义伟大事业推向前进。
为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，现就做好新形势下党员联系和服务群众工作提出如下意见。
2总体要求
做好党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。
党员联系和服务群众要做到以下几点：
（一）尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。
（二）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。
（三）帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
（四）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。
（五）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
3主要方式
基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方式，做好联系和服务群众工作。
（一）结对帮扶困难群众。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高工作技能，自强自立。
（二）参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动，推行党员承诺，有条件的党员每年要承诺为群众办一两件实事。承诺内容要切合实际，具体可行，履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。
（三）参加设岗定责活动。农村和街道社区党员，要根据自身实际情况，按照自主申报和组织安排相结合的办法，选择所在党组织设立的联系和服务群众岗位，履行岗位责任，努力做好联系和服务群众工作。
（四）参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，开展多种形式的便民、利民活动，义务参加党员服务站（点）的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。
（五）深入基层调研。各级领导机关的党员干部要进一步转
变作风，深入基层调查研究。省部级党员领导干部每年至少要有1个月时间，市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深入联系点和基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。调查研究要讲求实效，切忌形式主义。
（六）做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据各自岗位职责，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，包括信访中反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。
党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。
鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务群众的工作中去。
4组织指导
各级党组织要把做好党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导。在党委统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好党员联系和服务群众的具体组织工
作。
（一）加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，以服务人民为荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，提高服务群众的本领。
（二）建立党员联系和服务群众网络。街道（乡镇）、社区（村）党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼和商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站（点）要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街道（乡镇）一站式服务中心、居民（村民）事务代理中心等服务群众的社会资源，综合利用，避免重复建设。机关、学校、企事业单位的基层党组织，也可以建立党员服务站（点）。建立党员联系和服务群众网络，要从实际出发，不搞“一刀切”。
（三）畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、厂务公开和村务公开，逐步推行党务公开，推广居民（村民）议事等做法。公开设置意见箱、热线电话和举报电话，利用电子政务等信息网络手段，方便群众反映情况、发表意见，帮助党员做好联系和服务群众工作。对涉及多数群众切身利益的大事，要广泛征求群众意见。对群众反映的情况，要及时反馈意见。
（四）加强督促检查。上级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，基层党组织要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。要广泛吸收群众参与，充分听
取群众意见，接受群众的评议和监督，以群众是否满意作为检验党员联系和服务群众工作成效的基本标准。要把党员联系和服务群众的情况作为民主评议党员、党性分析评议和考核评优的重要内容。要总结和推广先进经验，树立和表彰先进典型，不断完善联系和服务群众的有效措施，推动党员联系和服务群众工作的深入开展。
各级党组织要在做好党员联系和服务群众工作的同时，认真做好关心帮助党员工作。要关心党员思想政治上的进步和提高，经常与党员谈心，及时解决党员思想疑难问题，调动党员参与党内事务的积极性，增强党员的荣誉感、责任感和使命感。要积极创造条件，帮助党员提高业务素质和工作能力，为党员立足本职创一流业绩、实现岗位成才提供服务。对农村党员、流动党员、失业和自主择业人员中的党员等进行实用技术培训，鼓励他们自谋职业、自主创业和带头创业。要关心党员生活，及时掌握生活困难党员情况，采取党员互助、党组织扶助等多种办法进行帮扶，重点帮助在艰苦环境中工作的党员、失业人员中的党员和老党员解决生活困难。通过做好党组织关心帮助党员工作，促进党员更好地联系和服务群众。
联系服务群众方面
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提
高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工
作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
联系服务群众方面3篇
联系服务群众方面1以人民为中心，为人民谋幸福，是践行初心使命的价值原点和力量源泉。为民服务解难题充分彰显了我们党作为马克思主义执政党的根本宗旨、根本性质，体现了始终与人民心连心、同呼吸、共命运的鲜明品格、政治本色。基层党员干部处在联系和服务群众的第一线，地位特殊，作用重大。
为民服务解难题，要践行群众路线，切实了解群众所思所想、所期所盼。人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，就要在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。要坚持问题导向、精准对接，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，切实帮助群众解决现实难题。
为民服务解难题，要永葆为民情怀，真心真情、用心用情做好工作。要尽心尽力服务群众，让群众的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，下最大气力解决人民群众不满意的事、解决人民群众反映强烈的突出问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。广大基层党员干部要把学和做结合起来，把查和改贯通起来，积极行动、主动作为，实现好为民服务解难题目标，提升群众满意度。
____总书记在主题教育工作会议上强调：为民服务解难题，重点是教育引导广大党员干部坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
要牢记宗旨，把人民群众的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点。要深入基层群众，真诚倾听群众关心的事，准确把握群众期盼的事，少一些走马观花伪调研，少一些不懂业务瞎指挥，少一些闭门造车假材料，少一些不敢担当乱作为，诚心诚意接受群众监督，不断提升为民本领。
要用好人民赋予的权力，办让人民满意的事。要通过改革创新，创新服务理念,提高服务质量，增强服务本领。要始终坚持勤政为民，把自己真正当做人民公仆,全心全意为人民服务。要切实践行法治原则，秉持法治精神,公平公正对待一切事务。
今年6月以来，全党自上而下开展不忘初心、牢记使命主题教育，____总书记作出重要指示，特别强调要为民服务解难题，切实提高人民群众的满意感获得感安全感。广大党员干部要在实际工作中，聚焦为民服务，强化为民服务宗旨意识，全面提升为民服务本领，增强为民服务的担当精神。
牢树为民服务的宗旨。党的宗旨是全心全意为人民服务，党追求的发展始终是以人民为中心的，广大党员干部要有人民情怀，深信人民的力量，紧紧依靠人民的力量推动人民事业的发展。要从历史的发展中感悟人民的力量，深刻认识人民是历史的创造者，是物质财富和精神财富的创造者。要从党的发展历程感悟人民的力量，深刻认识党是依靠人民发展壮大起来的，人民是我们党执政的最大底气。要从实践中认识人民既是美好生活的创造者，也是美好生活的向往者，党的初心和使命就是为人民谋幸福，为了实现好维护好发展好最广大人民群众的根本利益。
提高为民服务的本领。政治过硬，还要本领高强。广大党员要有紧迫感危机感，对学习对工作都要有一种紧迫感，对自己的处境要有一种危机感，要时刻把学习放在心上、抓在手上。当前，我国人民还面临着许多难事难题，要这些难题，必须要全面提高本领。广大党员干部要学习党的理论政策方针，全面提升理论素养，强化业务能力，不断提高工作本领。要践行群众路线，从群众中来，到群众中，我们是为群众服务的，聚焦提升为民服务本领，首先要了解群众所需所求，要深入群众，深入基层，广泛开展调查研究，掌握真情实情;要问计于民，人民群众是最具智慧的，我们要拜人民为师，向人民学习，提高做人民群众工作的本领。
增强为民服务的担当。群众利益无小事，一枝一叶总关情。面对人民群众生产生活中的实际困难，广大党员干部就是要讲担当勇担当善担当，要保持斗争精神，增强斗争本领，直面问题与挑战。讲担当，就是要不推诿扯皮、只说不练，既要坐而论道，又要起而行之，要把担当精神化作实实在在的行动，融入全面工作之中。要勇担当，不畏惧不退缩，敢于直面挑战，面对困难迎难而上、逆风飞翔，是自己的事要主动承担，不是自己的事，遇上了也要该出手时就出手。要善于担当，善于担当就是善于作为，全面提高善于担当的本事和能力，做解难题、破难事的群众贴心人。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施
一、形式主义方面
1.学习上抓得不紧、下功夫不够。
2.调查研究不深入。
3.推动工作有追求形式和声势的现象。
4.对一些文件、会议审查把关不严格。
二、官僚主义方面
1.联系群众不紧密。
2.工作实践与“一切为了群众，一切依靠群众”的要求有差距。
3.与分管部门领导和职工沟通交流少。
4.工作从实际出发、弘扬实事求是精神坚持得不够好。
三、享乐主义方面
1.开拓进取、干事创业的激情有所减退。
2.攻坚克难的毅力不够强。
3.工作中有“多一事不如少一事”的思想。
4.弘扬艰苦奋斗精神方面存在差距。
四、奢靡之风方面
1.公务接待存在铺张浪费现象。
2.工作中接受过超出标准的工作餐。
3.在办公用房、公务用车方面存在执行标准不严的现象。
4.廉洁自律方面存在约束自己不严格的情况。
一、遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定及转变作风情况
(一)遵守党的政治纪律情况。
我于xxxx年分配到省xx局工作，xxxx年入党，先后在农村处、办公室、离退办工作。
回顾33年的xx生涯，无论在哪个阶段、哪个岗位，都能坚定理想信念，坚持党的领导，坚持党的基本路线和基本纲领;始终忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民;始终站稳政治立场，坚定地与党中央保持高度一致;始终服从组织决定、听从安排，找准角色定位。
但是，对照党章和党员的标准，仍有较大差距、还存在很多不足，政治理论学习不主动，解放思想、创新思维有差距，政治敏锐性不够，在一些消极言论面前，认为管好自己就行，缺乏应有的政治责任感。
(二)贯彻中央八项规定及转变作风情况。
本人坚决拥护《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，坚决拥xx省委和xx省政府关于进一步改进工作作风的相关规定及实施意见，在思想上努力抵制享乐主义和奢靡之风，在工作和中坚持勤俭节约、反对铺张浪费。但与要求相比，在认识上还不到位，认为老干部门既不管钱又不管物，没有迎来送往等应酬，更没有以权谋私的条件和土壤，八项规定和反腐倡廉与自己关系不大，有观望的思想。
按照精河县委学习实践科学发展观活动领导小组的统一部署，通过科学发展观学习实践活动
第一阶段的认真学习、深入调研、思考和“回头看”，对科学发展观的深刻内涵有了进一步的理解，既增强了以科学发展观统领全局，真心实意地服务于全县建设和为人民群众谋利益的自
觉性，也增强了找出差距、改进工作，更好地贯彻落实科学发展观的责任感和紧迫感。进入分析检查阶段以来，通过征求本局干部职工的意见，开展谈心谈话活动，深刻反思自己平时的工作，初步找出了自身存在的问题，分析了产生问题的原因，制订了相应的整改措施和努力方向。
现将有关情况汇报如下：
三、整改方向和措施
1、重视理论学习，做勤学善思的表率。
今后我不仅要系统的学习中国特色社会主义理论，还要认真学习研究党和国家政策，熟悉相关法律法规，仔细分析经济社会发展的形势和问题，坚持用学习来提高自己的政治和理论水品。
2、加强党性修养，做创先争优的表率。
始终坚持按照《党章》对党员的要求，严格要求自己，不断校正自己的世界观、人生观、价值观。进一步增强纪律观念，自觉加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到为民、务实、清廉，在工作上争创一流业绩，在生活上方方面面起到表率和带头作用。
3、积极开拓进取，做求真务实的表率。
热爱本职工作，深入钻研，爱岗敬业，勇于担当，见贤思齐，始终把工作放在首位。坚持实事求是，一切从实际出发，不弄虚作假，不搞形式，遇到问题多看多问多想，灵活运用合理的方法和措施，处理问题，努力把工作效果提高到一个新的水平。
4、坚持心系群众，做为民服务的表率。
要敢于、善于倾听群众的意见，把群众的批评当做鞭策自己的忠言，把群众答不答应、满不满意作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的合理要求当做自己的事，始终尽力而为。要从群众的生活环境、文化程度、思想认识等方面去理解他们，时刻以一颗真心、一份真情，耐心、细致、合法的去做群众工作。
5、切实解放思想，做开拓创新的表率。
加快转变不适应发展需要的思想观念和方式方法，以全面彻底的解放思想作为推动事业大发展的不竭动力。在招商引资、重点项目建设建设、统筹城乡改革试验等方面打破常规作法和惯性思维，以敢闯敢试、敢想敢干、敢为人先、敢于担当的的勇气和胆略，不等不靠，主动出击，努力解决政策、资金方面的困难，创新性、创造性的开展工作。根据中央的统一部署和省厅、总队和支队要求，这次党的群众路线教育实践活动的主要任务是加强作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主
义和奢靡之风这“四风”问题，并明确提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。重点剖析存在的问题及根源，做到查摆问题准、原因分析透、危害后果明、整改措
施实。在开展党的群众路线教育实践活动以来，经过对本次活动精神的领悟，我认为在当前历史时期和社会环境下，开展党的群众路线教育实践活动，对保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位，对全面建成小康社会，具有重大而深远的意义。
作为一名共产党员，我坚决拥护党中央举办的这次群众路线教育，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”来查找自己的思想之陋、行为之垢，以整风精神开展批评和自我批评，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，密切联系群众。
现将个人对照检查情况汇报如下，请同志们评议。
一、遵守党的纪律和执行中央八项规定的自查情况
(一)遵守党的政治纪律情况。
一直以来，本人坚持党的基本路线，坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和和谐发展的相关理论知识和实践要求，坚决拥护中国共产党的领导下的党的群众路线教育实践
活动的深入开展。自觉维护党的集中统一、坚持反对分裂党、抵触党的言论、思想、行为。坚决维护中央权威。坚持在上级党委指导下，开展各项工作，落实各项工作，汇报各项工作进展情况。对党负责，听党指挥，牢记入党誓言。无论环境多么复杂，条件怎样艰苦。都旗帜鲜明的坚持党的基本准则，保证各级指令执行畅通。不存阻力和障碍。
认真落实执行，踏踏实实做人，清清白白做事，勤勤恳恳履职，是否分明。
对照自身情况，发现自己也存在在政治学习上投入的时间还不够多，对政治理论的认识还不够深刻，认为只要自己在思想和行动上与党中央保持一致就足够了，在政治理论的学习上花的功夫不够。这对于深刻认识党的内涵及党的宗旨，深刻把握理论并将理论用于指导工作来说有一定的危害。
(二)执行中央八项规定情况。
本人从内心坚决拥护《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，并以此严格要求自己，切实转变作风。对照有关要求，反复排查，认真思考，自我认为总体上还做得比较好，但仍有进步的空间。
一是在工作中尽量克服形式主义，脚踏实地地工作，能够把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上;二是坚持反对官僚主义，主动团结同志，和队员融在一起;三是保持艰苦奋斗，勤奋工作，以饱满的精神投入到工作中去，并且十分注意工作纪律。
即使在周末和节假日，脑子里也想着如何做好工作;四是在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不思想和价值观的影响。能够较好处理好家庭关系、朋友关系、同事关系。在群众反映强烈的“车轮上的铺张”“人情消费”“职务消费”“三公”经费支出、违规占用住房等方面，本人都没有违规的现象和问题。
三、存在问题的原因剖析
通过学习和查摆问题，我深刻感受到了这次群众路线教育实践活动的必要性和重要性，深刻感受到了以前很多想法和做法的危害性。
我在以上“四风”方面存在的问题及具体表现，究其原因，主要是以下几方面。
一是理论学习还不够深入，学用结合还不够到位。
一是主观上存在“学习是把软尺子，工作才是硬指标”的懒惰思想，认为自己的工作经验足以做好日常工作。虽然平时能够积极参加各类培训学习，但是仍存在主动学习少、深入研究少的问题。
二是放松了对中国特色社会主义理论系统的学习，没有完全把改造自己的主观世界和树立正确的世界观、人生观、价值观结合起来。缺乏对业务知识全面深入的学习，对消防事业发展的特点和规律研究不够深、把握不够准。
二是宗旨意识有所淡化，工作作风还有待改进。
一是没有牢固树立起全心全意为人民服务的观念，随着工作岗位的变化，有放松要求的问题。
也存在宗旨意识有所淡化，想问题办事情的立场、角度发生了变化，与人民群众感情疏远的问题。
二是在日常工作中，忙于完成重点工作，对辖区消防安全形势调研少。
因此，对解决辖区实际问题办法不多，重视不够。
三是与下属交流思想不深不细，对干部压担子、交任务、提要求较多，深入沟通交流较少。
长期养成不放过问题、不允许差错、立说立行的习惯，总以自己的工作经历、切身教育要求同志，对下级过于严格，体谅下级不够，也存在批评下级注意方式方法不够的问题。
三是廉洁自律的警惕性有所放松，缺乏艰苦奋斗的精神。
作为一名党员干部，应始终警醒自己自觉遵守党风廉政建设的各项规定。但随着经济条件的改善和社会环境的变化，对社会上享乐思想、人情往来的抵制意识有所减弱，没有从党性原则的高度认识腐朽奢靡生活方式的严重危害，没有从思想深处认识到生活圈、朋友圈和小事小节的影响。使自己的党性修养减弱了，艰苦奋斗的精神减弱了，考虑个人内的事情多了，考虑群众的利益少了。
四、今后努力的方向和改进措施
按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过认真对照检查和分析评议，使我更加清醒的认识到了自身存在的问题和产生这些问题的根源，也更增强了我改进不足、改进作风、提高修养的动力。
我坚决清除自己身上的病灶，在今后的工作中我将从以下几方面改进和提高：
(一)加强理论学习，不断提升工作能力。
一是增强学习的自觉性。毫不动摇地把理论武装作为主抓手，克服以干代学、以干挤学的问题，千方百计挤时间学习，做到锲而不舍，学而不倦。
二是增强学习的系统性。
在深入学习党的十八大精神、党的群众路线教育、总书记重要讲话等党的路线方针政策基础上，更加系统地学习和钻研消防工作业务知识，不断提高理论水平和领导工作能力。
三是增强学习的实效性。
坚持发扬理论联系实际的学风，树立与时俱进的思想，着眼于理
论的灵活运用，着眼于对实践的理性思考，大胆解放思想，不断开拓创新，提高运用科学理论解决消防工作中各种复杂矛盾和问题的能力。
(二)树立宗旨意识，始终把群众放在心里。
一是从巩固党的执政地位的高度出发，真正把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动，切实转变思维方式、改进工作作风，站在群众立场谋划工作，多为群众办好事、解难事。
二是经常深入基层、深入群众、深入了解辖区情况，认真倾听群众呼声，增进对群众的真挚感情，有针对性的采取措施予以解决或及时反馈。
三是认真调查研究和实践工作经验，建立起联系的长效机制，《》()。
牢固树立敬业钻研、尽心服务、扎实工作的良好导向。
(三)遵守党纪国法，努力做到勤政廉洁。
一是自觉接受上级领导和干部群众的监督，始终以最强的党性原则要求自己，牢固树立正确的权力观和事业观，切实打牢廉洁从政的思想基础。
二是自觉遵守改进作风的“八项规定”，始终保持不骄不躁、艰苦奋斗的作风，牢固树立公仆意识、自省意识、程序意识和民主意识，正确
使用手中的权力，严于律己、廉洁奉公、兢兢业业、干干净净地做好各项本职工作。
三是继续在生活上严格要求自己。
“己所不欲，勿施于人”要求别人改进工作作风，自己却崇尚形式、做官当老爷，是不可能有任何实际效果的。所以反对和克服“四风必须从自身做起，以身作则，率先垂范，带好队伍，形成团结协作、共谋发展的良好风气。主要是学习和对照党章，对照廉政准则，对照改进工作作风要求，对照群众期盼，对照先进典型，查找差距，修身正己，为进一步增强群众观点，密切党群干部联系，切实做好新形势下群众观点，群众路线，群众利益，群众工作教育。
经过一个阶段的学习教育，针对自己的实际情况，结合自己学习心得，认真剖析和反思，现将我的个人对照检查情况汇报如下：
二、下一步整改措施
一是不断加强理论知识学习，加强自身理论素养。提高对党的党章、党规、党纪、党性认识，从思想上改变自己，从行动上改变自己，做一名真正合格的共产党员，做一名为人民服务的好干部。
二是进一步牢固树立群众观点，站稳群众立场。
坚持把群众工作理念贯穿本职工作全过程，用群众工作统揽人口计生工作，把坚持“以人为本”、执政为民的理念贯穿于全部工作中，始终站在最广大人民群众的立场办事，把实现好维护好广大人民的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点，实实在在为群众做点事。
三是转变工作作风，提高工作效率。
进一步解放思想，求真务实，开拓进取，增强自身的社会责任感和爱岗敬业的精神，牢固树立大局意识，想细想全，变被动为主动，做到“有的放矢”，在全面改变自身工作方式方法的同时，还要时刻记住群众，做群众的贴心人，真正做到群众问题无小事，群众利益最大事，切实让群众感受到政府的温暖和党的关怀，真心实意做人民的好公仆。切实做到从群众中来，到群众中去，善于求智于民，问计于民、取德于民、深入基层，深切感受普通群众的生活，了解他们的疾苦，用心、用情、用力去帮助群众
党的群众路线教育实践活动开展以来，我通过不同的形式认真征求听取了宣传系统各单位干部职工的意见，共查摆出“四风”方面的突出问题15条，结合民主生活会大家对我提出的批评意见，通过认真梳理，共涉及4个方面20个问题，现列出问题清单，逐项制定整改措施，形成以下整改方案。
一、遵守党的政治纪律和转变作风方面整改措施问题1：在党忧党意识不强
整改措施：增强“主人翁”意识，大局意识，严守党的政治纪律。
始终同党中央保持高度一致。坚决做到同违反政治纪律的现象开展斗争;坚决做到执行上级政策不打折扣，不信谣、不传谣。
整改时限：长期坚持。
问题2：执行八项规定从严要求不够
整改措施：坚决执行中央“八项规定”。压缩“三公”经费开支，精简会议活动，转文风，改会风，认真抓好部机关及宣传系统整改落实。
整改时限：长期坚持。
二、“四风”方面整改措施
问题3：理论学习研究不深不透
整改措施：树立终身学习的观点，确保每天不少于两个小
时用于学习。
继续认真学习党的基本理论、《党章》、习总书记系列重要讲话精神，提高科学判断和驾驭形势的能力、理论与实际相结合的能力。每年在市级以上报刊发表理论调研文章2篇以上。
整改时限：长期坚持。
问题4：存在做“表面文章”的现象
整改措施：深入基层开展调查研究，转文风改会风，坚持问题导向，狠抓工作落实。确保每年下基层调研不少于60天，撰写有分量的调研不少于3篇。
整改时限：长期坚持。
问题5：舆论引导水平不高
整改措施：运用各类媒体，宣传县委招商引资、园区建设、项目推进、教育实践活动等重要工作。做好网络舆情应对和。对网上舆论积极应对，组织流转回复，制订出台《红安县关于办理网络媒体反映事项的管理办法》。推进红安精神的时代化、大众化。
成立红安精神研究会，研究学习宣传红安精神。开展道德模范、红安楷模、文明村镇、星级文明户等评选活动，弘扬新风正气，培养社会主义核心价值观。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题6：制度执行不力
整改措施：严以律己，带头遵守各项规章制度，对分管的部门和干部严格管理。对县委中心组学习、部机关管理和网吧管
理等三项执行不到位的制度重点督办，加大落实力度。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题7：政绩观存在偏差
整改措施：进一步增强群众观念、宗旨意识和“公仆”意识，多做打基础、管长远的事情，注重解决边远山村、基层群众入学、就医、文化活动方面急需解决的问题。举行广场舞大赛，组织“唱响红安”歌手大奖赛，丰富人民群众业余文化生活。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题8：办事存在经验主义
整改措施：从实际出发，充分尊重干部群众的意见，全面掌握第一手资料，解剖麻雀，用点上的经验推动面上的工作，科学决策。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题9：对同志们关心不够、官气足
整改措施：加强同干部职工群众的联系，虚心听取同志们的意见，平时与班子成员多交流沟通，坚持“五个必谈”，每年同班子成员交心谈心不少于2次，至少同宣传系统主要负责人交心谈心1次。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题10:站位不高、分工协作不够
整改措施：切实增强大局意识、协作意识和服务意识，做到个人服从组织。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题11：存在图安逸舒适的苗头
整改措施：认真吸取革命先辈的精神营养，弘扬艰苦奋斗精神，克服贪图享乐，追求奢华等不良现象，振奋精神，真抓实干，力争有所作为。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题12：工作主动性不强
整改措施：树立争先创优意识，认真谋划好服务中心、理论宣讲、外宣、精神文明创建、群众文化活动等各项工作，积极主动创造性地开展工作，宣传部机关“六考”确保进入全县前十名，红安宣传工作排名确保进入黄冈市前三名。
整改时限：xxxx年xx月底。
问题13：创新意识不够
整改措施：克服精神懈怠，求稳怕乱的思想，勇于探索，敢闯敢干，以解放思想推动科学发展，跳出条条框框的限制，牢固树立“标杆”意识，努力创造大宣传格局，以思想大解放推动经济大发展。
整改时限：立行立改，长期坚持。
问题14：节俭意识不强
整改措施：带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，加强日常监督管理，压缩“三公”经费开支，确保今年“三公”经费比去年下降15%。
整改时限：xxxx年xx月底前。
问题15：自律的“闸门”没有完全关紧
整改措施：严格遵守各项规章制度，保持廉洁自律，坚决不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡。
落实“一岗双责”，自觉与各种腐败现象作斗争，做一名合格的共产党员。
整改时限：立行立改，长期坚持。
三、关系群众切身利益问题整改措施
问题16：“群众看病累”问题
整改措施：人民医院、中医院、妇幼保健院采取弹性工作时间，增加挂号窗口，开放专家门诊，简化就医流程，实施县乡人才、技术互通等措施，切实解决群众看病累问题。
整改时限：xxxx年xx月底前。
问题17：学生交通安全问题
整改措施：筹措资金4000万元，组建六大规范化校车公司，购臵150台标准校车，初步解决我县农村15000名学生安全乘车问题，“让学生平安上学回家”。
整改时限：xxxx年xx月底前。
四、联系服务群众“最后一公里”问题整改措施
问题18：无联系服务群众“最后一公里”机制
整改措施：建立宣传系统联系服务群众“最后一公里”问题机制，解决末梢堵塞问题。
整改时限：xxxx年xx月底前。
【实用范文】
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、xxx思想和xxx理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利
益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度;上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。
八项规定就是“实干兴邦，空谈误国”这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改进会风，提高会议实效;改进文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节约，严格按要求办事。这些都是“实干”的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切
联系群众，带头处理和解决实际问题。
近年来，县民政局从小事抓起，从源头抓起，从常规抓起，创新思维，统筹安排，狠抓落实，群众工作取得明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的问题得到解决，得到了群众的一致好评。
联系服务群众，心有群众是基础。坚持进行群众观点教育，牢固树立“人民是历时的真正创造者”、“人民群众是我们的衣食父母”、“群众利益无小事”等群众观念，始终坚持“为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，把为群众办好事、办实事、多办事、快办事作为始终坚持理念和始终追求的目标。把群众的“关注点”作为工作的“着力点”，把群众的“所盼”作为干部“所干”，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。
联系服务群众，深入群众是前提。不深入群众就无法真正了解群众的真实生活情况和真实的思想状况，服务群众的工作就可能犯本本主义和官僚主义的错误，就可能解决不好群众需要解决的问题。我局严格按照中央省市县转变作风深入群众的要求，副科级以上干部每月下乡时间保持在6天以上，认真调查研究群众面临的问题，认真开展帮扶群众工作，局机关挂联红四乡刘家村和惠民村，领导班子成员每名党员挂联1户贫困户，经常上门为挂联村的群众送温暖、送技术、送政策。同时利用处理信访和来访、下乡慰问、群众前来办事等与群众打交道的机会，通过与群众谈心交流，广泛征求基层群众意见，把群众反映强烈的突出问题搞清楚，把群众最迫切需要解决的棘手问题搞清楚。
联系服务群众，解决问题是关键。群众最实在，空谈不能解决问题，也不能得到群众的认可。近年来，我局充分发挥民政职能，努力解决群众实际问题。一是积极向省厅争取各类民政资金，为我县民政工作提供了强有力的资金保障。二是低保覆盖面和保障标准逐年提高，位于全省前列。三是提高了医疗救助最高限额，扩大了大病救助病种范围，启动低保、五保、优抚等民政服务对象医疗救助“一站式”救助机制，有效缓解了患者家庭经济压力。四是加快敬老院和光荣院建设，对部分五保对象和全部有功军人中的孤老进行了集中收养。五是按时足额兑现优抚、精简职工定补、五保供养、孤儿供养等资金，实现社会化发放。六是对因自然灾害、大病等原因造成家庭临时生活困难的群众，进行了及时的临时救助。七是对贫困家庭品学兼优的应届大学生发放5000元的助学金，发放人数达到
60名。八是进一步配套好县民康医院设施设备，为全县精神病患者提供了就近接受专业治疗机会，加大流浪乞讨人员救助力度，基本保证了街头无流浪未成年人。
联系服务群众，优化服务是根本。提高服务能力的关键因素在于干部，我局通过长期开展“做廉洁型、奉献型、感恩型、奋斗型、学习型民政人”的教育活动，提高了干部职工的亲和力、战斗力、公信力。局机关严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、公开承诺等工作制度，各股室按照事前主动服务、事中温馨服务、事后追踪服务的要求，优化办事程序，规范服务流程，积极推行便民利民服务。建立了协调联动机制，对群众的要求办理的事项按照首次接待人负责引领到位、职能股室负责协调全程办理到位、群众监督到位的运行机制。确保群众能办的事及时办，不马上能办的事抓紧办，直接不能办的事解释清楚。
联系服务群众，建立机制是保障。修订了内部管理制度，完善了联系服务群众等其他50多个制度，对干部职工的学习、工作、生活等方面做出了明确的规定，对下乡的时间保证、下乡应遵守的纪律、对待群众的态度、办事程序等方面提出了明确的要求，领导带头执行，保证了制度的权威性。
联系服务群众，讲究方法是要求。我们要求干部职工尊重群众的首创精神和选择，敢当小学生，向群众学习。坚持把工作落实中的主要困难搞清楚，把为群众办实事的措施办法搞清楚，明确破解难题的方向，找到破解难题的方法，提出好的项目，因地制宜研究具体办理措施。坚持在与群众打交道时注意说话的态度，说群众喜欢听的话，说管用的话，选择最能解决问题的办事方法。
联系服务群众方面
3篇
联系服务群众方面3篇·1作为一名党员，在学习了改良工作作风，亲密联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，仔细贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改良工作作风，亲密联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应当严于律己，从自身做起，树立正确的工作看法;上梁不正下梁歪，我们应当起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话"人民群众的眼睛是雪亮的"，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节省。从这些小事做起，从这些详情做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。假如连这些小的详情都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。
八项规定就是"实干兴邦，空谈误国"这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改良会风，提高会议实效;改良文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节省，严格按要求办事。这些都是"实干"的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改良工作作风，带头亲密联系群众，带头处理和解决实际问题。
联系服务群众方面3篇·2通过仔细学习，我对科学进展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的进展观，是我们党以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业进展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括教育在内的社会全方位进展都具有重要意义。下面，谈谈我的学习体会。
一、做会学习的老师
"才者，德之资也;德者，才之帅也。"德与才两者缺一不行，有德无才，难当重任，难做大事，甚至不能成事;有才无德，难做好事，甚至只能坏事，贻害无穷;德才兼备才能多成事、成好事、办大事。唯一的途径就是学习与实践。作为一名教师，既是贯彻落实科学进展观，推动科学进展的实践者，又是肩负一项工作、从事一项事业的骨干力量，切实加强学习，具备更多的学问、更强的能力、更高的素养，显得至关重要。那么，如何成为"学习型"教师呢?我认为就是"真学、善思、会用"。一是真学，就是真正学习，发奋学习。业精于勤，厚积薄发，无论学业，还是事业，大抵如此。假如把学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求、一种成长途径，你就会静下心来，抓住一切机会，通过各种形式和渠道，挤时间学，抢时间学。学习最基本的方式就是阅读。阅读是增加内涵的重要渠道，是积累精神财宝的重要方式，是一项有益于提高自己观看社会与思索人生的智力锻炼。此外，还要从历史中学、从他人中学、从实践中学，从中吸取精神养分。我们假如多学习一些新学问、多把握一点真本事，很可能会使自己成为做好本职工作的行家里手。二是善思，就是擅长思索，注重总结。践行科学进展观，一个最现实的问题，就是提高用科学进展观总结思索问题的能力，对一个问题擅长从现象到本质、从局部到全局、从独特到共性、从静态到动态的思索。擅长思索的真谛在于，把握现象，领会实质，而不是学而不深、学而不精;深入细致、入心入脑，而不是一知半解、浅尝辄止。我觉得一个教师要注重并擅长总结。
二、做会实干的教师
实干就是脚踏实地、扎实做事，做有益于社会进展的实事，做促进本职工作的具体事。对于一个教师来说，不干事，无异于丢掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成长和进展的支柱。干事表达了一种责任，干成事表达了一种能力，评价一个教师行不行，除了德的表现外，主要看他肯不愿干事，能不能干成事。那么，"实干"从何而来呢?首先，既要敬业又要精业。敬业，就是要敬重自己的事业，喜爱自己的工作，无论是好岗位，还是一般岗位，无论是大舞台，还是小舞台，作为一名教师，都要立足岗位干好事，利用讲台唱好戏。只要干一行爱一行，爱一行就干好一行，任何岗位都可以使你大显身手，任何舞台都能够让你展示风采。精业，就是精通业务，熟识本职，对业务能娴熟自如，另一方面，要培育剧烈的事业心和责任感，履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实。与对工作充满激情和渴望紧密联系的，是每一个教师对自身定位的理性看法。对自身精确定位的最基本要求是精确地了解自我和形成合理的期望值。即对自己的进展和个人价值的实现程度进行综合推断，合理确定自己的进展方向，同时，在对待名利得失上保持淡泊的心态，有"不以一时之得意而自夸其能，也不以一时之失意而自堕其志"的境界。再次，既要仔细负责又要开拓创新。
1、平等心对待学生。典型的词句是"蹲下来和学生说话"，这里的蹲下并非身体蹲下这种外在姿态，而是"心灵的蹲下"，可这并不简单作到。由始以来，中国有根深蒂固的潜意识--师生是不平等的。教师应高高在上，学生要敬重老师，服从老师等。现实中有几个老师能真正与学生建立朋友般的平等关系呢?但假如老师能"放下架子"走进学生的情感世界，了解他们的内心，了解他们的想法，建立一种信任的平等关系，许多麻烦问题会应刃而解，可能你体罚都解决不了的事情通过深入的谈心，师生彼此理解，不但问题解决了，师生间的交心还令师生关系更近一步。
2、保存童心。记得曾在一本书中看到这么一个事例：一个小女孩观察父母每天从楼下提两桶水做生活用水，而且用水很节省。小女孩在不失为长期指导共产党人行为经典之作。毛泽东同志论著《为人民服务》一文虽然写在一九四四年，至今已过了六十余年，社会已经发生了深刻改变，但是对于我们的党，对我们每位共产党员而言，仍旧具有特别现实的指导意义，并且将在更长的历史时期甚至在社会主义初级阶段乃至更长的历史进程中，都具有极为重要的指导意义。
我认为，《为人民服务》一文至少提及我们要牢记以下几个方面的意识或者精神：
一是牢记为人民服务的宗旨意识。毛泽东同志在《为人民服务》一文最明白不过地表达了全心全意为人民服务的宗旨。该文开篇即开字明义的指出，我们共产党和共产党领导的队伍，就是彻底地为人民利益工作的。中国共产党首先是人民的党，是中国人民和中华民族的先锋队，中国共产党的立党宗旨，成长历程和执政历史都证明了一点：即为人民群众服务，为人民的利益而奋斗，为了人民的解放而成长壮大，为谋取最广大人民的根本利益而执政，心得体会《牢记宗旨意识
亲密联系群众》《中国共产党党章》明确："党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特别的利益。党在任何时候都要把群众利益放在己的角色定位，即是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。共产党员必需"不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。"共产党员在日常学习中，必需比一般群众先学一步，学深一步;在日常工作中，必需比一般群众更加勇挑重担，先当骨干;在个人利益与集体利益、国家利益相冲突的时候，必需毫不迟疑地牺牲个人利益直至牺牲个人的生命。毛泽东同志在《为人民服务》一文中指出，"人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死，就比泰山还重。"毛泽东同志进而指出："要革命就会有牺牲，死人的事是常常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的苦痛，我们为人民而死，就是死得其所。"毛泽东同志这些话，是在革命战争时代讲的，但对于社会主义建设时期也具有极强的针对性，而且对于如今更具有极为重要的现实性。作为共产党员我们必需谨记领袖教导，切实发扬共产党员勇于牺牲的精神。当然，这种牺牲不必指生命的牺牲，更多地包含着对个人时间、个人利益的牺牲，即在具体学习、工作和生活实践中做到勇于牺牲，甘于奉献。
三是坚固树立接受监督意识。毛泽东同志指出："因为我们是为人民服务的，所以，我们假如有缺点，就不怕别人批判指出。不管什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的方法对人民有好处，我们就照你的办。"这条极为重要。从历史进展规律看，从人类社会进展的规律看，从中国共产党的成长历程看，错误都是难免发生的，历史的每一点滴进步都是在纠错过程中实现的。从党的现代史看，革命战争时期，我们党不断克服"左"的和"右"的错误，不断成长壮大;社会主义建设时期，我们历经了"文化大革命"等重大错误走向改革开放;改革开放过程我们不断更新观念，从放弃计划经济到建立商品经济到建议社会主义时期经济，也是一个逐步的渐进进展过程。对于腐败问题，党的坚决反腐看法也足以证明这一点。这是对党而言，对个人而言也是一样，每个人都不行能十全十美，对待自身缺乏和差距，首先要有清醒的认识，要有坚决改正的看法和行动，同时更要自学接受监督，以恳切的看法接受批判，改正工作中的缺点和错误，不断完善和提升自己，使自己的言行更加符合共产党员党性的要求。
四是坚固树立团结奋进的意识。毛泽东同志指出："我们都是来自五湖四海的为了一个共同的革命目标，走到一起来了。""我们的干部要关怀每一个战士，一切革命队伍的人都要相互关怀，相互爱惜，相互帮助。"这就要求我们，共产党员首先心中要有大局，要有胸怀全局的意识，要立足共同的目标来规制自己，来团结同志;同志之间既要勇于开展批判与自我批判，也要相互关怀，互相爱惜，互相帮助，团结合作，为了共同的事业而奋斗。在具体工作中，既要坚决信念，又要提高本事;既要有面对困难的士气，又要有解决困难的方法;更重要的是要加强团结，运用集体的智慧和结晶，来共谋大局，共谋进展大计，共同推动各项工作的顺利开展。
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